UV500 2.5" Solid State Drive - Soporte

Los dispositivos cifrados de estado sólido utilizan el comando de seguridad de discos duros disponible en la mayoría de las computadoras y placas madres de clase empresarial. Se tiene acceso a dicho comando a través del BIOS. El comando permite crear contraseñas para muchos discos duros convencionales y unidades SSD, y borrar los dispositivos de manera segura, de ser necesario. Algunas computadoras no cuentan con dicho comando. Si es el caso, se puede utilizar el dispositivo, pero sin las funciones de seguridad. Tome en cuenta que la contraseña del BIOS y la contraseña de seguridad de los discos duros no son la misma cosa.

KSD-011411-ENC-01

FAQ: KSD-011411-ENC-01

Puede hacerlo, pero primero debe deshabilitar la seguridad del dispositivo en la computadora original. Después puede habilitarla de nuevo en la otra computadora.

KSD-011411-ENC-02

FAQ: KSD-011411-ENC-02

No. No se puede tener acceso a la unidad si olvida la contraseña. Tenga presente que los olvidos de contraseña no están cubiertos por la garantía de Kingston.

La única excepción a lo anterior es cuando la unidad tenga una contraseña maestra o administrativa. El BIOS tiene que ser compatible con esa función, y se debe habilitar al momento de activar la seguridad ATA de la unidad. El uso de una contraseña maestra permitiría que un administrador pueda reiniciar la unidad.

KSD-011411-ENC-03

FAQ: KSD-011411-ENC-03

No. Encrypted Hard Drives for Windows require IEEE 1667 compliance. For additional information, please click on the link below. 
https://docs.microsoft.com/en-us/windows/security/information-protection/encrypted-hard-drive

FAQ: KSD-110001-ENC-001

Esto es común para el almacenamiento flash, ya sea SSD interno o almacenamiento USB externo, y se debe en parte a una variación en la forma de calcular el megabyte entre los fabricantes de memorias flash y los de discos duros de plato giratorio. Los fabricantes de discos duros calculan un megabyte (o 1.000x1.000 bytes) como 1.000KBs, mientras que el cálculo binario para el almacenamiento basado en flash es de 1.024KBs.

Ejemplo : Para un dispositivo de almacenamiento flash de 1TB, Windows calculará que tiene una capacidad de 931,32GB. (1,000,000,000,000÷1,024÷1,024÷1,024=931.32GB).

Además, Kingston se reserva parte de la capacidad mencionada para formatear y otras funciones, como el firmware y/o la información específica del controlador, por lo tanto, parte de la capacidad mencionada no está disponible para el almacenamiento de datos.

FAQ: KDT-010611-GEN-06

Las unidades SSD no requieren de desfragmentación. Dado que no utilizan discos físicos, no es necesario organizar la posición de los archivos a fin de reducir los tiempos de búsqueda. Por lo tanto, la desfragmentación de las unidades SSD no es eficaz. Por otra parte, la desfragmentación de las unidades SSD puede causar un desgaste innecesario en zonas específicas de la unidad. Las unidades SSD están diseñadas para distribuir los datos en la forma más homogénea posible en toda la unidad, con el fin de reducir el desgaste excesivo en un mismo sitio. En todo caso, desfragmentar su unidad SSD un par de veces no le causará daño alguno. No obstante, si se hace de manera repetida durante un largo período de tiempo, podría reducir la vida útil de la unidad.

FAQ: KSD-011411-GEN-03

En Windows, Abra "Panel de control", después "Herramientas administrativas" y finalmente "Administración de equipos". Haga clic en "Administración de discos" y vea si la unidad SSD se muestra en el panel de ventana derecho. Si se muestra, haga clic con el botón de la derecha en la etiqueta "Disco 1", "Disco 2", etc. y seleccione "Inicializar disco" (podría mostrarse automáticamente al entrar a "Administración de discos"). A continuación, haga clic derecho a la derecha de la etiqueta del disco y seleccione "Nuevo volumen simple". El asistente lo guiará en la selección del tamaño, la letra de unidad y el formato de la partición.

En macOS- Se mostrara una ventana de "Inserción de disco". Haga clic en el botón "Inicializar". Eso lo llevará a la utilidad de discos. En la lista de unidades a la izquierda de la ventana, seleccione la unidad de Kingston. Seleccione Particionar en la lista de acciones disponibles. Configure el parámetro "Esquema de volumen" a "1 partición" . En el parámetro Formato, seleccione "MacOS Plus" si se trata de una unidad que va estar conectada permanentemente. Seleccione ExFAT si se trata de una unidad externa (disponible en MacOS 10.6.6 y posteriores). Haga clic en Aplicar. Se abrirá una ventana de advertencia que indica que se borrará toda la información contenida en la unidad. Haga clic en el botón Particionar en la parte inferior.

