Question 1

Чому доступна ємність пам’яті мого продукту трохи менше за заявлену?

Accepted Answer

Це звичайне явище для флеш-накопичувачів, чи то внутрішній SSD-накопичувач, чи то зовнішній USB-накопичувач, яке частково пояснюється відмінностями в розрахунку мегабайтів виробниками флеш-пам’яті та механічних жорстких дисків. Виробники жорстких дисків розраховують мегабайт (або 1000x1000 байт) як 1000 КБ, тоді як згідно з двійковою системою числення мегабайт флеш-накопичувача становить 1024 КБ.

Приклад: Візьмемо накопичувач на базі флеш-пам’яті ємністю 1 ТБ. ОС Windows порахує, що його ємність становить 931,32 ГБ. (1 000 000 000 000÷1024÷1024÷1024=931,32 ГБ).

Крім того, Kingston резервує частину заявленої ємності для форматування та інших функцій, як-от інформація про прошивку та/або контролер, і тому частина заявленої ємності недоступна для зберігання даних.

Question 2

Я использую в маршрутизаторе фильтрацию MAC-адресов. При настройке мостового соединения я добавляю MAC-адрес, указанный на обратной стороне устройства чтения Mobilelite, но мостовое соединение не работает. Можно ли устранить эту проблему?

Accepted Answer

Устройство чтения MobileLite Wireless имеет два MAC-адреса: один для LAN и один для WAN мостового соединения. MAC-адрес, указанный на обратной стороне устройства – это MAC-адрес LAN, и он отличается от MAC-адреса WAN.MAC-адрес WAN на шестнадцатеричное число (0-9 и A-F) больше, чем адрес на обратной стороне устройства.

FAQ: KFR-070513-MLW-12

Чи була ця інформація корисною?

Question 3

Можно ли передавать файлы между USB-накопителем, картой памяти SD и внутренним накопителем в устройстве MobileLite Wireless без копирования их на планшет или телефон?

Accepted Answer

Да. Подключите оба устройства в MLW и откройте приложение.

1. Выберите исходное устройство.

2. Установите флажок в верхнем меню.

3. Выберите отдельные файлы или папки, которые нужно скопировать, или воспользуйтесь опцией "Выбрать все" в нижней части экрана.

4. Выберите в нижнем меню "Копировать" или "Переместить".

5. Выберите целевую папку. Откроется панель состояния задания.

Question 4

Как выполнить сброс MobileLite Wireless на заводские настройки по умолчанию?

Accepted Answer

Рядом с кнопкой питания MobileLite Wireless находится кнопка сброса. Ее можно нажать только тонким предметом, например, скрепкой. Включив MobileLite Wireless, нажмите и удерживайте эту кнопку в течение 15 секунд, или пока световой индикатор моста не загорится синим цветом. MobileLite Wireless перезагрузится и будет готово к использованию после загорания световых индикаторов WiFi. Примечание. Данные на накопителях USB/SD/SDC не будут удалены, однако сбросятся изменения идентификатора сети, пароля и пр.

FAQ: KFR-012916-MLWG3-04

Чи була ця інформація корисною?

Question 5

Я использую в маршрутизаторе фильтрацию MAC-адресов. При настройке мостового соединения я добавляю MAC-адрес, указанный на обратной стороне устройства чтения Mobilelite, но мостовое соединение не работает. Можно ли устранить эту проблему?

Accepted Answer

Устройство чтения MobileLite Wireless имеет два MAC-адреса: один для LAN и один для WAN мостового соединения. MAC-адрес, указанный на обратной стороне устройства – это MAC-адрес LAN, и он отличается от MAC-адреса WAN.MAC-адрес WAN на шестнадцатеричное число (0-9 и A-F) больше, чем адрес на обратной стороне устройства.

FAQ: KFR-070513-MLW-12

Чи була ця інформація корисною?

KFR-070513-MLW-12

Question 6

Почему жесткий диск USB не работает с Mobilelite Wireless, а флеш-диск USB работает?

Accepted Answer

Существует несколько причин, по которым жесткий диск не определяется. В диске может использоваться неподдерживаемый формат. Жесткий диск должен быть отформатирован под FAT32, exFAT или NTFS. Mobilelite Wireless не поддерживает форматы MacOS и Linux. Тип раздела может быть GPT. Такой тип раздела обычно используется только для загрузочных дисков и не может считываться Mobilelite Wireless. Необходимо изменить тип раздела на MBR. Возможно, включена какая-то функция защиты жесткого диска. С диском могло поставляться какое-то ПО шифрования или парольной защиты. Их необходимо отключить.

Question 7

Какие форматы или файловые системы распознает устройство Mobilelite Wireless?

Accepted Answer

MobileLite Wireless поддерживает файловые системы FAT, FAT32, NTFS и exFAT.

Question 8

Какую максимальную емкость может распознать устройство чтения MobileLite Wireless?

Accepted Answer

Устройство чтения MobileLite Wireless поддерживает накопители емкостью до 2ТБ.

Question 9

Новое приложение для устройств MLWG3 не работает с MLW221 или MLWG2. Почему?

Accepted Answer

Для Mobilelite Wireless G3 и Pro используется приложение, отличающееся от приложения для MLW221 и MLWG2. Новое приложение называется "Mobilelite Wireless". Старое приложение называется "Kingston Mobilelite". Следует учесть, что новое приложение не работает с MLW221 и MLWG2. Для работы с ними необходимо использовать старое приложение Однако старое приложение работает с MLWG3.

