Where can I find the latest update for my D300S secure USB drive?

Select the link below to download the latest update for the D300S secure USB drive. This update provides compatibility for macOS Big Sur. Note: Please read the included updater instructions in its entirety prior to running the update. Native Windows Update (Windows user): <a href="https://media.kingston.com/support/downloads/IKD300S_Updater.zip">https://media.kingston.com/support/downloads/IKD300S_Updater.zip </a> Native macOS Update (macOS User): <a href="https://media.kingston.com/support/downloads/IKD300S_Mac_Updater.zip">https://media.kingston.com/support/downloads/IKD300S_Mac_Updater.zip</a>

Is the Ironkey EMS Cloud Service coming to an end?

Yes. The IronKey EMS Cloud management system hosted by our partner, DataLocker Inc, has begun with the End of Life (EOL) process set for January 1, 2023. For details about the Ironkey EMS Cloud Service EOL <a href="https://www.kingston.com/unitedstates/us/support/technical/ironkey-ems-cloud-service-end-of-life">Click Here</a>.

เหตุใดพื้นที่จัดเก็บข้อมูลที่ใช้ได้จริงในผลิตภัณฑ์ของฉันจึงน้อยกว่าความจุที่โฆษณาไว้

นี่เป็นเรื่องปกติสำหรับอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลแบบแฟลช ทั้งในกรณีของ SSD แบบภายในและไดรฟ์ USB แบบต่อพ่วง ส่วนหนึ่งเป็นเพราะผู้ผลิตหน่วยความจำแฟลชและผู้ผลิตฮาร์ดไดรฟ์แบบจานหมุนมีวิธีคำนวณเมกะไบต์ที่แตกต่างกัน ผู้ผลิตฮาร์ดไดรฟ์คำนวณเมกะไบต์ (หรือ 1,000x1,000 ไบต์) เป็น 1,000KB ส่วนอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลแบบแฟลชคำนวณแบบไบนารีหรือก็คือ 1,024KB ตัวอย่าง: สำหรับอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลแบบแฟลช 1TB Windows จะคำนวณความจุเท่ากับ 931.32GB (1,000,000,000,000÷1,024÷1,024÷1,024=931.32GB) นอกจากนี้ Kingston ยังกันพื้นที่หน่วยความจำบางส่วนไว้ใช้ในการฟอร์แมตและวัตถุประสงค์อย่างอื่น เช่น เฟิร์มแวร์และ/หรือข้อมูลเกี่ยวกับตัวควบคุม ดังนั้นพื้นที่ส่วนนี้จึงไม่สามารถใช้จัดเก็บข้อมูลได้ <div class="clearfix"></div>

If I forgot my password or the drive no longer accepts my password. Can the data on the drive be recovered?

By default, after the predefined max number of unsuccessful password attempts is reached, the drive will format and all data will be lost. Once the format is complete, data recovery is not possible. However, if you have not exhausted the max number of unsuccessful password attempts, you may consider contacting a professional data recovery company for assistance, such as DriveSavers Inc. Please note: Kingston does not retain master passwords for encrypted USB drives.

เวลาเสียบไดร์ฟและเรียกใช้ซอฟต์แวร์ความปลอดภัย ระบบไม่แจ้งขอรหัสผ่าน แต่จะปรากฏขึ้นหากเข้าใช้งานเป็นผู้ดูแลระบบ จะแก้ไขปัญหาได้อย่างไร

