Transformasi digital: Mempertahankan kesuksesan di era bisnis baru

Transformasi digital: Pendorong, dampak, dan pentingnya

Sebelum Covid, banyak fungsi TI telah merencanakan dan mengimplementasikan proyek Transformasi Digital, mengambil tugas dan proses dari fisik ke virtual. Namun, sejak pandemi melanda pada awal tahun 2020, kami telah melihat pergeseran besar dalam proyek-proyek ini yang dibawa ke permukaan dan didasarkan pada kebutuhan bisnis baru, bukan strategi dan keinginan jangka panjang.

Sejauh kebutuhan eksekusi berarti bahwa penawaran digital yang direncanakan telah berkurang dari 7 tahun menjadi hanya beberapa bulan, yang dikonfirmasi oleh 80% eksekutif yang setuju bahwa interaksi pelanggan sekarang terpenuhi secara digital.{{Footnote.A64811}}

Meskipun mungkin mudah dan lebih nyaman untuk melihat pergeseran skala besar ke digitalisasi untuk memecahkan masalah bisnis inti dan mereplikasi apa yang terjadi ketika tangan perusahaan dipaksa, sangatlah penting untuk mundur selangkah dan melihat lebih luas apa yang mereka cari untuk mencapainya, mengapa mereka melakukannya, sekaligus mendapatkan dukungan dari mereka yang penting bagi keberhasilan dan kegagalannya. Perilaku mendasar ini akan menentukan apakah perubahan bisnis yang sebenarnya dapat dicapai dan, pada saatnya, memungkinkan perusahaan untuk tetap kompetitif di dunia baru.

eBook ini membahas pentingnya transformasi digital yang strategis. Kami mengungkap dampaknya dengan kasus penggunaan, mendiskusikan area terbesar dari fokus penerapan, dan mengeksplorasi apa yang akan terjadi di masa depan – dengan wawasan utama dari beberapa pakar top industri.

#KingstonIsWithYou