Техническая поддержка по электронной почте

Ваша контактная информация
Ваша продукция Kingston

Если у Вас есть изделие HyperX (например, гарнитура), рекомендуем посетить страницу поддержки HyperX.

Выберите номер по каталогу на основании емкости вашей флеш-продукции. Номер по каталогу может различаться и зависит от конструкции (например, DT109B/16GB и DT109K/16GB).
Большинство устройств памяти имеет номер версии. Этот номер используется для идентификации продукции. Чтобы найти номер версии устройства памяти Kingston см. рисунок ниже.


Номер версииНомер заказа на работу


Если вы не можете найти номер версии, ищите номер в следующем формате:
    Пример номера версии: 9911111-111.A11LF


Примечание. (99) и/или (LF) могут отсутствовать.
В этом поле указывается информация о количестве продукции, с которой возникли проблемы.

Если продукция содержит несколько элементов (например, USB-накопитель с колпачком и креплением), он считается одной продукцией, поэтому в это поле нужно ввести "1".
Укажите сведения о возникшей проблеме и способах, которыми вы пытались ее устранить
Какую систему или устройство вы используете?
Здесь указывается производитель компьютера, системной платы или другого устройства, с которым используется продукция Kingston (например, Apple, Asus, Samsung, Toshiba и т.д.). Это не относится к самому Kingston.
Здесь указывается модель компьютера, системной платы или другого устройства (например, iPhone 5, Sabertooth Z87, Galaxy S4, Satellite S55-A5352 и т.д.).

Мы будем обрабатывать вашу информацию согласно нашей политике конфиденциальности.
Чтобы «отписаться», нажмите на ссылку внизу электронных писем.

Kingston Technology Company, Inc.
Kingston Digital, Inc.

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Пожалуйста, отредактируйте информацию, подсвеченную выше