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DataTraveler 106 USB Flash Drive - Soporte
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Preguntas más frecuentes
Desafortunadamente esta unidad no tiene ninguna función de seguridad ni de protección de escritura. Si al utilizar esta unidad se muestra un mensaje de protección de escritura, determine lo siguiente:
1. Compruebe que usted tenga derechos de escritura a dispositivos extraíbles de almacenamiento. Podría estar configurado un parámetro de seguridad en el sistema operativo que inhabilite el acceso de escritura a los dispositivos extraíbles de almacenamiento.
2. Compruebe que no esté activada la protección de escritura en la unidad, con el uso de programas de terceros.
3. Si el problema no corresponde a ninguno de los casos anteriores, la unidad pudiera estar defectuosa. Comuníquese con el departamento de soporte técnico de Kingston para recibir asistencia adicional.
FAQ: KDT-011411-PW-08
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Para almacenar archivos de 4GB o más grandes en las unidades DataTraveler, el sistema de archivos de la unidad debe ser NTFS o bien exFAT. Desafortunadamente, el sistema de archivos FAT32 no puede manejar archivos individuales más grandes de 4GB (para ser precisos, de un byte menos de 4GB). Siga los pasos a continuación para dar formato a la unidad DataTraveler con el sistema de archivos NTFS:
Advertencia: ¡se perderá toda la información almacenada en la unidad DataTraveler! Haga una copia de seguridad de la información antes de proceder.
- Escriba Este PC en la barra de búsqueda de Windows. Haga clic derecho en la unidad Kingston y seleccione “Dar formato”.
- Seleccione NTFS o bien exFAT en la lista desplegable de sistemas de archivos.
- Seleccione la opción “Formato rápido” y haga clic en Inicio.
Nota: macOS X tiene acceso de solo lectura para unidades formateadas con el sistema de archivos NTFS. Además, algunos dispositivos multimedia pueden no ser compatibles con NTFS.
FAQ: KDT-010611-GEN-05
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Esto es común para el almacenamiento flash, ya sea SSD interno o almacenamiento USB externo, y se debe en parte a una variación en la forma de calcular el megabyte entre los fabricantes de memorias flash y los de discos duros de plato giratorio. Los fabricantes de discos duros calculan un megabyte (o 1.000x1.000 bytes) como 1.000KBs, mientras que el cálculo binario para el almacenamiento basado en flash es de 1.024KBs.
Ejemplo : Para un dispositivo de almacenamiento flash de 1TB, Windows calculará que tiene una capacidad de 931,32GB. (1,000,000,000,000÷1,024÷1,024÷1,024=931.32GB).
Además, Kingston se reserva parte de la capacidad mencionada para formatear y otras funciones, como el firmware y/o la información específica del controlador, por lo tanto, parte de la capacidad mencionada no está disponible para el almacenamiento de datos.
FAQ: KDT-010611-GEN-06
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FAQ: KDT-010611-GEN-14
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FAQ: KGF-022811-GEN-02
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Windows pudiera no reconocer los sistemas de archivos MacOS Plus o MacOS Standard. Para evitar ese problema, dé formato del tipo "MS-DOS File System" a la unidad para que se pueda utilizar en ambos entornos.
ADVERTENCIA: al dar formato a la unidad DataTraveler se borrará toda la información almacenada. Haga una copia de seguridad de los archivos antes de proceder.
- Inserte la unidad DataTraveler en la computadora que corre Mac OS X y espere que la unidad se monte.
- Haga clic en la opción “Ir” en la barra de menú.
- Double-click on Utilities (If you do not see Utilities, double-click on Applications and then double-click on the Utilities folder.)
- Haga doble clic en Utilidades (si la opción Utilidades no está a la vista, haga doble clic en Aplicaciones y luego en la carpeta Utilidades).
- 5. En el cuadro de diálogo “Utilidad de discos”, haga clic en la partición activa de la unidad DataTraveler. Nota: la unidad DataTraveler se mostrará dos veces, una vez como partición activa y la segunda como etiqueta del volumen.
- Haga clic en la pestaña Borrar que se encuentra al lado derecho de la pantalla.
- Seleccione la opción “Sistema de archivos MS-DOS” en la lista desplegable “Formato del volumen”.
- Haga clic en Borrar.
