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Puerta de entrada a la central de South Seas Data LLC, e imagen de un sistema que muestra de manera destacada un disco SSD de Kingston.

Cómo un prestador de servicios ganó una reputación de fiabilidad con las memorias y SSD de Kingston

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ene. 2023
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Descripción general

Toma amplia de un espacio de almacén completo y bien organizado, con estanterías llenas de cajas y bandejas, y un empleado detrás de un escritorio de metal trabajando con un ordenador

South Seas Data es un prestador de servicios tecnológicos con sede en Denver, Colorado. Presta servicios de asistencia y de gestión de activos de hardware informáticos y equipos de punto de venta (POS), incluyendo reparaciones y solución de problemas.

South Seas Data presta servicios de asistencia de hardware en 140.000 puntos de EE.UU., desde tiendas de alimentación hasta gasolineras. Muchos de sus clientes son comerciantes minoristas y empresas de tecnología financiera. La empresa se enorgullece de construir ella misma componentes a la medida de las necesidades de sus clientes.

El problema

Los ingenieros de South Seas Data y mantiene una amplia variedad de soluciones de hardware personalizadas para sus clientes, suministrando a los fabricantes componentes altamente fiables. Los componentes duraderos y de alta calidad reducen las paradas y añaden longevidad a los productos. South Seas Data necesitaba un socio comercial capaz de brindar amplia capacidad de apoyo y de respuesta, dispuesto a satisfacer todos los requisitos de suministro incluso en caso de circunstancias desfavorables.

La solución

Kingston y South Seas Data establecieron una alianza no basada en crear el hardware de más alto rendimiento, sino en construir mulas de carga: sistemas duraderos, capaces de funcionar sin problemas durante más de 10 años. Kingston suministra a South Seas Data memorias y discos SSD, y South Seas Data mantiene una BOM (lista de materiales) bloqueada para garantizar la consistencia interna y a fiabilidad de sus productos.

Conclusiones

Para South Seas Data, su relación con Kingston es esencial para prestar un servicio coherente y de confianza, que no se interrumpió ni siquiera durante la pandemia de COVID, una época en la que muchos otros proveedores de componentes sufrieron por problemas de disponibilidad y trastornos de la cadena de suministro. La empresa valora enormemente la calidad de esta relación, en especial el servicio de atención a cliente y la calidad uniforme de las memorias y sistemas de almacenamiento de Kingston.

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