商品のオンライン販売 - 利用規約
1.利用規約について
1.1 本利用規約（以下、本規約という）は、お客様からのすべての注文と、その注文内で指定された商品および（該当する場合は）埋め込みデジタルコンテンツ（以下、商品という）の当社からお客様への供給に対して適用されます。
1.2 ご注文前に、本規約を注意深くお読みください。本規約は、当社の概要、当社の商品の提供方法、当社とお客様の間の契約（以下、本契約という）の変更または解約方法、問題が発生した場合の対処法およびその他の重要な情報を説明しています。本規約に誤りがあると思われる場合は、恐れ入りますが、ご連絡いただき、内容をお知らせください。
1.3 一部の地域では、お客様が事業者か消費者かに応じて、本規約に基づいて異なる権利が与えられます。次の内容に当てはまる場合は、消費者に該当します：
1.3.1 ご利用者が個人のお客様です。
1.3.2 当社の商品を完全にまたは主に個人的な使用のために購入しています（商取引、ビジネス、職業または専門職に関連する使用のためではありません）。
1.4 本規約で「文書」または「書面」という言葉を使用する場合、その中には電子メールが含まれます。
2.当社について
2.1 Kingston Technology Europe Co LLP（企業番号 OC384101 ）（以下、当社という）は、イングランドおよびウェールズで登記された有限責任組合（LLP）であり、登記上の事務所の住所は Kingston Court, Brooklands Close, Sunbury On Thames, Middlesex, England, TW16 7EP です。当社の UK VAT 番号は GB 163 6314 18 です。
2.2 本契約または商品について疑問の点がございましたら、当社のカスタマーサービス部門までご連絡ください：[email protected]
3.当社とお客様の間の契約
3.1 お客様が事業者である場合、本契約はお客様のご購入に関する両当事者間の合意のすべてを体現します。お客様は、本規約に記載されていない、当社または当社に代わって作成または提供される声明、約束、表明、保証に依拠していないこと、ならびに本規約の声明に基づく無実、過失の不当表示、過失による虚偽の申し立てをしないことに同意するものとします。
3.2 本規約および本契約は英語で起草され、作成されます。
3.3 当社ではまた、本規約を他の言語に翻訳する場合があります。内容に差異がある場合は、本規約および本規約または本契約に関連する通知およびその他の文書の英語版が優先されます。
4.ご注文およびその受理
4.1 画面の指示に従ってご注文ください。各注文は、本規約の対象となる商品をご購入いただくお客様からの申し込みを指します。
4.2 当社の注文過程では、ご注文内容をご送信いただく前に内容を確認して誤りを修正できます。ご注文内容をよくご確認の上、確定してください。
4.3 注文後、当社からご注文を受領したことを知らせるメールをお届けしますが、これはご注文が受理されたことを意味するものではないことにご注意ください。
4.4 ご注文の当社による受理は、ご注文された商品が倉庫から発送された時点で行われます。当社はお客様にメールを送信して、ご注文が確定したことをお知らせする場合があります。お客様と当社の間の本契約は、商品が発送された時点で初めて成立します。
4.5 何らかの理由で商品をご提供できない場合は、当社は書面でお客様へ通知し、ご注文の処理はいたしません。この理由の可能性として挙げられるのは、商品の在庫がないため、資源が予期せず不足して適切に計画できなかったため、商品の価格または説明に誤りがあることが判明したため、またはご指定の納期に間に合わないためです。すでにお客様が商品のお支払いを済ませている場合は、配送費用を含むご請求額の全額をできるだけ早くご返金いたします。
4.6 配送前に商品の変更をご希望の場合は、お問い合わせください。変更が可能かどうかをお知らせします。変更が可能であれば、商品の価格の変更、配送時期、またはご要望の変更の結果として必要となるその他の事柄について通知し、変更を引き続き希望されるかどうかお客様へ確認させていただきます。当社が変更を行うことができない場合、または変更に伴う結果がお客様に受け入れられない場合、お客様は本契約を解約することができます。
5.商品について
