![support category usb](https://media.kingston.com/kingston/support/ktc-support-category-usb-md.jpg)
DataTraveler 106 USB Flash Drive - Підтримка
Ресурси
Відео
Поширені запитання
К сожалению, это устройство не содержит встроенную функцию безопасности или защиты от записи. Если вы получаете сообщение о наличии защиты от записи при использовании этого накопителя, проверьте следующее:
1. Проверьте, что текущий пользователь имеет полномочия для записи на съемные устройства хранения данных. В используемой ОС может присутствовать параметр безопасности, который отключает доступ на запись к съемным устройствам хранения данных.
2. Проверьте, что вами не была включена защита от записи на накопитель с помощью стороннего программного обеспечения.
3. Если все описанные выше варианты неверны, диск может быть неисправен. Свяжитесь со службой технической поддержки Kingston для получения дополнительной помощи.
FAQ: KDT-011411-PW-08
Чи була ця інформація корисною?
Щоб передавати файли розміром більш ніж 4 ГБ, на DataTraveler має бути встановлена файлова система NTFS або exFAT. На жаль, файлова система FAT32 не вміє працювати з файлами розміром більш ніж 4 ГБ (точніше, на один байт менш ніж 4 ГБ). Виконайте такі дії, щоб відформатувати DataTraveler у файлову систему NTFS:
Увага! Усі дані на DataTraveler будуть втрачені! Перш ніж продовжити, виконайте резервне копіювання даних на DataTraveler.
- Уведіть This PC (Цей ПК) в рядку пошуку Windows. Натисніть правою кнопкою миші на накопичувачі Kingston і виберіть Format (Форматувати).
- Виберіть NTFS або exFAT з розкривного списку файлової системи.
- Виберіть Quick Format (Швидке форматування) та натисніть кнопку Start (Почати).
Примітка. macOS X має доступ лише на читання накопичувачів, які відформатовані в NTFS. Крім того, деякі мультимедійні пристрої можуть не підтримувати NTFS.
FAQ: KDT-010611-GEN-05
Чи була ця інформація корисною?
Це звичайне явище для флеш-накопичувачів, чи то внутрішній SSD-накопичувач, чи то зовнішній USB-накопичувач, яке частково пояснюється відмінностями в розрахунку мегабайтів виробниками флеш-пам’яті та механічних жорстких дисків. Виробники жорстких дисків розраховують мегабайт (або 1000x1000 байт) як 1000 КБ, тоді як згідно з двійковою системою числення мегабайт флеш-накопичувача становить 1024 КБ.
Приклад: Візьмемо накопичувач на базі флеш-пам’яті ємністю 1 ТБ. ОС Windows порахує, що його ємність становить 931,32 ГБ. (1 000 000 000 000÷1024÷1024÷1024=931,32 ГБ).
Крім того, Kingston резервує частину заявленої ємності для форматування та інших функцій, як-от інформація про прошивку та/або контролер, і тому частина заявленої ємності недоступна для зберігання даних.
FAQ: KDT-010611-GEN-06
Чи була ця інформація корисною?
FAQ: KDT-010611-GEN-14
Чи була ця інформація корисною?
FAQ: KGF-022811-GEN-02
Чи була ця інформація корисною?
Операционная система Windows может не распознавать файловые системы MacOS Extended или MacOS Standard. Чтобы решить эту проблему, выполните форматирование накопителя для использования файловой системы MacOS DOS, что позволит использовать накопитель в обеих средах.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ! Форматирование приведет к безвозвратному удалению всех данных с USB-накопителя DataTraveler. Выполните резервное копирование данных перед началом работы.
- Подключите USB-накопитель DataTraveler к компьютеру под управлением Mac OS X и дождитесь, когда закончится монтирование устройства.
- Нажмите на кнопку "Переход" на панели меню.
- Дважды щёлкните "Служебные программы". Если вы не видите этот пункт меню, дважды щёлкните "Программы", а затем дважды щёлкните "Служебные программы".
- Дважды щелкните значок Disk Utility (Дисковая утилита).
- В диалоговом окне Disk Utility (Дисковая утилита) один раз нажмите на активный раздел Kingston DataTraveler. Примечание. В этом окне будут два списка для Data Traveler: первый является активным разделом, а второй — меткой тома.
- Перейдите на вкладку "Стереть", расположенную в правой части экрана.
- В раскрывающемся списке Volume Format (Форматировать том) выберите MS-DOS File System (Файловая система MS-DOS).
