DataTraveler 4000 G2 - Suporte

Para transferir arquivos maiores do que 4 GB, o DataTraveler deve ter um sistema de arquivos NTFS ou exFAT. Infelizmente, o sistema de arquivos FAT32 não é capaz de lidar com um único arquivo maior que 4GB (um byte a menos que 4GB, para ser exato). Siga os passos abaixo para formatar o DataTraveler com um Sistema de Arquivos NTFS:

Aviso: Todos os dados no DataTraveler serão perdidos! Faça um backup dos dados do DataTraveler antes de continuar.

1. Digite This PC na barra de pesquisa do Windows. Clique com o botão direito no drive Kingston e selecione Formatar.
2. Selecione NTFS ou exFAT na lista suspensa do sistema de arquivos.
3. Selecione Formatação Rápida como opção de Formatação e clique em Iniciar..

Observação: O macOS X tem acesso apenas de leitura para drives formatados com sistema de arquivos NTFS. Além disso, alguns dispositivos multimídia podem não suportar NTFS.

FAQ: KDT-010611-GEN-05

Como o Windows é incapaz de formatar um drive acima de 32 GB com FAT32, o uso de um software de terceiros é necessário. Embora não possamos ajudar a adquirir ou usar um software de terceiros para formatar um drive como o FAT32, há uma série de programas gratuitos que podem ser encontrados através da pesquisa pelo Google ou Bing.

FAQ: KDT-010611-GEN-14

Isso é comum para armazenamento flash, quer seja um SSD interno ou um armazenamento USB externo, e ocorre devido, em parte, a uma variação na forma como os fabricantes de discos rígidos e de memória flash calculam o megabyte. Os fabricantes de discos rígidos calculam um megabyte (ou 1.000x1.000 bytes) como 1.000 KBs, enquanto que o cálculo binário para armazenamento baseado em flash é de 1.024KBs.

Exemplo: Para um dispositivo de armazenamento baseado em flash de 1 TB, o Windows calculará uma capacidade de 931,32 GB. (1.000.000.000.000÷1.024÷1.024÷1.024=931,32 GB).

Além disso, a Kingston reserva parte da capacidade indicada para a formatação e outras funções, tais como informações específicas de controlador e/ou firmware e, portanto, parte da capacidade indicada não está disponível para armazenamento de dados.

FAQ: KDT-010611-GEN-06

Quando você exclui arquivos do drive enquanto ele estiver conetado a um sistema macOS, o macOS manterá um backup dos arquivos excluídos, permitindo que você recupere arquivos se forem excluídos acidentalmente. Devido a esse recurso, o macOS também reserva espaço no drive caso você recupere os arquivos excluídos. Portanto, para recuperar o espaço de armazenamento disponível de volta para o drive, você precisará esvaziar a lixeira do macOS, enquanto o drive em questão está conetado ao computador macOS.

Se isso não funcionar, deve ser feito uma formatação completa do dispositivo. Siga estas instruções para formatar o seu drive Kingston.

AVISO: Formatar irá apagar todos os seus dados, certifique-se de fazer uma cópia antes de continuar.

1. Vá até > Aplicativos > Utilitários e Abrir o Utilitário de Disco.
2. Escolha seu drive a partir do painel esquerdo e clique em Apagar à direita.
3. Selecione um formato de volume. Selecione Sistema de Arquivos MS-DOS ou exFAT se desejar utilizar o drive no macOS e no Windows. Se for utilizado apenas em um Mac, então selecione macOS Extended como o Formato de Volume.
4. Clique em Apagar.

FAQ: KDT-010611-GEN-04

Embora seja possível inicializar a partir do DataTraveler, não é uma característica suportada pela Kingston.Essas unidades são concebidas como dispositivos de armazenamento.

FAQ: KTD-082913-GEN-27

Esta unidade foi projetada para ser 100% criptografada. A segurança está incorporada na unidade e não pode ser removida ou desativada.

FAQ: KDT-012914-PRV-04

Na maioria dos casos, é normal que um dispositivo USB externo aqueça ao toque, uma vez que o invólucro exterior ajuda a resfriar os componentes internos emitindo calor para o ar.

Alguns dos fatores para um dispositivo USB externo aquecer:

• Material: Os leitores ou pendrives de metal tendem a ficar mais quentes enquanto estão sendo usados do que outros tipos de dispositivos flash USB. Isto ocorre simplesmente porque o metal absorve o calor muito mais facilmente do que materiais como o plástico.
• Temperatura ambiente: Se o dispositivo host ou a temperatura circundante forem elevados, a capacidade de resfriamento do drive diminui. Os drives USB tornam-se frequentemente mais quentes quando usados em ambientes quentes ou com dispositivos quentes.
  
• Transferências de arquivo: Transferir arquivos grandes ou um grande volume de arquivos pode aumentar a temperatura do drive. Os arquivos grandes demoram mais tempo para transferir, exigindo mais energia, gerando assim mais calor. Transferências rápidas de arquivos consecutivas têm o mesmo efeito que transferir arquivos grandes, aumentando a temperatura do drive. Durante a transferência de dados, a transmissão aquece internamente e libera calor através de seu invólucro.

Observação: Nenhum dos fatores listados acima afeta a funcionalidade do dispositivo USB.

Após a conclusão da transferência de dados, aguarde de 30 a 60 segundos antes de retirar o dispositivo USB da máquina host. Isso deve fornecer tempo suficiente para a temperatura do dispositivo USB resfriar.

FAQ: KTD-021211-GEN-01

Esta é uma limitação do sistema de arquivos FAT32, que tem um limite no número de arquivos armazenados na raiz do drive. Para transferir mais dados para este drive, você precisará executar um dos seguintes procedimentos.

A) Crie pasta(s) na raiz do drive e depois transfira todos os dados para a(s) pasta(s). Uma vez feito isso, você deve conseguir transferir mais dados para o DataTraveler.

B) Faça backup dos dados do drive para outro armazenamento e reformate o drive com o sistema de arquivos exFAT. Uma vez feito isso, você deve conseguir transferir mais dados para o DataTraveler.

FAQ: KDT-010611-GEN-12