KingstonCare

KingstonCare en bref

Bien plus qu’un fournisseur, Kingston est un véritable partenaire. KingstonCare est une offre d’outils uniques et gratuits qui s’appuient sur plus de 35 ans d’expérience dans le secteur. Elle propose gratuitement aux utilisateurs finaux, partenaires et prestataires de services de Kingston Technology des services de support pour les mémoires Kingston spécifiques aux systèmes (serveurs, ordinateurs de bureau et ordinateurs portables/notebooks), les mémoires Server Premier et les SSD.

Dans le cadre de l’engagement de Kingston envers la qualité et le service à la clientèle, vous avez accès à nos experts techniques et à nos représentants Kingston dédiés. Ces services sont conçus pour réduire les temps d’arrêt et vous aider à respecter vos accords de niveau de service. Si vous pensez que KingstonCare pourrait être utile à votre entreprise, veuillez envoyer un e-mail à l’adresse [email protected].

L’ajout de produits Kingston annule-t-il la garantie du système ?

Kingston a entendu parler de cas où le représentant d’un fabricant d’ordinateurs avait dit à ses clients que s’ils utilisaient une mémoire tierce dans le système informatique du fabricant, la garantie était annulée. Ce n’est pas toujours le cas : il se peut qu’ils tentent de contraindre les clients à acheter des modules de mémoire auprès du fabricant du système, généralement à des prix beaucoup plus élevés que ceux de Kingston. Veuillez demander aux clients de confirmer qu’une telle exigence figure dans l’accord avec le fabricant. Néanmoins, une telle exigence peut être illégale si elle restreint le commerce de manière déraisonnable ou si elle diminue la concurrence sur le marché.