5.1 当サイトの商品の画像は、参照のみを目的としています。色を正確に表示するために最善を尽くしましたが、ご覧になっているコンピューターの色表示が商品の色を正確に反映していることを保証することはいたしかねます。商品の色は、それらの掲載画像の色と多少異なる場合があります。
5.2 商品のパッケージは、当社ウェブサイトの画像に表示されているものとは異なる場合があります。
5.3 当社は、該当する法的要件または規制要件によって要求された場合、または技術的な微調整や改善を行う場合（たとえばセキュリティ上の脅威に対処するため）に、商品の仕様を修正する権利を留保します。こうした変更は、お客様による商品のご使用には影響しません。
5.4 当社は、デジタルコンテンツを更新するか、お客様に更新を要求する場合があります。これは、デジタルコンテンツがご購入前に提供された説明と常に一致していることを前提条件とします。
6.リスクと所有権の引き渡しと譲渡
6.1 配送料は、当社のウェブサイトに表示されているとおりです。
6.2 当社は、お客様へ配送予定日をご連絡する場合があります。これは商品が倉庫から発送された日から30日以内と設定されます。配送は時折、当社の管理が及ばない事象に影響される場合があります。このような事態が発生した場合の責任については、16 項をご覧ください。
6.3 関連商品がご注文時に指定された住所に配送された後は、お客様が商品の責任を負います。
6.4 該当するすべての配送料を含め、当社が全額の支払いを受け取った時点で、お客様が商品の所有者となります。
6.5 配送先で商品を受け取る方が存在せず、また商品を郵便受けに投函できない場合、当社（あるいは当社が手配する宅配業者）が、再配達方法またはお近くの保管先から商品をお受け取りいただく方法を記したメモを残す場合があります。
6.6 お客様が手配どおりに商品をお受け取りにならなかった時、または商品を配達できなかった際にお客様が再配達の手配をされなかった場合、あるいは商品の保管場所で商品をお受け取りにならなかった場合、以降の手順についてご連絡させていただく場合があります。当社の適切な努力にもかかわらず、お客様とのご連絡が取れない場合、または、配達や集荷を再調整できない場合、当社は本契約を解約することができ、10 項が適用されます。
6.7 配送先はイギリス（UK）のみとなります。
6.8 輸出規制法で禁止されている場合、当社から購入した商品を別の国または地域に輸出することはできません。当社から購入した商品を輸出する場合は、輸出される前に、法律で要求される輸出管理免許（またはその他の政府の承認）を取得する必要があります。
7.商品の価格とお支払い
7.1 商品の価格（付加価値税が含まれます）は、ご注文の時点で当社のウェブサイトに記載されていた金額となります。当社は、システムに関連情報が入力される時点の商品価格を正確に保つため、相応の努力を払います。ただし、ご注文の商品の価格に当社が誤りを見つけた場合の対処については、7.3 項をご覧ください。
7.2 当社の商品の価格は随時変更される場合がありますが、変更はすでに確定した注文には影響しません。
7.3 当社は、当社のサイトを通じて多数の商品を販売しています。当社の適切な努力にもかかわらず、当社ウェブサイトの一部の商品の価格が間違っている可能性は常に存在します。ご注文の商品の価格に誤りが見つかった場合は、当社からお客様へその旨を通知します。お客様は正しい価格で商品を購入されるか、ご注文をキャンセルされるかを選択できます。お客様からご指示があるまで、注文は処理されません。ご注文をキャンセルされた場合、お支払いいただいた金額がすべて返金されます。ご注文時にお客様にご入力いただいた連絡先を使用しても当社が連絡を取れなかった場合、ご注文はキャンセルされたものとして扱い、その旨を書面で通知し、お支払いいただいた金額をご返金いたします。価格が明白に誤っており、間違った価格としてお客様に認識されたと合理的に判断できる注文を当社が誤って受諾して処理した場合、当社は商品の配送を中止し、お支いいただいた金額を返金する場合があります。
7.4 商品のお支払いは、当社のウェブサイトに記載されている方法でしか行えません。
7.5 商品および該当する全配送料のお支払いは、商品のご注文時に課金されます。
8.お客様が本契約を解約する権利
8.1 お客様が本契約を解約する権利は、購入した商品、問題の有無、当社の業務遂行、本契約の解約を決断された時期、お客様が消費者か事業者かどうか、に応じて異なります。
