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DC1500M U.2 NVMe SSD (SEDC1500M)

DC1500M Enterprise U.2 NVMe Solid-State Drive - 技术支持

常见问题

可能存在兼容性问题。为了排查这个问题,请尝试以下步骤:

1. 从 https://www.kingston.com/support/technical/ssdmanager 下载 Kingston SSD Manager,以确认您的驱动器是否有可用的固件更新,如果有,请进行更新(如果推荐这样做)。
2. 查看您的系统制造商的支持页面,以确认是否有适用于您系统的 BIOS 更新。
3. 确认您正在运行操作系统的最新版本,并确保没有任何待处理的更新。
4. 确认您正在运行适用于您系统的最新驱动程序。您可以通过访问系统制造商的支持页面并查找最新的驱动程序更新来完成此操作。

如果在执行这些步骤后您的系统仍然遇到问题,请联系 Kingston 技术支持。

FAQ: KSD-012010-001-21

这有用吗?

这在闪存中很常见,无论是内部固态硬盘还是外部 USB 存储,部分原因是闪存与旋转硬盘制造商计算兆字节的方式不同。硬盘制造商将兆字节(或 1000x1000 字节)计算为 1000KB,而基于闪存的存储的二进制计算为 1024KB。

示例:对于基于 1TB 闪存的存储设备,Windows 将计算其容量为 931.32GB。(1,000,000,000,000÷1,024÷1,024÷1,024=931.32GB)。

此外,Kingston 保留了一些列出的容量用于格式化和其他功能,例如固件和/或控制器特定信息,因此一些列出的容量不可用于数据存储。

FAQ: KDT-010611-GEN-06

这有用吗?

要确定正在使用哪一个 NVMe 驱动程序,可以运行 AS SSD 基准工具,并从下拉菜单中选择您的 Kingston NVMe SSD。这将报告用于该驱动器的驱动程序。如果驱动程序是 "iaStorAC",则表示驱动器使用的是 Intel 驱动程序。如果驱动程序是 "stornvme",则表示驱动器使用的是 Microsoft 驱动程序。请注意:Kingston 的 NVMe 固态硬盘即插即用,因此我们不提供额外的驱动程序。

FAQ: KSD-001525-001-00

这有用吗?

วิธีที่ง่ายที่สุดในการทำให้ SSD ตัวใหม่กลายเป็นบู๊ตไดรฟ์ก็คือทำให้ SSD นั้นเป็นอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลเพียงตัวเดียวในระหว่างการติดตั้ง
แต่หากทำแบบนั้นไม่ได้หรือหากคุณเคยโคลนข้อมูลเก่าไปยังไดรฟ์นั้นมาก่อน ยืนยันว่าไดรฟ์ใหม่ปรากฏเป็นอุปกรณ์บู๊ตใน BIOS ของระบบ จากนั้นเลือกไดรฟ์นั้นระหว่างการบู๊ตเครื่อง

FAQ: KSD-012010-001-03

这有用吗?

首先,您应该确认系统 BIOS 中可以看到 SSD。进入您的 BIOS(通常是 Del、F2、F10 或 F12 键),然后浏览您的存储配置菜单,查看驱动器是否已正确识别和存在。如果驱动器不存在,请关闭系统,检查安装和连接,以确认驱动器已正确安装和/或连接。 

如果驱动器在 BIOS 中存在,您可能需要在操作系统中初始化磁盘。

对于 Windows:
第 1 步:确认驱动器已正确连接,然后开机并进入 Windows 操作系统。
第 2 步:按 Windows + X 并选择 Disk Management(磁盘管理)。
第 3 步:如果 SSD 是新的且尚未初始化,将会弹出一个窗口,提示“Initialize Disk”(初始化磁盘)。
第 4 步:选择以下之一:
MBR(主启动记录):适用于 2TB 及更旧系统下的驱动器。
GPT(GUID 分区表):建议用于现代系统和大于 2TB 的驱动器。
第 5 步:单击 OK(确定)初始化磁盘。
第 6 步:初始化后,您将会看到 SSD 显示为“Unallocated”(未分配)。右键单击它并选择 New Simple Volume(新建简单卷)。
第 7 步:按照屏幕上的提示对 SSD 进行格式化并分配驱动器号。

