support category usb
DataTraveler Max USB Flash Drive (DTMAX)
DataTraveler Max USB Flash Drive (DTMAX)

DataTraveler Max USB Flash Drive - Dukungan

Video

832342139 3:08

Penggunaan Drive USB pada Komputer Mac

832341773 2:52

Penggunaan Drive USB dengan Linux Ubuntu

832341957 3:16

Penggunaan Drive USB pada PC Windows

Pertanyaan yang Sering Diajukan

The transfer rate for DTMAX series is contingent on multiple factors. The USB port on the host device is one of the primary reasons performance of the USB drive will be limited. The interface needed for optimal performance is USB 3.2 Gen 2 (10Gbs).

Please confirm that the host system meets the following criteria:

• The host machine has a Type-C or Type-A USB 3.2 Gen 2 port.
• If using an extension cable or USB hub, please make sure the cable or USB hub is rated for USB 3.2 Gen 2. Cables and hubs of low quality may be incapable of high-speed data transfer, please check the cable manufacturer’s specifications.
• The host machine has the latest updates, including BIOS, Chipset, and USB drivers.

FAQ: DTMAX-01001-001

Apakah ini membantu?

Yes. Thunderbolt/USB4 is often limited to USB 3.2 Gen 2 speeds (10Gbs) (see table below). Please check the specification of your host device.

Kingston -> Compatible Interface for Optimal Performance Standard Max USB Data Transfer Speed    
USB 2.0 480 Mbps
USB 3.2 Gen 1 5 Gbps
DTMAX-> USB 3.2 Gen 2 10 Gbps
DTMAX-> USB 3.2 Gen 2x2 20 Gbps
DTMAX -> USB4/Thunderbolt 10 Gbps, 20 Gbps, 40 Gbps
(Depends on host specs)


FAQ: DTMAX-01001-002

Apakah ini membantu?

Hal ini umum terjadi pada penyimpanan flash, baik penyimpanan SSD internal atau USB eksternal, yang sebagiannya disebabkan oleh perbedaan dalam cara menghitung megabyte antara produsen memori flash vs produsen hard disk dengan piringan berputar. Produsen hard disk menghitung satu megabyte (atau 1.000x1.000 byte) sebagai 1.000KB, sedangkan perhitungan biner untuk penyimpanan berbasis flash adalah 1.024KB.

Contoh: Untuk perangkat penyimpanan berbasis flash 1TB, Windows akan menghitungnya sebagai berkapasitas 931,32GB. (1.000.000.000.000÷1.024÷1.024÷1.024=931,32GB).

Selain itu, Kingston mencadangkan sebagian dari kapasitas yang tercantum untuk pemformatan dan fungsi lainnya seperti firmware dan/atau informasi khusus pengontrol sehingga sebagian dari kapasitas yang tercantum tidak tersedia untuk penyimpanan data.

FAQ: KDT-010611-GEN-06

Apakah ini membantu?

Windows mungkin tidak mengenal sistem file MacOS Extended atau Standard. Untuk mengatasinya, lakukan pemformatan pada drive di macOS dengan sistem file MacOS DOS atau exFAT agar drive dapat digunakan di kedua sistem operasi tersebut.

PERINGATAN: Pemformatan akan menghapus seluruh data di [DataTraveler]. Cadangkan data Anda sebelum melanjutkan.

  1. Masukkan DataTraveler ke komputer macOS, lalu tunggu hingga drive berhasil melakukan mount ke sistem.
  2. Klik pilihan “GO” di bilah menu.
  3. Klik dua kali Utilitas (Jika tidak melihat Utilitas, klik dua kali Aplikasi, lalu klik dua kali folder Utilitas.)
  4. Klik dua kali ikon Utilitas Disk.
  5. Pada kotak dialog Utilitas Disk, klik sekali pada partisi aktif Kingston DataTraveler.
  6. Catatan: Akan terdapat dua daftar yang terkait dengan DataTraveler, yaitu partisi aktif dan label volume.
  7. Klik tab Hapus yang terletak di sisi kanan layar.
  8. Dengan menggunakan menu menurun Format Volume, pilih “Sistem File MS-DOS” atau “exFAT” dari menu tersebut.
  9. Klik Hapus.