8.1.1 購入した商品に誤りがあるか説明が間違っている場合、お客様は本契約を解約するか、商品の修理または交換、サービスの再履行、一部または全額の払い戻しを受ける法的権利を持つ可能性があります。消費者のお客様の場合は 11 項、事業者のお客様の場合は 12 項をご参照ください。
8.1.2 当社が行った事由、または行う予定であるとお客様に伝えた事由が理由で本契約の解約を希望される場合は、8.2 項をご参照ください。
8.1.3 消費者のお客様であり、商品のご購入に対して考えが変わった場合は、8.3 項をご参照ください。クーリングオフ期間内であれば払い戻しを受けられる場合があります。ただしこの場合は減額の対象となる可能性があり、また商品の返送費用はお客様にご負担いただく必要があります。
8.1.4 その他すべての場合（当社に責任がなく、お客様が購入を取り消す権利を行使する消費者ではない場合）は、8.6 項をご参照ください。
8.2 お客様が下記の 8.2.1～8.2.3 項に定められた理由で本契約を解約する場合、本契約は直ちに解約され、未配送の商品については全額返金されます。理由は以下の通りです。
8.2.1 ご注文の商品の価格または説明に誤りがあると当社がお客様に通知しており、お客様が購入の続行を希望されない場合。
8.2.2 当社の管理外の事象が原因で、商品の供給が大幅に遅延するリスクがある場合。
8.2.3 当社が何らかの過ちを犯した場合、お客様は本契約を解約する法的権利を有します。
8.3 消費者のお客様の場合、オンライン購入の製品のほとんどについて、14 日以内にご購入の決定を取り消して払い戻しを受ける法的権利が与えられます。2013年の消費者契約規制に基づく当該権利は、本規約で詳しく説明されています。
8.4 消費者として購入を取り消す権利は、以下の場合には適用されません。
8.4.1 お客様用にカスタマイズされた商品。
8.4.2 封止済みの音声、映像、コンピューターソフトウェアで、お客様の受領後に封止が破られた場合。
8.5 消費者のお客様の場合、お客様（またはお客様が指名した代理人）が商品を受け取った日から 14 日間、購入を取り消すことができます。ただし、次の場合を除きます。
8.5.1 商品が複数の配達日に分割されて送付される場合。この場合、お客様（またはお客様が指名した代理人）がすべての配送を受け取った日から数えて 14 日間とします。
8.5.2 お客様の商品が、設定された期間にわたって定期的に配送される場合。この場合、お客様（またはお客様が指名した代理人）が商品の最初の配達を受け取った日から数えて 14 日間とします。
8.6 当社に非がなく、購入を取り消す権利を持つ消費者（8.1 項をご参照ください）ではないお客様の場合でも、本契約を完了前に解約できますが、キャンセル料が発生する場合があります。商品が配送されてお支払いが完了すると、本契約が完了します。当社に非がなく、購入を取り消す消費者ではないお客様が契約完了前に解約をご希望される時は、当社までその旨をお伝えください。本契約は直ちに解約され、まだお届けしていない商品に対してお客様にお支払いいただいた金額は当社から返金されます。ただし、本契約を解約した結果として当社に発生する正味費用の合理的な補償が返金額から差し引かれるか、前払いされていない場合はご請求させていただく場合があります。
9.当社との本契約を解約する方法（お客様が購入を取り消した消費者である場合も含みます）
9.1 当社との本契約を解約する場合は、次のいずれかの方法を用いてください。
お客様のお名前、ご自宅の住所、ご注文の詳細、およびご連絡のつく電話番号とメールアドレスをお知らせください。
フォーム を印刷してご記入の上、フォームに記載されている住所までご送付ください。または、購入された商品の詳細、ご注文日または受領日、お客様のお名前とご住所を別紙に明記して、上記の住所宛てにご送付いただくことも可能です。
9.2 商品がお客様に発送された後、またはお客様が商品を受領した後、何らかの理由で契約を終了する場合、お客様は商品を当社に返却しなければなりません。お客様は、商品を Kingston Technology Europe Co LLP, Kingston Court, Brooklands Close, Sunbury-on-Thames, Middlesex, TW16 7EP に返送する必要があります。お客様が消費者であり、ご自身の意思を変更する権利を行使する場合、当社に契約の終了を希望する旨を伝えてから14日以内に商品を発送する必要があります。
