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DC1500M U.2 NVMe SSD (SEDC1500M)

DC1500M Enterprise U.2 NVMe Solid-State Drive - Soporte

Preguntas más frecuentes

Es posible que haya un problema de compatibilidad. Para solucionar este problema, intenta lo siguiente:

1. Descarga Kingston SSD Manager de https://www.kingston.com/support/technical/ssdmanager para confirmar si hay una actualización de firmware disponible para tu unidad y, de ser así, aplica la actualización (si se recomienda).
2. Consulta la página de soporte del fabricante de tu sistema para confirmar si hay una actualización del BIOS disponible para tu sistema.
3. Confirma que estás ejecutando la última versión de tu sistema operativo y asegúrate de que no tienes ninguna actualización pendiente.
4. Confirma que estás ejecutando los últimos controladores de tu sistema. Para ello, visita la página de soporte del fabricante del sistema y busca las últimas actualizaciones de los controladores.

Si sigues teniendo problemas con tu sistema después de estos pasos, ponte en contacto con el soporte técnico de Kingston.

FAQ: KSD-012010-001-21

¿Fue útil?

Esto es común para el almacenamiento flash, ya sea SSD interno o almacenamiento USB externo, y se debe en parte a una variación en la forma de calcular el megabyte entre los fabricantes de memorias flash y los de discos duros de plato giratorio. Los fabricantes de discos duros calculan un megabyte (o 1.000x1.000 bytes) como 1.000KBs, mientras que el cálculo binario para el almacenamiento basado en flash es de 1.024KBs.

Ejemplo : Para un dispositivo de almacenamiento flash de 1TB, Windows calculará que tiene una capacidad de 931,32GB. (1,000,000,000,000÷1,024÷1,024÷1,024=931.32GB).

Además, Kingston se reserva parte de la capacidad mencionada para formatear y otras funciones, como el firmware y/o la información específica del controlador, por lo tanto, parte de la capacidad mencionada no está disponible para el almacenamiento de datos.

FAQ: KDT-010611-GEN-06

¿Fue útil?

Para determinar qué controlador NVMe está en uso, puede ejecutar la herramienta de referencia AS SSD y seleccionar su SSD Kingston NVMe del menú desplegable. Esto informará del conductor que se está utilizando para este dispositivo. Si el controlador es "iaStorAC", entonces su dispositivo está utilizando el controlador Intel. Si el controlador es "stornvme", entonces su dispositivo está utilizando el controlador de Microsoft. Por favor, tenga en cuenta que: Las unidades SSD Kingston NVMe son plug and play y, por lo tanto, no proporcionamos controladores adicionales.

FAQ: KSD-001525-001-00

¿Fue útil?

La forma más fácil de asegurarte de que tu nuevo SSD aparezca como tu unidad de arranque es asegurarte de que sea el único dispositivo de almacenamiento conectado durante la instalación.
Si esto no es posible, o si clonaste previamente tus datos antiguos en tu nueva unidad, confirma que la nueva unidad aparezca como un dispositivo de arranque en el BIOS del sistema, luego selecciónalo para arrancar.

FAQ: KSD-012010-001-03

¿Fue útil?

En primer lugar, debes confirmar que el SSD se vea dentro del BIOS del sistema. Ingresa a tu BIOS (generalmente, tecla del, F2, F10 o F12) y navega por tus menús de configuración de almacenamiento para ver si la unidad está correctamente identificada y presente. Si la unidad no está presente, apaga el sistema, verifica la instalación y las conexiones para confirmar que la unidad esté asentada y/o conectada correctamente.

Si la unidad está presente en el BIOS, es posible que debas inicializar el disco dentro del sistema operativo.

Para Windows:
Paso 1: Confirma que la unidad esté correctamente conectada y enciende el sistema, luego arranca en el sistema operativo Windows.
Paso 2: Presiona Windows + X y elije Administración de discos.
Paso 3: Si el SSD es nuevo y no está inicializado, aparecerá una ventana emergente que dice "Inicializar disco".
Paso 4: Elegir entre:
MBR (Master Boot Record o Registro Maestro de Arranque): Adecuado para unidades de menos de 2TB y sistemas más antiguos.
GPT (GUID Partition Table o Tabla de particiones GUID): Recomendado para sistemas y unidades modernos de más de 2TB.
Paso 5: Para cerrar la ventana, haz clic en Aceptar.
Paso 6: Una vez inicializado, verás el SSD como "No asignado". Haz clic derecho en él y selecciona Nuevo volumen simple.
Paso 7: Sigue las indicaciones en pantalla para formatear y asignar una letra de unidad al SSD.

