Kingston Sınırlı Garanti Bildirisi

Kingston'un garantileriyle ilgili tüm bilgiler aşağıda verilmektedir. Aşağıdaki listeden ihtiyaç duyduğunuz konuyu seçerek hemen o bölüme atlayabilirsiniz:

• Garantinin Süresi
• Ücretsiz Teknik Destek
• Garanti Talebi Prosedürleri ve Gereksinimleri
• GARANTİ REDDİ

Kingston, burada belirtilen kurallar ve koşullara uygun olarak son kullanıcı müşterisine ürünlerinin malzeme ve işçilik açısından kusursuz olduğunu garanti eder. Aşağıda belirtilen koşullar ve sınırlamalara tabi olarak Kingston, kendi tercihine bağlı olarak işçilik veya malzeme nedeniyle kusurlu olduğu belirlenen ürünlerinin herhangi bir kısmını onaracak veya değiştirecektir. Onarılan parçalar veya değiştirilen ürünler Kingston tarafından yeni veya yeniden sertifikalandırılmış şekilde değiştirilecektir. Yeniden sertifikalandırılan tüm ürünlerin yeni ürünlere işlevsel olarak eşdeğer olduğundan emin olmak için testler yapılmaktadır. Kingston'ın ürünü onaramaması veya değiştirememesi durumunda, garanti talebinde bulunulan tarihteki ürünün değeri ya da satın alma fiyatından az olan kadar iade yapacaktır. Orijinal satın alma tarihi ve yerinin yanı sıra ürün açıklamasını ve fiyatı gösteren satın alma belgesi sağlanmalıdır.

Bu sınırlı garanti ürün üzerinde (a) uygunsuz kurulum, kaza, kötüye kullanma, yanlış kullanım, doğal felaket, yetersiz veya aşırı elektrik beslemesi, anormal mekanik veya çevresel koşullar; (b) dokunmatik ekranlarda veya kasalarda çizikler, ezikler ve çatlaklar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere kozmetik hasar; veya (c) yetkisiz kişiler tarafından sökme, tamir veya değiştirmeden kaynaklanan hasarları kapsamaz. Bu sınırlı garanti şu durumlarda geçerli değildir: (i) ürünün, birlikte verilen talimatlara uygun kullanılmaması, ya da (ii) ürünün, amaçlanan işlevi için kullanılmaması.

Bu sınırlı garanti ayrıca orijinal tanımlama bilgilerinin değiştirildiği, silindiği veya çıkartıldığı, doğru bir şekilde kullanılmayan veya paketlenmeyen, ikinci el olarak satılan veya ABD ve diğer yürürlükteki ihracat yönetmeliklerine aykırı olarak yeniden satılmış olan ürünlere de uygulanmaz.

IronKey™ sürücüleri için uyumluluk bilgileri www.kingston.com. adresinde yayınlanan ürün veri sayfasında bulunabilir. Kingston, IronKey™ yazılımının gelecekteki donanım ya da işletim sistemi değişiklikleri ya da yükseltmeleriyle uyumlu olacağına ilişkin hiçbir garanti vermemektedir.

Bu sınırlı garanti yalnızca, yukarıda verildiği üzere, kusurlu Kingston ürünlerinin tamirini, değiştirilmesini veya geri ödemesini kapsar. Kingston, sistem sorunlarının kaynağının belirlenmesi veya Kingston ürünlerinin çıkartılması, hizmet verilmesi veya kurulumun ile ilgili olarak veri ve içeriklerin kaybı, zarar görmesi ya da bozulmasından kaynaklanacak hiçbir türde hasar ya da kayıptan sorumlu değildir ve bunları garantide kapsamaz. Bu garanti, üçüncü şahıs yazılımları, bağlı donanım veya saklanan verileri kapsamaz. Bu nedenle Kingston, donanım veya saklanan verilerle ilgili olarak üçüncü şahıs yazılımlarla ilişkilendirilen hiçbir gerçek ya da sonuçta meydana gelen kayıptan ya da zarardan sorumlu değildir. Bir hak talebi durumunda, Kingston’ın tek yükümlülüğü, Kingston'ın kendi kararına göre donanımın onarılması ya da değiştirilmesi ya da para iadesi olacaktır.

