support category usb
DTIG4 (DTIG4)
DTIG4 (DTIG4)

DataTraveler G4 USB Flash Drive - Dukungan

Video

832342139 3:08

Penggunaan Drive USB pada Komputer Mac

832341773 2:52

Penggunaan Drive USB dengan Linux Ubuntu

832341957 3:16

Penggunaan Drive USB pada PC Windows

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Unfortunately this unit does not have any security or write protection feature. If you receive a write protection message with this drive, check for the following:

  1. Verify that you are allowed to write to removable storage devices. There may be a security setting in the OS that disables write access to removable storage devices.
  2. Make sure you have not enabled write protection on the drive by using a third party software.
  3. If none of the above apply, the drive may be defective. Contact Kingston Technical Support for further assistance.

FAQ: KDT-011411-PW-08

Apakah ini membantu?

Untuk mentransfer file yang lebih besar dari 4GB, DataTraveler harus memiliki sistem file NTFS atau exFAT. Sayangnya, sistem file FAT32 tidak dapat menangani file tunggal yang melebihi 4GB (lebih tepatnya, satu byte di bawah 4GB). Ikuti langkah di bawah untuk memformat DataTraveler dengan sistem file NTFS:

Peringatan, semua data di DataTraveler akan hilang! Harap cadangkan data di DataTraveler sebelum melanjutkan.

  1. Ketik This PC di bilah pencarian Windows. Klik kanan drive Kingston, lalu pilih Format.
  2. Pilih NTFS atau exFAT dari daftar menurun sistem file.
  3. Pilih Quick Format sebagai opsi Format, lalu klik Start.

Catatan: macOS hanya memiliki akses hanya baca untuk drive yang diformat dengan sistem file NTFS. Selain itu, beberapa perangkat multimedia mungkin tidak mendukung NTFS.

FAQ: KDT-010611-GEN-05

Apakah ini membantu?

Hal ini umum terjadi pada penyimpanan flash, baik penyimpanan SSD internal atau USB eksternal, yang sebagiannya disebabkan oleh perbedaan dalam cara menghitung megabyte antara produsen memori flash vs produsen hard disk dengan piringan berputar. Produsen hard disk menghitung satu megabyte (atau 1.000x1.000 byte) sebagai 1.000KB, sedangkan perhitungan biner untuk penyimpanan berbasis flash adalah 1.024KB.

Contoh: Untuk perangkat penyimpanan berbasis flash 1TB, Windows akan menghitungnya sebagai berkapasitas 931,32GB. (1.000.000.000.000÷1.024÷1.024÷1.024=931,32GB).

Selain itu, Kingston mencadangkan sebagian dari kapasitas yang tercantum untuk pemformatan dan fungsi lainnya seperti firmware dan/atau informasi khusus pengontrol sehingga sebagian dari kapasitas yang tercantum tidak tersedia untuk penyimpanan data.

FAQ: KDT-010611-GEN-06

Apakah ini membantu?

Sistem file exFAT Windows didukung secara native di Windows 7 dan versi di atasnya serta macOS X 10.6.6 dan versi di atasnya.

FAQ: KGF-022811-GEN-02

Apakah ini membantu?

J. Berhubung Windows tidak dapat memformat drive berkapasitas di atas 32GB dengan FAT32, perangkat lunak pihak ketiga harus digunakan. Walaupun kami tidak dapat membantu mendapatkan atau menggunakan perangkat lunak pihak ketiga untuk memformat drive sebagai FAT32, ada sejumlah aplikasi gratis yang dapat ditemukan melalui pencarian di Google atau Bing.

FAQ: KDT-010611-GEN-14

Apakah ini membantu?

