ข้อมูลเชิงลึกทางเทคนิคจากอินฟลูเอนเซอร์ปี 2021

ขณะที่เราเตรียมเข้าสู่ปี 2021 เราสามารถพิจารณาย้อนกลับไปที่ปีก่อนหน้า รวมถึงการเปลี่ยนแปลงและความปั่นป่วนที่เกิดขึ้น เพื่อให้เข้าใจบทบาทที่เปลี่ยนแปลงไปของเทคโนโลยีต่อธุรกิจต่าง ๆ โลกดิจิตอลที่กำลังเติบโตขึ้นเรื่อย ๆ ในชีวิตของเราทุก ๆ ด้าน ทั้งจากการทำงานระยะไกลหรือการทำงานผ่าน Zoom เราจึงได้สอบถามความเห็นจากผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับเทรนด์เทคโนโลยีและสิ่งที่พวกเขาคาดว่าจะเกิดขึ้นในปีใหม่นี้

โลกของการทำงานทางไกล

หนึ่งในการเปลี่ยนแปลงที่ยิ่งใหญ่ที่สุดทั้งในด้านธุรกิจและชีวิตประจำวันทั่วไปในปี 2020 คือกระแสการทำงานจากที่บ้าน เพื่อให้เป็นไปตามมาตรการเว้นระยะห่างทางสังคม และข้อห้ามอื่น ๆ ที่สืบเนื่องจากสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคโควิด-19

อย่างไรก็ตาม กระแสการทำงานจากที่บ้านยังมีโอกาสที่จะเกิดขึ้นต่อไปสำหรับธุรกิจ แม้ว่าจะมีการผ่อนคลายมาตรการต่าง ๆ แล้ว ทั้งนี้เพื่อให้เกิดความยืดหยุ่นมากขึ้นสำหรับพนักงานในการทำงาน และเพื่อลดค่าใช้จ่ายทางธุรกิจโดยอาศัยนโยบายผสมผสานการทำงานจากที่บ้านและที่ทำงานภายใต้สัดส่วนที่เหมาะสม Frank Jennings (@thecloudlawyer) กล่าวว่า “หลายคนเริ่มคุ้นชินกับการทำงานจากที่บ้านโดยไม่ต้องวุ่นวายกับการเดินทาง และเทคโนโลยีสมัยใหม่ที่พร้อมรองรับ ผมคิดว่า การทำงานจากที่บ้านจะเริ่มเป็นวิถีใหม่มากขึ้นเรื่อย ๆ สำหรับคนทำงานยุคใหม่เพื่อให้เกิดความยืดหยุ่นมากยิ่งขึ้น”

ทีมงานจะต้องพัฒนาทักษะการสื่อสาร การจัดการ การทำงานเป็นทีมและการจัดการตัวเอง Giuliano Liguori (@ingliguori) แนะนำว่าธุรกิจต่าง ๆ ที่มีทีมงานทำงานจากทางไกล “ควรลงทุนด้านแผนการฝึกสอนเพื่อพัฒนาทีมงานที่มีความยืดหยุ่นและพัฒนาทักษะในด้านต่าง ๆ” เพื่อให้แน่ใจว่าจะเกิดผลิตภาพและความร่วมมืออย่างราบรื่นแม้จะทำงานจากคนละที่ก็ตาม Ellie Hurst (@IM_Advent_Comms) มีความเห็นว่าแผนการฝึกอบรมและการสร้างความเข้าใจเกี่ยวกับความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์และการปกป้องข้อมูลก็เป็นสิ่งที่จะต้องให้ความสำคัญ

อนาคตของเทคโนโลยี

นอกเหนือจากนโยบายในการทำงานจากบ้านที่เพิ่มมากขึ้นและพัฒนาการด้านเทคโนโลยี งบประมาณด้าน IT ก็คาดว่าจะต้องเพิ่มสูงขึ้นในปีที่จะถึง Rob May กรรมการผู้จัดการของ Ramsac (@robmay70) คาดว่างบประมาณด้าน IT จะเพิ่มขึ้นสำหรับ “การพัฒนาเทคโนโลยีใหม่ ๆ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและผลิตภาพ รักษาความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์ และเพื่อรองรับการทำงานจากระยะไกล” กิจกรรมทางธุรกิจที่เกิดขึ้นมากมายผ่านระบบออนไลน์ในแต่ละวันทำให้ต้องมีการปรับงบประมาณด้าน IT ให้รองรับทุก ๆ ด้านของการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิตอล

นอกเหนือจากบทบาทด้านความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์ในอนาคตของปัญญาประดิษฐ์ และงบประมาณด้าน IT ที่คาดว่า (และเป็นสิ่งที่พึงประสงค์) จะต้องปรับเพิ่ม ปี 2021 จะเป็นปีที่มีเทรนด์ใหม่ ๆ และเทรนด์ที่กำลังเติบโตด้านเทคโนโลยีมากมายอีกด้วย Roland Broch (@rolandbroch) คาด่าจะได้เห็น “ระบบอัตโนมัติระดับไฮเปอร์” ซึ่งเป็นการผสานการทำงานระหว่าง AI และการเรียนรู้ของเครื่องเข้าด้วยกัน ซึ่งหมายถึงระบบอัตโนมัติเองก็จะมีฟังก์ชั่นจัดการระบบอัตโนมัติซ้อนทับอีกต่อหนึ่ง Rafael Bloom (@rafibloom73) คาดการณ์ว่าความเชื่อใจจะเป็น “สินค้าที่มีคุณค่าและสามารถพิสูจน์ได้เมื่อพิจารณาจากสถานการณ์เฟคนิวส์ ภัยคุกคามออนไลน์ ปัญหาการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ตรวจสอบไม่ได้และอีกมากมาย” ในขณะที่ Rob May (@robmay70) คาดว่าจะเห็นการตอกย้ำถึงความสำคัญของความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์มากขึ้น จนอาจก้าวเข้าสู่ยุค “Cyber Resilience” ในที่สุด

แม้ว่าข้อมูลคาดการณ์เหล่านี้อาจไม่เกิดขึ้นทั้งหมด แต่เราก็อาจได้เห็นสิ่งที่ไม่คาดคิดเกิดขึ้น โดยเฉพาะในฐานะที่เราเป็นที่ปรึกษาและผู้มีบทบาทในวงการที่ได้รับความเชื่อถือที่สนับสนุนธุรกิจต่าง ๆ รวมทั้งการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิตอลของธุรกิจเหล่านั้น ไม่ว่าจะเป็น AI, ความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์ หรือพัฒนาการด้านเทคโนโลยีต่าง ๆ Kingston พร้อมก้าวไปกับคุณในทุก ๆ เรื่องเพื่อตอบสนองทุกความต้องการทางธุรกิจที่คุณมี

#KingstonIsWithYou