IronKey S1000 Basic - サポート
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よく寄せられる質問
注：アップデートを行う前に同梱のアップデート手順をよくお読みください。
Windows用アップデート (Windowsユーザー)：
https://media.kingston.com/kingston/support/downloads/IKUpdater_S1000_BASIC_6.7.0.zip
注：アップデーターが解決できない場合は、macOS を Ventura 13.2 にアップデートすることをお勧めします。
FAQ: KIK-S1000B-UPDATE
注：アップデートを行う前に同梱のアップデート手順をよくお読みください。
Windows用アップデート (Windowsユーザー)：
https://media.kingston.com/kingston/support/downloads/IKUpdater_S1000_BASIC_6.7.0.zip
注：アップデーターが解決できない場合は、macOS を Ventura 13.2 にアップデートすることをお勧めします。
FAQ: KIK-S1000B-UPDATE
注：アップデートを行う前に同梱のアップデート手順をよくお読みください。
Windows用アップデート (Windowsユーザー)：
https://media.kingston.com/kingston/support/downloads/IKUpdater_S1000_BASIC_6.7.0.zip
注：アップデーターが解決できない場合は、macOS を Ventura 13.2 にアップデートすることをお勧めします。
FAQ: KIK-S1000B-UPDATE
内蔵型SSDや外付けUSBなどのフラッシュストレージではよくあることで、フラッシュメモリのメーカーと、回転するプラッタ製ハードドライブメーカーのメガバイトの計算方法が異なるため、このようなことが起こります。ハードドライブメーカーはメガバイト（または1,000x1,000バイト）を1,000KBととして計算するのに対し、フラッシュベースのストレージでは二進法を用い1,024KBとして計算します。
例：フラッシュベースのストレージデバイスが1TBの場合、Windowsでは931.32GBの容量として計算されます。(1,000,000,000,000÷1,024÷1,024÷1,024=931.32GB).
さらに、Kingstonではフォーマットやファームウェアおよび/または操作に関する情報などの機能のために、製品に表記された容量の一部を予約として使用しています。このことから、製品に表記された容量の一部はデータストレージとして使用できません。
FAQ: KDT-010611-GEN-06
ドライブが macOS システムに接続されているときにドライブからファイルを削除すると、macOS は削除されたファイルのバックアップを保持します。この機能が理由で、macOS は、削除されたファイルを復元する場合に備えてドライブに余分な空き容量を確保します。そのため、利用可能なストレージ容量をドライブに戻すには、問題のドライブを macOS コンピューターに接続した状態で、macOS のゴミ箱を空にする必要があります。
これがうまくいかない場合は、デバイスを完全にフォーマットする必要があります。以下の手順に従って、Kingston ドライブをフォーマットしてください。
警告：フォーマットを行うとすべてのデータが消去されます。実行する前にデータのコピーをとっておいてください。
- 「移動」 > 「アプリケーション」 > 「ユーティリティ」と進み、ディスクユーティリティを開きます。
- 左側のパネルからドライブを選択し、右側の「消去」をクリックします。
- ボリュームフォーマットを選択します。ドライブを macOS と Windows の両方で使用する場合は、MS-DOS ファイルシステムまたは exFAT を選択します。Mac のみで使用する場合は、ボリュームフォーマットとして macOS Extended を選択します。
- 「消去」をクリックします。
FAQ: KDT-010611-GEN-04
このドライブは 100% の暗号化を行うように設計されています。セキュリティ機能はドライブ内に内蔵されており、削除したり無効にすることはできません。
FAQ: KDT-012914-PRV-04
残念ながら、正しくない種類のドライブを購入されたようです。IronKey Enterpriseデバイスは大規模な導入向けに設計され、一元管理されたIronKey Enterprise Management Service(デバイスと購入ごとに1年間のライセンス)が必要です。この管理サービスで、アクティベーションコードが発行され、管理者によって管理されます。Enterpriseアカウントの運用には、少なくとも2つのデバイスが必要です。質問者様向けのデバイスはS1000 Basicです。このデバイスは、管理ソフトウェアやライセンスを必要としません。