Untuk mengatasinya, pastikan untuk memasukkan drive secara langsung ke port USB yang terletak di komputer. Port USB yang terdapat di keyboard dan beberapa hub mungkin tidak menyuplai daya yang cukup untuk mengoperasikan Kingston DataTraveler dengan baik. Selain itu, buka Finder>Preferences>Sidebar untuk memastikan bahwa CD, DVD, dan iPod serta Disk Eksternal telah bertanda centang. Jika menggunakan drive USB Terenkripsi, pastikan sudah dilengkapi dengan firmware terbaru. Jika drive telah dilengkapi firmware terbaru dan masih tidak dikenali atau tidak dapat diakses di macOS, hubungi dukungan teknis untuk mendapatkan bantuan.

FAQ: KDT-010611-GEN-19

Apakah ini membantu?

Ketika menghapus file pada drive yang dihubungkan ke sistem macOS, sistem akan menyimpan cadangan dari file yang dihapus agar Anda dapat memulihkan file tersebut jika terjadi kesalahan penghapusan. Fitur ini juga menyebabkan macOS mencadangkan ruang kosong di drive jika seandainya file yang dihapus perlu dipulihkan. Oleh karena itu, untuk memulihkan ketersediaan ruang kosong di drive, Anda harus membersihkan tempat sampah macOS pada saat drive dihubungkan ke komputer macOS.

Apabila cara ini tidak berhasil, sebaiknya perangkat diformat sepenuhnya. Ikuti beberapa petunjuk berikut untuk memformat drive Kingston Anda.

PERINGATAN: Pemformatan akan menghapus seluruh data sehingga pastikan bahwa Anda sudah memiliki salinan data tersebut sebelum melanjutkan.

  1. Klik Go > Aplikasi > Utilitas, lalu buka Utilitas Disk.
  2. Pilih drive Anda dari panel kiri, lalu klik Hapus di sebelah kanan.
  3. Pilih Format Volume. Pilih Sistem File MS-DOS atau exFAT jika Anda ingin menggunakan drive tersebut di macOS dan Windows. Jika drive hanya akan digunakan di sistem Mac, pilih macOS Extended sebagai Format Volume.
  4. 8. Klik Hapus.

FAQ: KDT-010611-GEN-04

Apakah ini membantu?

Ini terjadi jika DataTraveler telah diformat dengan NTFS Microsoft Windows. Untuk mengatasinya, format DataTraveler dengan macOS X agar menggunakan Sistem FIle MS-DOS.

Untuk memformat DataTraveler dengan macOS, lakukan langkah berikut:

  1. Klik opsi “GO” di bilah menu.
  2. Klik ganda ”Utilities” (Jika Anda tidak melihat Utilities, klik ganda Applications, kemudian klik ganda folder Utilities.)
  3. Klik ganda ikon “Disk Utility”.
  4. Pada kotak dialog Disk Utility, klik sekali partisi aktif Kingston DataTraveler.
    Catatan: Akan ada dua daftar untuk Data Traveler, yang pertama adalah partisi aktif dan kedua adalah label volume.
  5. Klik tab erase yang terletak di sisi kanan layar.
  6. Dengan menggunakan menu menurun Volume Format, pilih “MS-DOS File System” dari daftar.
  7. Klik Erase.
Harap perhatikan bahwa macOS akan mendukung akses penuh baca dan tulis pada drive yang berformat exFAT. Jadi, memformat drive menggunakan sistem file exFAT juga dapat mengatasi masalah ini. MacOS masih memiliki akses hanya baca pada drive berformat NTFS.

FAQ: KDT-010611-GEN-08

Apakah ini membantu?

Windows may not recognize the MacOS Extended or Standard file system. To resolve, format the drive in MacOS DOS so that it can be used in both environments.

WARNING: Formatting will erase all of the data on the DataTraveler. Back up your data before proceeding.

