Версия вашего веб-браузера устарела. Обновите браузер для повышения удобства работы с этим веб-сайтом. https://browser-update.org/update-browser.html
Чтобы решить эту проблему, подключите накопитель к USB-порту, расположенному непосредственно на компьютере. Порты на передней панели, на клавиатуре или USB-концентраторы могут не обеспечивать достаточное электропитание для нормальной работы накопителя DataTraveler. Кроме того, перейдите в Finder>Preferences>Sidebar (Поиск>Настройки>Боковая панель), чтобы убедиться, что напротив "Диски CD, диски DVD и iPod" и "Внешние диски" поставлены галочки. Если вы используете USB-накопитель с шифрованием, убедитесь, что у вас установлена последняя версия прошивки. Если накопитель имеет последнюю версию прошивки и по-прежнему не распознается или недоступен в macOS, обратитесь в службу технической поддержки за дополнительной помощью.
FAQ: KDT-010611-GEN-19
Полезна ли была эта информация?
FAQ: KGF-022811-GEN-02
Полезна ли была эта информация?
Это может быть связано с ограничениями мощности. Хотя некоторые USB-устройства в этих USB-портах могут работать должным образом, высокоскоростным USB-устройствам и некоторым USB-устройствам с шифрованием может потребоваться больше мощности. Чтобы решить эту проблему, рекомендуем вставить устройство чтения карт памяти в один из основных USB-портов. Эти USB-порты обычно расположены на задней панели корпуса компьютера или сбоку ноутбука. Если эти порты труднодоступны, рекомендуем воспользоваться USB-удлинителем.
FAQ: KDT-010611-GEN-09
Полезна ли была эта информация?
Это явление, характерное для флэш-памяти, будь то внутренний твердотельный накопитель или внешний USB-накопитель. Отчасти это связано с различиями в том, как производители флэш-памяти и жестких дисков с вращающимися пластинами рассчитывают мегабайт. Производители жестких дисков рассчитывают мегабайт (или 1000 x 1000 байт) как 1000 КБ, тогда как двоичный расчет для модулей флэш-памяти составляет 1024 КБ/с.
Пример: для устройства хранения данных на основе флэш-памяти емкостью 1 ТБ Windows рассчитывает его как имеющее емкость 931,32 ГБ. (1 000 000 000 000÷1024÷1024÷1024=931,32 ГБ).
Кроме того, Kingston оставляет некоторый объем указанной емкости для форматирования и других функций, таких как встроенное программное обеспечение и/или относящаяся к контроллеру информация, и, таким образом, какое-то количество указанной емкости оказывается недоступным для хранения данных.
FAQ: KDT-010611-GEN-06
Полезна ли была эта информация?
FAQ: KDT-010611-GEN-14
Полезна ли была эта информация?
Для передачи файлов размером более 4 ГБ накопитель DataTraveler должен иметь файловую систему NTFS или ExFAT. К сожалению, файловая система FAT32 не позволяет обрабатывать отдельные файлы, рамер которых превышает 4 ГБ (если точнее, файл должен быть на один байт меньше 4 ГБ). Выполните описанные ниже действия, чтобы отформатировать накопитель DataTraveler для использования файловой системы NTFS.
Предупреждение! Все данные на накопителе DataTraveler будут безвозвратно удалены! Перед продолжением выполните резервное копирование данных, сохраненных на DataTraveler.
Примечание: в macOS X накопители, отформатированные с помощью файловой системы NTFS, доступны только для чтения. Кроме того, некоторые мультимедийные устройства могут не поддерживать NTFS.
FAQ: KDT-010611-GEN-05
Полезна ли была эта информация?
1. DataTraveler может конфликтовать с заранее присвоенной буквой диска. Чтобы устранить эту ошибку, выполните следующие действия (не делайте этого при использовании "Конфиденциального" диска, которому присваиваются две буквы дисков):
2. DataTraveler может конфликтовать с уже установленным программным обеспечением. Перед установкой Data Traveler отключите все приложения, работающие в фоновом режиме.
3. Убедитесь, что установлены последние обновления Windows, драйверов USB-контроллера и BIOS системы компьютера.
4. Если у вас есть настольный компьютер, проверьте, что DataTraveler подключен напрямую к одному из главных USB-портов на задней панели компьютера. Порты на передней панели, на клавиатуре или USB-концентраторы могут не обеспечивать достаточное электропитание для нормальной работы высокоскоростного накопителя DataTraveler.
If none of the above apply, your USB DataTraveler drive may be defective. Please contact Kingston Technical Support for assistance.
FAQ: KDT-012314-GEN-02
Полезна ли была эта информация?
Windows присваивает новые буквы дисков следующим доступным физическим дискам в порядке очередности. В некоторых случаях физический диск может получить ту же букву, что и сетевой диск. Это распространенная проблема, связанная со съемными устройствами хранения данных.