FAQ: KSD-060314-GEN-14

Cuando la SSD es reconocida en el BIOS, pero la instalación de Windows 7 no detecta la unidad:
Siga estos pasos:

Desconecte todos los demás discos duros o SSDs. Arranque con el disco de instalación de Windows 7. Elija reparar ("repair"), luego avanzada ("advanced"), luego símbolo del sistema ("command prompt"). Digite: "diskpart" sin comillas y pulse "Enter". Verá un mensaje guía titulado "diskpart". Escriba los comandos siguientes y presione "Enter" después de cada uno.

Diskpart > Select Disk 0 (Seleccione Disco 0)
Diskpart > Clean
Diskpart > Create Partition Primary Align=1024 (Crear partición primaria Alinear=1024)
Diskpart > Format Quick FS=NTFS (Formato Rápido FS=NTFS)
Diskpart > List Partition (Enumerar particiones)
Diskpart > Active (Activa)
Diskpart > Exit (Salir)

A continuación, reinicie la computadora para usar el disco de instalación de Windows 7.

KSD-100214-GEN-20

FAQ: KSD-100214-GEN-20

En primer lugar, debes confirmar que el SSD se vea dentro del BIOS del sistema. Ingresa a tu BIOS (generalmente, tecla del, F2, F10 o F12) y navega por tus menús de configuración de almacenamiento para ver si la unidad está correctamente identificada y presente. Si la unidad no está presente, apaga el sistema, verifica la instalación y las conexiones para confirmar que la unidad esté asentada y/o conectada correctamente.

Si la unidad está presente en el BIOS, es posible que debas inicializar el disco dentro del sistema operativo.

Para Windows:
Paso 1: Confirma que la unidad esté correctamente conectada y enciende el sistema, luego arranca en el sistema operativo Windows.
Paso 2: Presiona Windows + X y elije Administración de discos.
Paso 3: Si el SSD es nuevo y no está inicializado, aparecerá una ventana emergente que dice "Inicializar disco".
Paso 4: Elegir entre:
MBR (Master Boot Record o Registro Maestro de Arranque): Adecuado para unidades de menos de 2TB y sistemas más antiguos.
GPT (GUID Partition Table o Tabla de particiones GUID): Recomendado para sistemas y unidades modernos de más de 2TB.
Paso 5: Para cerrar la ventana, haz clic en Aceptar.
Paso 6: Una vez inicializado, verás el SSD como "No asignado". Haz clic derecho en él y selecciona Nuevo volumen simple.
Paso 7: Sigue las indicaciones en pantalla para formatear y asignar una letra de unidad al SSD.

Para Mac OS:
Paso 1: Confirma que la unidad esté correctamente conectada y enciende el sistema, luego inicia Mac OS.
Paso 2: Abre la Utilidad de Discos (puedes encontrarla usando Spotlight con Cmd + espacio y luego escribiendo "Utilidad de Discos").
Paso 3: En el panel izquierdo, selecciona tu SSD.
Paso 4: Haz clic en Borrar.
Paso 5: Proporcione un nombre para la unidad y, en Formato, elije:
APFS (Sistema de archivos de Apple) para Macs y SSDs más nuevos.
Mac OS Extended (con registro) para sistemas antiguos o HDDs.
Paso 6: Haz clic en Borrar. Una vez finalizado el proceso, el SSD estará listo para su uso.

Para Linux:
Paso 1: Confirma que la unidad esté correctamente conectada y enciende el sistema, luego inicia el sistema operativo Linux.
Paso 2: Abre una terminal.
Paso 3: Introduzca sudo fdisk -l para enumerar todas las unidades conectadas. Identifica tu SSD por su tamaño y anota el nombre del dispositivo, por ejemplo, /dev/sdb.
Paso 4: Inicializar el SSD utilizando fdisk o Parted. Aquí hay una guía básica sobre el uso de fdisk:
Escribe sudo fdisk /dev/sdb (reemplaza /dev/sdb con el nombre de tu dispositivo SSD).
Presiona g para crear una nueva tabla de particiones GPT.
Presiona n para crear una partición nueva. Sigue las instrucciones para especificar el tamaño y el tipo.
Presiona w para escribir los cambios.
Paso 5: Formatea la nueva partición en el SSD (por ejemplo, /dev/sdb1). Puedes formatearlo con el sistema de archivos que elijas:
Para ext4: sudo mkfs.ext4 /dev/sdb1
Para ext3: sudo mkfs.ext3 /dev/sdb1
Para FAT32: sudo mkfs.vfat /dev/sdb1
Paso 6: Montar el SSD:
Crea un punto de montaje: sudo mkdir /mnt/myssd
Monta el SSD: sudo mount /dev/sdb1 /mnt/myssd
Recuerda reemplazar /dev/sdb1 con el nombre de la partición de tu SSD.

