DC1500M Enterprise U.2 NVMe Solid-State Drive - Підтримка
Ресурси
Поширені запитання
1. Завантажте програму Kingston SSD Manager з вебсайту https://www.kingston.com/support/technical/ssdmanager, щоб перевірити, чи доступне оновлення мікропрограми для вашого накопичувача, і якщо так, інсталюйте його (якщо рекомендовано).
2. Перейдіть на сторінку підтримки системи виробника, щоб дізнатися, чи доступне оновлення BIOS для вашої системи.
3. Переконайтеся, що ви використовуєте найновішу версію операційної системи, а також перевірте наявність оновлень, які потрібно інсталювати.
4. Переконайтеся, що ви використовуєте найновіші драйвери для вашої системи. Для цього перейдіть на сторінку підтримки системи виробника та перевірте наявність найновіших драйверів.
Якщо після виконання цих кроків у вас досі виникають проблеми із системою, зверніться до служби технічної підтримки Kingston.
FAQ: KSD-012010-001-21
Чи була ця інформація корисною?
Це звичайне явище для флеш-накопичувачів, чи то внутрішній SSD-накопичувач, чи то зовнішній USB-накопичувач, яке частково пояснюється відмінностями в розрахунку мегабайтів виробниками флеш-пам’яті та механічних жорстких дисків. Виробники жорстких дисків розраховують мегабайт (або 1000x1000 байт) як 1000 КБ, тоді як згідно з двійковою системою числення мегабайт флеш-накопичувача становить 1024 КБ.
Приклад: Візьмемо накопичувач на базі флеш-пам’яті ємністю 1 ТБ. ОС Windows порахує, що його ємність становить 931,32 ГБ. (1 000 000 000 000÷1024÷1024÷1024=931,32 ГБ).
Крім того, Kingston резервує частину заявленої ємності для форматування та інших функцій, як-от інформація про прошивку та/або контролер, і тому частина заявленої ємності недоступна для зберігання даних.
FAQ: KDT-010611-GEN-06
Чи була ця інформація корисною?
FAQ: KSD-001525-001-00
Чи була ця інформація корисною?
FAQ: KSD-012010-001-03
Чи була ця інформація корисною?
Якщо накопичувач відображається в BIOS, можливо, вам доведеться ініціалізувати його в операційній системі.
Для Windows:
Крок 1. Переконайтеся, що накопичувач правильно під’єднано, увімкніть систему та завантажте ОС Windows.
Крок 2. Натисніть комбінацію клавіш Windows + X і виберіть пункт «Керування дисками».
Крок 3. Якщо ви встановили новий SSD-накопичувач і він не пройшов ініціалізацію, з’явиться вікно «Ініціалізувати диск».
Крок 4. Виберіть один із двох варіантів:
MBR (Master Boot Record): підходить для накопичувачів ємністю до 2 ТБ і застарілих систем.
GPT (таблиця розділів GUID): рекомендується для сучасних систем і накопичувачів ємністю понад 2 ТБ.
Крок 5. Натисніть OK, щоб ініціалізувати накопичувач.
Крок 6. Після ініціалізації SSD-накопичувач відображатиметься як нерозподілений простір. Клацніть на ньому правою кнопкою миші і виберіть «Створити простий том».
Крок 7. Дотримуйтесь підказок на екрані, щоб відформатувати SSD-накопичувач і призначити йому відповідну літеру диска.
Для Mac OS:
Крок 1. Переконайтеся, що накопичувач правильно під’єднано, увімкніть систему та завантажте Mac OS.
Крок 2. Відкрийте програму Disk Utility (Дискова утиліта) (її можна знайти за допомогою Spotlight, натиснувши Cmd + пробіл і ввівши «Disk Utility»).
Крок 3. На лівій панелі виберіть ваш SSD-накопичувач.
Крок 4. Натисніть Erase (Стерти).
Крок 5. Вкажіть ім’я диска й в меню Format (Формат) виберіть потрібний варіант:
APFS для сучасних комп’ютерів Mac і SSD-накопичувачів.
Mac OS Extended (журнальну) для застарілих систем або жорстких дисків.
Крок 6. Натисніть Erase (Стерти). Після завершення процесу SSD-накопичувач буде готовий до використання.
Для Linux:
Крок 1. Переконайтеся, що накопичувач правильно під’єднано, увімкніть систему та завантажте ОС Linux.
Крок 2. Відкрийте термінал.
