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Seu produto Kingston

Se você tem um produto HyperX (um headset, por exemplo), visite HyperX Support.

Escolha o código do produto com base na capacidade do seu produto Flash. O código do produto também pode variar com base em um modelo específico (i.e., DT109B/16GB e DT109K/16GB).
A maioria dos produtos de Memória contém um Número de revisão. Este número é usado para ajudar a identificar seu produto. Consulte a ilustração abaixo para localizar o Número da Revisão no seu produto de Memória Kingston.


Número da revisãoNúmero da Ordem de Serviço


Se tiver dificuldade para localizar o Número de Revisão, procure um número no seguinte formato:
    Exemplo de Número de Revisão: 9911111-111.A11LF


Observe que (99) e/ou (LF) podem não estar presentes.
A informação correta para colocar neste campo refere-se ao número efetivo de produtos de memória com os quais você está tendo problemas.

Se o produto tiver várias peças (e.g., um pendrive com uma tampa separada e uma cordinha), ele se qualifica como um único produto e você deve digitar "1" neste campo.
Forneça detalhes sobre o problema que você está enfrentando e que tipo de solução você já tentou
Que sistema ou dispositivo você está usando?
Isso se refere ao fabricante do computador, placa-mãe ou outro dispositivo no qual você esteja usando o produto Kingston (i.e., Apple, Asus, Samsung, Toshiba, etc). Não se refere à própria Kingston.
Isso se refere ao modelo de seu computador, placa-mãe ou outro dispositivo(i.e., iPhone 5, Sabertooth Z87, Galaxy S4, Satellite S55-A5352, etc).
(Por favor, forneça seu endereço de remessa caso seja necessário para agilizar o processo de garantia.)
Anexe a nota ou cupom fiscal de compra
A documentação indicando local e data da compra é necessária para substituições dentro da garantia.

Nós trataremos de suas informações de acordo com nossa política de privacidade.
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Usamos “Kingston” para se referir às nossas empresas comerciais com base no Reino Unido e suas sucessoras jurídicas. Seus nomes registrados e grupos de produto/atividades estão listados abaixo:

Kingston Technology Europe Co LLP
Distribuidora de produtos DRAM

Kingston Digital Europe Co LLP
Distribuidora de produtos de memória flash e acessórios

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Corrija as informações destacadas acima.