Чтобы устранить эту проблему, откройте меню "Панель управления > Администрирование > Управление компьютером". Обратите внимание на диски в правой панели окна. Проверьте, распознается ли накопитель Kingston (x). (х) обозначает букву диска, которую Windows присвоила Data Traveler.
Если накопитель DataTraveler использует ту же букву диска, что и один из прочих дисков, щелкните правой кнопкой букву диска Kingston и выберите команду "Изменить букву диска или путь к диску".
В следующем диалоговом окне нажмите кнопку "Изменить" и присвойте накопителю ту букву диска, которая не используется в настоящий момент.
Примечание. Не изменяйте буквы дисков вручную при использовании накопителя DataTraveler серии Privacy, который присваивает две буквы дисков своим разделам.
FAQ: KDT-010611-GEN-03
Полезна ли была эта информация?
При использовании Mac сначала необходимо очистить корзину для удалённых файлов, чтобы восстановить необходимый объем свободного места. Возможно, после очистки корзины придётся подключить диск заново.
Если это не помогает решить проблему, необходимо выполнить полное форматирование устройства. Следуйте инструкциям ниже, чтобы выполнить форматирование устройства Kingston.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ! Форматирование приведет к удалению всех данных, поэтому перед продолжением проверьте, что у вас есть копия этих данных.
1. Перейдите в меню Пуск > Программы > Служебные и откройте дисковую утилиту.
2. Выберите диск на левой панели и нажмите кнопку "Очистить" справа.
3. Выберите "Форматировать том". Если выбрать файловую систему MS-DOS, то накопитель сможет работать под управлением операционной системы для Mac и Windows. Если накопитель предполагается использовать только в Mac, выберите файловую систему Mac OS Extended в качестве формата для тома.
4. Нажмите Erase (Стереть).
FAQ: KDT-010611-GEN-04
Полезна ли была эта информация?
Это происходит, если DataTraveler отформатирован с использованием файловой системы NTFS для Microsoft Windows. Чтобы решить эту проблему, отформатируйте DataTraveler для Mac OS X с использованием файловой системы MS-DOS.
Чтобы отформатировать USB-накопитель DataTraveler для работы в Mac OS 10.3.x, выполните следующие действия.Чтобы отформатировать USB-накопитель DataTraveler для работы в Mac OS 10.3.x, выполните следующие действия.
Помните, что MacOS 10.6.5 поддерживает полный доступ к дискам с файловой системой к ExFAT (чтение и запись). Поэтому форматирование диска для использования файловой системы ExFAT также может решить эту проблему. Даже современные версии MacOS поддерживают только чтение дисков с файловой системой NTFS.
Некоторые устройства (MP3-плееры, цифровые фоторамки и т. п.) не могут читать файловые системы NTFS или ExFAT.
Операционные системы Windows XP и Vista также потребуют установки обновления для доступа к файлам в файловой системе ExFAT.
Чтобы получить помощь при использовании USB-накопителя DataTraveler, ЩЁЛКНИТЕ ЗДЕСЬ для просмотра видеороликов с краткой справкой о работе с накопителем DataTraveler. http://www.kingston.com/support/howtodt/default.asp
FAQ: KDT-010611-GEN-08
Полезна ли была эта информация?
Несмотря на то, что загрузка с DataTraveler возможна, эту функцию Kingston не поддерживает.Эти накопители предназначены для хранения данных.
FAQ: KTD-082913-GEN-27
Полезна ли была эта информация?
Операционная система Windows может не распознавать файловые системы MacOS Extended или MacOS Standard. Чтобы решить эту проблему, выполните форматирование накопителя для использования файловой системы MacOS DOS, что позволит использовать накопитель в обеих средах.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ! Форматирование приведет к безвозвратному удалению всех данных с USB-накопителя DataTraveler. Выполните резервное копирование данных перед началом работы.
Помните, что MacOS 10.6.5 поддерживает полный доступ к дискам с файловой системой к ExFAT (чтение и запись). Поэтому форматирование диска для использования файловой системы ExFAT также может решить эту проблему. Даже современные версии MacOS поддерживают только чтение дисков с файловой системой NTFS.
Некоторые устройства (MP3-плееры, цифровые фоторамки и т. п.) не могут читать файловые системы NTFS или ExFAT.
Операционные системы Windows XP и Vista также потребуют установки обновления для доступа к файлам в файловой системе ExFAT.
FAQ: KDT-010611-GEN-07
Полезна ли была эта информация?
После форматирования DataTraveler в Mac OS X могут возникнуть следующие симптомы.
