XS2000 Portable SSD - Підтримка

Це звичайне явище для флеш-накопичувачів, чи то внутрішній SSD-накопичувач, чи то зовнішній USB-накопичувач, яке частково пояснюється відмінностями в розрахунку мегабайтів виробниками флеш-пам’яті та механічних жорстких дисків. Виробники жорстких дисків розраховують мегабайт (або 1000x1000 байт) як 1000 КБ, тоді як згідно з двійковою системою числення мегабайт флеш-накопичувача становить 1024 КБ.

Приклад: Візьмемо накопичувач на базі флеш-пам’яті ємністю 1 ТБ. ОС Windows порахує, що його ємність становить 931,32 ГБ. (1 000 000 000 000÷1024÷1024÷1024=931,32 ГБ).

Крім того, Kingston резервує частину заявленої ємності для форматування та інших функцій, як-от інформація про прошивку та/або контролер, і тому частина заявленої ємності недоступна для зберігання даних.

FAQ: KDT-010611-GEN-06

Так. Портативний накопичувач XS2000 сумісний із Mac. Але продуктивність накопичувача не відповідатиме заявленій, оскільки Mac не підтримує USB 3.2 Gen 2x2.

FAQ: KSD-002201-001.02

Ні. Це не накопичувач з інтерфейсом Thunderbolt. Це накопичувач з інтерфейсом USB 3.2 Gen 2x2, який забезпечує швидкість передачі даних 20 Гбіт/с. Thunderbolt, хоч і розрахований на швидкість передачі даних 30/40 Гбіт/с, зазвичай має максимальну швидкість USB 3.2 Gen 2 (10 Гбіт/с), див. таблицю нижче.

Перевірте специфікацію вашого хост-пристрою.

FAQ: KSD-002201-001.00

Швидкість передачі даних для портативного SSD-накопичувача XS2000 залежить від багатьох факторів. Інтерфейс, що використовується для під’єднання накопичувача до комп’ютера, також може обмежувати швидкість передачі даних. Для забезпечення оптимальної продуктивності потрібний інтерфейс USB 3.2 Gen 2x2 (20 Гбіт/с).

Переконайтеся, що виконуються такі умови:

• Використовуйте кабель, що входить до комплекту XS2000. Інші кабелі можуть бути низької якості або розраховані на низьку швидкість передачі даних. Якщо ви вирішили використовувати інший кабель, перевірте його специфікації.
• На хост-пристрої має бути доступний USB 3.2 Gen 2x2 Type-C порт.
• 4На хост-пристрої мають бути встановлені останні оновлення (наприклад, BIOS, драйвери чипсета, драйвери USB).

FAQ: KSD-002201-001.01

Так. Портативний накопичувач XS2000 сумісний із Mac. Але продуктивність накопичувача не відповідатиме заявленій, оскільки Mac не підтримує USB 3.2 Gen 2x2.

FAQ: KSD-002201-001.02

Найпростіший спосіб гарантувати, що ваш новий SSD-накопичувач стане завантажувальним диском, – це переконатись, що він є єдиним пристроєм зберігання даних, під’єднаним під час встановлення операційної системи. Якщо це неможливо або якщо ви попередньо клонували старі дані на новий накопичувач, переконайтеся, що новий накопичувач відображається як завантажувальний диск у BIOS системи, а потім виберіть його для завантаження.

FAQ: KSD-012010-001-03

На ринку доступні різноманітні зовнішні бокси. Хоча компанія Kingston прагне забезпечити сумісність з усіма типами систем, іноді трапляються випадки несумісності. Якщо проблеми із зовнішнім боксом для SSD-накопичувача не зникають, спробуйте скористатися іншим зовнішнім боксом.

FAQ: KSD-012010-001-18

По-перше, вам варто переконатися, що SSD-накопичувач відображається в BIOS системи. Увійдіть у BIOS системи (зазвичай за допомогою клавіш Del, F2, F10 або F12) і відкрийте меню керування дисками (Storage Configuration), щоб переконатися, що накопичувач правильно ідентифікований і відображається в системі. Якщо накопичувач відсутній, вимкніть систему та перевірте, що він встановлений та/або під’єднаний належним чином.

Якщо накопичувач відображається в BIOS, можливо, вам доведеться ініціалізувати його в операційній системі.