Catatan: macOS 10.6.5 dan yang lebih baru mendukung sepenuhnya akses baca dan tulis pada drive berformat exFAT. Namun, untuk drive yang diformat dengan NTFS, macOS masih tetap memiliki akses hanya baca.

Beberapa perangkat (pemutar MP3, bingkai foto digital, dll.) tidak dapat membaca sistem file NTFS atau exFAT.

Windows XP dan Vista juga perlu pembaruan agar dapat mengakses sistem exFAT.

FAQ: KDT-010611-GEN-18

Apakah ini membantu?

Ketika menghapus file pada drive yang dihubungkan ke sistem macOS, sistem akan menyimpan cadangan dari file yang dihapus agar Anda dapat memulihkan file tersebut jika terjadi kesalahan penghapusan. Fitur ini juga menyebabkan macOS mencadangkan ruang kosong di drive jika seandainya file yang dihapus perlu dipulihkan. Oleh karena itu, untuk memulihkan ketersediaan ruang kosong di drive, Anda harus membersihkan tempat sampah macOS pada saat drive dihubungkan ke komputer macOS.

Apabila cara ini tidak berhasil, sebaiknya perangkat diformat sepenuhnya. Ikuti beberapa petunjuk berikut untuk memformat drive Kingston Anda.

PERINGATAN: Pemformatan akan menghapus seluruh data sehingga pastikan bahwa Anda sudah memiliki salinan data tersebut sebelum melanjutkan.

  1. Klik Go > Aplikasi > Utilitas, lalu buka Utilitas Disk.
  2. Pilih drive Anda dari panel kiri, lalu klik Hapus di sebelah kanan.
  3. Pilih Format Volume. Pilih Sistem File MS-DOS atau exFAT jika Anda ingin menggunakan drive tersebut di macOS dan Windows. Jika drive hanya akan digunakan di sistem Mac, pilih macOS Extended sebagai Format Volume.
  4. 8. Klik Hapus.

FAQ: KDT-010611-GEN-04

Apakah ini membantu?

Our flash drives are plug-n-play devices. Therefore, additional drivers are not required.

FAQ: KDT-110611-GEN-09

Apakah ini membantu?

The transfer rate for DTMAX series is contingent on multiple factors. The USB port on the host device is one of the primary reasons performance of the USB drive will be limited. The interface needed for optimal performance is USB 3.2 Gen 2 (10Gbs).

Please confirm that the host system meets the following criteria:

• The host machine has a Type-C or Type-A USB 3.2 Gen 2 port.
• If using an extension cable or USB hub, please make sure the cable or USB hub is rated for USB 3.2 Gen 2. Cables and hubs of low quality may be incapable of high-speed data transfer, please check the cable manufacturer’s specifications.
• The host machine has the latest updates, including BIOS, Chipset, and USB drivers.

FAQ: DTMAX-01001-001

Apakah ini membantu?

Yes. Thunderbolt/USB4 is often limited to USB 3.2 Gen 2 speeds (10Gbs) (see table below). Please check the specification of your host device.

Kingston -> Compatible Interface for Optimal Performance Standard Max USB Data Transfer Speed    
USB 2.0 480 Mbps
USB 3.2 Gen 1 5 Gbps
DTMAX-> USB 3.2 Gen 2 10 Gbps
DTMAX-> USB 3.2 Gen 2x2 20 Gbps
DTMAX -> USB4/Thunderbolt 10 Gbps, 20 Gbps, 40 Gbps
(Depends on host specs)


FAQ: DTMAX-01001-002

Apakah ini membantu?

Our flash drives are plug-n-play devices. Therefore, additional drivers are not required.

FAQ: KDT-110611-GEN-09

Apakah ini membantu?

Pada sebagian besar kasus, hal yang wajar jika perangkat USB eksternal menjadi hangat atau panas saat disentuh karena selongsong luarnya membantu pendinginan komponen internal dengan melepaskan panas ke udara.

