IronKey S1000 Basic - Pomoc

Kliknij łącze poniżej, aby pobrać najnowszą aktualizację oprogramowania dla szyfrowanej pamięci USB IronKey S1000B (Basic).
Uwaga: przed uruchomieniem aktualizacji przeczytaj w całości załączoną instrukcję aktualizacji.

Natywna aktualizacja dla systemu Windows (użytkownik Windows):
https://media.kingston.com/kingston/support/downloads/IKUpdater_S1000_BASIC_6.7.0.zip

Uwaga: Jeśli program aktualizujący nie rozwiąże problemu, zalecamy aktualizację systemu macOS do wersji Ventura 13.2.

FAQ: KIK-S1000B-UPDATE

Jest to normalne zjawisko w przypadku pamięci flash, niezależnie od tego, czy chodzi o wewnętrzny dysk SSD, czy o zewnętrzną pamięć USB, które częściowo wynika z różnic w sposobie obliczania pojemności w megabajtach przez producentów pamięci flash i producentów dysków twardych z obracającymi się talerzami. Producenci dysków twardych obliczają megabajt (1000 x 1000 bajtów) jako równowartość 1000KB, podczas gdy wartość binarna dla pamięci flash wynosi 1024KB.

Przykład: w przypadku urządzenia pamięci masowej typu flash o pojemności 1TB system Windows obliczy, że ma ono pojemność 931,32 GB (1 000 000 000 000 ÷ 1024 ÷ 1024 ÷ 1024 = 931,32GB).

Ponadto firma Kingston rezerwuje część podanej pojemności na potrzeby formatowania i innych funkcji, związanych m.in. z oprogramowaniem sprzętowym i działaniem kontrolera, dlatego część podanej pojemności nie jest dostępna do przechowywania danych.

FAQ: KDT-010611-GEN-06

Yes. The IronKey EMS Cloud management system hosted by our partner, DataLocker Inc, has begun with the
End of Life (EOL) process set for January 1, 2023. For details about the Ironkey EMS Cloud Service EOL Click Here.

FAQ: KIK-EMS_EOL

For a non-managed model, here is where to find the serial number:

1. Plug In Ironkey drive
2. Run IronKey.exe
3.Enter password and login to IronKey
4. In the windows System tray (bottom right corner of windows), right click on IronKey icon and select "About IronKey D300"

 

5. Serial number will be visible here (Highlighted in red box):

 


For a managed or enterprise model that is not yet activated, here is where to find the serial number:

1. Plug in your IronKey drive
2. Run IronKey.exe
3. When you see the control panel asking for activation code, Hold the" CTRL" key and "Left Click" on the IronKey logo on the top left control panel (Picture below)

 

4. The Configuration window will pop up with the serial number (highlighted in the red box)

FAQ: KDT-0050918-IK-01

Niestety, wygląda na to, że ta pamięć może być niewłaściwego typu. Należy pamiętać, że urządzenia IronKey Enterprise są przeznaczone do pracy w dużych organizacjach, gdzie wymagane jest centralne zarządzanie za pośrednictwem usługi zarządzania pamięciami IronKey Enterprise, która wymaga wykupienia oddzielnej rocznej licencji dla każdego urządzenia. To właśnie usługa zarządzania umożliwia generowanie kodów aktywacyjnych i centralne administrowanie pamięciami. Aktywowanie konta Enterprise jest niemożliwe bez co najmniej dwóch urządzeń. W tym przypadku właściwym urządzeniem jest pamięć S1000 Basic. Do jej użytkowania nie są niezbędne oprogramowanie zarządzające ani licencja.

FAQ: KDT-062816-S1000-08

Jeśli w firmie włączono funkcję nawiązywania połączenia z siedzibą, a konto zostało zawieszone, pamięć jest bezużyteczna. Logowanie się w pamięci i jej użycie jest niemożliwe. Użycie pamięci jako urządzenia autonomicznego jest możliwe wyłącznie, jeśli została ona skonfigurowana bez usługi Silver Bullet i nawiązywania połączenia z siedzibą.

FAQ: KDT-062816-S1000-07

Usługa Silver Bullet udostępnia dwie główne funkcje: Urządzenie można wyłączyć (i następnie ponownie włączyć) bądź zdetonować. Detonacja urządzenia oznacza uruchomienie jego wbudowanego mechanizmu samozniszczenia, co powoduje jego trwałą nieprzydatność. Wyłączone urządzenia można odblokowywać lub ponownie inicjować (po włączeniu) i przydzielać innym użytkownikom. W przeciwieństwie do detonacji wyłączenie urządzenia nie powoduje zwolnienia licencji.

FAQ: KDT-062816-S1000-06

Nie, takiej możliwości nie ma, ponieważ taka operacja powodowałaby powstanie luki w zabezpieczeniach pamięci. Co więcej, po zmianie wersji urządzenia z Basic na Enterprise nie można powrócić do wersji Basic nawet po zresetowaniu lub zmianie przypisania pamięci z użyciem usługi IronKey Enterprise Cloud Management lub serwera firmowego.

