Digitale Transformation: Nachhaltiger Erfolg in einer neuen Geschäftsära

Digitale Transformation: Treiber, Auswirkungen und Bedeutung

Vor Covid planten und implementierten viele IT-Abteilungen Projekte zur digitalen Transformation, um Aufgaben und Prozesse von der physischen in die virtuelle Welt zu verlagern. Aber seit der Pandemie Anfang 2020 haben wir eine massive Verschiebung bei diesen Projekten erlebt, die eher auf neuen geschäftlichen Anforderungen als auf langfristigen Strategien und Wünschen beruhen.

Die Notwendigkeit der Umsetzung hat dazu geführt, dass geplante digitale Angebote von sieben Jahren auf wenige Monate reduziert wurden, was durch die Aussage von 80 Prozent der Führungskräfte bestätigt wird, dass Kundeninteraktionen nun digital abgewickelt werden.{{Footnote.A64811}}

Es mag zwar einfach und bequem sein, die Digitalisierung auf breiter Front zur Lösung von Kerngeschäftsproblemen einzusetzen und damit zu wiederholen, was geschah, als die Unternehmen in Zugzwang gerieten, doch ist es unerlässlich, einen Schritt zurückzutreten und einen umfassenderen Blick auf das zu werfen, was man erreichen will, warum man es tut und gleichzeitig die Zustimmung derjenigen zu erhalten, die für den Erfolg oder Misserfolg des Projekts entscheidend sind. Diese grundlegenden Verhaltensweisen werden darüber entscheiden, ob ein echter geschäftlicher Wandel erreicht werden kann und ob die Unternehmen in einer neuen Welt wettbewerbsfähig bleiben können.

Dieses eBook befasst sich mit der strategischen Bedeutung der digitalen Transformation. Wir werden die Auswirkungen anhand realer Anwendungsfälle aufzeigen, die wichtigsten Anwendungsbereiche erörtern und über die Zukunft debattieren – mit wichtigen Erkenntnissen von einigen der besten Experten der Branche.

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