Я использую в маршрутизаторе фильтрацию MAC-адресов. При настройке мостового соединения я добавляю MAC-адрес, указанный на обратной стороне устройства чтения Mobilelite, но мостовое соединение не работает. Можно ли устранить эту проблему?

Устройство чтения MobileLite Wireless имеет два MAC-адреса: один для LAN и один для WAN мостового соединения. MAC-адрес, указанный на обратной стороне устройства – это MAC-адрес LAN, и он отличается от MAC-адреса WAN.MAC-адрес WAN на шестнадцатеричное число (0-9 и A-F) больше, чем адрес на обратной стороне устройства.

Почему жесткий диск USB не работает с Mobilelite Wireless, а флеш-диск USB работает?

Существует несколько причин, по которым жесткий диск не определяется. В диске может использоваться неподдерживаемый формат. Жесткий диск должен быть отформатирован под FAT32, exFAT или NTFS. Mobilelite Wireless не поддерживает форматы MacOS и Linux. Тип раздела может быть GPT. Такой тип раздела обычно используется только для загрузочных дисков и не может считываться Mobilelite Wireless. Необходимо изменить тип раздела на MBR. Возможно, включена какая-то функция защиты жесткого диска. С диском могло поставляться какое-то ПО шифрования или парольной защиты. Их необходимо отключить.

Какие форматы или файловые системы распознает устройство Mobilelite Wireless?

MobileLite Wireless поддерживает файловые системы FAT, FAT32, NTFS и exFAT.

Какую максимальную емкость может распознать устройство чтения MobileLite Wireless?

Устройство чтения MobileLite Wireless поддерживает накопители емкостью до 2ТБ.

Новое приложение для устройств MLWG3 не работает с MLW221 или MLWG2. Почему?

Для Mobilelite Wireless G3 и Pro используется приложение, отличающееся от приложения для MLW221 и MLWG2. Новое приложение называется "Mobilelite Wireless". Старое приложение называется "Kingston Mobilelite". Следует учесть, что новое приложение не работает с MLW221 и MLWG2. Для работы с ними необходимо использовать старое приложение Однако старое приложение работает с MLWG3.

В моей сети требуется вручную вводить IP-адрес и адрес DNS-сервера. Могу ли я использовать Ethernet-подключение в MLWG2?

Нет. MLWG2 можно подключать только к сети, которая автоматически получает IP-адрес и адрес DNS с помощью DHCP.

MLWG3 не отображается как устройство чтения, как отображалось MLWG2. Как подключить MLWG3 к компьютеру для передачи файлов?

Беспроводная сеть MLWG3 предоставляет возможность отображения содержимого подключенных к MLWG3 устройств хранения USB/SD через компьютер. Компьютер должен иметь возможность подключения к сети Wi-Fi MLWG3. Интернет-браузер <ol> <li>В настройках сети Wi-Fi компьютера подключитесь к сети MLWG3.</li> <li>Откройте поддерживаемый Интернет-браузер (Chrome, Firefox, Internet Explorer или Safari)</li> <li>В адресной строке введите IP-адрес MLWG3 192.168.202.254</li> <li>Теперь вы можете просматривать/загружать сохраненный контент.</li> </ol> Обмен данными/подключение сетевого диска Mac <ol> <li>Подключитесь к сети MLWG3 с помощью настроек сети Wi-Fi компьютера.</li> <li>В Finder нажмите Go и нажмите Connect to Server.</li> <li>Введите IP-адрес MLWG3 192.168.202.254 и нажмите на подключение. 4. Выберите тома, которые необходимо подключить: SD_Card1 и/или USB1 и нажмите OK. Устройство хранения USB/SD, подключенное к MLWG3, теперь будет доступно в Finder.</li> </ol> Windows <ol> <li>Подключитесь к сети MLWG3 с помощью настроек сети Wi-Fi компьютера.</li> <li>Откройте Проводник, нажмите правой клавишей мыши на Этот компьютер/Компьютер и выберите "Подключить сетевой диск".</li> <li>Выберите букву диска, введите \\192.168.202.254\USB1 или \\192.168.202.254\SD_Card1 и нажмите "Завершить". Необходимо будет повторить эти действия для подключения другого тома, USB1 или SD_Card1. Устройство хранения USB/SD, подключенное к MLWG3, теперь будет доступно в Проводнике.</li> </ol>

При попытке запуска приложения MobileLite Wireless отображается ошибка "Поиск MobileLite Wireless. MobileLite Wireless подключено правильно. Как решить эту проблему?

Сначала следует убедиться в том, что существует другое доступное подключение WiFi, кроме MobileLite Wireless, и вы подключены к нему. Затем попробуйте выполнить следующие действия: <ol class="div.faq-txtblox ol li"> <li> Откройте список запущенных приложений и закройте приложение MobileLite Wireless. В iPad или iPhone дважды коснитесь кнопки Home устройства. Нажмите и удерживайте приложение MobileLite Wireless, пока в левом верхнем углу не появится знак "минус" ( - ). При нажатии и отпускании знака "минус" приложение закроется.</li> <li> Перезагрузите устройство MobileLite Wireless, затем перейдите к настройкам сети и убедитесь, что сеть MobileLite Wireless выбрана и подключается.</li> <li> Нажмите кнопку Home устройства, откройте приложение MobileLite Wireless и проверьте, определяется ли MobileLite Wireless.</li> <li> Если проблема не устранена, попробуйте перейти в настройки Wi-Fi устройства и удалить сеть MobileLite Wireless. См. руководство пользователя устройства. </li> <li> Вернитесь в настройки Wi-Fi устройства и попробуйте повторно подключиться к сети MobileLite Wireless.</li> <li> Повторите действия, указанные в пункте 3.</li> </ol> Если проблему не удается устранить вышеуказанными способами, обратитесь в службу технической поддержки.