Garanti Süresi

Ömür Boyu Ürün Garantisi:**

Aşağıdaki Kingston ürünleri ömür boyu bu garantinin kapsamı içindedir.

Bunları içeren RAM modülleri:

• ValueRAM®
• HyperX®
• Kingston FURY™
• Server Premier
• Perakende RAM
• Kingston sisteme özel RAM

Bunları içeren Flash hafıza kartları:

• Secure Digital
• Industrial Temp ve Endurance kartlar hariç Secure Digital HC ve XC
• CompactFlash
• MultiMediaCard
• SmartMedia
• Flash adaptörler

**Ürün kullanım ömrü, endüstrideki ürünlerin kullanımı için normal süre beklentisi olarak tanımlanmaktadır. Ancak ömür boyu garanti, farklı ülkeler tarafından belirlenen tanımlara tabi olabilir. Rusya için ömür boyu garanti, ürünün orijinal son kullanıcı müşteri tarafından satın alındığı tarihten itibaren on (10) yıl olarak belirlenmiştir.

Beş Yıl Garanti:

Aşağıdaki Kingston ürünleri, ürünün orijinal son kullanıcı müşteri tarafından satın alındığı tarihten itibaren beş yıllık süre için bu garanti kapsamındadır:

• USB DataTraveler® bellekler (DataTraveler 2000 hariç)
• Design-In Client DRAM (“CBD”)
• IronKey™ sürücüleri (IKVP80ES, IKKP200, IKKP200C, IKD500SM hariç)
• Industrial Temp microSD Kart (SDCIT).

Beş Yıl Koşullu SSD Garantisi:

Aşağıdaki Kingston ürünleri, aşağıdaki koşullardan hangisinin önce meydana geldiğine bağlı olarak bu garanti kapsamındadır: (i) orijinal son kullanıcı müşteri tarafından satın alındığı tarihten itibaren beş (5) yıl; (ii) bir SATA SSD’nin Kingston’ın “SSD Yıpranma Göstergesi” adlı SMART nitelik 231’i uygulamasıyla ölçüldüğü şekilde Kingston SSD Manager (“KSM”) tarafından belirtilen bir (1) normalleştirilmiş değerine ulaşması, ya da (iii) Bir NVME SSD’nin kullanımının, Kingston’ın “Kullanılan Yüzde” Sağlık özelliğini uygulamasıyla gösterilen şekilde KSM tarafından belirtilen yüz (100) normalleştirilmiş değerine ulaşması ya da bunu aşması.

KSM, ürünün veri sayfasında belirtilmektedir ve Kingston’ın kingston.com/SSDmanager adresindeki web sitesinde mevcuttur. SATA SSD'ler için, kullanılmamış yeni bir ürün yüz (100) aşınma göstergesi değeri gösterirken, garanti sınırına ulaşan bir ürün bir (1) aşınma göstergesi değeri gösterir. NVMe SSD'ler için, kullanılmamış yeni bir ürün yüz sıfır (0) Kullanma Yüzdesi değeri gösterirken, garanti sınırına ulaşan bir ürün yüze (100) eşit veya daha büyük bir Kullanma Yüzdesi gösterir.

Lütfen ürüne özgü garanti bilgileri için aşağıdaki SSD Garantisi tablosuna bakın:

Üç Yıl Garanti:

Aşağıdaki Kingston ürünleri, ürünün orijinal son kullanıcı müşteri tarafından satın alındığı tarihten itibaren üç yıllık süre için bu garanti kapsamındadır:

• IronKey™ Vault Privacy 80 Harici SSD (IKVP80ES), Keypad 200 (IKKP200), Keypad 200C (IKKP200C)
• High Endurance microSD kart (SDCE)
• Industrial kart (SDCIT2, SDIT)
• DataTraveler microDuo3 G2(DTDUO3G2) ve aşağıdaki listede verilen bu belirli SSD’ler:

Üç Yıl Koşullu SSD Garantisi:

Aşağıdaki Kingston ürünleri, aşağıdaki koşullardan hangisinin önce meydana geldiğine bağlı olarak bu garanti kapsamındadır: (i) orijinal son kullanıcı müşteri tarafından satın alındığı tarihten itibaren üç (3) yıl; (ii) bir SATA SSD’nin Kingston’ın “SSD Yıpranma Göstergesi” adlı SMART nitelik 231’i uygulamasıyla ölçüldüğü şekilde Kingston SSD Manager (“KSM”) tarafından belirtilen bir (1) normalleştirilmiş değerine ulaşması, ya da (iii) Bir NVME SSD’nin kullanımının, Kingston’ın “Kullanılan Yüzde” Sağlık özelliğini uygulamasıyla ölçülen şekilde KSM tarafından belirtilen yüz (100) normalleştirilmiş değerine ulaşması ya da bunu aşması.

KSM, söz konusu ürünün veri sayfasında belirtilmektedir ve Kingston’ın kingston.com/SSDmanager adresindeki web sitesinde mevcuttur. SATA SSD'ler için yeni, kullanılmamış bir üründe, yıpranma göstergesi yüz (100) olarak görünürken, garanti limitine ulaşan bir üründe bu değer bir (1) olarak gösterilir. NVMe SSD'ler için yeni, kullanılmamış bir ürün sıfır (0) Kullanma Yüzdesi değeri gösterirken, garanti limitine ulaşan bir ürün yüze (100) eşit veya daha büyük bir Kullanma Yüzdesi değeri gösterecektir.

Lütfen ürüne özgü garanti bilgileri için aşağıdaki SSD Garantisi Tablosuna bakın:

İki Yıl Garanti:

Aşağıdaki Kingston ürünleri, ürünün orijinal son kullanıcı müşteri tarafından satın alındığı tarihten itibaren iki yıllık süre için bu garanti kapsamındadır:

• IronKey™ D500SM
• DataTraveler® Bolt Duo
• MobileLite® Wireless - Gen 3
• MobileLite® Wireless - Gen 2
• MobileLite® Okuyucu
• microSD Okuyucu
• Nucleum
• Workflow Station ve Workflow Okuyucular
• Kingston Özelleştirme Programı kapsamındaki ürünler. Kingston Özelleştirme Programı ürünleri, iki yıllık garanti süresi içinde yalnızca geri ödeme garantisi kapsamındadır. Bazı durumlarda Kingston, kendi tercihine bağlı olarak Kingston Özelleştirme Programı ile sipariş edilmiş olan hatalı ürünleri, işlevsel olarak eşdeğer ürünlerle değiştirmeyi seçebilir.

Bir Yıl Garanti:

Aşağıdaki Kingston ürünleri, ürünün orijinal son kullanıcı müşteri tarafından satın alındığı tarihten itibaren bir yıllık süre için bu garanti kapsamındadır:

• MobileLite® Wireless - Gen 1
• DataTraveler® Aksesuar Kiti
• Wi-Drive®
• TravelLite®
• SD/MMC Okuyucu
• Bali microSDHC Class 10 UHS-1

Bir ürünün artık üretilmiyor olması durumunda Kingston, tamamen kendi kararına göre, ürünü onarabilir, eşdeğer bir ürünle değiştirmeyi teklif edebilir ya da satın alma fiyatı ya da ürünün geçerli değerinden az olan kadar para iadesi yapabilir.

Onarılan ya da değiştirilen ürünler, orijinal garantinin süresi kadar ya da kalan garanti süresi 90 gün'den kısaysa, doksan (90) gün boyunca bu sınırlı garantinin kapsamı içinde olacaktır.

Bu sınırlı garanti yalnızca ürünün ilk son kullanıcısı için geçerlidir ve burada belirtilen kurallara ve gereksinimlere tabidir. Bu sınırlı garanti başkalarına aktarılamaz. Kitin bir parçası olarak satın alınan ürünlerin, garantiye hak kazanmak için kitin tamamıyla birlikte geri gönderilmesi gerekmektedir.