Для Windows:
Крок 1. Переконайтеся, що накопичувач правильно під’єднано, увімкніть систему та завантажте ОС Windows.
Крок 2. Натисніть комбінацію клавіш Windows + X і виберіть пункт «Керування дисками».
Крок 3. Якщо ви встановили новий SSD-накопичувач і він не пройшов ініціалізацію, з’явиться вікно «Ініціалізувати диск».
Крок 4. Виберіть один із двох варіантів:
MBR (Master Boot Record): підходить для накопичувачів ємністю до 2 ТБ і застарілих систем.
GPT (таблиця розділів GUID): рекомендується для сучасних систем і накопичувачів ємністю понад 2 ТБ.
Крок 5. Натисніть OK, щоб ініціалізувати накопичувач.
Крок 6. Після ініціалізації SSD-накопичувач відображатиметься як нерозподілений простір. Клацніть на ньому правою кнопкою миші і виберіть «Створити простий том».
Крок 7. Дотримуйтесь підказок на екрані, щоб відформатувати SSD-накопичувач і призначити йому відповідну літеру диска.

Для Mac OS:
Крок 1. Переконайтеся, що накопичувач правильно під’єднано, увімкніть систему та завантажте Mac OS.
Крок 2. Відкрийте програму Disk Utility (Дискова утиліта) (її можна знайти за допомогою Spotlight, натиснувши Cmd + пробіл і ввівши «Disk Utility»).
Крок 3. На лівій панелі виберіть ваш SSD-накопичувач.
Крок 4. Натисніть Erase (Стерти).
Крок 5. Вкажіть ім’я диска й в меню Format (Формат) виберіть потрібний варіант:
APFS для сучасних комп’ютерів Mac і SSD-накопичувачів.
Mac OS Extended (журнальну) для застарілих систем або жорстких дисків.
Крок 6. Натисніть Erase (Стерти). Після завершення процесу SSD-накопичувач буде готовий до використання.

Для Linux:
Крок 1. Переконайтеся, що накопичувач правильно під’єднано, увімкніть систему та завантажте ОС Linux.
Крок 2. Відкрийте термінал.
Крок 3. Уведіть sudo fdisk -l, щоб вивести список усіх під’єднаних дисків. Визначте ваш SSD-накопичувач за розміром і запам'ятайте назву пристрою, наприклад, /dev/sdb.
Крок 4. Ініціалізуйте SSD-накопичувач за допомогою команд fdisk або parted. Основні рекомендації щодо використання fdisk:
Уведіть sudo fdisk /dev/sdb (замість /dev/sdb вкажіть назву вашого SSD-накопичувача).
Натисніть g, щоб створити нову таблицю розділів GPT.
Натисніть n, щоб створити новий розділ. Скористайтеся підказками, щоб вказати розмір і тип.
Натисніть w, щоб записати зміни.
Крок 5. Відформатуйте новий розділ на SSD-накопичувачі (наприклад, /dev/sdb1). Ви можете відформатувати його в вибрану вами файлову систему:
Для ext4: sudo mkfs.ext4 /dev/sdb1
Для ext3: sudo mkfs.ext3 /dev/sdb1
Для FAT32: sudo mkfs.vfat /dev/sdb1
Крок 6. Змонтуйте SSD-накопичувач:
Створіть точку монтування: sudo mkdir /mnt/myssd
Змонтуйте SSD-накопичувач: sudo mount /dev/sdb1 /mnt/myssd
Не забудьте замість /dev/sdb1 вказати назву розділу вашого SSD-накопичувача.

FAQ: KSD-012010-001-15

Мікропрограма SSD-накопичувача – це вбудоване програмне забезпечення, яке керує його роботою, зокрема зв’язком із хост-системою, зберіганням і пошуком даних, вирівнюванням зносу та виправленням помилок. Kingston рекомендує завжди використовувати найновішу версію мікропрограми.

