Kingstonin rajoitettu takuu

Täydelliset tiedot Kingstonin takuista on esitetty alla. Voit siirtyä haluamaasi osioon nopeammin napsauttamalla haluamaasi aihetta napsauttamalla alla olevaa luetteloa:

• Takuun kesto
• Ilmainen tekninen tuki
• Takuuvaademenetelmät ja vaatimukset
• VASTUUVAPAUSLAUSEKKEET

Kingston takaa alkuperäiselle loppukäyttäjäasiakkaalle, että sen tuotteissa ei ilmene materiaali- tai valmistusvikoja tässä esitettyjen ehtojen mukaisesti. Myöhemmin alla kuvattujen ehtojen ja rajoitusten mukaisesti Kingston korjaa tai vaihtaa valitsemallaan tavalla tuotteet, jotka ovat todistetusti viallisia materiaali- tai valmistusviasta johtuen. Kingstonin tarjoamat korjatut tai vaihdetut osat toimitetaan vaihtoperiaatteella ja ne ovat joko uusia tai uudelleen sertifioituja. Kaikki uudelleen sertifioidut tuotteet ovat testattu, jotta varmistutaan siitä, että ne vastaavat uusia tuotteita. Jos Kingston ei kykene korjaamaan tai vaihtamaan tuotetta, se hyvittää vähäisemmän nykyisestä tuotteen arvosta takuuvaateen suoritushetkellä tai ostohinnasta. Sellaisen ostotositteen esittäminen, josta käyvät ilmi alkuperäisen oston päivämäärä ja paikka sekä tuotteen kuvaus ja hinta, on pakollista.

Tämä rajoitettu takuu ei kata mitään tämän tuotteen vaurioita, jotka aiheutuvat (a) virheellisestä asennuksesta, onnettomuudesta, laittomasta käytöstä, väärinkäytöstä, luonnonkatastrofista, riittämättömästä tai liiallisesta sähkövirrasta, poikkeuksellisesta mekaanisista olosuhteista tai ympäristöolosuhteista, (b) ulkomuodon vaurioitumisesta, mukaan lukien kosketusnäyttöjen ja koteloiden naarmut, lovet ja halkeamat niihin kuitenkaan rajoittumatta, tai (c) valtuuttamattomasta purkutoimenpiteestä, korjauksesta tai muutoksesta. Tämä rajoitettu takuu ei päde, jos: (i) tuotetta ei käytetä mukana seuraavien ohjeiden mukaisesti tai jos (ii) tuotetta ei käytetty sen käyttötarkoitukseen.

Tämä rajoitettu takuu ei koske mitään tuotetta, jonka alkuperäisiä tunnistetietoja on muutettu, häivytetty tai poistettu, jota ei ole käsitelty tai pakattu oikein, joka on myyty käytettynä tai joka myydään uudelleen vastoin Yhdysvaltain ja muita soveltuvia vientisääntöjä.

IronKey™-muistiasemien yhteensopivuutta koskevat tiedot ovat nähtävissä tuotetiedotteissa, jotka on julkaistu sivustolla www.kingston.com. Kingston ei takaa, että IronKey™-ohjelmisto tulee olemaan yhteensopiva tulevien laite- tai käyttöjärjestelmien muutettujen tai päivitettyjen versioiden kanssa.

Tämä rajoitettu takuu kattaa vain Kingston-tuotteiden korjaamisen, korvaamisen tai hyvittämisen yllä esitetyllä tavalla. Kingston ei ole vastuussa ja takuu ei korvaa mitään vaurioita tai menetyksiä, jotka seuraavat Kingston-tuotteiden sisällön tai tietojen menetyksestä, vaurioista tai vioittumisesta tai mistään kustannuksista järjestelmän ongelmien määrittämisestä johtuen tai poistamisesta, huollosta tai asennuksesta. Tämä takuu ei sisällä laitteistoon tai tallennettuihin tietoihin liittyvää kolmannen osapuolen ohjelmistoa. Kingston ei ole tämän vuoksi vastuussa mistään menetyksistä tai vaurioista kolmannen osapuolen ohjelmistoille, liitetyille laitteistoille tai tallennetuille tiedoille. Takuuvaateessa Kingstonin ainoa velvollisuus on korjata tai korvata laitteisto tai tarjota hyvitys Kingstonin oman harkinnan mukaan.