FAQ: KDT-062816-S1000-04

Użytkownika i/lub urządzenia NIE wolno usunąć, jeśli pamięć ma zostać przydzielona innemu użytkownikowi. Administrator powinien ponownie zainicjować pamięć. Poniżej opisano konsekwencje usunięcia urządzenia lub użytkownika.

Usunięcie urządzenia

Usunięcie urządzenia z konsoli systemu powoduje wyświetlenie komunikatu:

Wybrano 1 urządzenie do usunięcia. Tej operacji nie można cofnąć. Czy chcesz kontynuować? Po kliknięciu przycisku OK system informuje o pomyślnym usunięciu urządzenia.

Konsekwencje: Po podłączeniu pamięci zostanie wyświetlona prośba o podanie hasła. Jednak hasło nie istnieje, ponieważ pamięć została usunięta. Zostanie wyświetlony następujący komunikat:

Usunięcie użytkownika

Przed usunięciem użytkownika zostanie wyświetlony następujący komunikat:

Chcesz usunąć tego użytkownika. Spowoduje to też usunięcie urządzenia. Czy chcesz kontynuować?

Konsekwencje: Po podłączeniu pamięci zostanie wyświetlona prośba o podanie hasła. Jednak hasło nie istnieje, ponieważ pamięć została usunięta. Zostanie wyświetlony następujący komunikat:

Z pamięci można korzystać wyłącznie bez połączenia z Internetem.

FAQ: KDT-062816-S1000-05

1. Podłącz pamięć S1000 w wersji Basic do portu USB komputera z systemem Windows lub Mac i poczekaj na jej wykrycie.

2. W systemie Windows przejdź do Eksploratora Windows W systemie Mac kliknij dwukrotnie ikonę Ironkey po jej dodaniu na pulpicie.

3. W systemie Windows dwukrotnie kliknij napęd opisany „IronKey Unlocker”. Następnie uruchom program „Ironkey.exe”. W systemie Mac kliknij dwukrotnie plik „Ironkey.app”.

4. Zaloguj się do pamięci USB.

5. Kliknij Settings (Ustawienia), a następnie Tools (Narzędzia).

6. Kliknij polecenie Upgrade to Enterprise (Ulepsz do wersji Enterprise).

7. Wprowadź kod aktywacyjny otrzymany od administratora pamięci Ironkey i zaakceptuj umowę licencyjną użytkownika końcowego.

8. Kliknij przycisk Activate (Aktywuj).

9. Wykonaj wyświetlane instrukcje i zakończ konfigurację urządzenia IronKey.

Wszelkie pytania lub problemy związane z urządzeniem należy kierować do administratora systemu.

FAQ: KDT-062816-S1000-03

Urządzenie jest zabezpieczone w taki sposób, że nie istnieją żadne ukryte hasła ani sposoby, dzięki którym firma IronKey może przywrócić dostęp do pamięci.

IronKey Basic S1000:

Jeśli nie pamiętasz hasła, możemy służyć wyłącznie wskazówkami pomocnymi w przypomnieniu sobie lub odzyskaniu hasła. Po 10 kolejnych nieudanych próbach wprowadzenia hasła nastąpi jedno z dwóch zdarzeń, w zależności od konfiguracji urządzenia: automatyczny reset lub nieodwracalne samozniszczenie.Ta opcja jest ustawiania podczas początkowej konfiguracji urządzenia, można ją modyfikować w menu Preferencje panelu sterowania IronKey.Reset polega na wymazaniu wszystkich danych i kluczy szyfrowania AES przechowywanych w pamięci, a odzyskanie danych jest niemożliwe. Jednak urządzenie można ponownie zainicjować i nadal z niego korzystać.

Uwaga: Ta opcja musi zostać uprzednio skonfigurowana w panelu sterowania IronKey. Nie ma możliwości zmiany opcji samozniszczenia na reset, jeśli urządzenie jest zablokowane.

IronKey Enterprise S1000:

Użytkownicy pamięci IronKey Enterprise S1000 powinni zwracać się o pomoc związaną z hasłami do swojego administratora pamięci IronKey Enterprise.

FAQ: KDT-062816-S1000-02

Pamięć ta została zaprojektowana tak, aby była w całości zaszyfrowana. Zabezpieczenia są wbudowane w pamięć i nie można ich usunąć ani wyłączyć.

FAQ: KDT-012914-PRV-04

Kliknij łącze poniżej, aby pobrać najnowszą aktualizację oprogramowania dla szyfrowanej pamięci USB IronKey S1000B (Basic).
Uwaga: przed uruchomieniem aktualizacji przeczytaj w całości załączoną instrukcję aktualizacji.

Natywna aktualizacja dla systemu Windows (użytkownik Windows):
https://media.kingston.com/kingston/support/downloads/IKUpdater_S1000_BASIC_6.7.0.zip

Uwaga: Jeśli program aktualizujący nie rozwiąże problemu, zalecamy aktualizację systemu macOS do wersji Ventura 13.2.

