support category usb
DTLPG3 (DTLPG3)
DTLPG3 (DTLPG3)

DataTraveler Locker Plus G3 USB3.0 Flash Drive - Dukungan

Video

832342139 3:08

Penggunaan Drive USB pada Komputer Mac

832341773 2:52

Penggunaan Drive USB dengan Linux Ubuntu

832341957 3:16

Penggunaan Drive USB pada PC Windows

Pertanyaan yang Sering Diajukan

We've seen this when security software blocks the users ability to write to CD/DVD's. Run gpedit.mscand go to Windows settings>security setting>local policies>security options and make sure Devices: Restrict CD-ROM access to locally logged-on user only is set to disabled.

Also, too many entries for mounted devices in older computers can cause this problem. When all the entries cleared the drive should work again. To do this, go to start and type regedit in the search field. Make sure to back up your registry before making any changes. Here are instructions for backing up your registry.

http://windows.microsoft.com/en-US/windows-vista/Back-up-the-registry

In the directory list on the left side, find the entry HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\MountedDevices. Remove all entries except for default (it won't let you anyway).

You can also look at Device Manager when the Data Traveler is connected to see if the drive comes up with any yellow exclamation marks. Uninstalling the device with the exclamation mark and scanning for new hardware sometimes will work as well. You may want to try this even if you do not see any yellow exclamation marks for this device. You will need to run the uninstall as the Admin to be able to perform this while logged-in as a non-Admin.

Also check the setting for your security programs (Norton, Symantec, etc).

FAQ: KDT-121311-PRV-03

Apakah ini membantu?

To resolve, you will need to update your DTLPG3 secure USB drive for MacOS Catalina. To update, click on the link below to download the DTLPG3_Mac_Updater.app and DTLPG3 Mac Updater Instructions. Note: Please read the updater instructions in its entirety prior to running the update.
Updater: https://media.kingston.com/support/downloads/DTLPG3_Mac_Updater.zip

For more information about the "App” not optimized or “App” needs update message,
feel free to reference Apple’s support article. https://support.apple.com/en-us/HT208436

MacOS: DTLPG3_Mac_Updater.app supported on MacOS 10.15 Catalina.

FAQ: KTD-DTLPG3-CATA

Apakah ini membantu?

After you activate the USBtoCloud, you will have a free 5-year license to use it. After the license expires, you can purchase additional time direct from ClevX; the company that provides the USBtoCloud software, to continue using it.

FAQ: KTD-1101011-UTC

Apakah ini membantu?

To update DT Locker Plus G3 secure USB drive for MacOS Big Sur, click on the link below to download
the DTLPG3_Mac_Updater.app and DTLPG3 Mac Updater Instructions.
Note: Please read the updater instructions in its entirety prior to running the update.

Updater: https://media.kingston.com/support/downloads/DTLPG3_Mac_Updater.zip


MacOS: DTLPG3_Mac_Updater.app supported on MacOS Big Sur.

FAQ: KTD-DTLPG3-SUR

Apakah ini membantu?

Untuk mentransfer file yang lebih besar dari 4GB, DataTraveler harus memiliki sistem file NTFS atau exFAT. Sayangnya, sistem file FAT32 tidak dapat menangani file tunggal yang melebihi 4GB (lebih tepatnya, satu byte di bawah 4GB). Ikuti langkah di bawah untuk memformat DataTraveler dengan sistem file NTFS:

Peringatan, semua data di DataTraveler akan hilang! Harap cadangkan data di DataTraveler sebelum melanjutkan.

  1. Ketik This PC di bilah pencarian Windows. Klik kanan drive Kingston, lalu pilih Format.
  2. Pilih NTFS atau exFAT dari daftar menurun sistem file.
  3. Pilih Quick Format sebagai opsi Format, lalu klik Start.

Catatan: macOS hanya memiliki akses hanya baca untuk drive yang diformat dengan sistem file NTFS. Selain itu, beberapa perangkat multimedia mungkin tidak mendukung NTFS.

FAQ: KDT-010611-GEN-05

Apakah ini membantu?

J. Berhubung Windows tidak dapat memformat drive berkapasitas di atas 32GB dengan FAT32, perangkat lunak pihak ketiga harus digunakan. Walaupun kami tidak dapat membantu mendapatkan atau menggunakan perangkat lunak pihak ketiga untuk memformat drive sebagai FAT32, ada sejumlah aplikasi gratis yang dapat ditemukan melalui pencarian di Google atau Bing.

FAQ: KDT-010611-GEN-14

Apakah ini membantu?