对于 Mac OS:
第 1 步:确认驱动器已正确连接,然后开机并进入 Mac OS。
第 2 步:打开 Disk Utility(磁盘工具),可以使用 Cmd + 空格键调出 Spotlight 搜索,然后输入“Disk Utility”来找到它。
第 3 步:在左窗格中,选择您的 SSD。
第 4 步:单击 Erase(擦除)。
第 5 步:为该驱动器提供一个名称,在 Format(格式)下,选择:
对于较新的 Mac 和 SSD,选择 APFS。
对于较旧的系统或机械硬盘,选择 Mac OS Extended (Journaled)。
第 6 步:单击 Erase(擦除)。此过程完成后,SSD 就可以使用了。

对于 Linux:
第 1 步:确认驱动器已正确连接,然后开机并进入 Linux OS。
第 2 步:打开终端。
第 3 步:输入 sudo fdisk -l 来列出所有连接的驱动器。通过其大小识别您的 SSD,并记下设备名称,例如 /dev/sdb。
第 4 步:使用 fdisk 或 parted 初始化 SSD。以下是一个使用 fdisk 的基本指南:
输入sudo fdisk /dev/sdb(将 /dev/sdb 替换为您的 SSD 的设备名称)。
按 g 键创建一个新的 GPT 分区表。
按 n 键创建一个新分区。按照提示指定分区的大小和类型。
按 w 键写入更改。
第 5 步:格式化 SSD 上的新分区(如 /dev/sdb1)。可以使用您选择的文件系统对其进行格式化:
对于 ext4:sudo mkfs.ext4 /dev/sdb1
对于 ext3:sudo mkfs.ext3 /dev/sdb1
对于 FAT32:sudo mkfs.vfat /dev/sdb1
第 6 步:挂载 SSD:
创建挂载点:sudo mkdir /mnt/myssd
挂载 SSD:sudo mount /dev/sdb1 /mnt/myssd
记得将 /dev/sdb1 替换为您的 SSD 的分区名称。

FAQ: KSD-012010-001-15

这有用吗?

市场上有很多种外部外壳可供选择。虽然 Kingston 致力于与所有系统类型兼容,但偶尔可能会存在不兼容的情况。如果您使用外部 SSD外壳时仍然遇到问题,您可能想尝试使用不同的外壳。

FAQ: KSD-012010-001-18

这有用吗?

SSD 固件是 SSD 内部集成的软件,负责管理 SSD 的操作,包括与主机系统的通信、数据的存储和检索、磨损均衡以及错误校正。Kingston 建议始终保持最新的固件。

如果您的 SSD 需要新的固件,您会在运行 Kingston 的 SSD Manager 软件时收到通知,该软件位于这里: www.kingston.com/ssdmanager

FAQ: KSD-012010-001-11

这有用吗?

点击此处了解更多关于这两种 SSD 之间的差异。
https://www.kingston.com/blog/pc-performance/nvme-vs-sata

FAQ: KSD-012010-001-19

这有用吗?

当克隆到比源驱动器更大的新驱动器时,软件可能无法正确调整分区大小。当发生这种情况时,您可能会发现有一些未使用的空间。为了避免这种情况,请按照我们这里的克隆说明进行操作: www.kingston.com/cloning

FAQ: KSD-012010-001-04

这有用吗?

小心!下面的方法会中断 RST RAID 阵列,可能导致数据丢失。

如果您的系统有 RST RAID 阵列,您应考虑替代的解决方案。

方法 1:在 BIOS 中禁用 RST 控制

此方法需要 BIOS 选项来启用或禁用 RST 控制,并非适用于所有系统。

注意:请在继续之前先备份所有重要数据!

  1. 重新启动并进入系统 BIOS
  2. 在 BIOS 中找到 RST 配置设置
  3. 将 "RST Controlled" 更改为 "Not RST Controlled"
  4. 保存并退出 BIOS
  5. 打开 KSM 并更新驱动器固件

在这些步骤完成后,您可以选择在 BIOS 中切换回 "RST Controlled"。

方法 2:在 BIOS 中从 RAID 切换到 AHCI

此方法会将您的系统存储模式从 RAID 更改为 AHCI,应适用于所有系统。

注意:请在继续之前先备份所有重要数据!