Para Mac OS:
Paso 1: Confirma que la unidad esté correctamente conectada y enciende el sistema, luego inicia Mac OS.
Paso 2: Abre la Utilidad de Discos (puedes encontrarla usando Spotlight con Cmd + espacio y luego escribiendo "Utilidad de Discos").
Paso 3: En el panel izquierdo, selecciona tu SSD.
Paso 4: Haz clic en Borrar.
Paso 5: Proporcione un nombre para la unidad y, en Formato, elije:
APFS (Sistema de archivos de Apple) para Macs y SSDs más nuevos.
Mac OS Extended (con registro) para sistemas antiguos o HDDs.
Paso 6: Haz clic en Borrar. Una vez finalizado el proceso, el SSD estará listo para su uso.

Para Linux:
Paso 1: Confirma que la unidad esté correctamente conectada y enciende el sistema, luego inicia el sistema operativo Linux.
Paso 2: Abre una terminal.
Paso 3: Introduzca sudo fdisk -l para enumerar todas las unidades conectadas. Identifica tu SSD por su tamaño y anota el nombre del dispositivo, por ejemplo, /dev/sdb.
Paso 4: Inicializar el SSD utilizando fdisk o Parted. Aquí hay una guía básica sobre el uso de fdisk:
Escribe sudo fdisk /dev/sdb (reemplaza /dev/sdb con el nombre de tu dispositivo SSD).
Presiona g para crear una nueva tabla de particiones GPT.
Presiona n para crear una partición nueva. Sigue las instrucciones para especificar el tamaño y el tipo.
Presiona w para escribir los cambios.
Paso 5: Formatea la nueva partición en el SSD (por ejemplo, /dev/sdb1). Puedes formatearlo con el sistema de archivos que elijas:
Para ext4: sudo mkfs.ext4 /dev/sdb1
Para ext3: sudo mkfs.ext3 /dev/sdb1
Para FAT32: sudo mkfs.vfat /dev/sdb1
Paso 6: Montar el SSD:
Crea un punto de montaje: sudo mkdir /mnt/myssd
Monta el SSD: sudo mount /dev/sdb1 /mnt/myssd
Recuerda reemplazar /dev/sdb1 con el nombre de la partición de tu SSD.

FAQ: KSD-012010-001-15

¿Fue útil?

Hay una variedad de carcasas externas disponibles en el mercado. Si bien Kingston pretende ser compatible con todos los tipos de sistemas, ocasionalmente puede haber una incompatibilidad. Si continúas teniendo problemas con tu carcasa SSD externa, es posible que quieras probar una carcasa diferente.

FAQ: KSD-012010-001-18

¿Fue útil?

El firmware del SSD es el software integrado dentro de un SSD que administra sus operaciones, incluida la comunicación con el sistema huésped, el almacenamiento y la recuperación de datos, la nivelación del desgaste y la corrección de errores. Kingston recomienda mantener siempre el firmware más reciente.

Si tu SSD requiere un nuevo firmware, recibirás una notificación cuando ejecutes el software Kingston SSD Manager, que se encuentra aquí: www.kingston.com/ssdmanager

FAQ: KSD-012010-001-11

¿Fue útil?

Haz clic aquí para obtener más información sobre las diferencias entre estos dos tipos de SSD.
https://www.kingston.com/blog/pc-performance/nvme-vs-sata

FAQ: KSD-012010-001-19

¿Fue útil?

Al clonar en una nueva unidad más grande que la unidad de origen, es posible que el software no escale correctamente el tamaño de la partición. Cuando esto ocurre, es posible que termines con espacio sin usar. Para evitar esto, sigue nuestras instrucciones de clonación que se encuentran aquí: www.kingston.com/cloning

FAQ: KSD-012010-001-04

¿Fue útil?

R¡Precaución! Las soluciones alternativas a continuación romperán las matrices RAID de RST y podrían provocar la pérdida de datos. Si su sistema tiene matrices RAID RST, se debe considerar una solución alternativa.

Solución 1: Desactive el control RST en el BIOS

Esta solución requiere de las opciones de la BIOS para habilitar o deshabilitar el control RST y no está disponible en todos los sistemas.

Nota: ¡Haga una copia de seguridad de todos los datos importantes antes de continuar!

  1. Reinicie e ingresar al BIOS del sistema
  2. Ubique la configuración de RST en el BIOS
  3. Cambie "Controlado por RST" a "No controlado por RST"
  4. Guarde y salga del BIOS
  5. Abra KSM y actualice el firmware del dispositivo

Una vez que se hayan completado estos pasos, puede volver a "Controlado por RST" en BIOS.