Ücretsiz Teknik Destek

Bir Kingston ürününün kurulumu veya kurulum sonrası kullanımı sırasında güçlük yasıyorsanız, sisteminizi servise götürmeden önce Kingston’un Teknik Destek departmanı ile irtibata geçebilirsiniz.

İnternet üzerinden destek için kingston.com/support adresini ziyaret edin.

Kingston ayrıca, dünya genelindeki müşterilerine ücretsiz İngilizce teknik destek sağlamaktadır.

Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada:

Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada'da Kingston'un Teknik Destek birimiyle bu ücretsiz numaralar aranarak doğrudan görüşülebilir: +1 (800) 435-0640.

Latin Amerika:

Latin Amerika'da Kingston Teknik Desteği için lütfen kingston.com/support adresini ziyaret edin.

Avrupa, Orta Doğu ve Afrika:

Avrupa, Orta Doğu ve Afrika'daki (başka yerlerde listelenen ülkeler hariç) Kingston Teknik Desteği için, lütfen kingston.com/supportkingston.com/support adresini ziyaret edin.

Asya:

Asya'da Teknik Destek için lütfen şu adresi ziyaret edin: kingston.com/support

Rusya, Belarus:

Rusya'daki Kingston Teknik Desteği ile iletişim kurun: [email protected]

Ukrayna:

Ukrayna'daki Kingston Teknik Desteği ile iletişim kurun: [email protected]

Orta Asya ve Kafkaslar'daki Ülkeler, Moldova:

Kingston'un CIS ülkelerine hizmet veren teknik desteği ile iletişim kurun: [email protected]

Garanti Talebi Prosedürleri ve Gereksinimleri

Garanti hizmeti almak için kusurlu bir ürünü, ürünü ilk satın aldığınız yere ya da Kingston ürününü satın almış olduğunuz yetkili Kingston satıcısı veya dağıtıcısına geri gönderebilirsiniz. Ürünü geri göndermeden önce lütfen iade politikalarının şartlarını teyit edin. Genellikle, yaşamakta olduğunuz sorunun ayrıntılı bir tanımı ile birlikte model numarası ve seri numarası (mevcutsa) dahil olmak üzere ürünün tanımlama bilgilerini eklemeniz gerekir. Satın alma belgesi sağlamanız gerekecektir. Tüm iade edilen parçalar ya da ürünler, değiştirilir ya da para iadesi yapılırsa, alındığında Kingston’ın ürünü olacaktır. Onarılan ya da değiştirilen ürün masrafları Kingston'a ait olacak şekilde gönderilecektir. Yürürlükteki yasalar tarafından izin verildiği kapsamda, yetkili Kingston bayileri ya da dağıtıcıları tarafından ithal edilmeyen ya da satılmayan ürünler, bu garanti kapsamında değildir. Bunun amacı kalitenin onaylanmasıdır. Garanti ile ilgili bilgi almak için bu tür ürünleri satın aldığınız bayi ile iletişim kurun.

Amerika Birleşik Devletleri:

Amerika Birleşik Devletleri’nde, ilk olarak Kingston’dan bir İade Edilen Malzeme Onayı (“RMA”) numarası aldıktan sonra garanti servisini doğrudan Kingston servis merkezinden alabilirsiniz. RMA numarası kingston.com/support adresini ziyaret ederek ya da +1 (714) 438-1810 veya +1 (800) 337-3719 numaralı telefonlardan Kingston Müşteri Hizmetleri aranarak alınabilir. ValueRAM bellek ürünleri iadelerinde, RMA hizmeti ve destek için lütfen +1 (800) 435-0640 numaralı telefondan Teknik Destek birimi ile görüşün.

Kingston'dan bir RMA numarası aldıktan sonra otuz (30) gün içinde ürünü Kingston Technology Company Inc., Customer Service, 17665-A Newhope Street, Fountain Valley, CA 92708, U.S.A. adresine göndermeniz gerekmektedir. İade ürünlerinin sigorta ve teslimat masrafları size aittir. Servis merkezine gönderilen ürünler, gönderim sırasında herhangi bir hasara karşı korumak için düzgün bir şekilde paketlenmelidir. Kingston RMA numarasının, paketin dış tarafında açıkça görünür durumda olması gerekmektedir. RMA numarasını paketin dışında görünür halde göndermezseniz, paket açılmadan size iade edilecektir.