  1. 打开 msconfig
  2. 选择“引导”选项卡
  3. 勾选“安全引导”(最小值)
  4. 单“确定”和“重新启动”
  5. 当系统重启时,进入系统 BIOS
  6. 将存储模式从 RAID 更改为 AHCI
  7. 保存并退出 BIOS
  8. 等待 Windows 引导至安全模式
  9. 打开 msconfig
  10. 选择“引导”选项卡
  11. 取消勾选“安全引导”
  12. 单“确定”和“重新启动”
  13. 等待 Windows 正常引导
  14. 打开 KSM 并更新驱动器固件

在这些步骤完成后,您可以选择在 BIOS 中将存储模式切换回 RAID。

FAQ: KSD-001525-001-01

这有用吗?

您的系统装入的可能是 Intel RST 驱动程序,而非 Microsoft NVMe 驱动程序。与 Intel RST 驱动程序存在已知的兼容性问题,会拦截 NVMe 固件更新命令。此外,KSM 仅在基于 Windows 的系统中受支持。因此,如果您尝试在基于 macOS 或 Linux 的系统上运行 KSM,很遗憾,这些操作系统不兼容 KSM。

FAQ: KSM-001125-002-01

这有用吗?

SSD 固件是 SSD 内部集成的软件,负责管理 SSD 的操作,包括与主机系统的通信、数据的存储和检索、磨损均衡以及错误校正。Kingston 建议始终保持最新的固件。

如果您的 SSD 需要新的固件,您会在运行 Kingston 的 SSD Manager 软件时收到通知,该软件位于这里: www.kingston.com/ssdmanager

FAQ: KSD-012010-001-11

这有用吗?

虽然通过 USB 存储设备外壳更新目标驱动器的固件可能是可行的,但 Kingston 不推荐这样做。正确的更新程序是将目标 SSD 直接连接到系统端口(例如,SATA 或 NVMe)。

FAQ: KSD-012010-001-14

这有用吗?

Kingston 目前不提供基于 DOS 的固件更新。

FAQ: KSD-012010-001-12

这有用吗?

除非明确说明,否则 SSD 固件更新不会擦除硬盘上的数据。 但是,在进行任何 SSD 固件更新之前,Kingston 建议先将目标驱动器上的所有数据备份,然后再进行固件更新。

FAQ: KSD-012010-001-13

这有用吗?

当克隆到比源驱动器更大的新驱动器时,软件可能无法正确调整分区大小。当发生这种情况时,您可能会发现有一些未使用的空间。为了避免这种情况,请按照我们这里的克隆说明进行操作: www.kingston.com/cloning

FAQ: KSD-012010-001-04

这有用吗?

首先,您应该确认系统 BIOS 中可以看到 SSD。进入您的 BIOS(通常是 Del、F2、F10 或 F12 键),然后浏览您的存储配置菜单,查看驱动器是否已正确识别和存在。如果驱动器不存在,请关闭系统,检查安装和连接,以确认驱动器已正确安装和/或连接。 

如果驱动器在 BIOS 中存在,您可能需要在操作系统中初始化磁盘。

对于 Windows:
第 1 步:确认驱动器已正确连接,然后开机并进入 Windows 操作系统。
第 2 步:按 Windows + X 并选择 Disk Management(磁盘管理)。
第 3 步:如果 SSD 是新的且尚未初始化,将会弹出一个窗口,提示“Initialize Disk”(初始化磁盘)。
第 4 步:选择以下之一:
MBR(主启动记录):适用于 2TB 及更旧系统下的驱动器。
GPT(GUID 分区表):建议用于现代系统和大于 2TB 的驱动器。
第 5 步:单击 OK(确定)初始化磁盘。
第 6 步:初始化后,您将会看到 SSD 显示为“Unallocated”(未分配)。右键单击它并选择 New Simple Volume(新建简单卷)。
第 7 步:按照屏幕上的提示对 SSD 进行格式化并分配驱动器号。