FAQ: KSD-012010-001-15

Hay una variedad de carcasas externas disponibles en el mercado. Si bien Kingston pretende ser compatible con todos los tipos de sistemas, ocasionalmente puede haber una incompatibilidad. Si continúas teniendo problemas con tu carcasa SSD externa, es posible que quieras probar una carcasa diferente.

FAQ: KSD-012010-001-18

Selecciona el siguiente enlace para saber cómo instalar tu SSD de 2.5" en un portátil:
https://www.kingston.com/blog/pc-performance/install-2-5-inch-ssd

Computadora de escritorio (video):
https://www.kingston.com/video/play?videoId=RmjwKbJ4biUkKkAAmG7VOatemUJdnwTKGEqj9s2vbovKGfsg18iNhiM-UfxwN2aJ0Ltg9YicryR-pSSa4GLPmA2&start=0&autoPlay=True&chromeless=False&texttrack=en-US

FAQ: KSD-012010-001-02

La forma más fácil de asegurarte de que tu nuevo SSD aparezca como tu unidad de arranque es asegurarte de que sea el único dispositivo de almacenamiento conectado durante la instalación.
Si esto no es posible, o si clonaste previamente tus datos antiguos en tu nueva unidad, confirma que la nueva unidad aparezca como un dispositivo de arranque en el BIOS del sistema, luego selecciónalo para arrancar.

FAQ: KSD-012010-001-03

Guía del usuario de borrado seguro para Linux

Esta guía le guiará a través de borrar de forma segura su SSD de Kingston utilizando herramientas de Linux.

Procedimiento de Borrado Seguro SATA

Advertencia

¡Asegúrese de tener una copia de seguridad completa de cualquier dato importante antes de continuar!

Requisitos previos

• Debe tener privilegios de raíz.
• Debe tener su SSD conectado al sistema como un dispositivo secundario (no SO).
• Debe tener lsscsi y hdparm instalados. Es posible que deba instalarlos con el administrador de paquetes de su distribución.
• Su dispositivo no de estar en un estado de congelación de seguridad.
• Su dispositivo no debe estar protegido con contraseña.

Instrucciones

1. Busque el nombre del dispositivo (/dev/sdX) del dispositivo que desea borrar:

# lsscsi

2. Asegúrese de que la seguridad del dispositivo no esté congelada:

# hdparm -I /dev/sdX | grep frozen

Si se muestra "frozen/congelada" (en lugar de "not frozen/no congelada"), entonces no puede continuar con el siguiente paso. Debe intentar eliminar el estado de congelación de seguridad probando uno de los siguientes métodos:

Método 1:
Ponga el sistema a dormir (suspender a RAM) y despertarlo. En la mayoría de las distribuciones, el comando para suspender es:

# systemctl suspend

Ahora ejecute el comando hdparm de nuevo. Si funcionó, se mostrará "not frozen/no congelada" (en lugar de "frozen/congelada").

Método 2:
Enchufe el dispositivo. Esto se hace desconectando físicamente el cable de alimentación SATA del dispositivo y volviéndolo a conectar mientras el sistema está encendido. Es posible que deba habilitar el enchufe en caliente en el BIOS. No todos los sistemas admiten enchufe en caliente.

Ahora ejecute el comando hdparm de nuevo. Si funcionó, se mostrará "not frozen/no congelada" (en lugar de "frozen/congelada").

3. Establezca una contraseña de usuario en el dispositivo. La contraseña puede ser cualquier cosa. Aquí estamos configurando la contraseña a "p":

# hdparm --security-set-pass p /dev/sdX

4. Ejecute el comando de borrado seguro en el dispositivo con la misma contraseña: 1234567890 - 1234567890 -

# hdparm --security-erase p /dev/sdX

Este comando puede tardar unos minutos en completarse. La contraseña del dispositivo se elimina cuando se completa correctamente.

Si el borrado seguro se interrumpe o falla de otra manera, su dispositivo se puede bloquear por seguridad. En este caso, usted puede quitar el bloqueo de seguridad utilizando el comando a continuación y luego vuelva a intentar el procedimiento de borrado seguro:

# hdparm --security-disable p /dev/sdX

Ejemplo de borrado seguro SATA

Procedimiento de borrado seguro NVMe

Advertencia

¡Asegúrese de tener una copia de seguridad completa de cualquier dato importante antes de continuar!

Requisitos previos

• Debe tener privilegios de raíz.
• Debe tener su SSD conectado al sistema como un dispositivo secundario (no SO).
• Debe tener instalado nvme-cli. Es posible que deba instalarlo con el administrador de paquetes de su distribución.
• Su dispositivo no debe estar protegido con contraseña.

Instrucciones

1. Busque el nombre del dispositivo (/dev/nvmeXn1) de la dispositivo que desea borrar:

# nvme list

2. Emita el comando format en el dispositivo. Aquí configuramos la configuración de borrado seguro en 1 que indica un borrado de datos de usuario:

# nvme format /dev/nvmeXn1 --ses=1

Este comando puede tardar unos minutos en completarse.