9.3 以下の場合、当社が返送料を負担します。
9.3.1 商品に欠陥があったり、商品の説明に誤りがある場合。
9.3.2 価格または説明の誤りや当社の管理の及ばない事象による配送の遅延が原因でお客様が本契約を解約される場合、または当社が犯した過ちが原因でお客様が購入を取り消す法的権利に基づき本契約を解約される場合。
お客様が購入を取り消す権利を行使する消費者である場合を含むその他すべての状況においては、お客様に返送料をご負担いただく必要があります。
9.4 お客様が本契約に基づいて返金を受ける資格を有する場合、当社は、お客様がお支払い時に使用された方法で、商品に対してお支払いいただいた金額を、配送料を含めて返金します。ただし、下記に該当する場合、ご購入額から減額される場合があります。
9.5 お客様が購入を取り消す権利を行使される場合は、次の規定が適用されます。
9.5.1 店舗で許可されていない方法でお客様が商品を扱ったことが原因で商品の価値が減少した場合、減少額を反映するために、配送費を除く返金額を減額する場合があります。当社がお客様へ金額を払い戻した後に、当社が商品を検査した結果、容認できない方法でお客様が商品を扱われたことが判明した場合は、お客様に適切な金額をお支払いいただく必要があります。
9.5.2 配送費の最大返金額は、当社が提供する最も安価な配送方法で算出される配送費用とします。
9.6 ご返金はできる限り早急に行います。お客様が購入を取り消す権利を行使する消費者である場合、返金は当社が返品を受け取った日から14日以内に行われます。またはそれより早い場合、お客様が商品返送の証拠を当社にご提出いただいた日に行われます。商品の返品方法については、9.2 項をご覧ください。
10.当社が本契約を解約する権利
10.1 次に該当する場合、当社は書面によりいつでも本契約を解約できます。
10.1.1 お客様から期日までに支払いが行われず、支払いの期日を当社からお客様へ通知した後も14日以内に支払いが行われなかった場合。
10.1.2 お客様が原因で、妥当な期間内に当社が商品を配送できなかった場合。
10.2 10.1 項に規定されている状況で当社が本契約を解約した場合、お届けしていない商品についてはお客様から事前にお支払いいただいた金額は返金されますが、お客様による契約違反の結果発生する費用に対して妥当な補償額が差し引かれる場合があります。
11.お客様が消費者である場合の欠陥品に関するお客様の権利
11.1 消費者のお客様である場合、当社は本契約に準拠した商品を提供する法的義務を負います。商品に関する主要な法的権利の概要については、最寄りの消費者相談センター/団体へご相談ください（www.citizensadvice.org.uk）。本規約のいかなる規定もお客様の法的権利に影響を与えることはありません。
11.2 お客様が商品を拒否する法的権利を行使することを希望する場合、商品を当社に返送するか、または（商品が返送に適さない場合）当社がお客様から商品を回収することを許可しなければなりません。送料または集荷料は当社が負担いたします。
11.3 また、Kingstonの限定保証書に基づいて、ご請求できる場合があります。詳細については、こちらをご覧ください。
12.お客様が事業者である場合の欠陥品に関するお客様の権利
12.1 お客様が事業者であり、Kingston の限定保証書に定められた期間内で、配送された商品に欠陥があることが判明した場合、当社は商品を交換するように努めます。関連情報はこちら（「保証規定」）からご確認いただけます。商品を交換できない場合は、商品の現在価値またはご購入価格のいずれか低い方をご返金します。欠陥品に対するご請求はすべて、制限事項および除外事項を含む保証規定に従って処理されます。
12.2 以下の場合、当社は欠陥品の責任を負いかねます。
12.2.1 欠陥品の申し立てを希望する旨を当社にご通知いただいた後、お客様が当該商品をさらにご使用になった場合。
12.2.2 商品の保管、設置、試運転、使用、維持管理、またはそれらが該当しない場合は適正な取引慣行に関して、当社からの口頭または書面による指示をお客様が守らなかったために欠陥が発生した場合。
12.2.3 お客様から提供された図面、設計、または仕様を当社が順守した結果として欠陥が発生した場合。
