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IKD300SM (IKD300SM)
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IronKey D300 Serialized Managed - 技术支持

视频

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在 Mac 上使用 USB 闪存盘

832341773 2:52

在 Ubuntu Linux 中使用 USB 闪存盘

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在 Windows PC 上使用 USB 闪存盘

常见问题

To resolve, you will need to update your Ironkey D300SM (Serialized Managed) secure USB drive for MacOS Catalina. To update, click on the link below to download the IKD300SM_Mac_Updater.app and IKD300SM Mac Updater Instructions.
Note: Please read the updater instructions in its entirety prior to running the update.

Updater: https://media.kingston.com/support/downloads/IKD300SM_Mac_Updater.zip


For more information about the "App” not optimized or “App” needs update error message,
feel free to reference Apple’s support article. https://support.apple.com/en-us/HT208436

MacOS: IKD300SM_Mac_Updater.app supported on MacOS 10.15 Catalina.

FAQ: KIK-D300SM-CATA

这有用吗？

Select the link below to download the latest update for the D300SM (Serialized Managed) encrypted USB drive.
This update provides compatibility for macOS Big Sur, as well as various SafeConsole Management service updates.
Note: Please read the included updater instructions in its entirety prior to running the update.

Native Windows Update (Windows user): https://media.kingston.com/support/downloads/Updater_D300SM_6.5.0_b7.zip

FAQ: KIK-D300SM-SUR

这有用吗？

这在闪存中很常见，无论是内部固态硬盘还是外部 USB 存储，部分原因是闪存与旋转硬盘制造商计算兆字节的方式不同。硬盘制造商将兆字节（或 1000x1000 字节）计算为 1000KB，而基于闪存的存储的二进制计算为 1024KB。

示例：对于基于 1TB 闪存的存储设备，Windows 将计算其容量为 931.32GB。(1,000,000,000,000÷1,024÷1,024÷1,024=931.32GB)。

此外，Kingston 保留了一些列出的容量用于格式化和其他功能，例如固件和/或控制器特定信息，因此一些列出的容量不可用于数据存储。

FAQ: KDT-010611-GEN-06

这有用吗？

当驱动器连接到 macOS 系统时，如果您从驱动器中删除文件，macOS 会保留已删除文件的备份，以便您在意外删除文件时能够恢复。由于这一功能，如果您确实恢复了删除的文件，macOS 还会在驱动器上预留空间。因此，为了将可用的存储空间恢复回驱动器，您需要在驱动器连接到 macOS 计算机时清空 macOS 的废纸篓。

如果这没有用，应该对设备进行完整格式化。请按照下述说明来格式化 Kingston 闪存盘。

警告：格式化将擦除所有数据，因此请确保您已有一个副本，然后再继续。

  1. 转到 Go（前往）> Applications（应用程序）> Utilities（实用工具）并打开 Disk Utility（磁盘工具）。
  2. 从左侧面板中选择您的闪存盘，然后在右侧单击 Erase（擦除）。
  3. 选择一个“宗卷格式”。如果您打算在 macOS 和 Windows 上使用闪存盘，请选择 MS-DOS 文件系统或 exFAT。如果仅在 Mac 中使用，请选择“macOS 扩展”作为宗卷格式。
  4. 单击 Erase（擦除）。

FAQ: KDT-010611-GEN-04

这有用吗？

该闪存盘被设计为 100% 加密。安全功能集成在闪存盘中，无法删除或禁用。

FAQ: KDT-012914-PRV-04

这有用吗？

在大多数情况下，外部 USB 设备摸起来烫或热是正常的，因为外壳会通过向空气中散发热量来帮助内部组件冷却。

USB 外部设备变热或变暖的一些因素包括：

    • 材质：金属闪存盘和读卡器在使用时往往比其他类型的 USB 闪存设备更热。这仅仅是因为金属比塑料等材料更容易吸热。
    • 环境温度：如果主机设备或周围环境的温度很高，闪存盘的冷却能力就会降低。在炎热的环境中使用 USB 闪存盘或与温暖的设备一起使用时，USB 闪存盘往往会变得更热。
      • 文件传输：传输大型文件或大量文件会升高闪存盘的温度。大型文件传输时间更长，需要更多能量，因此会产生更多热量。连续快速传输文件与传输大型文件具有相同的效果，即提高闪存盘温度。在数据传输过程中，闪存盘内部会升温，并通过其外壳释放热量。
    注意：上述因素均不会影响 USB 设备的功能。

    数据传输完成后，请在从主机移除 USB 设备之前等待 30-60 秒。这应该能为 USB 设备提供足够的时间来降温。

    FAQ: KTD-021211-GEN-01

    这有用吗？

    这是 FAT32 文件系统的一个限制功能，它对存储在驱动器根目录中的文件数量有限制。为了向该单元传输更多数据，您需要执行以下操作之一。

    A) 在驱动器的根目录下创建文件夹，然后将所有数据转移到这些文件夹中。然后，您应该能够将更多的数据传输到 DataTraveler 中。

    B) 将驱动器上的数据备份到另一个存储设备，然后将驱动器重新格式化为 exFAT 文件系统。然后，您应该能够将更多的数据传输到 DataTraveler 中。

    FAQ: KDT-010611-GEN-12

    这有用吗？

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