Ejemplo de borrado seguro de NVMe

FAQ: KSM-SE-LIX

No. No se puede tener acceso a la unidad si olvida la contraseña. Tenga presente que los olvidos de contraseña no están cubiertos por la garantía de Kingston.

La única excepción a lo anterior es cuando la unidad tenga una contraseña maestra o administrativa. El BIOS tiene que ser compatible con esa función, y se debe habilitar al momento de activar la seguridad ATA de la unidad. El uso de una contraseña maestra permitiría que un administrador pueda reiniciar la unidad.

KSD-011411-ENC-03

FAQ: KSD-011411-ENC-03

Puede hacerlo, pero primero debe deshabilitar la seguridad del dispositivo en la computadora original. Después puede habilitarla de nuevo en la otra computadora.

KSD-011411-ENC-02

FAQ: KSD-011411-ENC-02

Los dispositivos cifrados de estado sólido utilizan el comando de seguridad de discos duros disponible en la mayoría de las computadoras y placas madres de clase empresarial. Se tiene acceso a dicho comando a través del BIOS. El comando permite crear contraseñas para muchos discos duros convencionales y unidades SSD, y borrar los dispositivos de manera segura, de ser necesario. Algunas computadoras no cuentan con dicho comando. Si es el caso, se puede utilizar el dispositivo, pero sin las funciones de seguridad. Tome en cuenta que la contraseña del BIOS y la contraseña de seguridad de los discos duros no son la misma cosa.

KSD-011411-ENC-01

FAQ: KSD-011411-ENC-01

Primero, abra una ventana de símbolo del sistema con privilegios elevados.

Pasos para abrir una ventana de símbolo del sistema con privilegios elevados: Haga clic en el botón de inicio > escriba "CMD.exe" en la casilla de búsqueda > haga clic con el botón de la derecha en "CMD" y seleccione "Ejecutar como administrador" (si se muestra una solicitud de confirmación, haga clic en Sí)

Para verificar que el comando TRIM esté activado, escriba en la ventana de símbolo del sistema con privilegios elevados el texto indicado a continuación y presione Intro :

fsutil behavior query disabledeletenotify

El resultado será uno de los siguientes:DisableDeleteNotify = 1 (si los comandos TRIM de Windows están desactivados)DisableDeleteNotify = 0 (si los comandos TRIM de Windows están activados)

Para activar el comando TRIM, escriba en la ventana de símbolo del sistema con privilegios elevados el texto indicado a continuación y presione Intro :

fsutil behavior set disabledeletenotify 0

Para desactivar el comando TRIM, escriba en la ventana de símbolo del sistema con privilegios elevados el texto indicado a continuación y presione Intro :

fsutil behavior set disabledeletenotify 1

FAQ: KSD-072211-GEN-18

Kingston está consciente de la importancia de proteger la confidencialidad y la seguridad de la información y los datos personales de nuestros clientes. Kingston toma medidas a fin de garantizar la seguridad de toda la información personal de nuestros clientes cuando recibimos la devolución de una unidad de estado sólido (SSD) en nuestra planta de RMA para efectos de reparaciones o reemplazos de garantía. Cuando una unidad SSD es recibida en nuestro centro de reparaciones, se somete a un proceso de pruebas exhaustivas. Durante la primera fase de dicho proceso, se realiza un borrado seguro ATA a la unidad SSD, que borra todos los datos y la información. El borrado seguro ATA cuenta con la aprobación federal del Instituto nacional de estándares y tecnología estadounidense (NIST 800-88) en cuanto a la desinfección legal de los datos confidenciales de los usuarios. Si no es posible realizar un borrado seguro ATA a la unidad SSD por las fallas de funcionalidad que pudiera presentar, se desarma la unidad SSD y se destruye la memoria NAND Flash.

FAQ: KSD-022411-GEN-15

Todas nuestras unidades SSD se pueden utilizar en arreglos RAID. Pero debido a las especificaciones de resistencia, sólo algunos modelos, identificados por el número de pieza, se deben utilizar en arreglos RAID. En aplicaciones de servidores, comuníquese con Kingston a fin de determinar la mejor unidad SSD de Kingston para la carga de trabajo especificada.

FAQ: KSD-052511-GEN-17

La tecnología S.M.A.R.T. (auto-monitoreo, análisis e informes) está incorporada a los discos duros y a las unidades SSD. Permite a los usuarios hacer el monitoreo de las condiciones de los dispositivos de almacenamiento. Lo hace mediante programas diseñados específicamente para la función S.M.A.R.T. Todas nuestras unidades SSDNow incorporan las funciones S.M.A.R.T.

FAQ: KSD-011411-GEN-10

El firmware del SSD es el software integrado dentro de un SSD que administra sus operaciones, incluida la comunicación con el sistema huésped, el almacenamiento y la recuperación de datos, la nivelación del desgaste y la corrección de errores. Kingston recomienda mantener siempre el firmware más reciente.