Tenga presente que el sistema operativo MacOS 10.6.5 es totalmente compatible tanto en lectura como en escritura con unidades con formato exFAT. De modo que también se puede solucionar este problema si se da formato a la unidad con el sistema exFAT de archivos. MacOS tiene acceso de sólo lectura a las unidades con formato NTFS.
Algunos dispositivos (reproductores de MP3, marcos digitales de fotografías y otros) no pueden leer dispositivos con formato NTFS ni exFAT.
Además, Windows XP y Vista requieren de una actualización para tener acceso a dispositivos con formato exFAT.
FAQ: KDT-010611-GEN-07
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FAQ: KDT-110611-GEN-09
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Para solucionar ese problema, asegúrese de conectar la unidad directamente a los puertos USB de la computadora. El puerto USB del teclado y los de algunos concentradores USB podrían suministrar una cantidad insuficiente de electricidad para el correcto funcionamiento de las unidades Kingston DataTraveler. También puede ir a Finder>Preferencias>Barra lateral para asegurarse de que el CD, DVD e iPod y los discos externos estén marcados. Si tiene una unidad USB encriptada, asegúrese de tener el firmware más reciente. Si la unidad tiene el firmware más reciente y aún no se reconoce o no se puede acceder a ella en macOS, comuníquese con soporte técnico para obtener asistencia.
FAQ: KDT-010611-GEN-19
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Eso ocurre si el formato de la unidad DataTraveler es el NTFS de Microsoft Windows. Para evitar ese problema, dé formato a la unidad DataTraveler en Mac OS X con el sistema de archivos MS-DOS
Haga lo siguiente para dar formato a la unidad DataTraveler en Mac OS 10.3.X:
1. Haga clic en la opción “Ir” en la barra de menú.
2. Haga doble clic en Utilidades (si la opción Utilidades no está a la vista, haga doble clic en Aplicaciones y luego en la carpeta Utilidades).
3. Haga doble clic en el icono “Utilidad de discos”.
4. En el cuadro de diálogo “Utilidad de discos”, haga clic en la partición activa de la unidad DataTraveler. Nota: la unidad DataTraveler se mostrará dos veces, una vez como partición activa y la segunda como etiqueta del volumen.
5. Haga clic en la pestaña Borrar que se encuentra al lado derecho de la pantalla.
6. Seleccione la opción “Sistema de archivos MS-DOS” en la lista desplegable “Formato del volumen”.
7. Haga clic en Borrar.
Tenga presente que el sistema operativo MacOS 10.6.5 es totalmente compatible tanto en lectura como en escritura con unidades con formato exFAT. De modo que también se puede solucionar este problema si se da formato a la unidad con el sistema exFAT de archivos.MacOS tiene acceso de sólo lectura a las unidades con formato NTFS.
Algunos dispositivos (reproductores de MP3, marcos digitales de fotografías y otros) no pueden leer dispositivos con formato NTFS ni exFAT.
Además, Windows XP y Vista requieren de una actualización para tener acceso a dispositivos con formato exFAT.
Para recibir asistencia adicional acerca de las unidades DataTraveler, HAGA CLIC AQUÍ para ver los videos instructivos del uso de las unidades.
FAQ: KDT-010611-GEN-08
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Windows may not recognize the MacOS Extended or Standard file system. To resolve, format the drive in macOS with MacOS DOS or exFAT file system so that it can be used in both environments.
WARNING: Formatting will erase all of the data on the DataTraveler. Back up your data before proceeding.
- Insert the DataTraveler into the macOS machine and wait for it to mount.
- Click on the "GO" option on the menu bar.
- Double-click on Utilities (If you do not see Utilities, double-click on Applications and then double-click on the Utilities folder.)
- Double-click on the Disk Utility icon.
- On the Disk Utility Dialog box, click once on the Kingston DataTraveler active partition.
Note: There will be two listings for the DataTraveler, the first one is the active partition and the second is the volume label. - Click the erase tab located on the right side of the screen.
- Using the Volume Format drop-down, select "MS-DOS File System" or "exFAT" from the list.
- Click Erase.
Note: macOS 10.6.5 and later has full support for read and write access of exFAT formatted drives. However, macOS still has read only access to NTFS formatted drives.
Some devices (MP3 players, digital photo frames, etc) will not read NTFS or exFAT file systems.
Also Windows XP and Vista will require an update in order to access exFAT.
FAQ: KDT-010611-GEN-18
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En las computadoras Mac, primero hay que vaciar la papelera para recuperar el espacio de almacenamiento. Puede que tenga que desconectar y conectar la unidad después de vaciar la papelera.