Крок 3. Уведіть sudo fdisk -l, щоб вивести список усіх під’єднаних дисків. Визначте ваш SSD-накопичувач за розміром і запам'ятайте назву пристрою, наприклад, /dev/sdb.
Крок 4. Ініціалізуйте SSD-накопичувач за допомогою команд fdisk або parted. Основні рекомендації щодо використання fdisk:
Уведіть sudo fdisk /dev/sdb (замість /dev/sdb вкажіть назву вашого SSD-накопичувача).
Натисніть g, щоб створити нову таблицю розділів GPT.
Натисніть n, щоб створити новий розділ. Скористайтеся підказками, щоб вказати розмір і тип.
Натисніть w, щоб записати зміни.
Крок 5. Відформатуйте новий розділ на SSD-накопичувачі (наприклад, /dev/sdb1). Ви можете відформатувати його в вибрану вами файлову систему:
Для ext4: sudo mkfs.ext4 /dev/sdb1
Для ext3: sudo mkfs.ext3 /dev/sdb1
Для FAT32: sudo mkfs.vfat /dev/sdb1
Крок 6. Змонтуйте SSD-накопичувач:
Створіть точку монтування: sudo mkdir /mnt/myssd
Змонтуйте SSD-накопичувач: sudo mount /dev/sdb1 /mnt/myssd
Не забудьте замість /dev/sdb1 вказати назву розділу вашого SSD-накопичувача.
FAQ: KSD-012010-001-15
Чи була ця інформація корисною?
FAQ: KSD-012010-001-18
Чи була ця інформація корисною?
Якщо ваш SSD-накопичувач потребує оновлення мікропрограми, ви отримаєте сповіщення під час запуску програми Kingston SSD Manager, яку можна знайти тут: www.kingston.com/ssdmanager
FAQ: KSD-012010-001-11
Чи була ця інформація корисною?
https://www.kingston.com/blog/pc-performance/nvme-vs-sata
FAQ: KSD-012010-001-19
Чи була ця інформація корисною?
FAQ: KSD-012010-001-04
Чи була ця інформація корисною?
Увага! Використання наведених нижче обхідних шляхів спричинить пошкодження RAID-масивів RST, що може призвести до втрати даних. Якщо у вашій системі використовуються RAID-масиви RST, вам слід розглянути альтернативне рішення.
Обхідний шлях 1: Вимкніть RST Control у BIOS
Цей обхідний шлях потребує наявності відповідних опцій у BIOS для ввімкнення або вимкнення RST Control і доступний не на всіх системах.
Примітка. Створіть резервну копію всіх важливих даних, перш ніж продовжити!
- Перезавантажте систему та увійдіть у BIOS
- Знайдіть параметри конфігурації RST в BIOS.
- Змініть параметр «RST Controlled» на «Not RST Controlled»
- Збережіть зміни та вийдіть із BIOS
- Відкрийте KSM і оновіть прошивку драйвера
Після завершення цих кроків за бажанням ви можете знову виставити параметр «RST Controlled» у BIOS.
Обхідний шлях 2: Зміна режиму RAID на AHCI в BIOS
Цей обхідний шлях полягає в зміні режиму зберігання даних RAID на AHCI і повинен працювати на всіх системах.
Примітка. Створіть резервну копію всіх важливих даних, перш ніж продовжити!
- Відкрийте msconfig
- Виберіть вкладку Boot (Завантаження)
- Встановіть прапорець напроти пункту Safe boot (minimal) (Безпечний режим (мінімальна))
- Натисніть OK і перезавантажте систему.
- Після перезавантаження системи увійдіть у BIOS.
- Змініть режим зберігання даних RAID на AHCI
- Збережіть зміни та вийдіть із BIOS
- Почекайте, поки Windows завантажиться в безпечному режимі
- Відкрийте msconfig
- Виберіть вкладку Boot (Завантаження)
- Зніміть прапорець напроти пункту Safe boot (Безпечний режим)
- Натисніть OK і перезавантажте систему.
- Почекайте, поки Windows завантажиться в звичайному режимі
- Відкрийте KSM і оновіть прошивку драйвера
Після завершення цих кроків за бажанням ви можете знову виставити режим зберігання даних RAID у BIOS.
FAQ: KSD-001525-001-01
Чи була ця інформація корисною?
FAQ: KSM-001125-002-01
Чи була ця інформація корисною?
