Permintaan Penggantian Garansi (RMA)

Lokasi

Afghanistan
Åland Islands
Albania
Algeria
American Samoa
Andorra
Angola
Anguilla
Antarctica
Antigua and Barbuda
Argentina
Armenia
Aruba
Australia
Austria
Azerbaijan
Bahamas
Bahrain
Bangladesh
Barbados
Belarus
Belgium
Belize
Benin
Bermuda
Bhutan
Bolivia
Bonaire, Sint Eustatius and Saba
Bosnia-Herzegovina
Botswana
Bouvet Island
Brazil
British Indian Ocean Territory (the)
Brunei
Bulgaria
Burkina Faso
Burundi
Cambodia
Cameroon
Canada
Canary Islands
Cape Verde
Cayman Islands
Central African Republic
Chad
Chile
China
Christmas Island
Cocos (Keeling) Islands
Colombia
Comoros
Congo
Congo, Democratic Republic of
Cook Islands
Costa Rica
Côte D'Ivoire
Croatia
Cuba
Curaçao
Cyprus
Czech Republic
Denmark
Djibouti
Dominica
Ecuador
Egypt
El Salvador
Equatorial Guinea
Eritrea
Estonia
Eswatini
Ethiopia
Falkland Islands (Malvinas)
Faroe Islands
Fiji
Finland
France
French Guiana
French Polynesia
French Southern Territories
Gabon
Gambia
Georgia
Germany
Ghana
Gibraltar
Greece
Greenland
Grenada
Guadeloupe
Guam
Guatemala
Guernsey
Guinea
Guinea-Bissau
Guyana
Haiti
Heard Island and McDonald Islands
Holy See
Honduras
Hong Kong, SAR of China
Hungary
Iceland
India
Indonesia
Iran, Islamic Republic of
Iraq
Ireland
Isle Of Man
Israel
Italy
Jamaica
Japan
Jersey
Jordan
Kazakhstan
Kenya
Kiribati
Korea, Democratic People's Republic of
Korea, Republic of
Kosovo
Kuwait
Kyrgyzstan
Laos
Latvia
Lebanon
Lesotho
Liberia
Libya
Liechtenstein
Lithuania
Luxembourg
Macao
Macedonia
Madagascar
Malawi
Malaysia
Maldives
Mali
Malta
Marshall Islands
Martinique
Mauritania
Mauritius
Mayotte
Mexico
Micronesia, Federated States of
Moldova
Monaco
Mongolia
Montenegro
Montserrat
Morocco
Mozambique
Myanmar
Namibia
Nauru
Nepal
Netherlands
New Caledonia
New Zealand
Nicaragua
Niger
Nigeria
Niue
Norfolk Island
Northern Mariana Islands
Norway
Oman
Pakistan
Palau
Palestinian Territory, Occupied
Panama
Papua New Guinea
Paraguay
Peru
Philippines
Pitcairn
Poland
Portugal
Puerto Rico
Qatar
Republic Dominicana
Réunion
Romania
Russia
Rwanda
Saint Barthélemy
Saint Helena, Ascension and Tristan Da Cunha
Saint Kitts And Nevis
Saint Lucia
Saint Martin (French Part)
Saint Pierre and Miquelon
Saint Vincent and The Grenadines
Samoa
San Marino
Sao Tome and Principe
Saudi Arabia
Senegal
Serbia
Seychelles
Sierra Leone
Singapore
Sint Maarten (Dutch Part)
Slovakia
Slovenia
Solomon Islands
Somalia
South Africa
South Georgia and the South Sandwich Islands
South Sudan
Spain
Sri Lanka
Sudan
Suriname
Svalbard and Jan Mayen
Sweden
Switzerland
Syrian Arab Republic
Taiwan
Tajikistan
Tanzania, United Republic of
Thailand
Timor-Leste
Togo
Tokelau
Tonga
Trinidad and Tobago
Tunisia
Turkey
Turkmenistan
Turks and Caicos Islands
Tuvalu
Uganda
Ukraine
United Arab Emirates
United Kingdom
United States
United States Minor Outlying Islands
Uruguay
Uzbekistan
Vanuatu
Venezuela
Vietnam
Virgin Islands, British
Virgin Islands, U.S.
Wallis and Futuna
Western Sahara
Yemen
Zambia
Zimbabwe

Info kontak Anda

Nama Depan

Nama Belakang

Nama Perusahaan (jika ada)

Konfirmasi Alamat Email

Produk Kingston Anda

Tipe Produk

Memori
Solid-State Drive
Drive USB
Kartu Memori
Pembaca Kartu
Nirkabel
Hub

Nomor Produk

Pilih nomor komponen berdasarkan kapasitas produk Flash Anda. Nomor komponen dapat bervariasi tergantung desain tertentu (mis. DT109B/16GB dan DT109K/16GB).