对于 Mac OS:
第 1 步:确认驱动器已正确连接,然后开机并进入 Mac OS。
第 2 步:打开 Disk Utility(磁盘工具),可以使用 Cmd + 空格键调出 Spotlight 搜索,然后输入“Disk Utility”来找到它。
第 3 步:在左窗格中,选择您的 SSD。
第 4 步:单击 Erase(擦除)。
第 5 步:为该驱动器提供一个名称,在 Format(格式)下,选择:
对于较新的 Mac 和 SSD,选择 APFS。
对于较旧的系统或机械硬盘,选择 Mac OS Extended (Journaled)。
第 6 步:单击 Erase(擦除)。此过程完成后,SSD 就可以使用了。

对于 Linux:
第 1 步:确认驱动器已正确连接,然后开机并进入 Linux OS。
第 2 步:打开终端。
第 3 步:输入 sudo fdisk -l 来列出所有连接的驱动器。通过其大小识别您的 SSD,并记下设备名称,例如 /dev/sdb。
第 4 步:使用 fdisk 或 parted 初始化 SSD。以下是一个使用 fdisk 的基本指南:
输入sudo fdisk /dev/sdb(将 /dev/sdb 替换为您的 SSD 的设备名称)。
按 g 键创建一个新的 GPT 分区表。
按 n 键创建一个新分区。按照提示指定分区的大小和类型。
按 w 键写入更改。
第 5 步:格式化 SSD 上的新分区(如 /dev/sdb1)。可以使用您选择的文件系统对其进行格式化:
对于 ext4:sudo mkfs.ext4 /dev/sdb1
对于 ext3:sudo mkfs.ext3 /dev/sdb1
对于 FAT32:sudo mkfs.vfat /dev/sdb1
第 6 步:挂载 SSD:
创建挂载点:sudo mkdir /mnt/myssd
挂载 SSD:sudo mount /dev/sdb1 /mnt/myssd
记得将 /dev/sdb1 替换为您的 SSD 的分区名称。

FAQ: KSD-012010-001-15

这有用吗?

市场上有很多种外部外壳可供选择。虽然 Kingston 致力于与所有系统类型兼容,但偶尔可能会存在不兼容的情况。如果您使用外部 SSD外壳时仍然遇到问题,您可能想尝试使用不同的外壳。

FAQ: KSD-012010-001-18

这有用吗?

当克隆到比源驱动器更大的新驱动器时,软件可能无法正确调整分区大小。当发生这种情况时,您可能会发现有一些未使用的空间。为了避免这种情况,请按照我们这里的克隆说明进行操作: www.kingston.com/cloning

FAQ: KSD-012010-001-04

这有用吗?

SSD 固件是 SSD 内部集成的软件,负责管理 SSD 的操作,包括与主机系统的通信、数据的存储和检索、磨损均衡以及错误校正。Kingston 建议始终保持最新的固件。

如果您的 SSD 需要新的固件,您会在运行 Kingston 的 SSD Manager 软件时收到通知,该软件位于这里: www.kingston.com/ssdmanager

FAQ: KSD-012010-001-11

这有用吗?

วิธีที่ง่ายที่สุดในการทำให้ SSD ตัวใหม่กลายเป็นบู๊ตไดรฟ์ก็คือทำให้ SSD นั้นเป็นอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลเพียงตัวเดียวในระหว่างการติดตั้ง
แต่หากทำแบบนั้นไม่ได้หรือหากคุณเคยโคลนข้อมูลเก่าไปยังไดรฟ์นั้นมาก่อน ยืนยันว่าไดรฟ์ใหม่ปรากฏเป็นอุปกรณ์บู๊ตใน BIOS ของระบบ จากนั้นเลือกไดรฟ์นั้นระหว่างการบู๊ตเครื่อง

FAQ: KSD-012010-001-03

这有用吗?

市场上有很多种外部外壳可供选择。虽然 Kingston 致力于与所有系统类型兼容,但偶尔可能会存在不兼容的情况。如果您使用外部 SSD外壳时仍然遇到问题,您可能想尝试使用不同的外壳。

FAQ: KSD-012010-001-18

这有用吗?