Solución 2: Cambie de RAID a AHCI en BIOS

Esta solución es cambiar el modo de almacenamiento de su sistema de RAID a AHCI y debería funcionar en todos los sistemas.

Nota: ¡Haga una copia de seguridad de todos los datos importantes antes de continuar!

  1. Abra msconfig
  2. Seleccione la pestaña Arranque
  3. Compruebe arranque seguro (mínimo)
  4. Haga clic en Aceptar y reinicie
  5. Cuando el sistema se reinicia, entre en el BIOS del sistema
  6. Cambie el modo de almacenamiento de RAID a AHCI
  7. Guarde y salga del BIOS
  8. Espere a que Windows arranque en modo seguro
  9. Abra msconfig
  10. Seleccione la pestaña Arranque
  11. Desmarque arranque seguro
  12. Haga clic en Aceptar y reinicie
  13. Espere a que Windows arranque normalmente
  14. Abra KSM y actualice el firmware del dispositivo

Una vez que se hayan completado estos pasos, puede cambiar opcionalmente el modo de almacenamiento a RAID en el BIOS.

FAQ: KSD-001525-001-01

¿Fue útil?

Su sistema puede estar cargando el controlador Intel RST en lugar del controlador Microsoft NVMe. Hay un problema de compatibilidad conocido con el controlador Intel RST que interfiere con los comandos de actualización de firmware NVMe. Además, KSM solo es compatible con sistemas basados en Windows. Por lo tanto, si está intentando ejecutar KSM en un sistema basado en macOS o Linux, desafortunadamente estos sistemas operativos no son compatibles con KSM.

FAQ: KSM-001125-002-01

¿Fue útil?

El firmware del SSD es el software integrado dentro de un SSD que administra sus operaciones, incluida la comunicación con el sistema huésped, el almacenamiento y la recuperación de datos, la nivelación del desgaste y la corrección de errores. Kingston recomienda mantener siempre el firmware más reciente.

Si tu SSD requiere un nuevo firmware, recibirás una notificación cuando ejecutes el software Kingston SSD Manager, que se encuentra aquí: www.kingston.com/ssdmanager

FAQ: KSD-012010-001-11

¿Fue útil?

Si bien es posible actualizar el firmware de tu unidad de destino a través de la carcasa de almacenamiento USB, Kingston no lo recomienda. El procedimiento de actualización adecuado implica tener su SSD de destino conectado directamente a los puertos del sistema (por ejemplo, SATA o NVMe).

FAQ: KSD-012010-001-14

¿Fue útil?

Kingston no ofrece actualizaciones de firmware basadas en DOS en este momento.

FAQ: KSD-012010-001-12

¿Fue útil?

A menos que se indique explícitamente, no, una actualización de SSD no borrará los datos de la unidad. Sin embargo, antes de realizar cualquier actualización del firmware del SSD, Kingston recomienda que se haga una copia de seguridad de todos los datos de la unidad de destino antes de proceder con la actualización del firmware.

FAQ: KSD-012010-001-13

¿Fue útil?

Al clonar en una nueva unidad más grande que la unidad de origen, es posible que el software no escale correctamente el tamaño de la partición. Cuando esto ocurre, es posible que termines con espacio sin usar. Para evitar esto, sigue nuestras instrucciones de clonación que se encuentran aquí: www.kingston.com/cloning

FAQ: KSD-012010-001-04

¿Fue útil?

En primer lugar, debes confirmar que el SSD se vea dentro del BIOS del sistema. Ingresa a tu BIOS (generalmente, tecla del, F2, F10 o F12) y navega por tus menús de configuración de almacenamiento para ver si la unidad está correctamente identificada y presente. Si la unidad no está presente, apaga el sistema, verifica la instalación y las conexiones para confirmar que la unidad esté asentada y/o conectada correctamente.

Si la unidad está presente en el BIOS, es posible que debas inicializar el disco dentro del sistema operativo.

Para Windows:
Paso 1: Confirma que la unidad esté correctamente conectada y enciende el sistema, luego arranca en el sistema operativo Windows.
Paso 2: Presiona Windows + X y elije Administración de discos.
Paso 3: Si el SSD es nuevo y no está inicializado, aparecerá una ventana emergente que dice "Inicializar disco".
Paso 4: Elegir entre:
MBR (Master Boot Record o Registro Maestro de Arranque): Adecuado para unidades de menos de 2TB y sistemas más antiguos.
GPT (GUID Partition Table o Tabla de particiones GUID): Recomendado para sistemas y unidades modernos de más de 2TB.
Paso 5: Para cerrar la ventana, haz clic en Aceptar.
Paso 6: Una vez inicializado, verás el SSD como "No asignado". Haz clic derecho en él y selecciona Nuevo volumen simple.
Paso 7: Sigue las indicaciones en pantalla para formatear y asignar una letra de unidad al SSD.

