KingstonCare

KingstonCare en bref

Bien plus qu’un fournisseur, Kingston est un véritable partenaire. Fruit de l’engagement de Kingston envers la qualité et le service client, KingstonCare est une offre d’outils uniques et gratuits pour les mémoires spécifiques pour système (serveurs, ordinateurs de bureau et ordinateurs portables/notebooks), les mémoires Server Premier et les SSD Kingston, entre autres. Les utilisateurs finaux, les partenaires et les fournisseurs de services de Kingston Technology peuvent bénéficier de notre expertise acquise au cours de plus de 35 ans d’expérience dans le secteur.

Les services KingstonCare comprennent l’accès à nos experts techniques, RMA cross-shipping pour réduire les temps d’arrêt des systèmes, et des représentants Kingston dédiés à chaque compte. Tous les produits et services ne sont pas disponibles dans toutes les régions. Pour plus d’informations, veuillez utiliser les liens ci-dessous pour contacter votre représentant Kingston local.

L’ajout de produits Kingston annule-t-il la garantie système ?

Kingston a entendu parler de cas où le représentant commercial d’un fabricant d’ordinateurs avait dit à ses clients que s’ils utilisaient une mémoire tierce dans le système informatique du fabricant, la garantie était annulée. Ce n’est pas toujours le cas : il se peut qu’ils tentent de contraindre les clients à acheter des modules de mémoire auprès du fabricant du système, généralement à des prix beaucoup plus élevés que ceux de Kingston. Veuillez demander aux clients de confirmer qu’une telle exigence figure dans l’accord avec le fabricant. Néanmoins, une telle exigence peut être illégale si elle restreint le commerce de manière déraisonnable ou si elle diminue la concurrence sur le marché. Les clients doivent consulter leur avocat à ce sujet.