South Seas Data는 덴버에 본사를 둔 기술 서비스 제공업체입니다. South Seas Data는 컴퓨터 하드웨어 및 POS(Point-of-Sale, 매장 단말기) 장비에 대한 지원 및 자산 관리(문제 해결 및 수리 포함)를 제공합니다.
South Seas Data는 식료품 매장부터 주유소까지, 그리고 이들의 클라이언트인 상당수의 유통업체 및 핀테크(FinTech) 업체를 통틀어 미국 전역의 140,000개 지점에 하드웨어 지원을 제공합니다. 이 회사는 고객의 요구에 부합하는 부품을 직접 제조하는 일에 대해 자부심을 표명하고 있습니다.
South Seas Data는 클라이언트를 위해 다양한 맞춤형 하드웨어 솔루션을 제작 및 유지관리하며, 따라서 믿을 수 있는 부품을 제공하는 제조업체가 필요했습니다. 내구성 있는 고품질 부품을 사용하면 가동 중단 시간이 줄어들고 제품의 수명이 더욱 늘어납니다. South Seas Data는 대응 및 지원 능력을 갖춘 비즈니스 파트너, 즉 불의의 상황에서도 공급 요건을 이행하도록 대비할 수 있는 협력사를 원했습니다.
Kingston과 South Seas Data는 최고 성능 하드웨어의 개발이 아니라 워크호스, 즉 10년 이상 원활하게 작동되는 내구성 높은 시스템의 개발에 초점을 맞춘 파트너십을 체결했습니다. Kingston은 South Seas Data에 메모리 및 SSD를 공급하고, South Seas Data는 내부 일관성을 확보하여 자사 제품의 신뢰성을 고객들에게 보증하기 위해 고정 BOM(Bill of Materials, 재료명세서)을 유지합니다.
South Seas Data는 상당수의 다른 부품 공급업체들이 심각한 공급망 및 가용성 문제로 어려움을 겪은 COVID 팬데믹 시기에도 문제없이 균일하고 믿을 만한 서비스를 제공하기 위해서는 Kingston과의 관계가 매우 중요함을 깨달았습니다. 이 회사는 Kingston과의 관계를 통해 얻을 수 있는 품질, 특히 고객 지원과 Kingston 메모리 및 스토리지의 균일한 품질을 진심으로 중시합니다.
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South Seas Data와 Kingston의 관계는 엄청난 성공을 낳았습니다. 어떻게, 그리고 왜 가능했을까요?
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