IronKey S1000 Enterprise - 技術支援
資源
影片
常見問題
注意: 請在執行更新前完整閱讀隨附的更新程式說明。
原生 Windows 更新 (Windows 使用者): https://media.kingston.com/kingston/support/downloads/IKUpdater_S1000_ENTERPRISE_6.7.0.zip
FAQ: KIK-S1000E-UPDATE
如果您希望將磁碟機指派給不同使用者，則不應該刪除使用者及/或裝置。管理員應該重新委派磁碟機。如果您刪除裝置或使用者，則可能發生下列情形。
刪除裝置。
當您從系統主控台刪除裝置時，則會收到此訊息：
您已經選取了 1 個要刪除的裝置。您無法復原此操作。是否要繼續？選取「確定」之後，您就會看到「已成功刪除裝置」。
後果：當您插入裝置時，系統會請您輸入密碼。但現在沒有可輸入密碼，因為該磁碟機已經刪除。您將會看到此訊息。
刪除使用者
刪除使用者時，您將會看到此訊息：
您已經選擇刪除此使用者。這也會刪除該裝置。是否要繼續？
後果：當您插入裝置時，系統會請您輸入密碼。但現在沒有可輸入密碼，因為該磁碟機已經刪除。您將會看到此訊息。
只有當沒有網際網路連線時，才能使用磁碟機。
FAQ: KDT-062816-S1000-05
不能，您無法將 Enterprise 裝置轉換為 Basic 裝置，因為這可能會造成安全性漏洞。此外，將 Basic 裝置升級為 Enterprise 裝置之後，就無法回復為 Basic 型號，即使透過 IronKey Enterprise Cloud Management Service 或 On-Premises Server 重設或重新指定也一樣。
FAQ: KDT-062816-S1000-04
如果您的電腦已經啟用自動通報功能，而且該功能遭到暫停，該磁碟機則會變成不能使用。您將無法再登入或使用磁碟機。只有設定不含銀子彈及自動通報功能的帳戶時，才能將磁碟機作為獨立裝置使用。
FAQ: KDT-062816-S1000-07
很抱歉，您似乎購買了不正確的磁碟機類型。請注意，IronKey Enterprise 裝置專為大規模部署而設計，而且需要使用集中管理的 IronKey Enterprise Management Service (每個裝置的年度授權和另外購買)。此管理服務可核發啟動代碼且由管理員進行管理。至少需要兩個裝置，才能執行 Enterprise 帳戶。您適用的裝置是 S1000 Basic。此裝置不需要管理軟體及授權。
FAQ: KDT-062816-S1000-08
注意: 請在執行更新前完整閱讀隨附的更新程式說明。
原生 Windows 更新 (Windows 使用者): https://media.kingston.com/kingston/support/downloads/IKUpdater_S1000_ENTERPRISE_6.7.0.zip
FAQ: KIK-S1000E-UPDATE
注意: 請在執行更新前完整閱讀隨附的更新程式說明。
原生 Windows 更新 (Windows 使用者): https://media.kingston.com/kingston/support/downloads/IKUpdater_S1000_ENTERPRISE_6.7.0.zip
FAQ: KIK-S1000E-UPDATE
對於快閃儲存裝置來說這很常見，無論是內接式 SSD 固態硬碟還是外接式 USB 儲存裝置，部分原因是快閃記憶體與傳統旋轉碟片的硬碟製造商在計算百萬位元組的方式上存在差異。硬碟機製造商將百萬位元組 (或 1,000x1,000 位元組) 計算為 1,000KB，而快閃記憶體儲存裝置的二進位計算結果為 1,024KB。
範例：對於 1TB 快閃記憶體儲存裝置來說，Windows 會將其容量計算為 931.32GB。(1,000,000,000,000÷1,024÷1,024÷1,024=931.32GB)。
此外，Kingston 有保留一些儲存容量，作為格式化和其他功能之用，例如韌體和/或控制器特定資訊，因此所宣稱的部分儲存容量不可作為資料儲存之用。
FAQ: KDT-010611-GEN-06
如果您的電腦已經啟用自動通報功能，而且該功能遭到暫停，該磁碟機則會變成不能使用。您將無法再登入或使用磁碟機。只有設定不含銀子彈及自動通報功能的帳戶時，才能將磁碟機作為獨立裝置使用。
FAQ: KDT-062816-S1000-07
很抱歉，您似乎購買了不正確的磁碟機類型。請注意，IronKey Enterprise 裝置專為大規模部署而設計，而且需要使用集中管理的 IronKey Enterprise Management Service (每個裝置的年度授權和另外購買)。此管理服務可核發啟動代碼且由管理員進行管理。至少需要兩個裝置，才能執行 Enterprise 帳戶。您適用的裝置是 S1000 Basic。此裝置不需要管理軟體及授權。
FAQ: KDT-062816-S1000-08
本隨身碟是專門為了進行 100% 加密而設計的。此加密功能已內建於隨身碟中，是無法移除或停用的。
FAQ: KDT-012914-PRV-04
如果您希望將磁碟機指派給不同使用者，則不應該刪除使用者及/或裝置。管理員應該重新委派磁碟機。如果您刪除裝置或使用者，則可能發生下列情形。
刪除裝置。
當您從系統主控台刪除裝置時，則會收到此訊息：
您已經選取了 1 個要刪除的裝置。您無法復原此操作。是否要繼續？選取「確定」之後，您就會看到「已成功刪除裝置」。
後果：當您插入裝置時，系統會請您輸入密碼。但現在沒有可輸入密碼，因為該磁碟機已經刪除。您將會看到此訊息。
刪除使用者
刪除使用者時，您將會看到此訊息：
您已經選擇刪除此使用者。這也會刪除該裝置。是否要繼續？
後果：當您插入裝置時，系統會請您輸入密碼。但現在沒有可輸入密碼，因為該磁碟機已經刪除。您將會看到此訊息。
只有當沒有網際網路連線時，才能使用磁碟機。
FAQ: KDT-062816-S1000-05
不能，您無法將 Enterprise 裝置轉換為 Basic 裝置，因為這可能會造成安全性漏洞。此外，將 Basic 裝置升級為 Enterprise 裝置之後，就無法回復為 Basic 型號，即使透過 IronKey Enterprise Cloud Management Service 或 On-Premises Server 重設或重新指定也一樣。
FAQ: KDT-062816-S1000-04
Some of the factors of a USB external device getting warm or hot:
- Material: Metal flash drives and readers tend to get warmer while in use than other types of USB flash devices. This is simply because metal absorbs heat much more easily than materials like plastic do.
- Environmental Temperature: If the host device or surrounding temperature is high, the drive's cooling capability decreases. USB drives often become warmer when used in hot environments or with warm devices.
- File Transfers: Transferring large files or a high volume of files can raise the drive's temperature. Large files take longer to transfer, requiring more energy, thus generating more heat. Quick consecutive file transfers have the same effect as transferring large files, increasing the drive's temperature. During data transfer, the drive heats up internally and releases heat through its casing.
After the data transfer is complete, wait 30-60 seconds before removing the USB device from the host machine. This should provide enough time for the temperature of the USB device to cool.
FAQ: KTD-021211-GEN-01