DataTraveler Vault Privacy 3.0 Managed Solution - 技術支援

FAQ: KTD-DTVP30DM-UPDATE

對於快閃儲存裝置來說這很常見，無論是內接式 SSD 固態硬碟還是外接式 USB 儲存裝置，部分原因是快閃記憶體與傳統旋轉碟片的硬碟製造商在計算百萬位元組的方式上存在差異。硬碟機製造商將百萬位元組 (或 1,000x1,000 位元組) 計算為 1,000KB，而快閃記憶體儲存裝置的二進位計算結果為 1,024KB。

範例：對於 1TB 快閃記憶體儲存裝置來說，Windows 會將其容量計算為 931.32GB。(1,000,000,000,000÷1,024÷1,024÷1,024=931.32GB)。

此外，Kingston 有保留一些儲存容量，作為格式化和其他功能之用，例如韌體和/或控制器特定資訊，因此所宣稱的部分儲存容量不可作為資料儲存之用。

FAQ: KDT-010611-GEN-06

在 Mac 電腦上，您必須先清空垃圾桶才能重新取得空間。 您可能必須在清空垃圾桶之後，重新插回裝置。

如果這樣還是不行，應將裝置完全格式化。 如果想將 Kingston 裝置格式化，請依照下列說明進行。

警告： 格式化會清除您所有的資料，因此在進行前務必備份您的資料。

1. 請進入「前往 > 應用程式 > 工具程式」並開啟「磁碟工具程式」。

2. 從左側面板上選取您的隨身碟，然後按一下右邊的「清除」。

3. 選擇磁碟區格式。如果選擇「MS-DOS 檔案系統」，裝置將可在 Mac 與 Windows 作業系統下使用。 如果只想在 Mac 下使用，請選擇「Mac OS 擴充格式」作為磁碟區格式。

4. 按一下「清除」。

FAQ: KDT-010611-GEN-04

• 材料：與其他類型的 USB 隨身碟相比，金屬製隨身碟和讀卡機在使用時往往會變得比較熱，這只是因為金屬比塑膠等其他材料更容易吸收熱量。
• 環境溫度：如果主機裝置或周圍溫度較高，隨身碟的冷卻能力會降低。在炎熱的環境中或者與會發熱的設備一起使用時，USB 隨身碟通常會變熱。
  
• 文件傳輸：傳輸大型檔案或大量檔案可能會使隨身碟的溫度升高。大型檔案的傳輸時間更長，因此需要更多能量，產生的熱量也會更多。快速連續傳輸檔案與傳輸大型檔案有相同的效果，也會使隨身碟的溫度升高。在資料傳輸的過程中，隨身碟內部會升溫，並透過其外殼釋放熱量。

FAQ: KTD-021211-GEN-01

這是受到檔案系統限制的緣故。 要傳輸更多資料至此裝置中，您將需要移除目前在裝置上的資料，並在裝置上建立資料夾以將檔案複製到此處。 建立好之後，您應該就能傳輸更多資料至 DataTraveler 中。

FAQ: KDT-010611-GEN-12