DataTraveler microDuo 3.0 USB Flash Drive - การสนับสนุน
ข้อมูลอ้างอิง
วิดีโอ
คำถามที่พบบ่อย
อุปกรณ์นี้ไม่มีระบบความปลอดภัยหรือป้องกันการเขียนแต่อย่างใด หากคุณได้รับข้อความแจ้งการป้องกันการเขียน ให้ตรวจสอบดังนี้
1. ตรวจสอบว่าคุณได้รับอนุญาตให้เขียนข้อมูลไปยังอุปกรณ์บันทึกข้อมูลต่อพ่วง อาจมีค่าความปลอดภัยใน OS ที่ห้ามการเขียนข้อมูลไปยังสื่อบันทึกข้อมูลต่อพ่วง
2. อย่าเปิดระบบป้องกันการเขียนที่ไดร์ฟโดยอาศัยซอฟต์แวร์จากภายนอก
3. หากไม่เข้าข่ายข้อใดข้างต้น แสดงว่าไดร์ฟอาจเกิดความเสียหาย ติดต่อฝ่ายให้บริการทางเทคนิคของ Kingston เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
FAQ: KDT-011411-PW-08
บริการนี้เป็นประโยชน์หรือไม่
หากต้องการโอนไฟล์ขนาดใหญ่กว่า 4GB DataTraveler จะต้องใช้ระบบไฟล์ NTFS หรือ exFAT ทั้งนี้ระบบไฟล์ FAT32 ไม่รองรับการจัดการไฟล์ที่มีขนาดใหญ่กว่า 4GB (ต้องต่ำกว่า 4GB หนึ่งไบต์) ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อฟอร์แมต DataTraveler เป็นระบบ NTFS
คำเตือน ข้อมูลทั้งหมดใน DataTraveler จะหายไป! กรุณาสำรองข้อมูลใน DataTraveler ก่อนดำเนินการต่อ
- พิมพ์คำว่า This PC ในแถบค้นหาของ Windows คลิกขวาที่ไดรฟ์ Kingston จากนั้นเลือก Format
- เลือก NTFS หรือ exFAT จากส่วนแสดงรายการระบบไฟล์
- เลือก Quick Format เป็นตัวเลือกในการฟอร์แมต จากนั้นคลิก Start
หมายเหตุ: macOS X มีสิทธิ์เข้าถึงแบบอ่านอย่างเดียวสำหรับไดรฟ์ที่ฟอร์แมตด้วยระบบไฟล์ NTFS นอกจากนี้ อุปกรณ์มัลติมีเดียบางตัวอาจไม่รองรับ NTFS
FAQ: KDT-010611-GEN-05
บริการนี้เป็นประโยชน์หรือไม่
นี่เป็นเรื่องปกติสำหรับอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลแบบแฟลช ทั้งในกรณีของ SSD แบบภายในและไดรฟ์ USB แบบต่อพ่วง ส่วนหนึ่งเป็นเพราะผู้ผลิตหน่วยความจำแฟลชและผู้ผลิตฮาร์ดไดรฟ์แบบจานหมุนมีวิธีคำนวณเมกะไบต์ที่แตกต่างกัน ผู้ผลิตฮาร์ดไดรฟ์คำนวณเมกะไบต์ (หรือ 1,000x1,000 ไบต์) เป็น 1,000KB ส่วนอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลแบบแฟลชคำนวณแบบไบนารีหรือก็คือ 1,024KB
ตัวอย่าง: สำหรับอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลแบบแฟลช 1TB Windows จะคำนวณความจุเท่ากับ 931.32GB (1,000,000,000,000÷1,024÷1,024÷1,024=931.32GB)
นอกจากนี้ Kingston ยังกันพื้นที่หน่วยความจำบางส่วนไว้ใช้ในการฟอร์แมตและวัตถุประสงค์อย่างอื่น เช่น เฟิร์มแวร์และ/หรือข้อมูลเกี่ยวกับตัวควบคุม ดังนั้นพื้นที่ส่วนนี้จึงไม่สามารถใช้จัดเก็บข้อมูลได้
FAQ: KDT-010611-GEN-06
บริการนี้เป็นประโยชน์หรือไม่
แก้ไขปัญหาโดยเสียบไดรฟ์เข้าที่พอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์โดยตรง พอร์ต USB ที่แป้นพิมพ์หรือฮับบางตัวอาจมีกระแสไฟไม่เพียงพอสำหรับการทำงานของ Kingston DataTraveler นอกจากนี้ ไปที่ Finder>Preferences>Sidebar และตรวจสอบว่ามีการทำเครื่องหมายในช่อง CD, DVD และ iPod และดิสก์ต่อพ่วงแล้ว หากคุณใช้ไดรฟ์ USB แบบเข้ารหัส คุณต้องใช้เฟิร์มแวร์เวอร์ชันล่าสุดเสมอ หากไดรฟ์มีเฟิร์มแวร์เวอร์ชันล่าสุด แต่ระบบยังตรวจไม่พบไดรฟ์ หรือไม่สามารถเข้าถึงไดรฟ์ดังกล่าวได้บน macOS โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคเพื่อขอความช่วยเหลือ