Para Mac OS:
Paso 1: Confirma que la unidad esté correctamente conectada y enciende el sistema, luego inicia Mac OS.
Paso 2: Abre la Utilidad de Discos (puedes encontrarla usando Spotlight con Cmd + espacio y luego escribiendo "Utilidad de Discos").
Paso 3: En el panel izquierdo, selecciona tu SSD.
Paso 4: Haz clic en Borrar.
Paso 5: Proporcione un nombre para la unidad y, en Formato, elije:
APFS (Sistema de archivos de Apple) para Macs y SSDs más nuevos.
Mac OS Extended (con registro) para sistemas antiguos o HDDs.
Paso 6: Haz clic en Borrar. Una vez finalizado el proceso, el SSD estará listo para su uso.

Para Linux:
Paso 1: Confirma que la unidad esté correctamente conectada y enciende el sistema, luego inicia el sistema operativo Linux.
Paso 2: Abre una terminal.
Paso 3: Introduzca sudo fdisk -l para enumerar todas las unidades conectadas. Identifica tu SSD por su tamaño y anota el nombre del dispositivo, por ejemplo, /dev/sdb.
Paso 4: Inicializar el SSD utilizando fdisk o Parted. Aquí hay una guía básica sobre el uso de fdisk:
Escribe sudo fdisk /dev/sdb (reemplaza /dev/sdb con el nombre de tu dispositivo SSD).
Presiona g para crear una nueva tabla de particiones GPT.
Presiona n para crear una partición nueva. Sigue las instrucciones para especificar el tamaño y el tipo.
Presiona w para escribir los cambios.
Paso 5: Formatea la nueva partición en el SSD (por ejemplo, /dev/sdb1). Puedes formatearlo con el sistema de archivos que elijas:
Para ext4: sudo mkfs.ext4 /dev/sdb1
Para ext3: sudo mkfs.ext3 /dev/sdb1
Para FAT32: sudo mkfs.vfat /dev/sdb1
Paso 6: Montar el SSD:
Crea un punto de montaje: sudo mkdir /mnt/myssd
Monta el SSD: sudo mount /dev/sdb1 /mnt/myssd
Recuerda reemplazar /dev/sdb1 con el nombre de la partición de tu SSD.

FAQ: KSD-012010-001-15

¿Fue útil?

Hay una variedad de carcasas externas disponibles en el mercado. Si bien Kingston pretende ser compatible con todos los tipos de sistemas, ocasionalmente puede haber una incompatibilidad. Si continúas teniendo problemas con tu carcasa SSD externa, es posible que quieras probar una carcasa diferente.

FAQ: KSD-012010-001-18

¿Fue útil?

Al clonar en una nueva unidad más grande que la unidad de origen, es posible que el software no escale correctamente el tamaño de la partición. Cuando esto ocurre, es posible que termines con espacio sin usar. Para evitar esto, sigue nuestras instrucciones de clonación que se encuentran aquí: www.kingston.com/cloning

FAQ: KSD-012010-001-04

¿Fue útil?

El firmware del SSD es el software integrado dentro de un SSD que administra sus operaciones, incluida la comunicación con el sistema huésped, el almacenamiento y la recuperación de datos, la nivelación del desgaste y la corrección de errores. Kingston recomienda mantener siempre el firmware más reciente.

Si tu SSD requiere un nuevo firmware, recibirás una notificación cuando ejecutes el software Kingston SSD Manager, que se encuentra aquí: www.kingston.com/ssdmanager

FAQ: KSD-012010-001-11

¿Fue útil?

La forma más fácil de asegurarte de que tu nuevo SSD aparezca como tu unidad de arranque es asegurarte de que sea el único dispositivo de almacenamiento conectado durante la instalación.
Si esto no es posible, o si clonaste previamente tus datos antiguos en tu nueva unidad, confirma que la nueva unidad aparezca como un dispositivo de arranque en el BIOS del sistema, luego selecciónalo para arrancar.

FAQ: KSD-012010-001-03

¿Fue útil?

Hay una variedad de carcasas externas disponibles en el mercado. Si bien Kingston pretende ser compatible con todos los tipos de sistemas, ocasionalmente puede haber una incompatibilidad. Si continúas teniendo problemas con tu carcasa SSD externa, es posible que quieras probar una carcasa diferente.

FAQ: KSD-012010-001-18

¿Fue útil?