Якщо ваш SSD-накопичувач потребує оновлення мікропрограми, ви отримаєте сповіщення під час запуску програми Kingston SSD Manager, яку можна знайти тут: www.kingston.com/ssdmanager

FAQ: KSD-012010-001-11

Під час клонування даних на новий накопичувач, більший за вихідний накопичувач, програмне забезпечення може неправильно масштабувати розмір розділів. У такому разі у вас може залишитися невикористаний простір. Щоб уникнути цього, дотримуйтесь наших інструкцій щодо клонування, які розміщено тут: www.kingston.com/cloning

FAQ: KSD-012010-001-04

Мікропрограма SSD-накопичувача – це вбудоване програмне забезпечення, яке керує його роботою, зокрема зв’язком із хост-системою, зберіганням і пошуком даних, вирівнюванням зносу та виправленням помилок. Kingston рекомендує завжди використовувати найновішу версію мікропрограми.

Якщо ваш SSD-накопичувач потребує оновлення мікропрограми, ви отримаєте сповіщення під час запуску програми Kingston SSD Manager, яку можна знайти тут: www.kingston.com/ssdmanager

FAQ: KSD-012010-001-11

Хоча ви можете оновити мікропрограму цільового накопичувача за допомогою зовнішнього USB-бокса, компанія Kingston не рекомендує цього робити. Процедура оновлення передбачає під’єднання цільового SSD-накопичувача безпосередньо до системних портів (наприклад, SATA або NVMe).

FAQ: KSD-012010-001-14

Наразі компанія Kingston не надає такої можливості.

FAQ: KSD-012010-001-12

Якщо про це нічого не зазначено окремо, оновлення мікропрограми SSD-накопичувача не призведе до видалення даних на ньому. Однак перед оновленням мікропрограми Kingston рекомендує створити резервну копію всіх даних, що зберігаються на цільовому накопичувачі.

FAQ: KSD-012010-001-13

Під час клонування даних на новий накопичувач, більший за вихідний накопичувач, програмне забезпечення може неправильно масштабувати розмір розділів. У такому разі у вас може залишитися невикористаний простір. Щоб уникнути цього, дотримуйтесь наших інструкцій щодо клонування, які розміщено тут: www.kingston.com/cloning

FAQ: KSD-012010-001-04

По-перше, вам варто переконатися, що SSD-накопичувач відображається в BIOS системи. Увійдіть у BIOS системи (зазвичай за допомогою клавіш Del, F2, F10 або F12) і відкрийте меню керування дисками (Storage Configuration), щоб переконатися, що накопичувач правильно ідентифікований і відображається в системі. Якщо накопичувач відсутній, вимкніть систему та перевірте, що він встановлений та/або під’єднаний належним чином.

Якщо накопичувач відображається в BIOS, можливо, вам доведеться ініціалізувати його в операційній системі.

Для Windows:
Крок 1. Переконайтеся, що накопичувач правильно під’єднано, увімкніть систему та завантажте ОС Windows.
Крок 2. Натисніть комбінацію клавіш Windows + X і виберіть пункт «Керування дисками».
Крок 3. Якщо ви встановили новий SSD-накопичувач і він не пройшов ініціалізацію, з’явиться вікно «Ініціалізувати диск».
Крок 4. Виберіть один із двох варіантів:
MBR (Master Boot Record): підходить для накопичувачів ємністю до 2 ТБ і застарілих систем.
GPT (таблиця розділів GUID): рекомендується для сучасних систем і накопичувачів ємністю понад 2 ТБ.
Крок 5. Натисніть OK, щоб ініціалізувати накопичувач.
Крок 6. Після ініціалізації SSD-накопичувач відображатиметься як нерозподілений простір. Клацніть на ньому правою кнопкою миші і виберіть «Створити простий том».
Крок 7. Дотримуйтесь підказок на екрані, щоб відформатувати SSD-накопичувач і призначити йому відповідну літеру диска.

Для Mac OS:
Крок 1. Переконайтеся, що накопичувач правильно під’єднано, увімкніть систему та завантажте Mac OS.
Крок 2. Відкрийте програму Disk Utility (Дискова утиліта) (її можна знайти за допомогою Spotlight, натиснувши Cmd + пробіл і ввівши «Disk Utility»).
Крок 3. На лівій панелі виберіть ваш SSD-накопичувач.
Крок 4. Натисніть Erase (Стерти).
Крок 5. Вкажіть ім’я диска й в меню Format (Формат) виберіть потрібний варіант:
APFS для сучасних комп’ютерів Mac і SSD-накопичувачів.
Mac OS Extended (журнальну) для застарілих систем або жорстких дисків.
Крок 6. Натисніть Erase (Стерти). Після завершення процесу SSD-накопичувач буде готовий до використання.