12.2.4 書面による同意なしにお客様が商品を改造または修理された場合。
12.2.5 正常な摩耗、故意の損傷、過失、または異常な動作条件の結果として欠陥が発生した場合。
12.3 12 項に規定されている場合を除き、商品が保証規定に準拠しない場合、当社はお客様に対して責任を負わないものとします。
12.4 本規約は、当社が提供する修理品または交換品すべてに適用されます。
13.お客様が消費者である場合にお客様が被った損失または損害に対する当社の責任
13.1 当社が本規約を遵守しなかった場合、当社が本契約に違反したり妥当なケアやスキルを使用しなかったことでお客様に対して生じる、予測可能な損失または損害に対しては当社が責任を負います。ただし、予測できない場合はいかなる損失または損害についても当社は責任を負いかねます。疑義を避けるために記すと、お客様はデータおよび機器の適切な保護とバックアップを行う責任を負います。また13.2項を前提とし、いかなる状況においても、本契約や不法行為（過失を含みます）またはその他の方法によるデータ、情報、ソフトウェアの損失または損害に対して、当社はお客様に対し一切責任を負わないものとします。
13.2 お客様に対する当社の責任を除外または制限することが違法となる場合、当社は一切責任を除外または制限することはありません。これには、当社、当社の従業員、代理人、下請業者の過失に起因する死亡または人身傷害、詐欺また詐欺的な虚偽表示、11.1 項に詳述されているお客様の商品に関する法的権利の侵害、1987年の消費者保護法に基づく欠陥製品に対する責任が含まれます。
13.3 当社が提供したデジタルコンテンツがお客様の所有するデバイスまたはデジタルコンテンツを損傷し、妥当なケアとスキルを当社が使用しなかったことがその原因である場合、当社は損傷を修理するか、補償金をお支払いします。ただし、無料のアップデートを当社の指示に従って適用すれば回避できた損害、インストール手順を正しく実行しなかったために発生した損害、推奨される最小システム要件を満たしていなかったことで生じた損害に対しては、当社は責任を負いかねます。
13.4 お客様が消費者の場合、当社は国内での私的な使用目的でのみ商品を提供します。お客様が商品を商業目的、ビジネス目的、または再販目的で使用する場合、14 項に記載されているとおり、お客様に対する当社の責任は制限されます。
14.お客様が事業者である場合にお客様が被った損失または損害に対する当社の責任
14.1 本規約のいかなる規定も、以下に対する当社の責任を制限または除外するものではありません。
14.1.1 当社、当社の従業員、代理人、下請業者（該当する場合）の過失により引き起こされた死亡または人身傷害。
14.1.2 詐欺または詐欺的な虚偽表示。
14.1.3 1979 年の物品売買法の 12 条で暗示されている、規約違反。
14.1.4 1987 年の消費者保護法で規定された欠陥製品。
14.1.5 法的責任を除外または制限することが違法となるすべての事象。
14.2 12.1 項で明示的に述べられている範囲を除き、1979 年の物品売買法の第 13 条から第 15 条で暗示されている条件はすべて除外されます。
14.3 14.1 項を前提に、以下の内容が適用されます。
14.3.1 当社は、本契約、不法行為（過失を含みます）、法的義務の違反、またはその他の理由で、利益の損失、あるいは本契約の下または本契約に関連して発生した間接的および結果的な損失について、お客様に対して責任を負わないものとします。
14.3.2 当社は、本契約、不法行為（過失を含みます）、法的義務の違反、またはその他の理由で発生したデータ、情報、あるいはソフトウェアの損失または破損について、お客様に対して責任を負わないものとします。
14.3.3 本契約、不法行為（過失を含みます）、法的義務の違反、その他の理由で、当社とお客様との間で本契約の下または本契約に関連して発生する、その他のあらゆる損失についてのお客様に対する当社の責任の総額は、本契約に基づいてお客様が商品にお支払いいただいた合計金額の 100% を上限とします。
15.お客様の個人情報の取り扱い
当社は、個人情報保護方針に記載されているお客様の個人情報のみを使用します。
16.当社の管理が及ばない事象
16.1 当社は、適切に管理できない行為または事象（当社の管理が及ばない事象）によって引き起こされた、本契約に基づく義務の不履行または履行遅延について、一切責任を負わないものとします。