Si tu SSD requiere un nuevo firmware, recibirás una notificación cuando ejecutes el software Kingston SSD Manager, que se encuentra aquí: www.kingston.com/ssdmanager

FAQ: KSD-012010-001-11

La tecnología S.M.A.R.T. (auto-monitoreo, análisis e informes) está incorporada a los discos duros y a las unidades SSD. Permite a los usuarios hacer el monitoreo de las condiciones de los dispositivos de almacenamiento. Lo hace mediante programas diseñados específicamente para la función S.M.A.R.T. Todas nuestras unidades SSDNow incorporan las funciones S.M.A.R.T.

FAQ: KSD-011411-GEN-10

TRIM y Garbage Collection son tecnologías que incorporan los SSDs modernos para mejorar tanto su rendimiento como su resistencia. Cuando su SSD está recién desempacado, todos los bloques NAND están vacíos para que el SSD pueda escribir nuevos datos en los bloques vacíos en una sola operación. Con el tiempo, la mayoría de los bloques vacíos se convertirán en bloques usados que contienen datos del usuario. Para escribir nuevos datos en los bloques usados, el SSD se ve obligado a realizar un ciclo de lectura-modificación-escritura. El ciclo de lectura-modificación-escritura perjudica el rendimiento general de los SSDs porque ahora deben realizar tres operaciones en lugar de una sola operación. El ciclo de lectura-modificación-escritura también provoca una amplificación de escritura que perjudica la resistencia general de los SSDs.

TRIM y Garbage Collection pueden trabajar juntos para mejorar el rendimiento y la resistencia del SSD al liberar bloques usados. Garbage Collection es una función integrada en el controlador del SSD que consolida los datos almacenados en bloques usados para liberar más bloques vacíos. Este proceso ocurre en un segundo plano y es administrado completamente por el propio SSD. Sin embargo, es posible que el SSD no sepa qué bloques contienen datos del usuario y qué bloques contienen datos obsoletos que el usuario ya ha eliminado. Aquí es donde entra en juego la función de recorte (TRIM). El recorte permite que el sistema operativo informe al SSD que los datos se han eliminado para que el SSD pueda liberar los bloques usados anteriormente. Para que TRIM funcione, tanto el sistema operativo como el SSD deben ser compatibles. Hoyen día, la mayoría de los sistemas operativos y SSDs modernos son compatibles con TRIM, sin embargo, la mayoría de las configuraciones RAID no lo son.

Los SSDs de Kingston aprovechan tanto la recolección de basura como las tecnologías de recorte (TRIM) para mantener el mayor rendimiento y resistencia posibles durante su vida útil.

Más información

FAQ: KSD-011411-GEN-13

Descarga electroestática, ESD, es simplemente el descarga de electricidad estática acumulada. La ESD no debería ser tomada a la ligera, ya que es una de las pocas cosas que un individuo puede hacer para dañar o destruir los componentes de su equipo o hardware. Es como cuando frota los pies sobre la alfombra y toca algo metálico. La ESD puede ocurrir sin que el usuario sienta un choque, y se producirá sólo cuando se trabaje en el interior de la computadora o se manipule hardware.

Cómo ayudar a prevenir la ESD
El mejor método de prevención de la ESD es usar una pulsera para ESD o una estera o mesa de puesta a tierra.Sin embargo, como la mayoría de los usuarios no tienen acceso a estos artículos se han incluido los siguientes pasos para ayudar a reducir el riesgo de la ESD tanto como sea posible.

• Estar de pie – Recomendemos que permanezca de pie en todo momento al trabajar sobre la computadora. El sentarse en una silla puede generar más electrostática.
• Ropa - Asegúrese de no usar ropa que conduzca una gran cantidad de carga eléctrica, tal como un jersey de lana.
• Clothes - Make sure not to wear any clothing that conducts a lot of Electrical Charge, such as a wool sweater.
• Accesorios - Para ayudar a reducir la ESD y a prevenir otros problemas, también es una buena idea el quitarse todas las joyas.
• Clima - Las tormentas eléctricas pueden aumentar el riesgo de la ESD; a menos que sea absolutamente necesario, trate de no trabajar sobre un equipo durante una tormenta eléctrica. En zonas muy secas, el propio aire se convierte en parte del mecanismo de acumulación electrostática cada vez que se presenta un flujo de aire (viento, aire acondicionado, ventilador) que pasa sobre una superficie aislada. No deje que los altos niveles de humedad le infundan una falsa confianza, y tenga cuidado con los problemas de corrosión con las interconexiones y otras interfaces eléctricas.

Para obtener más información acerca de ESD y cómo para proteger sus equipos electrónicos, por favor refiérase al siguiente sitio.