Beberapa faktor yang menyebabkan perangkat eksternal USB menjadi hangat atau panas:

    • Bahan: Flash drive dan pembaca kartu berbahan logam cenderung menjadi lebih hangat saat digunakan dibandingkan dengan jenis perangkat flash USB lainnya. Hal ini semata-mata karena logam jauh lebih mudah menyerap panas dibandingkan dengan bahan seperti plastik.
    • Suhu Lingkungan: Jika perangkat host atau lingkungan sekitarnya bersuhu tinggi, kemampuan pendinginan drive akan menurun. Drive USB sering kali menjadi lebih hangat saat digunakan di lingkungan yang panas atau pada perangkat yang hangat.
      • Transfer File: Mentransfer file berukuran besar atau file dalam jumlah besar dapat menaikkan suhu drive. File besar memerlukan waktu lebih lama untuk ditransfer sehingga membutuhkan lebih banyak energi yang berarti menghasilkan panas lebih tinggi. Mentransfer file secara berurutan dan cepat memiliki efek yang sama seperti mentransfer file besar, yaitu menaikkan suhu drive. Selama transfer data, drive memanas secara internal dan melepaskan panas melalui casingnya.
    Catatan: Tidak ada satu pun faktor yang disebutkan di atas yang berdampak terhadap fungsionalitas perangkat USB.

    Setelah transfer data selesai, tunggu 30-60 detik sebelum mencabut perangkat USB dari mesin host. Tindakan ini seharusnya memberikan waktu yang cukup untuk menurunkan suhu perangkat USB.

    FAQ: KTD-021211-GEN-01

    Apakah ini membantu?

    Hal ini disebabkan oleh keterbatasan sistem file FAT32, yang membatasi jumlah file yang dapat disimpan di root drive. Agar dapat mentransfer data baru ke perangkat ini, salah satu langkah berikut harus dilakukan.

    A) Buat satu folder atau lebih di root drive, lalu transfer semua data ke folder tersebut. Setelah hal tersebut dilakukan, Anda akan dapat mentransfer data lainnya ke DataTraveler.

    B) Cadangkan data yang ada di drive ke penyimpanan lain, lalu format ulang drive tersebut dengan sistem file exFAT. Setelah langkah ini selesai, Anda akan dapat mentransfer lebih banyak data ke DataTraveler.

    FAQ: KDT-010611-GEN-12

    Apakah ini membantu?

    Windows mungkin tidak mengenal sistem file MacOS Extended atau Standard. Untuk mengatasinya, lakukan pemformatan pada drive di macOS dengan sistem file MacOS DOS atau exFAT agar drive dapat digunakan di kedua sistem operasi tersebut.

    PERINGATAN: Pemformatan akan menghapus seluruh data di [DataTraveler]. Cadangkan data Anda sebelum melanjutkan.

    1. Masukkan DataTraveler ke komputer macOS, lalu tunggu hingga drive berhasil melakukan mount ke sistem.
    2. Klik pilihan “GO” di bilah menu.
    3. Klik dua kali Utilitas (Jika tidak melihat Utilitas, klik dua kali Aplikasi, lalu klik dua kali folder Utilitas.)
    4. Klik dua kali ikon Utilitas Disk.
    5. Pada kotak dialog Utilitas Disk, klik sekali pada partisi aktif Kingston DataTraveler.
    6. Catatan: Akan terdapat dua daftar yang terkait dengan DataTraveler, yaitu partisi aktif dan label volume.
    7. Klik tab Hapus yang terletak di sisi kanan layar.
    8. Dengan menggunakan menu menurun Format Volume, pilih “Sistem File MS-DOS” atau “exFAT” dari menu tersebut.
    9. Klik Hapus.

    Catatan: macOS 10.6.5 dan yang lebih baru mendukung sepenuhnya akses baca dan tulis pada drive berformat exFAT. Namun, untuk drive yang diformat dengan NTFS, macOS masih tetap memiliki akses hanya baca.

    Beberapa perangkat (pemutar MP3, bingkai foto digital, dll.) tidak dapat membaca sistem file NTFS atau exFAT.

    Windows XP dan Vista juga perlu pembaruan agar dapat mengakses sistem exFAT.

    FAQ: KDT-010611-GEN-18

    Apakah ini membantu?

    Still Need Assistance?

    Hubungi Dukungan Teknis

    Senin-Jumat 6 pagi-5 sore. PT

    +1 (800)435-0640

    Chat With Support

    Mengobrol Sekarang