Для Linux:
Крок 1. Переконайтеся, що накопичувач правильно під’єднано, увімкніть систему та завантажте ОС Linux.
Крок 2. Відкрийте термінал.
Крок 3. Уведіть sudo fdisk -l, щоб вивести список усіх під’єднаних дисків. Визначте ваш SSD-накопичувач за розміром і запам'ятайте назву пристрою, наприклад, /dev/sdb.
Крок 4. Ініціалізуйте SSD-накопичувач за допомогою команд fdisk або parted. Основні рекомендації щодо використання fdisk:
Уведіть sudo fdisk /dev/sdb (замість /dev/sdb вкажіть назву вашого SSD-накопичувача).
Натисніть g, щоб створити нову таблицю розділів GPT.
Натисніть n, щоб створити новий розділ. Скористайтеся підказками, щоб вказати розмір і тип.
Натисніть w, щоб записати зміни.
Крок 5. Відформатуйте новий розділ на SSD-накопичувачі (наприклад, /dev/sdb1). Ви можете відформатувати його в вибрану вами файлову систему:
Для ext4: sudo mkfs.ext4 /dev/sdb1
Для ext3: sudo mkfs.ext3 /dev/sdb1
Для FAT32: sudo mkfs.vfat /dev/sdb1
Крок 6. Змонтуйте SSD-накопичувач:
Створіть точку монтування: sudo mkdir /mnt/myssd
Змонтуйте SSD-накопичувач: sudo mount /dev/sdb1 /mnt/myssd
Не забудьте замість /dev/sdb1 вказати назву розділу вашого SSD-накопичувача.

FAQ: KSD-012010-001-15

На ринку доступні різноманітні зовнішні бокси. Хоча компанія Kingston прагне забезпечити сумісність з усіма типами систем, іноді трапляються випадки несумісності. Якщо проблеми із зовнішнім боксом для SSD-накопичувача не зникають, спробуйте скористатися іншим зовнішнім боксом.

FAQ: KSD-012010-001-18

Під час клонування даних на новий накопичувач, більший за вихідний накопичувач, програмне забезпечення може неправильно масштабувати розмір розділів. У такому разі у вас може залишитися невикористаний простір. Щоб уникнути цього, дотримуйтесь наших інструкцій щодо клонування, які розміщено тут: www.kingston.com/cloning

FAQ: KSD-012010-001-04

Мікропрограма SSD-накопичувача – це вбудоване програмне забезпечення, яке керує його роботою, зокрема зв’язком із хост-системою, зберіганням і пошуком даних, вирівнюванням зносу та виправленням помилок. Kingston рекомендує завжди використовувати найновішу версію мікропрограми.

Якщо ваш SSD-накопичувач потребує оновлення мікропрограми, ви отримаєте сповіщення під час запуску програми Kingston SSD Manager, яку можна знайти тут: www.kingston.com/ssdmanager

FAQ: KSD-012010-001-11

Найпростіший спосіб гарантувати, що ваш новий SSD-накопичувач стане завантажувальним диском, – це переконатись, що він є єдиним пристроєм зберігання даних, під’єднаним під час встановлення операційної системи. Якщо це неможливо або якщо ви попередньо клонували старі дані на новий накопичувач, переконайтеся, що новий накопичувач відображається як завантажувальний диск у BIOS системи, а потім виберіть його для завантаження.

FAQ: KSD-012010-001-03

На ринку доступні різноманітні зовнішні бокси. Хоча компанія Kingston прагне забезпечити сумісність з усіма типами систем, іноді трапляються випадки несумісності. Якщо проблеми із зовнішнім боксом для SSD-накопичувача не зникають, спробуйте скористатися іншим зовнішнім боксом.

FAQ: KSD-012010-001-18

По-перше, вам варто переконатися, що SSD-накопичувач відображається в BIOS системи. Увійдіть у BIOS системи (зазвичай за допомогою клавіш Del, F2, F10 або F12) і відкрийте меню керування дисками (Storage Configuration), щоб переконатися, що накопичувач правильно ідентифікований і відображається в системі. Якщо накопичувач відсутній, вимкніть систему та перевірте, що він встановлений та/або під’єднаний належним чином.

Якщо накопичувач відображається в BIOS, можливо, вам доведеться ініціалізувати його в операційній системі.