Asociación para ESD
https://www.esda.org

FAQ: KTC-Gen-ESD

Haz clic aquí para obtener más información sobre las diferencias entre estos dos tipos de SSD.
https://www.kingston.com/blog/pc-performance/nvme-vs-sata

FAQ: KSD-012010-001-19

Al clonar en una nueva unidad más grande que la unidad de origen, es posible que el software no escale correctamente el tamaño de la partición. Cuando esto ocurre, es posible que termines con espacio sin usar. Para evitar esto, sigue nuestras instrucciones de clonación que se encuentran aquí: www.kingston.com/cloning

FAQ: KSD-012010-001-04

Kingston SSD Manager 1.1.2.6 no ofrecerá actualizaciones de firmware para SSD NVMe hasta que el soporte IEEE 1667 haya sido deshabilitado. Para completar la actualización del firmware, debe hacer lo siguiente:

1. En primer lugar, le recomendamos que haga una copia de seguridad de sus datos.
2. Luego use un sistema secundario para completar una REVERSIÓN usando el PSID en la etiqueta del dispositivo. Nota: Al realizar una REVERSIÓN se borrarán de forma segura todos los datos del dispositivo.
3. Desactive el soporte de IEEE 1667
4. La actualización del firmware estará disponible al actualizar o reiniciar KSM

FAQ: KSM-001125-001-01

Su sistema puede estar cargando el controlador Intel RST en lugar del controlador Microsoft NVMe. Hay un problema de compatibilidad conocido con el controlador Intel RST que interfiere con los comandos de actualización de firmware NVMe. Además, KSM solo es compatible con sistemas basados en Windows. Por lo tanto, si está intentando ejecutar KSM en un sistema basado en macOS o Linux, desafortunadamente estos sistemas operativos no son compatibles con KSM.

FAQ: KSM-001125-002-01

Kingston SSD Manager (KSM) is ending support for Microsoft Windows 7. The latest version of KSM with Windows 7 support is v1.1.2.5. If you are using Windows 7 and experience complications with KSM, please make sure you have AHCI mode enabled in BIOS and install the latest Intel RST storage driver provided by your system manufacturer. If you still need assistance, feel free to contact our Kingston Technical Support department.

FAQ: KSM-001125-001-00

El firmware del SSD es el software integrado dentro de un SSD que administra sus operaciones, incluida la comunicación con el sistema huésped, el almacenamiento y la recuperación de datos, la nivelación del desgaste y la corrección de errores. Kingston recomienda mantener siempre el firmware más reciente.

Si tu SSD requiere un nuevo firmware, recibirás una notificación cuando ejecutes el software Kingston SSD Manager, que se encuentra aquí: www.kingston.com/ssdmanager

FAQ: KSD-012010-001-11

Kingston no ofrece actualizaciones de firmware basadas en DOS en este momento.

FAQ: KSD-012010-001-12

A menos que se indique explícitamente, no, una actualización de SSD no borrará los datos de la unidad. Sin embargo, antes de realizar cualquier actualización del firmware del SSD, Kingston recomienda que se haga una copia de seguridad de todos los datos de la unidad de destino antes de proceder con la actualización del firmware.

FAQ: KSD-012010-001-13

Si bien es posible actualizar el firmware de tu unidad de destino a través de la carcasa de almacenamiento USB, Kingston no lo recomienda. El procedimiento de actualización adecuado implica tener su SSD de destino conectado directamente a los puertos del sistema (por ejemplo, SATA o NVMe).

FAQ: KSD-012010-001-14

Al clonar en una nueva unidad más grande que la unidad de origen, es posible que el software no escale correctamente el tamaño de la partición. Cuando esto ocurre, es posible que termines con espacio sin usar. Para evitar esto, sigue nuestras instrucciones de clonación que se encuentran aquí: www.kingston.com/cloning

FAQ: KSD-012010-001-04

En primer lugar, debes confirmar que el SSD se vea dentro del BIOS del sistema. Ingresa a tu BIOS (generalmente, tecla del, F2, F10 o F12) y navega por tus menús de configuración de almacenamiento para ver si la unidad está correctamente identificada y presente. Si la unidad no está presente, apaga el sistema, verifica la instalación y las conexiones para confirmar que la unidad esté asentada y/o conectada correctamente.

Si la unidad está presente en el BIOS, es posible que debas inicializar el disco dentro del sistema operativo.

Para Windows:
Paso 1: Confirma que la unidad esté correctamente conectada y enciende el sistema, luego arranca en el sistema operativo Windows.
Paso 2: Presiona Windows + X y elije Administración de discos.
Paso 3: Si el SSD es nuevo y no está inicializado, aparecerá una ventana emergente que dice "Inicializar disco".
Paso 4: Elegir entre:
MBR (Master Boot Record o Registro Maestro de Arranque): Adecuado para unidades de menos de 2TB y sistemas más antiguos.
GPT (GUID Partition Table o Tabla de particiones GUID): Recomendado para sistemas y unidades modernos de más de 2TB.
Paso 5: Para cerrar la ventana, haz clic en Aceptar.
Paso 6: Una vez inicializado, verás el SSD como "No asignado". Haz clic derecho en él y selecciona Nuevo volumen simple.
Paso 7: Sigue las indicaciones en pantalla para formatear y asignar una letra de unidad al SSD.