Можно ли изменить IP-адрес MobileLite Wireless по умолчанию?

Нет. Возможность изменения статического IP-адреса по умолчанию не поддерживается. MLWG3 имеет IP-адрес 192.168.202.254 MLWG3 имеет IP-адрес 192.168.203.254

После подключения к сети MobileLite Wireless в моем устройстве отключается доступ к Интернету.В чем может быть проблема?

MobileLite Wireless имеет собственную беспроводную сеть. Подключение к этой сети приводит к автоматической замене существующего подключения к Интернету, вне зависимости от типа устройства (iPad, iPhone) или расположения сети (сеть WiFi дома или в офисе).Однако MobileLite Wireless позволяет создавать сетевой мост, который обеспечивает подключение к Интернету одновременно с потоковой передачей контента с устройства MobileLite Wireless. В сущности, эта функция позволяет создавать "мост" между двумя сетями. Для этого подключитесь к сети MobileLite Wireless и выполните следующие действия: <ol class="div.faq-txtblox ol"> <li>Откройте приложение MobileLite Wireless. В случае использования Android выберите MobileLite Wireless в списке устройств.</li> <li>Коснитесь значка меню в правом верхнем углу.</li> <li>Коснитесь пункта "Настройки".</li> <li>В разделе Сетевое подключение’ выберите сеть, которую нужно использовать для доступа к Интернету. Примечание. Если выбранная сеть защищена паролем, необходимо ввести его здесь для работы функции моста.</li> <li>Затем устройство чтения MobileLite Wireless перезапустится. Возможно, потребуется перейти в настройки Wi-Fi и повторно подключиться к сети MobileLite Wireless после перезапуска устройства чтения.</li> <li>После подключения и аутентификации в сети: a) Рядом с выбранной сетью появится флажок, показывающий, что функция моста работает правильно, и b) Световой индикатор моста загорится синим цветом. Теперь вы можете передавать контент из сети MobileLite Wireless И иметь доступ к Интернету.</li> </ol>

MobileLite Wireless G3 - Поддержка

MobileLite Wireless G3 (MLWG3)

Это явление, характерное для флэш-памяти, будь то внутренний твердотельный накопитель или внешний USB-накопитель. Отчасти это связано с различиями в том, как производители флэш-памяти и жестких дисков с вращающимися пластинами рассчитывают мегабайт. Производители жестких дисков рассчитывают мегабайт (или 1000 x 1000 байт) как 1000 КБ, тогда как двоичный расчет для модулей флэш-памяти составляет 1024 КБ/с.

Пример: для устройства хранения данных на основе флэш-памяти емкостью 1 ТБ Windows рассчитывает его как имеющее емкость 931,32 ГБ. (1 000 000 000 000÷1024÷1024÷1024=931,32 ГБ).

Кроме того, Kingston оставляет некоторый объем указанной емкости для форматирования и других функций, таких как встроенное программное обеспечение и/или относящаяся к контроллеру информация, и, таким образом, какое-то количество указанной емкости оказывается недоступным для хранения данных.

FAQ: KDT-010611-GEN-06

Полезна ли была эта информация?

Устройство чтения MobileLite Wireless имеет два MAC-адреса: один для LAN и один для WAN мостового соединения. MAC-адрес, указанный на обратной стороне устройства – это MAC-адрес LAN, и он отличается от MAC-адреса WAN.MAC-адрес WAN на шестнадцатеричное число (0-9 и A-F) больше, чем адрес на обратной стороне устройства.

FAQ: KFR-070513-MLW-12

Полезна ли была эта информация?

Да. Подключите оба устройства в MLW и откройте приложение.

1. Выберите исходное устройство.

2. Установите флажок в верхнем меню.

3. Выберите отдельные файлы или папки, которые нужно скопировать, или воспользуйтесь опцией "Выбрать все" в нижней части экрана.

4. Выберите в нижнем меню "Копировать" или "Переместить".

5. Выберите целевую папку. Откроется панель состояния задания.

FAQ: KFR-012916-MLWG3-02

Полезна ли была эта информация?

Рядом с кнопкой питания MobileLite Wireless находится кнопка сброса. Ее можно нажать только тонким предметом, например, скрепкой. Включив MobileLite Wireless, нажмите и удерживайте эту кнопку в течение 15 секунд, или пока световой индикатор моста не загорится синим цветом. MobileLite Wireless перезагрузится и будет готово к использованию после загорания световых индикаторов WiFi. Примечание. Данные на накопителях USB/SD/SDC не будут удалены, однако сбросятся изменения идентификатора сети, пароля и пр.

FAQ: KFR-012916-MLWG3-04

Полезна ли была эта информация?

KFR-070513-MLW-12

FAQ: KFR-012916-MLWG3-05

Полезна ли была эта информация?

Still Need Assistance?

Написать электронное письмо в службу поддержки клиентов

Complete a short form for prompt resolution.

E-mail

Chat With Support

Чат

MobileLite Wireless G3 - Поддержка

Ресурсы

Часто задаваемые вопросы

Still Need Assistance?

Написать электронное письмо в службу поддержки клиентов

Chat With Support