Takuun kesto

Tuotteen käyttöiän kattava takuu:**

Tämä takuu kattaa seuraavat Kingston-tuotteet tuotteiden käyttöiän ajan.

Muistimoduulit, mukaan lukien:

• ValueRAM®
• HyperX®
• Kingston FURY®
• Server Premier
• Vähittäismuisti
• Kingstonin järjestelmäkohtainen muisti

Flash-muistikortit, mukaan lukien:

• Secure Digital
• Secure Digital HC ja XC, pois lukien laajan lämpötila-alueen ja suuren kestävyysluokan kortit
• CompactFlash
• MultiMediaCard
• Flash-sovittimet

**Tuotteen käyttöiän määritelmä: toimialalla tavanomaisena pidettävä, odotettavissa oleva tuotteen käyttöaika. Elinikäinen tuotetakuu saattaa vaihdella eri maissa. Venäjällä elinikäinen takuu määritetään kymmenen (10) vuoden ajaksi alkuperäisen loppukäyttäjäasiakkaan ostopäivästä.

Viiden vuoden takuu:

Tämä takuu kattaa seuraavat Kingston-tuotteet viiden vuoden ajaksi alkuperäisen loppukäyttäjäasiakkaan tuotteen ostopäivästä lukien, ellei alla muuta mainita:

• USB DataTraveler® -muistiasemat (poissulkien DataTraveler 2000)
• IronKey™ -muistiasemat (poissulkien IKVP80ES, IKKP200, IKKP200C, IKD500SM)
• Industrial Temp microSD -muistikortti (SDCIT).
• Design-In DRAM Module ("CBD")

SSD:n viiden vuoden ehdollinen takuu:

Tämä takuu kattaa seuraavat Kingston-tuotteet riippuen siitä, mikä seuraavista tapahtumista sattuu ensin: (i) viiden (5) vuoden ajan alkuperäisen loppukäyttäjäasiakkaan ostotapahtuman päivämäärästä, (ii) kun SATA SSD saavuttaa – mitattuna Kingstonin tulkinnan mukaan SMART-ominaisuudella 231, jonka nimityksenä on ”SSD:n kulumisen osoitin” – normalisoidun arvon yksi (1), kuten Kingstonin SSD Manager -toiminto (”KSM”) ilmoittaa, tai (iii) kunnes NVMe SSD -muistiaseman käyttö, ”käytetty prosenttimäärä” -käyttökunto-ominaisuuden osoittamana, saavuttaa normalisoidun arvon sata (100) KSM:n osoittamana.

KSM on määritelty tuotteiden tiedoissa ja on saatavilla Kingstonin verkkosivulla osoitteessa kingston.com/SSDmanager. SATA SSD:ssä uusi ja käyttämätön tuote näyttää kulumisen arvoksi sata (100), kun taas tuotteessa, joka on kuluttanut takuun loppuun, on kulumisen arvo yksi (1). NVMe SSD:ssä uusi ja käyttämätön tuote näyttää käytetty prosenttimäärä -arvoksi nollan (0), kun taas tuote, joka on kuluttanut takuun loppuun näyttää käytetty prosenttimäärä -arvon, joka on vähintään sata (100).

Lisää tietoa tuotekohtaisista takuista on seuraavassa SSD takuutaulukossa:

Kolmen vuoden takuu:

Tämä takuu kattaa seuraavat Kingston-tuotteet kolmen vuoden ajaksi alkuperäisen loppukäyttäjäasiakkaan tuotteen ostopäivästä lukien:

• IronKey™ Vault Privacy 80 External SSD (IKVP80ES), Keypad 200 (IKKP200), Keypad 200C (IKKP200C)
• High Endurance microSD -kortti (SDCE)
• Industrial-kortti (SDCIT2, SDIT)
• DataTraveler microDuo3 G2(DTDUO3G2) ja seuraavassa taulukossa mainitut valitut SSD-asemat:

SSD:n kolmen vuoden ehdollinen takuu:

Tämä takuu kattaa seuraavat Kingston-tuotteet riippuen siitä, mikä seuraavista tapahtumista sattuu ensin: (i) kolmen vuoden ajan alkuperäisen loppukäyttäjäasiakkaan ostotapahtuman päivämäärästä, (ii) kun SATA SSD saavuttaa – mitattuna Kingstonin tulkinnan mukaan SMART-ominaisuudella 231, jonka nimityksenä on ”SSD:n kulumisen osoitin” – normalisoidun arvon yksi (1), kuten Kingstonin SSD Manager -toiminto (”KSM”) ilmoittaa, tai (iii) kunnes NVMe SSD -muistiaseman käyttö, ”käytetty prosenttimäärä” -käyttökunto-ominaisuuden mittaamana, saavuttaa normalisoidun arvon sata (100) KSM:n osoittamana.

KSM on määritelty tiettyjen tuotteiden tiedoissa ja on saatavilla Kingstonin verkkosivulla osoitteessa kingston.com/SSDmanager. SATA SSDS:ssä uuden, käyttämättömän tuotteen kulumisenosoittimen lukema on sata (100), kun taas määritelmän mukaisen käyttöikänsä lopun saavuttaneen tuotteen kulumisenosoittimen arvo on yksi (1). NVMe SSD -muistiasemien kohdalla uuden, käyttämättömän tuotteen käytetty prosenttimäärä -arvona näkyy nolla (0), kun taas takuurajansa saavuttaneen tuotteen käytetty prosenttimäärä -arvona näkyy vähintään sata (100).

Katso tuotekohtaiset takuutiedot seuraavasta SSD-takuutaulukosta:

Kahden vuoden takuu:

Tämä takuu kattaa seuraavat Kingston-tuotteet kahden vuoden ajaksi alkuperäisen loppukäyttäjä asiakkaan tuotteen ostopäivästä lukien:

• IronKey™ D500SM
• DataTraveler® Bolt Duo
• MobileLite® Langaton - Gen 3
• MobileLite® Langaton - Gen 2
• MobileLite® -lukija
• microSD-lukija
• Nucleum-keskitin
• Workflow Station ja Workflow-lukulaitteet
• Kingston Customization Program -tuotteiden takuu. Kingstonin mukautusohjelman tuotteet voidaan hyvittää tai palauttaa kahden vuoden takuuaikana. Joissakin tapauksissa Kingston voi valintansa mukaan korvata Kingstonin räätälöintiohjelman kautta tilatut vialliset tuotteet toiminnallisesti vastaavilla tuotteilla.

Yhden vuoden takuu:

Tämä takuu kattaa seuraavat Kingston-tuotteet yhden vuoden ajaksi alkuperäisen loppukäyttäjäasiakkaan tuotteen ostopäivästä lukien:

• MobileLite® Langaton - Gen 1
• DataTraveler®-lisävarustesarja
• Wi-Drive®
• TravelLite®
• SD/MMC-lukija
• Bali microSDHC Class 10 UHS-1

Jos tuotteen valmistus on lopetettu, Kingston korjaa tuotteen, tarjoaa vastaavan korvaavan tuotteen tai hyvittää vähäisemmän seuraavista: nykyisen tuotteen arvon takuuvaateen suoritushetkellä tai ostohinnan, oman harkintansa mukaisesti.

Tämä rajoitettu takuu kattaa korjatut tai korvatut tuotteet alkuperäisen (90) päivän takuuehdon ajan, riippuen siitä kumpi näistä on pidempi.

Tämä rajoitettu takuu koskee ainoastaan alkuperäistä loppukäyttäjäasiakasta tässä kuvattujen ehtojen ja vaatimusten mukaisesti. Tämä rajoitettu takuu ei ole siirrettävissä. Kaikki tuotteen sarjassa tilatut tuotteet täytyy palauttaa täysin ennen kuin tuote on oikeutettu takuuseen.