Question 10

В моей сети требуется вручную вводить IP-адрес и адрес DNS-сервера. Могу ли я использовать Ethernet-подключение в MLWG2?

Accepted Answer

Нет. MLWG2 можно подключать только к сети, которая автоматически получает IP-адрес и адрес DNS с помощью DHCP.

Question 11

MLWG3 не отображается как устройство чтения, как отображалось MLWG2. Как подключить MLWG3 к компьютеру для передачи файлов?

Accepted Answer

Беспроводная сеть MLWG3 предоставляет возможность отображения содержимого подключенных к MLWG3 устройств хранения USB/SD через компьютер. Компьютер должен иметь возможность подключения к сети Wi-Fi MLWG3.

Интернет-браузер

В настройках сети Wi-Fi компьютера подключитесь к сети MLWG3.
Откройте поддерживаемый Интернет-браузер (Chrome, Firefox, Internet Explorer или Safari)
В адресной строке введите IP-адрес MLWG3 192.168.202.254
Теперь вы можете просматривать/загружать сохраненный контент.

Обмен данными/подключение сетевого диска

Mac

Подключитесь к сети MLWG3 с помощью настроек сети Wi-Fi компьютера.
В Finder нажмите Go и нажмите Connect to Server.
Введите IP-адрес MLWG3 192.168.202.254 и нажмите на подключение. 4. Выберите тома, которые необходимо подключить: SD_Card1 и/или USB1 и нажмите OK. Устройство хранения USB/SD, подключенное к MLWG3, теперь будет доступно в Finder.

Windows

Подключитесь к сети MLWG3 с помощью настроек сети Wi-Fi компьютера.
Откройте Проводник, нажмите правой клавишей мыши на Этот компьютер/Компьютер и выберите "Подключить сетевой диск".
Выберите букву диска, введите \192.168.202.254\USB1 или \192.168.202.254\SD_Card1 и нажмите "Завершить". Необходимо будет повторить эти действия для подключения другого тома, USB1 или SD_Card1. Устройство хранения USB/SD, подключенное к MLWG3, теперь будет доступно в Проводнике.

Question 12

При попытке запуска приложения MobileLite Wireless отображается ошибка &quot;Поиск MobileLite Wireless.
MobileLite Wireless подключено правильно.
Как решить эту проблему?

Accepted Answer

Сначала следует убедиться в том, что существует другое доступное подключение WiFi, кроме MobileLite Wireless, и вы подключены к нему. Затем попробуйте выполнить следующие действия:

Откройте список запущенных приложений и закройте приложение MobileLite Wireless. В iPad или iPhone дважды коснитесь кнопки Home устройства. Нажмите и удерживайте приложение MobileLite Wireless, пока в левом верхнем углу не появится знак "минус" ( - ). При нажатии и отпускании знака "минус" приложение закроется.
Перезагрузите устройство MobileLite Wireless, затем перейдите к настройкам сети и убедитесь, что сеть MobileLite Wireless выбрана и подключается.
Нажмите кнопку Home устройства, откройте приложение MobileLite Wireless и проверьте, определяется ли MobileLite Wireless.
Если проблема не устранена, попробуйте перейти в настройки Wi-Fi устройства и удалить сеть MobileLite Wireless. См. руководство пользователя устройства.
Вернитесь в настройки Wi-Fi устройства и попробуйте повторно подключиться к сети MobileLite Wireless.
Повторите действия, указанные в пункте 3.

Если проблему не удается устранить вышеуказанными способами, обратитесь в службу технической поддержки.

Question 13

Можно ли изменить IP-адрес MobileLite Wireless по умолчанию?

Accepted Answer

Нет. Возможность изменения статического IP-адреса по умолчанию не поддерживается.

MLWG3 имеет IP-адрес 192.168.202.254

MLWG3 имеет IP-адрес 192.168.203.254

Question 14

После подключения к сети MobileLite Wireless в моем устройстве отключается доступ к Интернету.В чем может быть проблема?

Accepted Answer

MobileLite Wireless имеет собственную беспроводную сеть. Подключение к этой сети приводит к автоматической замене существующего подключения к Интернету, вне зависимости от типа устройства (iPad, iPhone) или расположения сети (сеть WiFi дома или в офисе).Однако MobileLite Wireless позволяет создавать сетевой мост, который обеспечивает подключение к Интернету одновременно с потоковой передачей контента с устройства MobileLite Wireless. В сущности, эта функция позволяет создавать "мост" между двумя сетями.

Для этого подключитесь к сети MobileLite Wireless и выполните следующие действия:

Откройте приложение MobileLite Wireless. В случае использования Android выберите MobileLite Wireless в списке устройств.
Коснитесь значка меню в правом верхнем углу.
Коснитесь пункта "Настройки".
В разделе Сетевое подключение’ выберите сеть, которую нужно использовать для доступа к Интернету. Примечание. Если выбранная сеть защищена паролем, необходимо ввести его здесь для работы функции моста.
Затем устройство чтения MobileLite Wireless перезапустится. Возможно, потребуется перейти в настройки Wi-Fi и повторно подключиться к сети MobileLite Wireless после перезапуска устройства чтения.
После подключения и аутентификации в сети:
a) Рядом с выбранной сетью появится флажок, показывающий, что функция моста работает правильно, и
b) Световой индикатор моста загорится синим цветом. Теперь вы можете передавать контент из сети MobileLite Wireless И иметь доступ к Интернету.

MobileLite Wireless G3 - Підтримка

Ресурси

Поширені запитання

Still Need Assistance?

Написати електронного листа до служби підтримки клієнтів

Позвонить в службу технической поддержки

Chat With Support