Si lo anterior no funciona, se debe volver a dar formato a la unidad.Siga las instrucciones a continuación para dar formato a su dispositivo Kingston.
ADVERTENCIA: al dar formato a la unidad se borrarán todos los archivos, de modo que asegúrese de tener una copia antes de proceder.
1. Vaya a Ir > Aplicaciones > Utilidades > Utilidad de discos.
2. Seleccione la unidad en el panel izquierdo y luego haga clic en Borrar, a la derecha.
3. Seleccione una opción de "Formato del volumen". Si selecciona "Sistema de archivos MS-DOS", la unidad podrá funcionar en los sistemas operativos Mac y Windows. Si la unidad se va a utilizar solamente en computadoras Mac, puede seleccionar "Mac OS Plus" como opción del formato del volumen.
4. Haga clic en Borrar.
FAQ: KDT-010611-GEN-04
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Sí, su unidad DataTraveler es compatible con versiones de Linux que incluyan el Kernel 2.6.x o uno más reciente.
Tome en cuenta lo siguiente: si se suministra software junto con la unidad DataTraveler, dicho software no es compatible con Linux. Sólo la unidad propiamente dicha es compatible con Linux.
FAQ: KDT-011411-DRV-02
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FAQ: KDT-110611-GEN-09
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Aunque es posible arrancar desde el dispositivo DataTraveler, Kingston no es compatible con esta característica.Estos dispositivos están concebidos como dispositivos de almacenamiento.
FAQ: KTD-082913-GEN-27
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Algunos de los factores por los que un dispositivo externo USB se calienta
- Material: Las unidades flash y los lectores metálicos tienden a calentarse más durante su uso que otros tipos de dispositivos flash USB. Esto se debe simplemente a que el metal absorbe el calor mucho más fácilmente que los materiales como el plástico.
- Temperatura ambiental: Si el dispositivo huésped o la temperatura circundante son altos, la capacidad de enfriamiento de la unidad disminuye. Las unidades USB a menudo se calientan cuando se usan en entornos calurosos o con dispositivos cálidos.
- Transferencia de archivos: La transferencia de archivos grandes o un alto volumen de archivos puede aumentar la temperatura de la unidad. Los archivos grandes tardan más en transferirse, requieren más energía y, por lo tanto, generan más calor. La transferencia rápida de archivos consecutivos tiene el mismo efecto que la transferencia de archivos grandes, lo que aumenta la temperatura de la unidad. Durante la transferencia de datos, el dispositivo se calienta internamente y libera calor a través de su carcasa.
Una vez finalizada la transferencia de datos, espere 30-60 segundos antes de retirar el dispositivo USB de la máquina huésped. Esto debería proporcionar suficiente tiempo para que la temperatura del dispositivo USB se enfríe.
FAQ: KTD-021211-GEN-01
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Esto se debe a una limitación del sistema de archivos. Para poder transferir más archivos a la unidad se debe eliminar los archivos que ya están almacenados, crear carpetas en la unidad y copiar los archivos a ellas. Una vez hecho eso, debería ser posible transferir más archivos a la Data Traveler.
FAQ: KDT-010611-GEN-12
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Windows may not recognize the MacOS Extended or Standard file system. To resolve, format the drive in macOS with MacOS DOS or exFAT file system so that it can be used in both environments.
WARNING: Formatting will erase all of the data on the DataTraveler. Back up your data before proceeding.
- Insert the DataTraveler into the macOS machine and wait for it to mount.
- Click on the "GO" option on the menu bar.
- Double-click on Utilities (If you do not see Utilities, double-click on Applications and then double-click on the Utilities folder.)
- Double-click on the Disk Utility icon.
- On the Disk Utility Dialog box, click once on the Kingston DataTraveler active partition.
Note: There will be two listings for the DataTraveler, the first one is the active partition and the second is the volume label. - Click the erase tab located on the right side of the screen.
- Using the Volume Format drop-down, select "MS-DOS File System" or "exFAT" from the list.
- Click Erase.
Note: macOS 10.6.5 and later has full support for read and write access of exFAT formatted drives. However, macOS still has read only access to NTFS formatted drives.
Some devices (MP3 players, digital photo frames, etc) will not read NTFS or exFAT file systems.
Also Windows XP and Vista will require an update in order to access exFAT.
FAQ: KDT-010611-GEN-18
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