  1. Insert the DataTraveler into the Mac OS X machine and wait for it to mount.
  2. Click on the "GO" option on the menu bar.
  3. Double-click on Utilities (If you do not see Utilities, double-click on Applications and then double-click on the Utilities folder.)
  4. Double-click on the Disk Utility icon.
  5. On the Disk Utility Dialog box, click once on the Kingston DataTraveler active partition. Note: There will be two listings for the DataTraveler, the first one is the active partition and the second is the volume label.
  6. Click the erase tab located on the right side of the screen.
  7. Using the Volume Format drop-down, select "MS-DOS File System" from the list.
  8. Click Erase.

Be aware MacOS 10.6.5 will support full read and write access to exFAT formatted drives. So formatting the drive using exFAT file system may also resolve this problem. MacOS still has read only access to NTFS formatted drives.

Some devices (MP3 players, digital photo frames, etc) will not read NTFS or exFAT file systems.

Also Windows XP and Vista will require an update in order to access exFAT.

FAQ: KDT-010611-GEN-07

Apakah ini membantu?

Windows mungkin tidak mengenal sistem file MacOS Extended atau Standard. Untuk mengatasinya, lakukan pemformatan pada drive di macOS dengan sistem file MacOS DOS atau exFAT agar drive dapat digunakan di kedua sistem operasi tersebut.

PERINGATAN: Pemformatan akan menghapus seluruh data di [DataTraveler]. Cadangkan data Anda sebelum melanjutkan.

  1. Masukkan DataTraveler ke komputer macOS, lalu tunggu hingga drive berhasil melakukan mount ke sistem.
  2. Klik pilihan “GO” di bilah menu.
  3. Klik dua kali Utilitas (Jika tidak melihat Utilitas, klik dua kali Aplikasi, lalu klik dua kali folder Utilitas.)
  4. Klik dua kali ikon Utilitas Disk.
  5. Pada kotak dialog Utilitas Disk, klik sekali pada partisi aktif Kingston DataTraveler.
  6. Catatan: Akan terdapat dua daftar yang terkait dengan DataTraveler, yaitu partisi aktif dan label volume.
  7. Klik tab Hapus yang terletak di sisi kanan layar.
  8. Dengan menggunakan menu menurun Format Volume, pilih “Sistem File MS-DOS” atau “exFAT” dari menu tersebut.
  9. Klik Hapus.

Catatan: macOS 10.6.5 dan yang lebih baru mendukung sepenuhnya akses baca dan tulis pada drive berformat exFAT. Namun, untuk drive yang diformat dengan NTFS, macOS masih tetap memiliki akses hanya baca.

Beberapa perangkat (pemutar MP3, bingkai foto digital, dll.) tidak dapat membaca sistem file NTFS atau exFAT.

Windows XP dan Vista juga perlu pembaruan agar dapat mengakses sistem exFAT.

FAQ: KDT-010611-GEN-18

Apakah ini membantu?

Yes, this DataTraveler is supported by Linux as long as you have Linux Kernel 2.6.x and above.

Please note: If the DataTraveler comes with software, it will not function with Linux. Only the drive itself is compatible with Linux.

FAQ: KDT-011411-DRV-02

Apakah ini membantu?

Although it is possible to boot from the DataTraveler, it is not a feature Kingston supports.These drives are intended as storage devices.

FAQ: KTD-082913-GEN-27

Apakah ini membantu?

Pada sebagian besar kasus, hal yang wajar jika perangkat USB eksternal menjadi hangat atau panas saat disentuh karena selongsong luarnya membantu pendinginan komponen internal dengan melepaskan panas ke udara.