Скорее всего, это результат использования таблицы разделов GUID, которая является таблицей разделов по умолчанию для компьютеров Mac на базе процессоров Intel. Таблица разделов GUID поддерживается только в Windows Vista. Windows 7 и Windows XP не поддерживают эту файловую систему. Чтобы решить эту проблему, необходимо выполнить очистку диска в Mac OS X, выбрав соответствующие параметры. Выполните следующие действия, чтобы правильно очистить диск в Mac OS X.
После завершения форматирования проверьте, что диск теперь использует основную загрузочную запись (MBR), просмотрев "карту разделов схемы" в правом нижнем углу окна утилиты дисков. Там должна отображаться надпись "Master Boot Record" (Основная загрузочная запись).
FAQ: KDT-010611-GEN-16
Полезна ли была эта информация?
Если на вашем накопителе DataTraveler хранились важные данные, настоятельно рекомендуем использовать один из двух возможных способов восстановления данных (см. ниже). Kingston не предоставляет услуги по восстановлению данных. Более подробные сведения о нашей политике предоставления гарантии см. на веб- http://www.kingston.com/company/warranty.asp
KDT-012611-GEN-25
FAQ: KDT-012611-GEN-25
Полезна ли была эта информация?
ReadyBoost is a Windows feature having the ability to utilize USB flash storage space as disk caching to improve system performance. Unfortunately, DataTraveler USB drives do not support Windows ReadyBoost.
FAQ: KDT-010611-GEN-11
Полезна ли была эта информация?
Как правило, это явление вызывается программой, которая выполняет повторное разбиение накопителя на разделы меньшего объема, чтобы иметь возможность пользоваться ими. Встроенное в Windows средство форматирования накопителей формате, как правило, не позволяет обеспечить восстановление ёмкости. Предлагаем вам найти в интернете утилиту форматирования накопителей от стороннего поставщика и решить эту проблему с её помощью.
FAQ: KTD-012711-GEN-26
Полезна ли была эта информация?
Это может быть связано с настройками подачи электропитания на USB-порты компьютера. Выполните следующие действия, чтобы изменить эти настройки.
FAQ: KDT-010611-GEN-13
Полезна ли была эта информация?
Windows may not recognize the MacOS Extended or Standard file system. To resolve, format the drive in MacOS DOS so that it can be used in both environments.
WARNING: Formatting will erase all of the data on the DataTraveler. Back up your data before proceeding.
Be aware MacOS 10.6.5 will support full read and write access to exFAT formatted drives. So formatting the drive using exFAT file system may also resolve this problem. MacOS still has read only access to NTFS formatted drives.
Some devices (MP3 players, digital photo frames, etc) will not read NTFS or exFAT file systems.
Also Windows XP and Vista will require an update in order to access exFAT.
FAQ: KDT-010611-GEN-18
Полезна ли была эта информация?
Эта проблема связана с копированием каталогов (созданных с помощью утилиты Finder) с USB-устройства хранения данных и обратно на это устройство, если оно отформатировано с использованием файловой системы MS-DOS/FAT. Пока компания Apple не выпустит обновление для устранения этой проблемы, можно пользоваться следующим безопасным решением.
FAQ: KDT-010611-GEN-20
Полезна ли была эта информация?
FAQ: KGF-022811-GEN-02
Полезна ли была эта информация?
Для передачи файлов размером более 4 ГБ накопитель DataTraveler должен иметь файловую систему NTFS или ExFAT. К сожалению, файловая система FAT32 не позволяет обрабатывать отдельные файлы, рамер которых превышает 4 ГБ (если точнее, файл должен быть на один байт меньше 4 ГБ). Выполните описанные ниже действия, чтобы отформатировать накопитель DataTraveler для использования файловой системы NTFS.
Предупреждение! Все данные на накопителе DataTraveler будут безвозвратно удалены! Перед продолжением выполните резервное копирование данных, сохраненных на DataTraveler.
Примечание: в macOS X накопители, отформатированные с помощью файловой системы NTFS, доступны только для чтения. Кроме того, некоторые мультимедийные устройства могут не поддерживать NTFS.
FAQ: KDT-010611-GEN-05
Полезна ли была эта информация?
Это явление, характерное для флэш-памяти, будь то внутренний твердотельный накопитель или внешний USB-накопитель. Отчасти это связано с различиями в том, как производители флэш-памяти и жестких дисков с вращающимися пластинами рассчитывают мегабайт. Производители жестких дисков рассчитывают мегабайт (или 1000 x 1000 байт) как 1000 КБ, тогда как двоичный расчет для модулей флэш-памяти составляет 1024 КБ/с.
Пример: для устройства хранения данных на основе флэш-памяти емкостью 1 ТБ Windows рассчитывает его как имеющее емкость 931,32 ГБ. (1 000 000 000 000÷1024÷1024÷1024=931,32 ГБ).