Якщо ваш SSD-накопичувач потребує оновлення мікропрограми, ви отримаєте сповіщення під час запуску програми Kingston SSD Manager, яку можна знайти тут: www.kingston.com/ssdmanager
FAQ: KSD-012010-001-11
Чи була ця інформація корисною?
FAQ: KSD-012010-001-14
Чи була ця інформація корисною?
FAQ: KSD-012010-001-12
Чи була ця інформація корисною?
FAQ: KSD-012010-001-13
Чи була ця інформація корисною?
FAQ: KSD-012010-001-04
Чи була ця інформація корисною?
Якщо накопичувач відображається в BIOS, можливо, вам доведеться ініціалізувати його в операційній системі.
Для Windows:
Крок 1. Переконайтеся, що накопичувач правильно під’єднано, увімкніть систему та завантажте ОС Windows.
Крок 2. Натисніть комбінацію клавіш Windows + X і виберіть пункт «Керування дисками».
Крок 3. Якщо ви встановили новий SSD-накопичувач і він не пройшов ініціалізацію, з’явиться вікно «Ініціалізувати диск».
Крок 4. Виберіть один із двох варіантів:
MBR (Master Boot Record): підходить для накопичувачів ємністю до 2 ТБ і застарілих систем.
GPT (таблиця розділів GUID): рекомендується для сучасних систем і накопичувачів ємністю понад 2 ТБ.
Крок 5. Натисніть OK, щоб ініціалізувати накопичувач.
Крок 6. Після ініціалізації SSD-накопичувач відображатиметься як нерозподілений простір. Клацніть на ньому правою кнопкою миші і виберіть «Створити простий том».
Крок 7. Дотримуйтесь підказок на екрані, щоб відформатувати SSD-накопичувач і призначити йому відповідну літеру диска.
Для Mac OS:
Крок 1. Переконайтеся, що накопичувач правильно під’єднано, увімкніть систему та завантажте Mac OS.
Крок 2. Відкрийте програму Disk Utility (Дискова утиліта) (її можна знайти за допомогою Spotlight, натиснувши Cmd + пробіл і ввівши «Disk Utility»).
Крок 3. На лівій панелі виберіть ваш SSD-накопичувач.
Крок 4. Натисніть Erase (Стерти).
Крок 5. Вкажіть ім’я диска й в меню Format (Формат) виберіть потрібний варіант:
APFS для сучасних комп’ютерів Mac і SSD-накопичувачів.
Mac OS Extended (журнальну) для застарілих систем або жорстких дисків.
Крок 6. Натисніть Erase (Стерти). Після завершення процесу SSD-накопичувач буде готовий до використання.
Для Linux:
Крок 1. Переконайтеся, що накопичувач правильно під’єднано, увімкніть систему та завантажте ОС Linux.
Крок 2. Відкрийте термінал.
Крок 3. Уведіть sudo fdisk -l, щоб вивести список усіх під’єднаних дисків. Визначте ваш SSD-накопичувач за розміром і запам'ятайте назву пристрою, наприклад, /dev/sdb.
Крок 4. Ініціалізуйте SSD-накопичувач за допомогою команд fdisk або parted. Основні рекомендації щодо використання fdisk:
Уведіть sudo fdisk /dev/sdb (замість /dev/sdb вкажіть назву вашого SSD-накопичувача).
Натисніть g, щоб створити нову таблицю розділів GPT.
Натисніть n, щоб створити новий розділ. Скористайтеся підказками, щоб вказати розмір і тип.
Натисніть w, щоб записати зміни.
Крок 5. Відформатуйте новий розділ на SSD-накопичувачі (наприклад, /dev/sdb1). Ви можете відформатувати його в вибрану вами файлову систему:
Для ext4: sudo mkfs.ext4 /dev/sdb1
Для ext3: sudo mkfs.ext3 /dev/sdb1
Для FAT32: sudo mkfs.vfat /dev/sdb1
Крок 6. Змонтуйте SSD-накопичувач:
Створіть точку монтування: sudo mkdir /mnt/myssd
Змонтуйте SSD-накопичувач: sudo mount /dev/sdb1 /mnt/myssd
Не забудьте замість /dev/sdb1 вказати назву розділу вашого SSD-накопичувача.
FAQ: KSD-012010-001-15
Чи була ця інформація корисною?
FAQ: KSD-012010-001-18
Чи була ця інформація корисною?
FAQ: KSD-012010-001-04
Чи була ця інформація корисною?