FAQ: KDT-062816-S1000-08
ご利用の会社が電話のホーム機能を有効にし、アカウントが停止されると、そのデバイスは使用できなくなります。デバイスのログインや使用はできなくなります。Silver Bulletと電話のホーム機能を使用せずにアカウントがセットアップされた場合は、スタンドアロンとしてのみ使用できます。
FAQ: KDT-062816-S1000-07
いいえ、セキュリティの脆弱性を広げる可能性があるため、EnterpriseデバイスをBasicデバイスに切り替えることはできません。また、BasicデバイスからアップグレードしたEnterpriseデバイスは、IronKey Enterprise Cloud Management ServiceまたはOn-Premises Serverを使用してリセットまたは再割り当てを行っても、Basicモデルに戻すことはできません。
FAQ: KDT-062816-S1000-04
デバイスを別のユーザーに割り当てる場合は、ユーザーやデバイスを削除してはいけません。管理者がデバイスを再委託します。デバイスまたはユーザーを削除すると、次のようなことが起きます。
デバイスを削除する場合。
System Consoleからデバイスを削除する際に、次のようなメッセージが表示されます:
You have selected 1 device for deletion. (削除するデバイスが1つ選択されました)You cannot undo this operation. (この操作を取り消すことはできません)Would you like to continue.(続行する場合、)Once you select OK you will see Device deleted successfully ([OK]を選択するとデバイスは正常に削除されます).
結果:デバイスを差し込むとパスワードが求められます。しかし、デバイスは削除されたため入力するパスワードはありません。このメッセージが表示されます。
ユーザーを削除する場合
ユーザーを削除する際に、次のようなメッセージが表示されます:
You have selected to delete this user.(このユーザーは削除するために選択されました)This will also delete the device.(ユーザーを削除するとデバイスも削除されます)Would you like to continue?(続行してもいいですか？)
結果:デバイスを差し込むとパスワードが求められます。しかし、デバイスは削除されたため入力するパスワードはありません。このメッセージが表示されます。
You can only use the drive as long as there is no internet connection. (デバイスは、インターネットに接続されていない場合のみ使用できます。)
FAQ: KDT-062816-S1000-05
USB 外付けデバイスが温かくなったり熱くなったりする要因には、以下のようなものがあります。
- 素材：金属製のフラッシュドライブやリーダーは、他のタイプの USB フラッシュデバイスよりも使用中に温かくなる傾向があります。これは、金属がプラスチックなどの素材よりも熱を吸収しやすいためです。
- 周囲温度：ホストデバイスまたは周囲の温度が高い場合、ドライブの冷却能力は低下します。USB ドライブは、高温の環境や暖かいデバイスで使用すると、温度が高くなることがよくあります。
- ファイル転送：大きなファイルや大量のファイルを転送すると、ドライブの温度が上昇することがあります。大きなファイルは転送に時間がかかり、より多くのエネルギーを必要とするため、温度が高まります。連続した素早いファイル転送は、大容量ファイルの転送と同じ効果をもたらし、ドライブの温度を上昇させます。データ転送中、ドライブは内部で発熱し、筐体を通して熱を放出します。
データ転送が完了したら、30～60 秒待ってから USB デバイスをホストマシンから取り外してください。これにより、USB デバイスの温度が下がるのに十分な時間が得られます。
FAQ: KTD-021211-GEN-01
これは FAT32 ファイルシステムの制限で、ドライブのルートに保存できるファイル数には限りがあります。本デバイスへもっとデータを保存するには、以下のいずれかを行う必要があります。
A) ドライブのルートにフォルダを作成し、すべてのデータをそのフォルダに転送する。こうすれば、DataTraveler にさらに多くのデータを転送できるようになります。
B) ドライブのデータを別のストレージにバックアップし、ドライブを exFAT ファイルシステムで再フォーマットします。こうすれば、DataTraveler にさらに多くのデータを転送できるようになります。
FAQ: KDT-010611-GEN-12