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Transformação digital: Os impulsionadores, impacto e importância
Antes do Covid, muitas funções de TI planejaram e implementaram projetos de Transformação Digital, levando tarefas e processos do físico para o virtual. Mas desde que a pandemia aconteceu no início de 2020, vimos uma mudança sísmica nesses projetos sendo trazidos para o primeiro plano, com base nas necessidades dos novos negócios, ao invés de desejos e estratégias a longo prazo.
Na medida em que a necessidade de execução significava de ofertas digitais planejadas reduziram de 7 anos para apenas alguns meses, 80% dos executivos concorda que as interações com os clientes agora são concretizadas digitalmente.{{Footnote.A64811}}
Enquanto pode ser fácil e mais conveniente ver a mudança para a digitalização em larga escala como resolução de problemas centrais de negócios, replicando o que aconteceu quando as mãos das empresas estavam atadas, é imperativo dar um passo atrás e ter uma visão mais ampla sobre o que eles procuravam alcançar, o por quê estavam fazendo isso, enquanto se obtém o “buy-in” daqueles que são críticos para seu sucesso e fracasso. Esses comportamentos fundamentais determinarão se o verdadeiro negócio pode ser alcançado e, por sua vez, permitindo que as empresas continuem competitivas em um mundo novo.
Este eBook visa a importância estratégica da transformação digital. Descobriremos seu impacto com casos reais, discutiremos as maiores áreas do foco de aplicação e exploraremos o que o futuro reserva - com importantes percepções de alguns dos principais especialistas do setor.
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