16.2 本契約に基づく義務の履行に影響を与える、当社の管理が及ばない事象が発生した場合は、次の内容が適用されます。
16.2.1 当社は妥当な範囲でお客様に可能な限り早く通知します。
16.2.2 本契約に基づく当社の義務は一時的に免除され、当社の管理が及ばない事象の期間だけ、当社の義務の履行期間が延長されます。当社の管理が及ばない事象がお客様への商品の配送に影響を与える場合、事象が終了した後、当社は新たな配送日を設定します。
17.一般
17.1 当社は、本契約に基づく当社の権利と義務を別の組織に譲渡する場合があります。このような処置を実行する予定がある場合は、お客様にご連絡いたします。お客様が譲渡にご不満の場合は、当社がお客様に通知してから 14 日以内にご連絡をいただければ、お客様は本契約を解約できます。この場合、未配送の商品に対して事前にお客様からお支払いいただいた金額はすべて返金されます。
17.2 お客様は、当社が書面で同意した場合にのみ、本契約に基づくお客様の権利または義務を別の人物に譲渡することができます。
17.3 本契約はお客様と当社の間に交わされるものです。本契約を解約したり本規約を変更する場合、お客様と当社のいずれも、第三者の同意を得る必要はありません。
17.4 本規約の各条項は個別に適用されます。裁判所または管轄の当局が、条項のいずれかが違法であると決定した場合でも、残りの条項は引き続き完全な効力を有します。
17.5 お客様が本契約に基づいて行うべきことを当社が直ちに要求しない場合、またはお客様による本契約の違反に対して当社が対応措置を取ることを遅滞した場合でも、お客様の義務が免除されることを意味するものではなく、後日お客様に対して当社が対応措置を取ることが妨げることもありません。たとえば、お客様が支払わず当社が催促しない状態で、商品がお客様に提供され続けている場合でも、当社は後日お客様に支払いを要求することができます。
17.6 本規約はイングランド法とお客様の居住地の法律で規制され、お客様はイングランドの裁判所で当社に対して申し立てを行うことができます。お客様がウェールズ、スコットランドまたは北アイルランド在住の消費者の場合、居住する法域の裁判所で申し立てを行うこともできます。当社は、お客様の居住するカントリーの裁判所でお客様に対して申し立てを行うことができます。
17.7 お客様が事業者である場合、両当事者間の本契約およびそれに関連する、または契約の対象や形成に起因する論争または請求（契約とは関係ない論争または請求を含みます）は、イングランドの法律に準拠し、同法に従って解釈されるものとします。また、イングランドの裁判所は、かかる論争または請求を解決する独占的な管轄権を有するものとします。
スケジュール
キャンセル用フォームの見本
（本契約をご解約される場合にのみ、このフォームに記入してご返送ください）
宛先：Kingston Technology Europe Co LLP,
Kingston Court, Brooklands Close,
Sunbury On Thames, Middlesex, Inglaterra, TW16 7EP,
電話番号：+44 1932 738888。
メール：[email protected]
私/私たち[*]は、私/私たち[*]が次の商品の販売[*]またはサービスの提供[*]に関する私/私たち[*]の契約をキャンセルすることを、ここに通知します。
注文日 [*] / 受取日 [*]： ________________, ________________, ________________, ________________, ________________,
消費者の名前： ________________,
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消費者の住所：
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消費者の署名（このフォームが紙面による通知の場合のみ）：
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日付：
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[*]必要に応じて削除してください