DataTraveler Vault Privacy 3.0 Managed Solution - 技术支持

FAQ: KTD-DTVP30DM-UPDATE

这在闪存中很常见，无论是内部固态硬盘还是外部 USB 存储，部分原因是闪存与旋转硬盘制造商计算兆字节的方式不同。硬盘制造商将兆字节（或 1000x1000 字节）计算为 1000KB，而基于闪存的存储的二进制计算为 1024KB。

示例：对于基于 1TB 闪存的存储设备，Windows 将计算其容量为 931.32GB。(1,000,000,000,000÷1,024÷1,024÷1,024=931.32GB)。

此外，Kingston 保留了一些列出的容量用于格式化和其他功能，例如固件和/或控制器特定信息，因此一些列出的容量不可用于数据存储。

FAQ: KDT-010611-GEN-06

在 Mac 中，您要先清空废纸篓才能重新收回空间。 您可能需要在清空废纸篓后重新插回 U 盘。

如果这没有用，那么应该对设备进行完整格式化。 请按照下述说明来格式化金士顿设备。

警告： 格式化将擦除所有数据，因此请确保您已有一个副本，然后再继续。

1.  转到“前往 > 应用程序 > 实用工具”并打开“磁盘工具”。
2. 从左侧面板中选择您的 U 盘，然后在右侧单击“抹掉”。
3. 选择一个“宗卷格式”。选择"MS-DOS 文件系统"将使 U 盘能够在 Mac 和 Windows 操作系统下工作。 如果仅在 Mac 中使用，请选择"Mac OS 扩展"作为宗卷格式。
4. 单击“抹掉”。

FAQ: KDT-010611-GEN-04

• 材质：金属闪存盘和读卡器在使用时往往比其他类型的 USB 闪存设备更热。这仅仅是因为金属比塑料等材料更容易吸热。
• 环境温度：如果主机设备或周围环境的温度很高，闪存盘的冷却能力就会降低。在炎热的环境中使用 USB 闪存盘或与温暖的设备一起使用时，USB 闪存盘往往会变得更热。
  
• 文件传输：传输大型文件或大量文件会升高闪存盘的温度。大型文件传输时间更长，需要更多能量，因此会产生更多热量。连续快速传输文件与传输大型文件具有相同的效果，即提高闪存盘温度。在数据传输过程中，闪存盘内部会升温，并通过其外壳释放热量。

FAQ: KTD-021211-GEN-01

这是文件系统的限制。 为了将更多的数据传输到该设备中，您需要删除 U 盘中当前的数据并在 U 盘上创建要将文件复制到其中的文件夹。 这样做之后，您应该能够将更多的数据传输到 Data Traveler 中。

FAQ: KDT-010611-GEN-12