Jumlah

Informasi yang benar untuk dimasukkan di bidang ini berkaitan dengan jumlah produk memori sebenarnya yang bermasalah bagi Anda.

Jika produk memiliki beberapa bagian (misal, drive USB dengan tutup dan tali terpisah), maka ini dihitung sebagai satu kesatuan produk dan Anda dapat memasukkan “1” di bidang ini.

Nomor Revisi

Sebagian besar produk memori berisi Nomor Revisi. Nomor Revisi digunakan untuk membantu mengidentifikasi produk Anda. Lihat ilustrasi di bawah ini untuk menemukan Nomor Revisi pada produk memori Kingston Anda.

Nomor Revisi ts revision box green

Nomor Pesanan Kerja

Jika Anda kesulitan menemukan Nomor Revisi, cari nomor dalam format berikut:

Contoh Nomor Revisi: 9911111-111.A11LF

Harap perhatikan bahwa, (99) dan/atau (LF) mungkin tidak ada.

Jelaskan masalah yang terjadi

Silakan berikan detail masalah yang Anda alami dan penanganan yang telah Anda lakukan.

Sudah berapa lama komponen ini bebas masalah?

Tidak pernah
Kurang dari 6 bulan
Lebih dari 6 bulan

Apa sistem atau perangkat yang Anda gunakan?

3Com
ABIT
Acer
Acros
Adaptec
ADATA
AIC
AIPTEK
AIWA
Alcatel
AMAX
Amazon
Aopen
Apple
ARBOR
Argus
Arima/Rioworks
ASRock
AST
ASUS
AT&T/NCR
Audiovox
Averatec
Barnes & Noble
BCM
BenQ
Biostar
BlackBerry
Blackmagic Design
Brother
Canon
Casio
Chaintech
Circuit City
Cisco
ClearCube
Clevo
Compal
Contax
Corsair
Creative
Crucial
CTX
Dell/Alienware
DFI
Digisette
Digital
DJI
D-Link
Dopod
DXG
Dynabook
EliteGroup (ECS)
eMachines
Epox
Epson
E-TEN
Everex
EVGA
FIC
Foxconn
Fuji
Fujitsu
G.SKILL
Garmin
Gateway
GE
Getac
Gigabyte
GoPro
Hitachi
HP/HPE
HTC
Huawei/xFusion
Hynix
IBM
I-Mate
Innostream
Intel
IronKey
Iwill
Jenoptik
JVC
KDS Computers
Kodak
Konica Minolta
Kyocera
Largan
Leica
Lenovo
Leo
Lexmark
LG Electronics
Logitech
LSI Logic
Magellan
Magnex
Marantz
MAXDATA
MEDION
Micron
Microsoft
Minolta (Konica)
MiTAC/Tyan
Mitsubishi
Motion Computing
Motorola
MSI
Mustek
NCD
NEC
Newisys
Nikon
Nilox
Nintendo
Nokia
Nutanix
NZXT
O2
Okidata
Olivetti
Olympus
OM System/Olympus
Orange
Oregon Scientific
Packard Bell
Palm
Panasonic
Pantech & Curitel
PARS
Patriot
Pentax
Philips/Magnavox
Polaroid
Portwell
Praktica
Pretec
Psion
QDI
QMS (see Konica)
QNAP
Qtek
Quanta
Razer
RCA
Ricoh
Rollei
Sabio
Sagem
Salora
Samsung
Sanyo
Sapphire
SeaMicro
Sendo
SGI
Sharp
Shuttle
Siemens Nixdorf
Sigma
SiPix
Snap Appliance
SoftLayer
Soltek
SONICblue
Sony
SOTEC
SOYO
Sun/Oracle
Supermicro
Synology
Tadpole
Targa
Tatung
TeamGroup
T-Mobile
TomTom
Toshiba
Toys R Us
Transcend
Trust
Twinhead
UMAX
Uniwide
Valve
Via
ViewSonic
Vivitar
VK Mobile
Vodafone
VuPoint
WinBook
Wiwynn
xcute
Xerox
ZOTAC
Other

Sistem atau perangkat mengacu pada produsen komputer, motherboard, atau perangkat lain yang Anda gunakan dengan produk Kingston (mis. Apple, Asus, Samsung, Toshiba, dll). Ini tidak mengacu pada produk Kingston itu sendiri.

Produsen

Nama Model

Ini mengacu pada model komputer, motherboard, atau perangkat Anda yang lain (mis. iPhone 5, Sabertooth Z87, Galaxy S4, Satellite S55-A5352, dll).

