Is the Ironkey EMS Cloud Service coming to an end?

Yes. The IronKey EMS Cloud management system hosted by our partner, DataLocker Inc, has begun with the End of Life (EOL) process set for January 1, 2023. For details about the Ironkey EMS Cloud Service EOL <a href="https://www.kingston.com/unitedstates/us/support/technical/ironkey-ems-cloud-service-end-of-life">Click Here</a>.

If I forgot my password or the drive no longer accepts my password. Can the data on the drive be recovered?

By default, after the predefined max number of unsuccessful password attempts is reached, the drive will format and all data will be lost. Once the format is complete, data recovery is not possible. However, if you have not exhausted the max number of unsuccessful password attempts, you may consider contacting a professional data recovery company for assistance, such as DriveSavers Inc. Please note: Kingston does not retain master passwords for encrypted USB drives.

Quando insiro minha unidade e o software de segurança é lançado, não aparece uma solicitação de senha. A unidade funciona em modo administrador. Como eu resolvo esta situação?

Já observamos isso quando o software de segurança bloqueia a capacidade dos usuários de gravar para CD/DVD's. Execute gpedit.msc e vá para configurações Windows>configuração de segurança>políticas locais>opções de segurança e certifique-se de que Dispositivos: Restringir o acesso de CD-ROM somente a usuários conectados localmente esteja marcado como desativado. E também, muitas entradas de dispositivos montados em computadores mais antigos podem causar este problema. Quando todas as entradas forem removidas a unidade funcionará novamente. Para fazê-lo, vá até iniciar e digite regedit no campo de busca. Certifique-se de fazer backup de seu registro antes de fazer qualquer alteração. A seguir as instruções para fazer backup do seu registro. <a class="mbtxtbhov-arr" href="http://windows.microsoft.com/pt-BR/windows-vista/Back-up-the-registry">http://windows.microsoft.com/pt-BR/windows-vista/Back-up-the-registry</a> Na lista de diretórios no lado esquerdo, localize a entrada HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\MountedDevices. Remova todas as entradas exceto as entradas padrão (não será permitido, de todo modo). Você pode também observar no Gerenciador de Dispositivos quando o Data Traveler está conectado para verificar se a unidade mostra algum ponto de exclamação em amarelo. A desinstalação do dispositivo com o ponto de exclamação e a busca pelo novo hardware algumas vezes também funciona. Você pode experimentar, mesmo quando não vê qualquer ponto de exclamação amarelo para este dispositivo. Você precisará executar como administrador para conseguir fazê-lo enquanto estiver conectado como não-administrador. Verifique também a configuração dos seus programas de segurança (Norton, Symantec, etc).

IronKey D300S Encrypted USB 3.1 Drive - Suporte

Q: Por que a capacidade de armazenamento disponível do meu produto é ligeiramente inferior à capacidade anunciada?

Isso &eacute; comum para armazenamento flash, quer seja um SSD interno ou um armazenamento USB externo, e ocorre devido, em parte, a uma varia&ccedil;&atilde;o na forma como os fabricantes de discos r&iacute;gidos e de mem&oacute;ria flash calculam o megabyte. Os fabricantes de discos r&iacute;gidos calculam um megabyte (ou 1.000x1.000 bytes) como 1.000 KBs, enquanto que o c&aacute;lculo bin&aacute;rio para armazenamento baseado em flash &eacute; de 1.024KBs. Exemplo: Para um dispositivo de armazenamento baseado em flash de 1 TB, o Windows calcular&aacute; uma capacidade de 931,32 GB. (1.000.000.000.000&divide;1.024&divide;1.024&divide;1.024=931,32 GB). Al&eacute;m disso, a Kingston reserva parte da capacidade indicada para a formata&ccedil;&atilde;o e outras fun&ccedil;&otilde;es, tais como informa&ccedil;&otilde;es espec&iacute;ficas de controlador e/ou firmware e, portanto, parte da capacidade indicada n&atilde;o est&aacute; dispon&iacute;vel para armazenamento de dados. <div class="clearfix"></div>

IKD300S (IKD300S)

Where can I find the latest update for my D300S secure USB drive?

Select the link below to download the latest update for the D300S secure USB drive.
This update provides compatibility for macOS Big Sur.
Note: Please read the included updater instructions in its entirety prior to running the update.

Native Windows Update (Windows user): https://media.kingston.com/support/downloads/IKD300S_Updater.zip
Native macOS Update (macOS User): https://media.kingston.com/support/downloads/IKD300S_Mac_Updater.zip

FAQ: KIK-D300S-SUR

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Por que a capacidade de armazenamento disponível do meu produto é ligeiramente inferior à capacidade anunciada?

Isso é comum para armazenamento flash, quer seja um SSD interno ou um armazenamento USB externo, e ocorre devido, em parte, a uma variação na forma como os fabricantes de discos rígidos e de memória flash calculam o megabyte. Os fabricantes de discos rígidos calculam um megabyte (ou 1.000x1.000 bytes) como 1.000 KBs, enquanto que o cálculo binário para armazenamento baseado em flash é de 1.024KBs.

Exemplo: Para um dispositivo de armazenamento baseado em flash de 1 TB, o Windows calculará uma capacidade de 931,32 GB. (1.000.000.000.000÷1.024÷1.024÷1.024=931,32 GB).

Além disso, a Kingston reserva parte da capacidade indicada para a formatação e outras funções, tais como informações específicas de controlador e/ou firmware e, portanto, parte da capacidade indicada não está disponível para armazenamento de dados.

FAQ: KDT-010611-GEN-06

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Essa unidade flash USB segura pode ser formatada para funcionar como uma unidade USB padrão ou a segurança pode ser desativada para não exigir senha?

Esta unidade foi projetada para ser 100% criptografada. A segurança está incorporada na unidade e não pode ser removida ou desativada.

FAQ: KDT-012914-PRV-04

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