Ilmainen tekninen tuki

Jos sinulla on vaikeuksia myöhemmän Kingston-tuotteen asennuksen tai käytön aikana, voit ottaa yhteyttä Kingstonin teknisen tukeen ennen järjestelmäsi huollattamista.

Tuki Internetin kautta on tarjolla osoitteessa kingston.com/support.

Kingston tarjoaa asiakkailleen myös maailmanlaajuisen ilmaisen teknisen tuen englannin kielellä.

Yhdysvallat ja Kanada:

Kingstonin tekninen tuki Yhdysvalloissa ja Kanadassa on tavoitettavissa suoraan puhelimitse soittamalla numeroon: +1 (800) 435-0640.

Latinalainen Amerikka:

Kingstonin tekninen tuki on käytettävissä Latinalaisessa Amerikassa verkkosivuston kingston.com/support kautta.

Eurooppa, Lähi-Itä ja Afrikka:

Kingstonin tekninen tuki Euroopassa, Lähi-idässä ja Afrikassa (lukuun ottamatta muualla lueteltuja maita) on osoitteessa kingston.com/support

Aasia:

Tekninen tuki Aasiassa on osoitteessa: kingston.com/support

Venäjä, Valko-Venäjä:

Ota yhteyttä Kingstonin tekniseen tukeen Venäjällä: [email protected]

Ukraina:

Ota yhteyttä Kingstonin tekniseen tukeen Ukrainassa: [email protected]

Keski-Aasian ja Kaukasuksen maat, Moldova:

Ota yhteyttä Kingstonin tekniseen tukeen IVY-maissa: [email protected]

Takuuvaademenetelmät ja -vaatimukset

Voit palauttaa viallisen tuotteen takuukorjausta varten alkuperäiseen ostopaikkaan tai valtuutetulle Kingston-jälleenmyyjälle tai myyjälle, jolta hankit Kingston-tuotteen. Vahvista palautusehdot ennen tuotteen palauttamista. Tavallisesti sinun on esitettävä tuotteen tunnistetiedot mukaan lukien mallin numero ja sarjanumero (soveltuessa) sekä yksityiskohtaiset tiedot ongelmasta. Tuotteen ostosta pitää esittää todiste. Kaikki palautetut osat tai tuotteet, jos korvattuja tai hyvitettyjä, siirtyvät Kingstonin omaisuudeksi. Kingston maksaa korjatun tai korvatun tuotteen toimituskustannukset. Sovellettavien lakien sallimassa laajuudessa tämä takuu ei koske tuotteita, joita ei ole maahantuonut tai myynyt valtuutettu Kingston-jälleenmyyjä ja -kauppias. Tämä on todiste laadusta. Saatavilla olevan tuotetakuun tiedot saa tällöin ottamalla yhteyttä myyjään, jolta tuote on hankittu.

Yhdysvallat:

Yhdysvalloissa voit saada takuuhuollon suoraan Kingstonin huoltokeskuksesta, kun olet saanut ensin Kingstonilta materiaalin palautuslupanumeron ("RMA"). RMA-numero on saatavilla verkkosivustolta kingston.com/support tai soittamalla Kingstonin asiakapalvelun numeroon +1 (714) 438-1810 tai +1 (800) 337-3719. ValueRAM-muistituotteiden palautuksiin liittyen yhteyttä voi ottaa tekniseen tukeen numerossa +1 (800) 435-0640.

Kun RMA-numero on saatu Kingstonilta, tuote on lähetettävä kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa osoitteeseen Kingston Technology Company, Inc., Customer Service, 17665-A Newhope Street, Fountain Valley, CA 92708 U.S.A. Asiakas on vastuussa palautettujen tuotteiden lähetyskuluista ja vakuuttamisesta. Huoltokeskukseen lähetetyt tuotteet tulee pakata huolellisesti kuljetusvaurioiden estämiseksi. Kingston RMA-numeron on oltava selvästi näkyvillä pakkauksen ulkopuolella. Mikäli et merkitse RMA-numeroa pakkauksen ulkopuolelle, paketti palautetaan sinulle avaamattomana.