En primer lugar, debes confirmar que el SSD se vea dentro del BIOS del sistema. Ingresa a tu BIOS (generalmente, tecla del, F2, F10 o F12) y navega por tus menús de configuración de almacenamiento para ver si la unidad está correctamente identificada y presente. Si la unidad no está presente, apaga el sistema, verifica la instalación y las conexiones para confirmar que la unidad esté asentada y/o conectada correctamente.

Si la unidad está presente en el BIOS, es posible que debas inicializar el disco dentro del sistema operativo.

Para Windows:
Paso 1: Confirma que la unidad esté correctamente conectada y enciende el sistema, luego arranca en el sistema operativo Windows.
Paso 2: Presiona Windows + X y elije Administración de discos.
Paso 3: Si el SSD es nuevo y no está inicializado, aparecerá una ventana emergente que dice "Inicializar disco".
Paso 4: Elegir entre:
MBR (Master Boot Record o Registro Maestro de Arranque): Adecuado para unidades de menos de 2TB y sistemas más antiguos.
GPT (GUID Partition Table o Tabla de particiones GUID): Recomendado para sistemas y unidades modernos de más de 2TB.
Paso 5: Para cerrar la ventana, haz clic en Aceptar.
Paso 6: Una vez inicializado, verás el SSD como "No asignado". Haz clic derecho en él y selecciona Nuevo volumen simple.
Paso 7: Sigue las indicaciones en pantalla para formatear y asignar una letra de unidad al SSD.

Para Mac OS:
Paso 1: Confirma que la unidad esté correctamente conectada y enciende el sistema, luego inicia Mac OS.
Paso 2: Abre la Utilidad de Discos (puedes encontrarla usando Spotlight con Cmd + espacio y luego escribiendo "Utilidad de Discos").
Paso 3: En el panel izquierdo, selecciona tu SSD.
Paso 4: Haz clic en Borrar.
Paso 5: Proporcione un nombre para la unidad y, en Formato, elije:
APFS (Sistema de archivos de Apple) para Macs y SSDs más nuevos.
Mac OS Extended (con registro) para sistemas antiguos o HDDs.
Paso 6: Haz clic en Borrar. Una vez finalizado el proceso, el SSD estará listo para su uso.

Para Linux:
Paso 1: Confirma que la unidad esté correctamente conectada y enciende el sistema, luego inicia el sistema operativo Linux.
Paso 2: Abre una terminal.
Paso 3: Introduzca sudo fdisk -l para enumerar todas las unidades conectadas. Identifica tu SSD por su tamaño y anota el nombre del dispositivo, por ejemplo, /dev/sdb.
Paso 4: Inicializar el SSD utilizando fdisk o Parted. Aquí hay una guía básica sobre el uso de fdisk:
Escribe sudo fdisk /dev/sdb (reemplaza /dev/sdb con el nombre de tu dispositivo SSD).
Presiona g para crear una nueva tabla de particiones GPT.
Presiona n para crear una partición nueva. Sigue las instrucciones para especificar el tamaño y el tipo.
Presiona w para escribir los cambios.
Paso 5: Formatea la nueva partición en el SSD (por ejemplo, /dev/sdb1). Puedes formatearlo con el sistema de archivos que elijas:
Para ext4: sudo mkfs.ext4 /dev/sdb1
Para ext3: sudo mkfs.ext3 /dev/sdb1
Para FAT32: sudo mkfs.vfat /dev/sdb1
Paso 6: Montar el SSD:
Crea un punto de montaje: sudo mkdir /mnt/myssd
Monta el SSD: sudo mount /dev/sdb1 /mnt/myssd
Recuerda reemplazar /dev/sdb1 con el nombre de la partición de tu SSD.

FAQ: KSD-012010-001-15

¿Fue útil?

Si bien es posible actualizar el firmware de tu unidad de destino a través de la carcasa de almacenamiento USB, Kingston no lo recomienda. El procedimiento de actualización adecuado implica tener su SSD de destino conectado directamente a los puertos del sistema (por ejemplo, SATA o NVMe).

FAQ: KSD-012010-001-14

¿Fue útil?

A menos que se indique explícitamente, no, una actualización de SSD no borrará los datos de la unidad. Sin embargo, antes de realizar cualquier actualización del firmware del SSD, Kingston recomienda que se haga una copia de seguridad de todos los datos de la unidad de destino antes de proceder con la actualización del firmware.

FAQ: KSD-012010-001-13

¿Fue útil?

Kingston no ofrece actualizaciones de firmware basadas en DOS en este momento.

FAQ: KSD-012010-001-12

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