首先,您应该确认系统 BIOS 中可以看到 SSD。进入您的 BIOS(通常是 Del、F2、F10 或 F12 键),然后浏览您的存储配置菜单,查看驱动器是否已正确识别和存在。如果驱动器不存在,请关闭系统,检查安装和连接,以确认驱动器已正确安装和/或连接。 

如果驱动器在 BIOS 中存在,您可能需要在操作系统中初始化磁盘。

对于 Windows:
第 1 步:确认驱动器已正确连接,然后开机并进入 Windows 操作系统。
第 2 步:按 Windows + X 并选择 Disk Management(磁盘管理)。
第 3 步:如果 SSD 是新的且尚未初始化,将会弹出一个窗口,提示“Initialize Disk”(初始化磁盘)。
第 4 步:选择以下之一:
MBR(主启动记录):适用于 2TB 及更旧系统下的驱动器。
GPT(GUID 分区表):建议用于现代系统和大于 2TB 的驱动器。
第 5 步:单击 OK(确定)初始化磁盘。
第 6 步:初始化后,您将会看到 SSD 显示为“Unallocated”(未分配)。右键单击它并选择 New Simple Volume(新建简单卷)。
第 7 步:按照屏幕上的提示对 SSD 进行格式化并分配驱动器号。

对于 Mac OS:
第 1 步:确认驱动器已正确连接,然后开机并进入 Mac OS。
第 2 步:打开 Disk Utility(磁盘工具),可以使用 Cmd + 空格键调出 Spotlight 搜索,然后输入“Disk Utility”来找到它。
第 3 步:在左窗格中,选择您的 SSD。
第 4 步:单击 Erase(擦除)。
第 5 步:为该驱动器提供一个名称,在 Format(格式)下,选择:
对于较新的 Mac 和 SSD,选择 APFS。
对于较旧的系统或机械硬盘,选择 Mac OS Extended (Journaled)。
第 6 步:单击 Erase(擦除)。此过程完成后,SSD 就可以使用了。

对于 Linux:
第 1 步:确认驱动器已正确连接,然后开机并进入 Linux OS。
第 2 步:打开终端。
第 3 步:输入 sudo fdisk -l 来列出所有连接的驱动器。通过其大小识别您的 SSD,并记下设备名称,例如 /dev/sdb。
第 4 步:使用 fdisk 或 parted 初始化 SSD。以下是一个使用 fdisk 的基本指南:
输入sudo fdisk /dev/sdb(将 /dev/sdb 替换为您的 SSD 的设备名称)。
按 g 键创建一个新的 GPT 分区表。
按 n 键创建一个新分区。按照提示指定分区的大小和类型。
按 w 键写入更改。
第 5 步:格式化 SSD 上的新分区(如 /dev/sdb1)。可以使用您选择的文件系统对其进行格式化:
对于 ext4:sudo mkfs.ext4 /dev/sdb1
对于 ext3:sudo mkfs.ext3 /dev/sdb1
对于 FAT32:sudo mkfs.vfat /dev/sdb1
第 6 步:挂载 SSD:
创建挂载点:sudo mkdir /mnt/myssd
挂载 SSD:sudo mount /dev/sdb1 /mnt/myssd
记得将 /dev/sdb1 替换为您的 SSD 的分区名称。

FAQ: KSD-012010-001-15

这有用吗?

虽然通过 USB 存储设备外壳更新目标驱动器的固件可能是可行的,但 Kingston 不推荐这样做。正确的更新程序是将目标 SSD 直接连接到系统端口(例如,SATA 或 NVMe)。

FAQ: KSD-012010-001-14

这有用吗?

除非明确说明,否则 SSD 固件更新不会擦除硬盘上的数据。 但是,在进行任何 SSD 固件更新之前,Kingston 建议先将目标驱动器上的所有数据备份,然后再进行固件更新。

FAQ: KSD-012010-001-13

这有用吗?

Kingston 目前不提供基于 DOS 的固件更新。

FAQ: KSD-012010-001-12

这有用吗?

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