Hal ini umum terjadi pada penyimpanan flash, baik penyimpanan SSD internal atau USB eksternal, yang sebagiannya disebabkan oleh perbedaan dalam cara menghitung megabyte antara produsen memori flash vs produsen hard disk dengan piringan berputar. Produsen hard disk menghitung satu megabyte (atau 1.000x1.000 byte) sebagai 1.000KB, sedangkan perhitungan biner untuk penyimpanan berbasis flash adalah 1.024KB.

Contoh: Untuk perangkat penyimpanan berbasis flash 1TB, Windows akan menghitungnya sebagai berkapasitas 931,32GB. (1.000.000.000.000÷1.024÷1.024÷1.024=931,32GB).

Selain itu, Kingston mencadangkan sebagian dari kapasitas yang tercantum untuk pemformatan dan fungsi lainnya seperti firmware dan/atau informasi khusus pengontrol sehingga sebagian dari kapasitas yang tercantum tidak tersedia untuk penyimpanan data.

FAQ: KDT-010611-GEN-06

Apakah ini membantu?

Ketika menghapus file pada drive yang dihubungkan ke sistem macOS, sistem akan menyimpan cadangan dari file yang dihapus agar Anda dapat memulihkan file tersebut jika terjadi kesalahan penghapusan. Fitur ini juga menyebabkan macOS mencadangkan ruang kosong di drive jika seandainya file yang dihapus perlu dipulihkan. Oleh karena itu, untuk memulihkan ketersediaan ruang kosong di drive, Anda harus membersihkan tempat sampah macOS pada saat drive dihubungkan ke komputer macOS.

Apabila cara ini tidak berhasil, sebaiknya perangkat diformat sepenuhnya. Ikuti beberapa petunjuk berikut untuk memformat drive Kingston Anda.

PERINGATAN: Pemformatan akan menghapus seluruh data sehingga pastikan bahwa Anda sudah memiliki salinan data tersebut sebelum melanjutkan.

  1. Klik Go > Aplikasi > Utilitas, lalu buka Utilitas Disk.
  2. Pilih drive Anda dari panel kiri, lalu klik Hapus di sebelah kanan.
  3. Pilih Format Volume. Pilih Sistem File MS-DOS atau exFAT jika Anda ingin menggunakan drive tersebut di macOS dan Windows. Jika drive hanya akan digunakan di sistem Mac, pilih macOS Extended sebagai Format Volume.
  4. 8. Klik Hapus.

FAQ: KDT-010611-GEN-04

Apakah ini membantu?

Windows mungkin tidak mengenal sistem file MacOS Extended atau Standard. Untuk mengatasinya, lakukan pemformatan pada drive di macOS dengan sistem file MacOS DOS atau exFAT agar drive dapat digunakan di kedua sistem operasi tersebut.

PERINGATAN: Pemformatan akan menghapus seluruh data di [DataTraveler]. Cadangkan data Anda sebelum melanjutkan.

  1. Masukkan DataTraveler ke komputer macOS, lalu tunggu hingga drive berhasil melakukan mount ke sistem.
  2. Klik pilihan “GO” di bilah menu.
  3. Klik dua kali Utilitas (Jika tidak melihat Utilitas, klik dua kali Aplikasi, lalu klik dua kali folder Utilitas.)
  4. Klik dua kali ikon Utilitas Disk.
  5. Pada kotak dialog Utilitas Disk, klik sekali pada partisi aktif Kingston DataTraveler.
  6. Catatan: Akan terdapat dua daftar yang terkait dengan DataTraveler, yaitu partisi aktif dan label volume.
  7. Klik tab Hapus yang terletak di sisi kanan layar.
  8. Dengan menggunakan menu menurun Format Volume, pilih “Sistem File MS-DOS” atau “exFAT” dari menu tersebut.
  9. Klik Hapus.

Catatan: macOS 10.6.5 dan yang lebih baru mendukung sepenuhnya akses baca dan tulis pada drive berformat exFAT. Namun, untuk drive yang diformat dengan NTFS, macOS masih tetap memiliki akses hanya baca.

Beberapa perangkat (pemutar MP3, bingkai foto digital, dll.) tidak dapat membaca sistem file NTFS atau exFAT.

Windows XP dan Vista juga perlu pembaruan agar dapat mengakses sistem exFAT.

FAQ: KDT-010611-GEN-18

Apakah ini membantu?

Although it is possible to boot from the DataTraveler, it is not a feature Kingston supports.These drives are intended as storage devices.

FAQ: KTD-082913-GEN-27

Apakah ini membantu?

This drive is designed to be 100% encrypted. The security is build into the drive and cannot be removed or disabled.

FAQ: KDT-012914-PRV-04

Apakah ini membantu?