Sistem Operasi

Android
Apple IOS
Linux
Mac OS X
Other
Windows 10
Windows 11
Windows 7
Windows 8
Windows Server 2008
Windows Server 2012
Windows Vista
Windows XP

Alamat Pengiriman

Alamat 1

Alamat 2

Alamat 3

Kota

Provinsi

Alabama
Alaska
Arizona
Arkansas
California
Colorado
Connecticut
Delaware
District of Columbia
Florida
Georgia
Hawaii
Idaho
Illinois
Indiana
Iowa
Kansas
Kentucky
Louisiana
Maine
Maryland
Massachusetts
Michigan
Minnesota
Mississippi
Missouri
Montana
Nebraska
Nevada
New Hampshire
New Jersey
New Mexico
New York
North Carolina
North Dakota
Ohio
Oklahoma
Oregon
Pennsylvania
Rhode Island
South Carolina
South Dakota
Tennessee
Texas
Utah
Vermont
Virginia
Washington
West Virginia
Wisconsin
Wyoming

Provinsi

Kode Pos

Nomor Telepon

Tipe RMA

Penggantian Lanjutan (memerlukan kartu kredit)
Penggantian Standar
Proses Komponen yang Dihentikan

Penggantian standar:
Pelanggan mengembalikan produk cacat ke Kingston sebelum komponen pengganti dikirimkan. Komponen pengganti, menyesuaikan ketersediaan, akan dikirim kepada pelanggan pada hari berikutnya dari saat produk diterima. Semua permintaan diproses dalam 2 hari bisnis. [Geo.HapusWilayah:RMA - Pengguna Akhir-EMEA]

Penggantian Lanjutan:
Penggantian lanjutan dapat diminta jika komponen pengganti dibutuhkan secepatnya. Meminta opsi ini berarti pelanggan memiliki komponen yang cacat dan akan mengirimnya kembali ke Kingston dalam rentang 10 hari kalender setelah menerima pengganti. Dibutuhkan Kartu Kredit (kartu debit tidak diperbolehkan) Penahanan akan diterapkan untuk daftar harga item yang dikirimkan. Jika komponen cacat tidak diterima, Kingston akan membebankan biaya yang sesuai ke rekening. Untuk produk yang memiliki MSRP sebesar $1000,00 atau di atasnya, kartu kredit akan dikenakan biaya. Biaya tambahan akan dikembalikan atas penerimaan kembalinya produk cacat. Permintaan yang diterima setelah pukul 17.00 PST akan diproses di hari bisnis berikutnya. Dengan memilih opsi ini pelanggan menyetujui ketentuan di atas. **Kartu debit tidak disarankan karena pemberlakuan penahanan akan menghapus jumlah itu dari “saldo tersedia” pada rekening. **

Proses Komponen Dihentikan:
Produk yang tidak lagi diproduksi oleh Kingston, tetapi masih memiliki garansi perlu dikembalikan terlebih dahulu. Penggantian lanjutan (pengiriman silang) tidak tersedia untuk komponen dihentikan. Berdasarkan ketersediaan, Kingston akan mengirimkan komponen baru atau disertifikasi ulang sebagai pengganti. Jika pengganti tidak tersedia, Kingston berhak untuk menawarkan komponen berbeda dengan nilai setara atau kurang sebagai pengganti.[/Geo.HapusWilayah]

Salinan bukti pembelian Anda Lampirkan bukti pembelian

Penggantian dalam masa garansi memerlukan bukti tempat dan tanggal pembelian.

Mohon daftarkan saya untuk email dari Kingston tentang produk, layanan, dan beritanya.

Email Options

Pribadi

Gaming

Perusahaan

Kami akan menangani informasi Anda sesuai dengan kebijakan privasi kami.
Untuk ‘berhenti langganan’ klik tautan di bagian bawah email kami.

Kingston Technology Company, Inc.
Kingston Digital, Inc.

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Silakan koreksi informasi yang disorot di atas.

Penggantian dalam masa garansi memerlukan bukti tempat dan tanggal pembelian.

Salinan bukti pembelian Anda

Lampirkan bukti pembelian

Attach File

Tetap terhubung! Daftarkan diri ke email kami untuk berita Kingston dan lebih banyak lagi.

Mohon daftarkan saya untuk email dari tentang produk, layanan, dan beritanya.

Kingston Technology Company, Inc.
Kingston Digital, Inc.

Email Options

Pribadi

Gaming

Perusahaan

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Untuk komunikasi terkait Program Mitra, harap daftar di sini.

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Kami akan menangani informasi Anda sesuai dengan kebijakan privasi kami.
Untuk ‘berhenti langganan’ klik tautan di bagian bawah email kami.