Para Mac OS:
Paso 1: Confirma que la unidad esté correctamente conectada y enciende el sistema, luego inicia Mac OS.
Paso 2: Abre la Utilidad de Discos (puedes encontrarla usando Spotlight con Cmd + espacio y luego escribiendo "Utilidad de Discos").
Paso 3: En el panel izquierdo, selecciona tu SSD.
Paso 4: Haz clic en Borrar.
Paso 5: Proporcione un nombre para la unidad y, en Formato, elije:
APFS (Sistema de archivos de Apple) para Macs y SSDs más nuevos.
Mac OS Extended (con registro) para sistemas antiguos o HDDs.
Paso 6: Haz clic en Borrar. Una vez finalizado el proceso, el SSD estará listo para su uso.

Para Linux:
Paso 1: Confirma que la unidad esté correctamente conectada y enciende el sistema, luego inicia el sistema operativo Linux.
Paso 2: Abre una terminal.
Paso 3: Introduzca sudo fdisk -l para enumerar todas las unidades conectadas. Identifica tu SSD por su tamaño y anota el nombre del dispositivo, por ejemplo, /dev/sdb.
Paso 4: Inicializar el SSD utilizando fdisk o Parted. Aquí hay una guía básica sobre el uso de fdisk:
Escribe sudo fdisk /dev/sdb (reemplaza /dev/sdb con el nombre de tu dispositivo SSD).
Presiona g para crear una nueva tabla de particiones GPT.
Presiona n para crear una partición nueva. Sigue las instrucciones para especificar el tamaño y el tipo.
Presiona w para escribir los cambios.
Paso 5: Formatea la nueva partición en el SSD (por ejemplo, /dev/sdb1). Puedes formatearlo con el sistema de archivos que elijas:
Para ext4: sudo mkfs.ext4 /dev/sdb1
Para ext3: sudo mkfs.ext3 /dev/sdb1
Para FAT32: sudo mkfs.vfat /dev/sdb1
Paso 6: Montar el SSD:
Crea un punto de montaje: sudo mkdir /mnt/myssd
Monta el SSD: sudo mount /dev/sdb1 /mnt/myssd
Recuerda reemplazar /dev/sdb1 con el nombre de la partición de tu SSD.

FAQ: KSD-012010-001-15

Hay una variedad de carcasas externas disponibles en el mercado. Si bien Kingston pretende ser compatible con todos los tipos de sistemas, ocasionalmente puede haber una incompatibilidad. Si continúas teniendo problemas con tu carcasa SSD externa, es posible que quieras probar una carcasa diferente.

FAQ: KSD-012010-001-18

Al clonar en una nueva unidad más grande que la unidad de origen, es posible que el software no escale correctamente el tamaño de la partición. Cuando esto ocurre, es posible que termines con espacio sin usar. Para evitar esto, sigue nuestras instrucciones de clonación que se encuentran aquí: www.kingston.com/cloning

FAQ: KSD-012010-001-04

El firmware del SSD es el software integrado dentro de un SSD que administra sus operaciones, incluida la comunicación con el sistema huésped, el almacenamiento y la recuperación de datos, la nivelación del desgaste y la corrección de errores. Kingston recomienda mantener siempre el firmware más reciente.

Si tu SSD requiere un nuevo firmware, recibirás una notificación cuando ejecutes el software Kingston SSD Manager, que se encuentra aquí: www.kingston.com/ssdmanager

FAQ: KSD-012010-001-11

A menos que se indique explícitamente, no, una actualización de SSD no borrará los datos de la unidad. Sin embargo, antes de realizar cualquier actualización del firmware del SSD, Kingston recomienda que se haga una copia de seguridad de todos los datos de la unidad de destino antes de proceder con la actualización del firmware.

FAQ: KSD-012010-001-13

Kingston no ofrece actualizaciones de firmware basadas en DOS en este momento.

FAQ: KSD-012010-001-12

La forma más fácil de asegurarte de que tu nuevo SSD aparezca como tu unidad de arranque es asegurarte de que sea el único dispositivo de almacenamiento conectado durante la instalación.
Si esto no es posible, o si clonaste previamente tus datos antiguos en tu nueva unidad, confirma que la nueva unidad aparezca como un dispositivo de arranque en el BIOS del sistema, luego selecciónalo para arrancar.