Pada sebagian besar kasus, hal yang wajar jika perangkat USB eksternal menjadi hangat atau panas saat disentuh karena selongsong luarnya membantu pendinginan komponen internal dengan melepaskan panas ke udara.

Beberapa faktor yang menyebabkan perangkat eksternal USB menjadi hangat atau panas:

    • Bahan: Flash drive dan pembaca kartu berbahan logam cenderung menjadi lebih hangat saat digunakan dibandingkan dengan jenis perangkat flash USB lainnya. Hal ini semata-mata karena logam jauh lebih mudah menyerap panas dibandingkan dengan bahan seperti plastik.
    • Suhu Lingkungan: Jika perangkat host atau lingkungan sekitarnya bersuhu tinggi, kemampuan pendinginan drive akan menurun. Drive USB sering kali menjadi lebih hangat saat digunakan di lingkungan yang panas atau pada perangkat yang hangat.
      • Transfer File: Mentransfer file berukuran besar atau file dalam jumlah besar dapat menaikkan suhu drive. File besar memerlukan waktu lebih lama untuk ditransfer sehingga membutuhkan lebih banyak energi yang berarti menghasilkan panas lebih tinggi. Mentransfer file secara berurutan dan cepat memiliki efek yang sama seperti mentransfer file besar, yaitu menaikkan suhu drive. Selama transfer data, drive memanas secara internal dan melepaskan panas melalui casingnya.
    Catatan: Tidak ada satu pun faktor yang disebutkan di atas yang berdampak terhadap fungsionalitas perangkat USB.

    Setelah transfer data selesai, tunggu 30-60 detik sebelum mencabut perangkat USB dari mesin host. Tindakan ini seharusnya memberikan waktu yang cukup untuk menurunkan suhu perangkat USB.

    FAQ: KTD-021211-GEN-01

    Apakah ini membantu?

    Hal ini disebabkan oleh keterbatasan sistem file FAT32, yang membatasi jumlah file yang dapat disimpan di root drive. Agar dapat mentransfer data baru ke perangkat ini, salah satu langkah berikut harus dilakukan.

    A) Buat satu folder atau lebih di root drive, lalu transfer semua data ke folder tersebut. Setelah hal tersebut dilakukan, Anda akan dapat mentransfer data lainnya ke DataTraveler.

    B) Cadangkan data yang ada di drive ke penyimpanan lain, lalu format ulang drive tersebut dengan sistem file exFAT. Setelah langkah ini selesai, Anda akan dapat mentransfer lebih banyak data ke DataTraveler.

    FAQ: KDT-010611-GEN-12

    Apakah ini membantu?

    Windows mungkin tidak mengenal sistem file MacOS Extended atau Standard. Untuk mengatasinya, lakukan pemformatan pada drive di macOS dengan sistem file MacOS DOS atau exFAT agar drive dapat digunakan di kedua sistem operasi tersebut.

    PERINGATAN: Pemformatan akan menghapus seluruh data di [DataTraveler]. Cadangkan data Anda sebelum melanjutkan.

    1. Masukkan DataTraveler ke komputer macOS, lalu tunggu hingga drive berhasil melakukan mount ke sistem.
    2. Klik pilihan “GO” di bilah menu.
    3. Klik dua kali Utilitas (Jika tidak melihat Utilitas, klik dua kali Aplikasi, lalu klik dua kali folder Utilitas.)
    4. Klik dua kali ikon Utilitas Disk.
    5. Pada kotak dialog Utilitas Disk, klik sekali pada partisi aktif Kingston DataTraveler.
    6. Catatan: Akan terdapat dua daftar yang terkait dengan DataTraveler, yaitu partisi aktif dan label volume.
    7. Klik tab Hapus yang terletak di sisi kanan layar.
    8. Dengan menggunakan menu menurun Format Volume, pilih “Sistem File MS-DOS” atau “exFAT” dari menu tersebut.
    9. Klik Hapus.

    Catatan: macOS 10.6.5 dan yang lebih baru mendukung sepenuhnya akses baca dan tulis pada drive berformat exFAT. Namun, untuk drive yang diformat dengan NTFS, macOS masih tetap memiliki akses hanya baca.

    Beberapa perangkat (pemutar MP3, bingkai foto digital, dll.) tidak dapat membaca sistem file NTFS atau exFAT.

    Windows XP dan Vista juga perlu pembaruan agar dapat mengakses sistem exFAT.

    FAQ: KDT-010611-GEN-18

    Apakah ini membantu?

    Still Need Assistance?

    Hubungi Dukungan Teknis

    Senin-Jumat 6 pagi-6 sore. PT

    +1 (800)435-0640

    Chat With Support

    Mengobrol Sekarang