เราพบปัญหานี้เมื่อซอฟต์แวร์ความปลอดภัยบล็อคผู้ใช้ไม่ให้เขียนไปยังแผ่น CD/DVD เรียกใช้ gpedit.msc ไปที่ Windows settings>security setting>local policies>security options แล้วปิดค่า Devices: Restrict CD-ROM access to locally logged-on user only ไว้ อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อมากเกินไปในคอมพิวเตอร์รุ่นเก่าอาจทำให้เกิดปัญหานี้ได้เช่นกัน หลังจากล้างอุปกรณ์ทั้งหมดแล้ว ไดร์ฟจะสามารถใช้งานได้อีกครั้ง ทำได้โดยไปที่ start จากนั้นพิมพ์ regedit ในฟิลด์ค้นหา สำรองข้อมูลรีจิสตรี้ไว้ก่อนทำการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำในการสำรองข้อมูลรีจิสตรี้ของคุณ <a class="mbtxtbhov-arr" href="http://windows.microsoft.com/th-TH/windows-vista/Back-up-the-registry">http://windows.microsoft.com/th-TH/windows-vista/Back-up-the-registry</a> จากรายการไดเรคทอรี่ทางด้านซ้าย ค้นหา HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\MountedDevices ลบรายการทั้งหมดยกเว้นค่าเริ่มต้น (เนื่องจากไม่สามารถลบได้อยู่แล้ว) สามารถไปที่ Device Manager เมื่อเชื่อมต่อ Data Traveler เพื่อดูว่าไดร์ฟปรากฏขึ้นพร้อมกับเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองหรือไม่ การยกเลิกการติดตั้งอุปกรณ์ที่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์ และการสแกนฮาร์ดแวร์ใหม่อาจสามารถแก้ไขปัญหาได้ในบางครั้ง ลองใช้วิธีนี้แม้จะไม่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองปรากฏขึ้นที่อุปกรณ์ ต้องเรียกใช้เป็น Admin เพื่อดำเนินการในขั้นตอนนี้หากล็อกอินเป็น non-Admin ตรวจสอบค่าสำหรับโปรแกรมความปลอดภัย (Norton, Symantec ฯลฯ)

IronKey D300S Encrypted USB 3.1 Drive - การสนับสนุน

IKD300S (IKD300S)

Select the link below to download the latest update for the D300S secure USB drive.
This update provides compatibility for macOS Big Sur.
Note: Please read the included updater instructions in its entirety prior to running the update.

Native Windows Update (Windows user): https://media.kingston.com/support/downloads/IKD300S_Updater.zip
Native macOS Update (macOS User): https://media.kingston.com/support/downloads/IKD300S_Mac_Updater.zip

FAQ: KIK-D300S-SUR

บริการนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

นี่เป็นเรื่องปกติสำหรับอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลแบบแฟลช ทั้งในกรณีของ SSD แบบภายในและไดรฟ์ USB แบบต่อพ่วง ส่วนหนึ่งเป็นเพราะผู้ผลิตหน่วยความจำแฟลชและผู้ผลิตฮาร์ดไดรฟ์แบบจานหมุนมีวิธีคำนวณเมกะไบต์ที่แตกต่างกัน ผู้ผลิตฮาร์ดไดรฟ์คำนวณเมกะไบต์ (หรือ 1,000x1,000 ไบต์) เป็น 1,000KB ส่วนอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลแบบแฟลชคำนวณแบบไบนารีหรือก็คือ 1,024KB

ตัวอย่าง: สำหรับอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลแบบแฟลช 1TB Windows จะคำนวณความจุเท่ากับ 931.32GB (1,000,000,000,000÷1,024÷1,024÷1,024=931.32GB)

นอกจากนี้ Kingston ยังกันพื้นที่หน่วยความจำบางส่วนไว้ใช้ในการฟอร์แมตและวัตถุประสงค์อย่างอื่น เช่น เฟิร์มแวร์และ/หรือข้อมูลเกี่ยวกับตัวควบคุม ดังนั้นพื้นที่ส่วนนี้จึงไม่สามารถใช้จัดเก็บข้อมูลได้

FAQ: KDT-010611-GEN-06

บริการนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

ไดรฟ์ออกแบบมาให้มีการเข้ารหัส 100% ระบบความปลอดภัยในไดรฟ์ไม่สามารถลบหรือปิดการทำงานได้

FAQ: KDT-012914-PRV-04

บริการนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

Still Need Assistance?

อีเมลฝ่ายบริการลูกค้า

Complete a short form for prompt resolution.

อีเมล

Chat With Support

แชทตอนนี้

IronKey D300S Encrypted USB 3.1 Drive - การสนับสนุน

ข้อมูลอ้างอิง

คำถามที่พบบ่อย

Still Need Assistance?

อีเมลฝ่ายบริการลูกค้า

Chat With Support

IronKey D300S Encrypted USB 3.1 Drive - การสนับสนุน

ข้อมูลอ้างอิง

วิดีโอ

การใช้ไดรฟ์ USB กับเครื่อง Mac

การใช้งานไดรฟ์ USB กับ Ubuntu Linux

การใช้ไดรฟ์ USB กับ Windows PC

คำถามที่พบบ่อย

Still Need Assistance?

อีเมลฝ่ายบริการลูกค้า

Chat With Support