FAQ: KIK-S1000B-UPDATE

Kliknij łącze poniżej, aby pobrać najnowszą aktualizację oprogramowania dla szyfrowanej pamięci USB IronKey S1000B (Basic).
Uwaga: przed uruchomieniem aktualizacji przeczytaj w całości załączoną instrukcję aktualizacji.

Natywna aktualizacja dla systemu Windows (użytkownik Windows):
https://media.kingston.com/kingston/support/downloads/IKUpdater_S1000_BASIC_6.7.0.zip

Uwaga: Jeśli program aktualizujący nie rozwiąże problemu, zalecamy aktualizację systemu macOS do wersji Ventura 13.2.

FAQ: KIK-S1000B-UPDATE

Jest to normalne zjawisko w przypadku pamięci flash, niezależnie od tego, czy chodzi o wewnętrzny dysk SSD, czy o zewnętrzną pamięć USB, które częściowo wynika z różnic w sposobie obliczania pojemności w megabajtach przez producentów pamięci flash i producentów dysków twardych z obracającymi się talerzami. Producenci dysków twardych obliczają megabajt (1000 x 1000 bajtów) jako równowartość 1000KB, podczas gdy wartość binarna dla pamięci flash wynosi 1024KB.

Przykład: w przypadku urządzenia pamięci masowej typu flash o pojemności 1TB system Windows obliczy, że ma ono pojemność 931,32 GB (1 000 000 000 000 ÷ 1024 ÷ 1024 ÷ 1024 = 931,32GB).

Ponadto firma Kingston rezerwuje część podanej pojemności na potrzeby formatowania i innych funkcji, związanych m.in. z oprogramowaniem sprzętowym i działaniem kontrolera, dlatego część podanej pojemności nie jest dostępna do przechowywania danych.

FAQ: KDT-010611-GEN-06

Niestety, wygląda na to, że ta pamięć może być niewłaściwego typu. Należy pamiętać, że urządzenia IronKey Enterprise są przeznaczone do pracy w dużych organizacjach, gdzie wymagane jest centralne zarządzanie za pośrednictwem usługi zarządzania pamięciami IronKey Enterprise, która wymaga wykupienia oddzielnej rocznej licencji dla każdego urządzenia. To właśnie usługa zarządzania umożliwia generowanie kodów aktywacyjnych i centralne administrowanie pamięciami. Aktywowanie konta Enterprise jest niemożliwe bez co najmniej dwóch urządzeń. W tym przypadku właściwym urządzeniem jest pamięć S1000 Basic. Do jej użytkowania nie są niezbędne oprogramowanie zarządzające ani licencja.

FAQ: KDT-062816-S1000-08

Jeśli w firmie włączono funkcję nawiązywania połączenia z siedzibą, a konto zostało zawieszone, pamięć jest bezużyteczna. Logowanie się w pamięci i jej użycie jest niemożliwe. Użycie pamięci jako urządzenia autonomicznego jest możliwe wyłącznie, jeśli została ona skonfigurowana bez usługi Silver Bullet i nawiązywania połączenia z siedzibą.

FAQ: KDT-062816-S1000-07

Nie, takiej możliwości nie ma, ponieważ taka operacja powodowałaby powstanie luki w zabezpieczeniach pamięci. Co więcej, po zmianie wersji urządzenia z Basic na Enterprise nie można powrócić do wersji Basic nawet po zresetowaniu lub zmianie przypisania pamięci z użyciem usługi IronKey Enterprise Cloud Management lub serwera firmowego.

FAQ: KDT-062816-S1000-04

Użytkownika i/lub urządzenia NIE wolno usunąć, jeśli pamięć ma zostać przydzielona innemu użytkownikowi. Administrator powinien ponownie zainicjować pamięć. Poniżej opisano konsekwencje usunięcia urządzenia lub użytkownika.

Usunięcie urządzenia

Usunięcie urządzenia z konsoli systemu powoduje wyświetlenie komunikatu:

Wybrano 1 urządzenie do usunięcia. Tej operacji nie można cofnąć. Czy chcesz kontynuować? Po kliknięciu przycisku OK system informuje o pomyślnym usunięciu urządzenia.

Konsekwencje: Po podłączeniu pamięci zostanie wyświetlona prośba o podanie hasła. Jednak hasło nie istnieje, ponieważ pamięć została usunięta. Zostanie wyświetlony następujący komunikat:

Usunięcie użytkownika

Przed usunięciem użytkownika zostanie wyświetlony następujący komunikat:

Chcesz usunąć tego użytkownika. Spowoduje to też usunięcie urządzenia. Czy chcesz kontynuować?

Konsekwencje: Po podłączeniu pamięci zostanie wyświetlona prośba o podanie hasła. Jednak hasło nie istnieje, ponieważ pamięć została usunięta. Zostanie wyświetlony następujący komunikat:

Z pamięci można korzystać wyłącznie bez połączenia z Internetem.

FAQ: KDT-062816-S1000-05

Pamięć ta została zaprojektowana tak, aby była w całości zaszyfrowana. Zabezpieczenia są wbudowane w pamięć i nie można ich usunąć ani wyłączyć.

FAQ: KDT-012914-PRV-04