FAQ: KDT-010611-GEN-19
บริการนี้เป็นประโยชน์หรือไม่
สำหรับเครื่อง Macs ก่อนอื่นคุณต้องล้างถังขยะเพื่อเรียกคืนพื้นที่ว่าง คุณสามารถถอดไดร์ฟและเสียบกลับเข้าไปใหม่เพื่อล้างถังขยะ
หากไม่ได้ผล ให้ทำการฟอร์แมตอุปกรณ์ กรุณาทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อฟอร์แมตไดร์ฟของ Kingston
คำเตือน: การฟอร์แมตเป็นการลบข้อมูลทั้งหมดของคุณ กรุณาทำสำเนาข้อมูลไว้ก่อนดำเนินการใด ๆ
1. ไปที่ Go > Applications > Utilities จากนั้นเปิด Disk Utility1. ไปที่ Go > Applications > Utilities จากนั้นเปิด Disk Utility
2. เลือกไดร์ฟจากแถบคำสั่งด้านซ้าย จากนั้นคลิก Erase ทางด้านขวา
3. เลือก Volume Format เลือกระบบไฟล์ MS-DOS เพื่อให้ไดร์ฟสามารถใช้งานได้ทั้งกับ Mac และ Windows หากใช้เฉพาะในเครื่อง Mac ให้เลือก Mac OS Extended เป็น Volume Format
4. คลิก Erase
FAQ: KDT-010611-GEN-04
บริการนี้เป็นประโยชน์หรือไม่
หากเกิดปัญหานี้ขึ้นหาก DataTraveler ฟอร์แมตเป็น Microsoft Windows NTFS แก้ไขปัญหาโดยฟอร์แมต DataTraveler ด้วย Mac OS X โดยเลือกระบบไฟล์ MS-DOS
ฟอร์แมต DataTraveler ผ่าน Mac OS 10.3.X ได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้
- คลิกที่ "GO" จากแถบเมนู
- ดับเบิลคลิกที่ "Utilities" (หากไม่พบ Utilities ให้ดับเบิลคลิกที่ Applications จากนั้นดับเบิลคลิกที่โฟลเดอร์ Utilities)
- ดับเบิลคลิที่ไอคอน "Disk Utility"
- จากกล่องโต้ตอบ Disk Utility คลิกหนึ่งครั้งที่พาร์ติชั่นใช้งานของ Kingston DataTraveler
หมายเหตุ: จะมีรายการสองชุดสำหรับ Data Traveler ชุดแรกเป็นพาร์ติชั่นใช้งานและชุดที่สองเป็นฉลากกำกับไดร์ฟ - คลิกแท็บลบด้านขวาของหน้าจอ
- ใช้ส่วนแสดงรายการ Volume Format เลือก "MS-DOS File System" จากรายการ
- คลิก Erase
ทั้งนี้ MacOS 10.6.5 รองรับความเร็วในการอ่านและเขียนเต็มประสิทธิภาพสำหรับไดร์ฟ exFAT การฟอร์่แมตไดร์ฟเป็นระบบ exFAT อาจแก้ไขปัญหานี้ได้ MacOS ยังสามารถอ่านอย่างเดียวในไดร์ฟ NTFS ได้
Some devices (MP3 players, digital photo frames, etc) will not read NTFS or exFAT file systems.
นอกจากนี้จะต้องอัพเดต Windows XP และ Vista เพื่อให้สามารถค้นข้อมูล exFAT ได้
ดูรายละเอียดเกี่ยวกับการใช้ไดร์ฟ DataTraveler เพิ่มเติมโดยคลิกที่นี่ เพื่อรับชมวิดีโอ "แนะนำ" http://www.kingston.com/support/howtodt/default.asp
FAQ: KDT-010611-GEN-08
บริการนี้เป็นประโยชน์หรือไม่
รองรับ DataTraveler สามารถใช้งานได้กับ Linux หากคุณใช้เวอร์ชั่น Linux Kernel 2.6.x หรือสูงกว่านี้
หมายเหตุ: หาก DataTraveler มีจำหน่ายมาพร้อมกับซอฟต์แวร์ ซอฟต์แวร์จะไม่สามารถใช้งานกับ Linux ได้ ตัวไดร์ฟเท่านั้นที่สามารถใช้งานกับ Linux ได้
FAQ: KDT-011411-DRV-02
บริการนี้เป็นประโยชน์หรือไม่
แม้ว่าจะสามารถบู๊ตได้จาก DataTraveler แต่ไม่ใช่คุณสมบัติการทำงานที่ Kingston รองรับไดร์ฟเหล่านี้มีไว้เพื่อจัดเก็บข้อมูลเท่านั้น
FAQ: KTD-082913-GEN-27
บริการนี้เป็นประโยชน์หรือไม่