Beberapa faktor yang menyebabkan perangkat eksternal USB menjadi hangat atau panas:

    • Bahan: Flash drive dan pembaca kartu berbahan logam cenderung menjadi lebih hangat saat digunakan dibandingkan dengan jenis perangkat flash USB lainnya. Hal ini semata-mata karena logam jauh lebih mudah menyerap panas dibandingkan dengan bahan seperti plastik.
    • Suhu Lingkungan: Jika perangkat host atau lingkungan sekitarnya bersuhu tinggi, kemampuan pendinginan drive akan menurun. Drive USB sering kali menjadi lebih hangat saat digunakan di lingkungan yang panas atau pada perangkat yang hangat.
      • Transfer File: Mentransfer file berukuran besar atau file dalam jumlah besar dapat menaikkan suhu drive. File besar memerlukan waktu lebih lama untuk ditransfer sehingga membutuhkan lebih banyak energi yang berarti menghasilkan panas lebih tinggi. Mentransfer file secara berurutan dan cepat memiliki efek yang sama seperti mentransfer file besar, yaitu menaikkan suhu drive. Selama transfer data, drive memanas secara internal dan melepaskan panas melalui casingnya.
    Catatan: Tidak ada satu pun faktor yang disebutkan di atas yang berdampak terhadap fungsionalitas perangkat USB.

    Setelah transfer data selesai, tunggu 30-60 detik sebelum mencabut perangkat USB dari mesin host. Tindakan ini seharusnya memberikan waktu yang cukup untuk menurunkan suhu perangkat USB.

    FAQ: KTD-021211-GEN-01

    Apakah ini membantu?

    Hal ini disebabkan oleh keterbatasan sistem file FAT32, yang membatasi jumlah file yang dapat disimpan di root drive. Agar dapat mentransfer data baru ke perangkat ini, salah satu langkah berikut harus dilakukan.

    A) Buat satu folder atau lebih di root drive, lalu transfer semua data ke folder tersebut. Setelah hal tersebut dilakukan, Anda akan dapat mentransfer data lainnya ke DataTraveler.

    B) Cadangkan data yang ada di drive ke penyimpanan lain, lalu format ulang drive tersebut dengan sistem file exFAT. Setelah langkah ini selesai, Anda akan dapat mentransfer lebih banyak data ke DataTraveler.

    FAQ: KDT-010611-GEN-12

    Apakah ini membantu?

    Windows mungkin tidak mengenal sistem file MacOS Extended atau Standard. Untuk mengatasinya, lakukan pemformatan pada drive di macOS dengan sistem file MacOS DOS atau exFAT agar drive dapat digunakan di kedua sistem operasi tersebut.

    PERINGATAN: Pemformatan akan menghapus seluruh data di [DataTraveler]. Cadangkan data Anda sebelum melanjutkan.

    1. Masukkan DataTraveler ke komputer macOS, lalu tunggu hingga drive berhasil melakukan mount ke sistem.
    2. Klik pilihan “GO” di bilah menu.
    3. Klik dua kali Utilitas (Jika tidak melihat Utilitas, klik dua kali Aplikasi, lalu klik dua kali folder Utilitas.)
    4. Klik dua kali ikon Utilitas Disk.
    5. Pada kotak dialog Utilitas Disk, klik sekali pada partisi aktif Kingston DataTraveler.
    6. Catatan: Akan terdapat dua daftar yang terkait dengan DataTraveler, yaitu partisi aktif dan label volume.
    7. Klik tab Hapus yang terletak di sisi kanan layar.
    8. Dengan menggunakan menu menurun Format Volume, pilih “Sistem File MS-DOS” atau “exFAT” dari menu tersebut.
    9. Klik Hapus.

    Catatan: macOS 10.6.5 dan yang lebih baru mendukung sepenuhnya akses baca dan tulis pada drive berformat exFAT. Namun, untuk drive yang diformat dengan NTFS, macOS masih tetap memiliki akses hanya baca.

    Beberapa perangkat (pemutar MP3, bingkai foto digital, dll.) tidak dapat membaca sistem file NTFS atau exFAT.

    Windows XP dan Vista juga perlu pembaruan agar dapat mengakses sistem exFAT.

    FAQ: KDT-010611-GEN-18

    Apakah ini membantu?

    Still Need Assistance?

    Hubungi Dukungan Teknis

    Senin-Jumat 6 pagi-6 sore. PT

    +1 (800)435-0640

    Chat With Support

    Mengobrol Sekarang