Eurooppa, Lähi-Itä ja Afrikka:

Jos et voi saada takuupalvelua Euroopassa, Lähi-idässä ja Afrikassa alkuperäisestä ostopaikastasi tai valtuutetulta Kingston-jälleenmyyjältä tai -maahantuojalta, jolta ostit tuotteen, voit hankkia takuupalvelun suoraan Kingstonin palvelukeskuksesta saatuasi materiaalin palautuslupanumeron ("RMA") Kingstonilta. RMA-numero on saatavilla osoitteesta kingston.com/support. Joissain tilanteissa saatamme vaatia ostotodistuksen.

Kun olet saanut RMA-numeron Kingstonilta, sinun on lähetettävä tuote kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa osoitteeseen Kingston Technology Europe Co LLP, Kingston Court, Brooklands Close, Sunbury on Thames, Middlesex, TW16 7EP, U.K. Olet vastuussa tuotteiden lähetyskuluista ja vakuuttamisesta. Tuotteet tulee pakata huolellisesti kuljetusvaurioiden estämiseksi. Kingston RMA-numeron on oltava selvästi näkyvillä pakkauksen ulkopuolella. Mikäli et merkitse RMA-numeroa pakkauksen ulkopuolelle, paketti palautetaan sinulle avaamattomana.

Aasia:

Aasialaisten asiakkaiden tulee katsoa omaa aluettaan koskevat tiedot.

Taiwanissa voit saada takuuhuollon (a) alkuperäisestä ostopaikastasi, (b) valtuutetusta palvelukeskuksesta käymällä osoitteessa kingston.com/support/taiwan-service-centers; tai (c) suoraan Kingstonin palvelukeskuksesta, kun olet saanut ensin Kingstonilta materiaalin palautuslupanumeron ("RMA"). RMA-numero on saatavilla osoitteesta kingston.com/support/tw-rma-apply. Joissain tilanteissa saatamme vaatia ostotodistuksen.

Kun olet saanut RMA-numeron Kingstonilta, sinun on lähetettävä tuote kolmen (3) päivän kuluessa osoitteeseen Kingston Technology Far East Corp., 4F., No. 8, Kedung 3rd Road, Chunan, Miaoli, Taiwan 35053. Olet vastuussa tuotteiden vakuutus- ja toimituskuluista. Tuotteet tulee pakata huolellisesti kuljetusvaurioiden estämiseksi. Kingston RMA-numeron on oltava selvästi näkyvillä pakkauksen ulkopuolella. Mikäli et merkitse RMA-numeroa pakkauksen ulkopuolelle, paketti palautetaan sinulle avaamattomana.

Kiinassa takuupalvelun saa joko valtuutetulta jälleenmyyjältä tai suoraan Kingstonin asiakaspalvelusta. Luettelo Kiinan palvelukeskuksista on osoitteessa kingston.com/support/china/center.

Kaikissa muissa Aasian maissa ota yhteyttä alkuperäiseen ostopaikkaan takuupalvelun saamiseksi. Jos et voi palauttaa tuotetta alkuperäiseen ostopaikkaan, ota yhteyttä Kingstoniin osoitteessa kingston.com/support saadaksesi RMA-palvelua ja tukea.

VASTUUVAPAUSLAUSEKKEET

Tämän takuun tarjoaa:

Kingston Technology Company, Inc.
17600 Newhope Street
Fountain Valley, CA 92708
USA

Sulautetut ja DRAM-komponenttituotteet

Lisätietoja tuotekohtaisista takuutiedoista on Embedded-, DRAM- ja Design-in SSD -komponenttien takuulausekkeissa.

Australialaiset kuluttajat:

Katso takuutiedot Kingstonin rajoitetun takuun tiedotteesta, joka koskee Australiaa.

Tarkistus: 07/2024

Aikaisemmat takuut

10/2019 - 05/2020
05/2020 - 07/2021
07/2021 - 12/2021
12/2021 - 05/2022
05/2022 - 09/2023
09/2023 - 10/2023
10/2023 - 01/2024
01/2024 - 07/2024