FAQ: KSD-012010-001-03

Selecciona el siguiente enlace para saber cómo instalar tu SSD de 2.5" en un portátil:
https://www.kingston.com/blog/pc-performance/install-2-5-inch-ssd

Computadora de escritorio (video):
https://www.kingston.com/video/play?videoId=RmjwKbJ4biUkKkAAmG7VOatemUJdnwTKGEqj9s2vbovKGfsg18iNhiM-UfxwN2aJ0Ltg9YicryR-pSSa4GLPmA2&start=0&autoPlay=True&chromeless=False&texttrack=en-US

FAQ: KSD-012010-001-02

Hay una variedad de carcasas externas disponibles en el mercado. Si bien Kingston pretende ser compatible con todos los tipos de sistemas, ocasionalmente puede haber una incompatibilidad. Si continúas teniendo problemas con tu carcasa SSD externa, es posible que quieras probar una carcasa diferente.

FAQ: KSD-012010-001-18

En primer lugar, debes confirmar que el SSD se vea dentro del BIOS del sistema. Ingresa a tu BIOS (generalmente, tecla del, F2, F10 o F12) y navega por tus menús de configuración de almacenamiento para ver si la unidad está correctamente identificada y presente. Si la unidad no está presente, apaga el sistema, verifica la instalación y las conexiones para confirmar que la unidad esté asentada y/o conectada correctamente.

Si la unidad está presente en el BIOS, es posible que debas inicializar el disco dentro del sistema operativo.

Para Windows:
Paso 1: Confirma que la unidad esté correctamente conectada y enciende el sistema, luego arranca en el sistema operativo Windows.
Paso 2: Presiona Windows + X y elije Administración de discos.
Paso 3: Si el SSD es nuevo y no está inicializado, aparecerá una ventana emergente que dice "Inicializar disco".
Paso 4: Elegir entre:
MBR (Master Boot Record o Registro Maestro de Arranque): Adecuado para unidades de menos de 2TB y sistemas más antiguos.
GPT (GUID Partition Table o Tabla de particiones GUID): Recomendado para sistemas y unidades modernos de más de 2TB.
Paso 5: Para cerrar la ventana, haz clic en Aceptar.
Paso 6: Una vez inicializado, verás el SSD como "No asignado". Haz clic derecho en él y selecciona Nuevo volumen simple.
Paso 7: Sigue las indicaciones en pantalla para formatear y asignar una letra de unidad al SSD.

Para Mac OS:
Paso 1: Confirma que la unidad esté correctamente conectada y enciende el sistema, luego inicia Mac OS.
Paso 2: Abre la Utilidad de Discos (puedes encontrarla usando Spotlight con Cmd + espacio y luego escribiendo "Utilidad de Discos").
Paso 3: En el panel izquierdo, selecciona tu SSD.
Paso 4: Haz clic en Borrar.
Paso 5: Proporcione un nombre para la unidad y, en Formato, elije:
APFS (Sistema de archivos de Apple) para Macs y SSDs más nuevos.
Mac OS Extended (con registro) para sistemas antiguos o HDDs.
Paso 6: Haz clic en Borrar. Una vez finalizado el proceso, el SSD estará listo para su uso.

Para Linux:
Paso 1: Confirma que la unidad esté correctamente conectada y enciende el sistema, luego inicia el sistema operativo Linux.
Paso 2: Abre una terminal.
Paso 3: Introduzca sudo fdisk -l para enumerar todas las unidades conectadas. Identifica tu SSD por su tamaño y anota el nombre del dispositivo, por ejemplo, /dev/sdb.
Paso 4: Inicializar el SSD utilizando fdisk o Parted. Aquí hay una guía básica sobre el uso de fdisk:
Escribe sudo fdisk /dev/sdb (reemplaza /dev/sdb con el nombre de tu dispositivo SSD).
Presiona g para crear una nueva tabla de particiones GPT.
Presiona n para crear una partición nueva. Sigue las instrucciones para especificar el tamaño y el tipo.
Presiona w para escribir los cambios.
Paso 5: Formatea la nueva partición en el SSD (por ejemplo, /dev/sdb1). Puedes formatearlo con el sistema de archivos que elijas:
Para ext4: sudo mkfs.ext4 /dev/sdb1
Para ext3: sudo mkfs.ext3 /dev/sdb1
Para FAT32: sudo mkfs.vfat /dev/sdb1
Paso 6: Montar el SSD:
Crea un punto de montaje: sudo mkdir /mnt/myssd
Monta el SSD: sudo mount /dev/sdb1 /mnt/myssd
Recuerda reemplazar /dev/sdb1 con el nombre de la partición de tu SSD.

FAQ: KSD-012010-001-15

Si bien es posible actualizar el firmware de tu unidad de destino a través de la carcasa de almacenamiento USB, Kingston no lo recomienda. El procedimiento de actualización adecuado implica tener su SSD de destino conectado directamente a los puertos del sistema (por ejemplo, SATA o NVMe).

FAQ: KSD-012010-001-14