Avrupa, Orta Doğu ve Afrika:

Avrupa, Orta Doğu ve Afrika'da, ürünü satın aldığınız yerden veya yetkili Kingston bayisi ya da distribütöründen garanti servisi alamıyorsanız, Kingston'dan İade Edilen Malzeme Onayı (“RMA”) numarası aldıktan sonra doğrudan Kingston'dan garanti servisi alabilirsiniz. RMA numarasını kingston.com/support sayfasından alabilirsiniz. Bazı durumlarda, satın alma kanıtı isteyebiliriz.

Kingston'dan bir RMA numarası aldıktan sonra otuz (30) gün içinde ürünü Kingston Technology Europe Co LLP, Kingston Court, Brooklands Close, Sunbury on Thames, Middlesex, TW16 7EP, U.K. adresine göndermeniz gerekmektedir. Gönderilen ürünlerin sigorta ve nakliye masrafları size aittir. Ürünlerin, taşıma sırasında hasarı önlemek için düzgün biçimde paketlenmiş olması gerekmektedir. Kingston RMA numarasının, paketin dış tarafında açıkça görünür durumda olması gerekmektedir. RMA numarasını paketin dışında görünür halde göndermezseniz, paket açılmadan size iade edilecektir.

Asya:

Asya için lütfen bulunduğunuz bölgeye bakın.

Tayvan'da, (a) ürünü satın aldığınız yerden, (b) kingston.com/support/taiwan-service-centers adresindeki yetkili servis merkezlerinden veya (c) Kingston'dan İade Edilen Malzeme Onayı (“RMA”) numarası aldıktan sonra doğrudan Kingston servis merkezinden garanti servisi alabilirsiniz. RMA numarasını kingston.com/support/tw-rma-apply sayfasından alabilirsiniz. Bazı durumlarda, satın alma kanıtı isteyebiliriz.

Kingston'dan bir RMA numarası aldıktan sonra, üç (3) gün içinde ürünü Kingston Technology Far East Corp., 4F., No. 8, Kedung 3rd Road, Chunan, Miaoli, Taiwan 35053 adresine göndermeniz gerekir. Gönderilen ürünlerin sigorta ve nakliye masrafları size aittir. Ürünlerin, taşıma sırasında hasarı önlemek için düzgün biçimde paketlenmiş olması gerekmektedir. Kingston RMA numarasının, paketin dış tarafında açıkça görünür durumda olması gerekmektedir. RMA numarasını paketin dışında görünür halde göndermezseniz, paket açılmadan size iade edilecektir.

Çin'de garanti hizmetini yetkili bir dağıtıcıdan ya da doğrudan Kingston servis merkezinden alabilirsiniz. Çin'deki servis merkezlerinin listesi için lütfen kingston.com/support/china/center adresini ziyaret edin.

Diğer tüm Asya ülkelerinde, garanti servisi almak için lütfen ürünü satın aldığınız yerle iletişime geçin. Ürünü satın aldığınız yere iade edemezseniz, RMA servisi ve desteği için lütfen kingston.com/support adresini ziyaret ederek Kingston ile iletişime geçin.

SORUMLULUK REDDI

Bu garantiyi veren kurum:

Kingston Technology Company, Inc.
17600 Newhope Street
Fountain Valley, CA 92708
U.S.A.

Gömülü ve DRAM Bileşen Ürünleri

Ürüne özel ek garanti bilgileri için lütfen garanti beyanlarına bakın: Gömülü, DRAM ve Design-in SSD bileşenleri.

Avustralya'daki Tüketiciler:

Lütfen Kingston’un Avustralya için Sınırlı Garanti Bildirisi'ne bakın.

Değişiklik: 01/2024

02/2018 - 10/2019
10/2019 - 05/2020
05/2020 - 07/2021
07/2021 - 12/2021
12/2021 - 05/2022
05/2022 - 05/2023
05/2023 - 09/2023
09/2023 - 10/2023
10/2023 - 01/2024