- Нажмите Erase (Стереть).
Помните, что MacOS 10.6.5 поддерживает полный доступ к дискам с файловой системой к ExFAT (чтение и запись). Поэтому форматирование диска для использования файловой системы ExFAT также может решить эту проблему. Даже современные версии MacOS поддерживают только чтение дисков с файловой системой NTFS.
Некоторые устройства (MP3-плееры, цифровые фоторамки и т. п.) не могут читать файловые системы NTFS или ExFAT.
Операционные системы Windows XP и Vista также потребуют установки обновления для доступа к файлам в файловой системе ExFAT.
FAQ: KDT-010611-GEN-07
Чи була ця інформація корисною?
Поширені запитання: KDT-110611-GEN-09
FAQ: KDT-110611-GEN-09
Чи була ця інформація корисною?
Переконайтеся, що накопичувач вставлений безпосередньо в розташований на комп’ютері USB порт. USB порти, розташовані на клавіатурі та деяких хабах, можуть не забезпечувати достатнього живлення для належної роботи Kingston DataTraveler. Крім того, перейдіть до меню Finder>Preferences (Налаштування)>Sidebar (Бічна панель) і перевірте, чи встановлений прапорець навпроти CD, DVD та iPod або External Disks (Зовнішні диски). Якщо ви використовуєте USB-накопичувач із шифруванням, переконайтеся, що на ньому встановлена остання версія прошивки. Якщо на накопичувачі встановлена остання версія прошивки, але він досі не розпізнається або недоступний в macOS, зверніться по допомогу в службу технічної підтримки.
FAQ: KDT-010611-GEN-19
Чи була ця інформація корисною?
Таке трапляється, якщо DataTraveler відформатований у Microsoft Windows NTFS. Щоб розв’язати цю проблему, відформатуйте DataTraveler у macOS X за допомогою файлової системи MS-DOS.
Щоб відформатувати DataTraveler у macOS, виконайте такі кроки:
- 1. Натисніть пункт GO (Перехід) у рядку меню.
- Двічі натисніть Utilities (Утиліти) (якщо ви не бачите Utilities (Утиліти), двічі натисніть Applications (Застосунки), а потім двічі натисніть на теці Utilities (Утиліти)).
- Двічі натисніть піктограму Disk Utility (Дискова утиліта).
- У діалоговому вікні Disk Utility (Дискова утиліта) натисніть один раз на активному розділі Kingston DataTraveler.
Примітка. Для Data Traveler буде відображено два списки: перший — активний розділ, другий — мітка тому. - Перейдіть на вкладку Erase (Стерти), розташовану у правій частині екрана.
- У розкривному списку Volume Format (Форматування тому) виберіть MS-DOS File System (Файлова система MS-DOS).
- Натисніть Erase (Стерти).
FAQ: KDT-010611-GEN-08
Чи була ця інформація корисною?
Windows may not recognize the MacOS Extended or Standard file system. To resolve, format the drive in macOS with MacOS DOS or exFAT file system so that it can be used in both environments.
WARNING: Formatting will erase all of the data on the DataTraveler. Back up your data before proceeding.
- Insert the DataTraveler into the macOS machine and wait for it to mount.
- Click on the "GO" option on the menu bar.
- Double-click on Utilities (If you do not see Utilities, double-click on Applications and then double-click on the Utilities folder.)
- Double-click on the Disk Utility icon.
- On the Disk Utility Dialog box, click once on the Kingston DataTraveler active partition.
Note: There will be two listings for the DataTraveler, the first one is the active partition and the second is the volume label. - Click the erase tab located on the right side of the screen.
- Using the Volume Format drop-down, select "MS-DOS File System" or "exFAT" from the list.
- Click Erase.
Note: macOS 10.6.5 and later has full support for read and write access of exFAT formatted drives. However, macOS still has read only access to NTFS formatted drives.
Some devices (MP3 players, digital photo frames, etc) will not read NTFS or exFAT file systems.
Also Windows XP and Vista will require an update in order to access exFAT.
FAQ: KDT-010611-GEN-18
Чи була ця інформація корисною?
При использовании Mac сначала необходимо очистить корзину для удалённых файлов, чтобы восстановить необходимый объем свободного места. Возможно, после очистки корзины придётся подключить диск заново.
Если это не помогает решить проблему, необходимо выполнить полное форматирование устройства. Следуйте инструкциям ниже, чтобы выполнить форматирование устройства Kingston.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ! Форматирование приведет к удалению всех данных, поэтому перед продолжением проверьте, что у вас есть копия этих данных.