Для Windows:
Крок 1. Переконайтеся, що накопичувач правильно під’єднано, увімкніть систему та завантажте ОС Windows.
Крок 2. Натисніть комбінацію клавіш Windows + X і виберіть пункт «Керування дисками».
Крок 3. Якщо ви встановили новий SSD-накопичувач і він не пройшов ініціалізацію, з’явиться вікно «Ініціалізувати диск».
Крок 4. Виберіть один із двох варіантів:
MBR (Master Boot Record): підходить для накопичувачів ємністю до 2 ТБ і застарілих систем.
GPT (таблиця розділів GUID): рекомендується для сучасних систем і накопичувачів ємністю понад 2 ТБ.
Крок 5. Натисніть OK, щоб ініціалізувати накопичувач.
Крок 6. Після ініціалізації SSD-накопичувач відображатиметься як нерозподілений простір. Клацніть на ньому правою кнопкою миші і виберіть «Створити простий том».
Крок 7. Дотримуйтесь підказок на екрані, щоб відформатувати SSD-накопичувач і призначити йому відповідну літеру диска.

Для Mac OS:
Крок 1. Переконайтеся, що накопичувач правильно під’єднано, увімкніть систему та завантажте Mac OS.
Крок 2. Відкрийте програму Disk Utility (Дискова утиліта) (її можна знайти за допомогою Spotlight, натиснувши Cmd + пробіл і ввівши «Disk Utility»).
Крок 3. На лівій панелі виберіть ваш SSD-накопичувач.
Крок 4. Натисніть Erase (Стерти).
Крок 5. Вкажіть ім’я диска й в меню Format (Формат) виберіть потрібний варіант:
APFS для сучасних комп’ютерів Mac і SSD-накопичувачів.
Mac OS Extended (журнальну) для застарілих систем або жорстких дисків.
Крок 6. Натисніть Erase (Стерти). Після завершення процесу SSD-накопичувач буде готовий до використання.

Для Linux:
Крок 1. Переконайтеся, що накопичувач правильно під’єднано, увімкніть систему та завантажте ОС Linux.
Крок 2. Відкрийте термінал.
Крок 3. Уведіть sudo fdisk -l, щоб вивести список усіх під’єднаних дисків. Визначте ваш SSD-накопичувач за розміром і запам'ятайте назву пристрою, наприклад, /dev/sdb.
Крок 4. Ініціалізуйте SSD-накопичувач за допомогою команд fdisk або parted. Основні рекомендації щодо використання fdisk:
Уведіть sudo fdisk /dev/sdb (замість /dev/sdb вкажіть назву вашого SSD-накопичувача).
Натисніть g, щоб створити нову таблицю розділів GPT.
Натисніть n, щоб створити новий розділ. Скористайтеся підказками, щоб вказати розмір і тип.
Натисніть w, щоб записати зміни.
Крок 5. Відформатуйте новий розділ на SSD-накопичувачі (наприклад, /dev/sdb1). Ви можете відформатувати його в вибрану вами файлову систему:
Для ext4: sudo mkfs.ext4 /dev/sdb1
Для ext3: sudo mkfs.ext3 /dev/sdb1
Для FAT32: sudo mkfs.vfat /dev/sdb1
Крок 6. Змонтуйте SSD-накопичувач:
Створіть точку монтування: sudo mkdir /mnt/myssd
Змонтуйте SSD-накопичувач: sudo mount /dev/sdb1 /mnt/myssd
Не забудьте замість /dev/sdb1 вказати назву розділу вашого SSD-накопичувача.

FAQ: KSD-012010-001-15

Хоча ви можете оновити мікропрограму цільового накопичувача за допомогою зовнішнього USB-бокса, компанія Kingston не рекомендує цього робити. Процедура оновлення передбачає під’єднання цільового SSD-накопичувача безпосередньо до системних портів (наприклад, SATA або NVMe).

FAQ: KSD-012010-001-14

Якщо про це нічого не зазначено окремо, оновлення мікропрограми SSD-накопичувача не призведе до видалення даних на ньому. Однак перед оновленням мікропрограми Kingston рекомендує створити резервну копію всіх даних, що зберігаються на цільовому накопичувачі.

FAQ: KSD-012010-001-13

Наразі компанія Kingston не надає такої можливості.

FAQ: KSD-012010-001-12