Якщо ваш SSD-накопичувач потребує оновлення мікропрограми, ви отримаєте сповіщення під час запуску програми Kingston SSD Manager, яку можна знайти тут: www.kingston.com/ssdmanager
FAQ: KSD-012010-001-11
Чи була ця інформація корисною?
FAQ: KSD-012010-001-03
Чи була ця інформація корисною?
FAQ: KSD-012010-001-18
Чи була ця інформація корисною?
Якщо накопичувач відображається в BIOS, можливо, вам доведеться ініціалізувати його в операційній системі.
Для Windows:
Крок 1. Переконайтеся, що накопичувач правильно під’єднано, увімкніть систему та завантажте ОС Windows.
Крок 2. Натисніть комбінацію клавіш Windows + X і виберіть пункт «Керування дисками».
Крок 3. Якщо ви встановили новий SSD-накопичувач і він не пройшов ініціалізацію, з’явиться вікно «Ініціалізувати диск».
Крок 4. Виберіть один із двох варіантів:
MBR (Master Boot Record): підходить для накопичувачів ємністю до 2 ТБ і застарілих систем.
GPT (таблиця розділів GUID): рекомендується для сучасних систем і накопичувачів ємністю понад 2 ТБ.
Крок 5. Натисніть OK, щоб ініціалізувати накопичувач.
Крок 6. Після ініціалізації SSD-накопичувач відображатиметься як нерозподілений простір. Клацніть на ньому правою кнопкою миші і виберіть «Створити простий том».
Крок 7. Дотримуйтесь підказок на екрані, щоб відформатувати SSD-накопичувач і призначити йому відповідну літеру диска.
Для Mac OS:
Крок 1. Переконайтеся, що накопичувач правильно під’єднано, увімкніть систему та завантажте Mac OS.
Крок 2. Відкрийте програму Disk Utility (Дискова утиліта) (її можна знайти за допомогою Spotlight, натиснувши Cmd + пробіл і ввівши «Disk Utility»).
Крок 3. На лівій панелі виберіть ваш SSD-накопичувач.
Крок 4. Натисніть Erase (Стерти).
Крок 5. Вкажіть ім’я диска й в меню Format (Формат) виберіть потрібний варіант:
APFS для сучасних комп’ютерів Mac і SSD-накопичувачів.
Mac OS Extended (журнальну) для застарілих систем або жорстких дисків.
Крок 6. Натисніть Erase (Стерти). Після завершення процесу SSD-накопичувач буде готовий до використання.
Для Linux:
Крок 1. Переконайтеся, що накопичувач правильно під’єднано, увімкніть систему та завантажте ОС Linux.
Крок 2. Відкрийте термінал.
Крок 3. Уведіть sudo fdisk -l, щоб вивести список усіх під’єднаних дисків. Визначте ваш SSD-накопичувач за розміром і запам'ятайте назву пристрою, наприклад, /dev/sdb.
Крок 4. Ініціалізуйте SSD-накопичувач за допомогою команд fdisk або parted. Основні рекомендації щодо використання fdisk:
Уведіть sudo fdisk /dev/sdb (замість /dev/sdb вкажіть назву вашого SSD-накопичувача).
Натисніть g, щоб створити нову таблицю розділів GPT.
Натисніть n, щоб створити новий розділ. Скористайтеся підказками, щоб вказати розмір і тип.
Натисніть w, щоб записати зміни.
Крок 5. Відформатуйте новий розділ на SSD-накопичувачі (наприклад, /dev/sdb1). Ви можете відформатувати його в вибрану вами файлову систему:
Для ext4: sudo mkfs.ext4 /dev/sdb1
Для ext3: sudo mkfs.ext3 /dev/sdb1
Для FAT32: sudo mkfs.vfat /dev/sdb1
Крок 6. Змонтуйте SSD-накопичувач:
Створіть точку монтування: sudo mkdir /mnt/myssd
Змонтуйте SSD-накопичувач: sudo mount /dev/sdb1 /mnt/myssd
Не забудьте замість /dev/sdb1 вказати назву розділу вашого SSD-накопичувача.
FAQ: KSD-012010-001-15
Чи була ця інформація корисною?
FAQ: KSD-012010-001-14
Чи була ця інформація корисною?
FAQ: KSD-012010-001-13
Чи була ця інформація корисною?
FAQ: KSD-012010-001-12
Чи була ця інформація корисною?
Still Need Assistance?
Написати електронного листа до служби підтримки клієнтів
Для швидкого вирішення заповніть коротку форму
Електронна поштаПозвонить в службу технической поддержки
Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PT
+1 (800)435-0640