1. Перейдите в меню Пуск > Программы > Служебные и откройте дисковую утилиту.
2. Выберите диск на левой панели и нажмите кнопку "Очистить" справа.
3. Выберите "Форматировать том". Если выбрать файловую систему MS-DOS, то накопитель сможет работать под управлением операционной системы для Mac и Windows. Если накопитель предполагается использовать только в Mac, выберите файловую систему Mac OS Extended в качестве формата для тома.
4. Нажмите Erase (Стереть).
FAQ: KDT-010611-GEN-04
Чи була ця інформація корисною?
Да, накопитель DataTraveler поддерживается ОС Linux при использовании ядра Linux версии 2.6.x и выше.
Примечание. Если в комплект DataTraveler входит программное обеспечение, то оно не будет работать в Linux. С Linux совместим только сам накопитель.
FAQ: KDT-011411-DRV-02
Чи була ця інформація корисною?
Поширені запитання: KDT-110611-GEN-09
FAQ: KDT-110611-GEN-09
Чи була ця інформація корисною?
Несмотря на то, что загрузка с DataTraveler возможна, эту функцию Kingston не поддерживает.Эти накопители предназначены для хранения данных.
FAQ: KTD-082913-GEN-27
Чи була ця інформація корисною?
Ось деякі з факторів, через які зовнішній USB-пристрій нагрівається або стає гарячим:
- Матеріал. Металеві флеш-накопичувачі та кардрідери зазвичай нагріваються під час використання на відміну від інших USB-пристроїв. Це пояснюється тим, що метал набагато легше поглинає тепло, ніж такі матеріали, як пластик.
- Температура навколишнього середовища. Якщо температура пристрою або навколишнього середовища досить висока, здатність накопичувача до охолодження знижується. USB-накопичувачі часто нагріваються під час використання в гарячому середовищі або з теплими пристроями.
- Передача файлів. Передача великих файлів або великої кількості файлів може підвищити температуру накопичувача. Великі файли передаються довше, потребуючи більше енергії, а отже, накопичувач виділяє більше тепла. Швидка послідовна передача файлів має такий самий ефект, як і передача великих файлів, призводячи до підвищення температури накопичувача. Під час передачі даних накопичувач нагрівається всередині та виділяє тепло через корпус.
Після завершення передачі даних зачекайте 30–60 секунд, а потім від’єднайте USB-пристрій від комп’ютера. За цей час USB-пристрій охолоне до потрібної температури.
FAQ: KTD-021211-GEN-01
Чи була ця інформація корисною?
Это ограничение файловой системы. Чтобы передать дополнительные данные на это устройство, необходимо удалить с накопителя текущие данные и создать папки на накопителе, чтобы скопировать туда файлы. Выполнив это, вы сможете передать дополнительные данные на Data Traveler.
FAQ: KDT-010611-GEN-12
Чи була ця інформація корисною?
Windows may not recognize the MacOS Extended or Standard file system. To resolve, format the drive in macOS with MacOS DOS or exFAT file system so that it can be used in both environments.
WARNING: Formatting will erase all of the data on the DataTraveler. Back up your data before proceeding.
- Insert the DataTraveler into the macOS machine and wait for it to mount.
- Click on the "GO" option on the menu bar.
- Double-click on Utilities (If you do not see Utilities, double-click on Applications and then double-click on the Utilities folder.)
- Double-click on the Disk Utility icon.
- On the Disk Utility Dialog box, click once on the Kingston DataTraveler active partition.
Note: There will be two listings for the DataTraveler, the first one is the active partition and the second is the volume label. - Click the erase tab located on the right side of the screen.
- Using the Volume Format drop-down, select "MS-DOS File System" or "exFAT" from the list.
- Click Erase.
Note: macOS 10.6.5 and later has full support for read and write access of exFAT formatted drives. However, macOS still has read only access to NTFS formatted drives.
Some devices (MP3 players, digital photo frames, etc) will not read NTFS or exFAT file systems.
Also Windows XP and Vista will require an update in order to access exFAT.
FAQ: KDT-010611-GEN-18
Чи була ця інформація корисною?
Still Need Assistance?
Написати електронного листа до служби підтримки клієнтів
Для швидкого вирішення заповніть коротку форму
Електронна поштаПозвонить в службу технической поддержки
Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PT
+1 (800)435-0640