Кроме того, Kingston оставляет некоторый объем указанной емкости для форматирования и других функций, таких как встроенное программное обеспечение и/или относящаяся к контроллеру информация, и, таким образом, какое-то количество указанной емкости оказывается недоступным для хранения данных.
FAQ: KDT-010611-GEN-06
Полезна ли была эта информация?
FAQ: KDT-010611-GEN-14
Полезна ли была эта информация?
После форматирования DataTraveler в Mac OS X могут возникнуть следующие симптомы.
Скорее всего, это результат использования таблицы разделов GUID, которая является таблицей разделов по умолчанию для компьютеров Mac на базе процессоров Intel. Таблица разделов GUID поддерживается только в Windows Vista. Windows 7 и Windows XP не поддерживают эту файловую систему. Чтобы решить эту проблему, необходимо выполнить очистку диска в Mac OS X, выбрав соответствующие параметры. Выполните следующие действия, чтобы правильно очистить диск в Mac OS X.
После завершения форматирования проверьте, что диск теперь использует основную загрузочную запись (MBR), просмотрев "карту разделов схемы" в правом нижнем углу окна утилиты дисков. Там должна отображаться надпись "Master Boot Record" (Основная загрузочная запись).
FAQ: KDT-010611-GEN-16
Полезна ли была эта информация?
Чтобы решить эту проблему, подключите накопитель к USB-порту, расположенному непосредственно на компьютере. Порты на передней панели, на клавиатуре или USB-концентраторы могут не обеспечивать достаточное электропитание для нормальной работы накопителя DataTraveler. Кроме того, перейдите в Finder>Preferences>Sidebar (Поиск>Настройки>Боковая панель), чтобы убедиться, что напротив "Диски CD, диски DVD и iPod" и "Внешние диски" поставлены галочки. Если вы используете USB-накопитель с шифрованием, убедитесь, что у вас установлена последняя версия прошивки. Если накопитель имеет последнюю версию прошивки и по-прежнему не распознается или недоступен в macOS, обратитесь в службу технической поддержки за дополнительной помощью.
FAQ: KDT-010611-GEN-19
Полезна ли была эта информация?
Эта проблема связана с копированием каталогов (созданных с помощью утилиты Finder) с USB-устройства хранения данных и обратно на это устройство, если оно отформатировано с использованием файловой системы MS-DOS/FAT. Пока компания Apple не выпустит обновление для устранения этой проблемы, можно пользоваться следующим безопасным решением.
FAQ: KDT-010611-GEN-20
Полезна ли была эта информация?
Это происходит, если DataTraveler отформатирован с использованием файловой системы NTFS для Microsoft Windows. Чтобы решить эту проблему, отформатируйте DataTraveler для Mac OS X с использованием файловой системы MS-DOS.
Чтобы отформатировать USB-накопитель DataTraveler для работы в Mac OS 10.3.x, выполните следующие действия.Чтобы отформатировать USB-накопитель DataTraveler для работы в Mac OS 10.3.x, выполните следующие действия.
Помните, что MacOS 10.6.5 поддерживает полный доступ к дискам с файловой системой к ExFAT (чтение и запись). Поэтому форматирование диска для использования файловой системы ExFAT также может решить эту проблему. Даже современные версии MacOS поддерживают только чтение дисков с файловой системой NTFS.
Некоторые устройства (MP3-плееры, цифровые фоторамки и т. п.) не могут читать файловые системы NTFS или ExFAT.
Операционные системы Windows XP и Vista также потребуют установки обновления для доступа к файлам в файловой системе ExFAT.
Чтобы получить помощь при использовании USB-накопителя DataTraveler, ЩЁЛКНИТЕ ЗДЕСЬ для просмотра видеороликов с краткой справкой о работе с накопителем DataTraveler. http://www.kingston.com/support/howtodt/default.asp
FAQ: KDT-010611-GEN-08
Полезна ли была эта информация?
Windows may not recognize the MacOS Extended or Standard file system. To resolve, format the drive in MacOS DOS so that it can be used in both environments.
WARNING: Formatting will erase all of the data on the DataTraveler. Back up your data before proceeding.
Be aware MacOS 10.6.5 will support full read and write access to exFAT formatted drives. So formatting the drive using exFAT file system may also resolve this problem. MacOS still has read only access to NTFS formatted drives.
Some devices (MP3 players, digital photo frames, etc) will not read NTFS or exFAT file systems.
Also Windows XP and Vista will require an update in order to access exFAT.
FAQ: KDT-010611-GEN-18
Полезна ли была эта информация?
При использовании Mac сначала необходимо очистить корзину для удалённых файлов, чтобы восстановить необходимый объем свободного места. Возможно, после очистки корзины придётся подключить диск заново.
Если это не помогает решить проблему, необходимо выполнить полное форматирование устройства. Следуйте инструкциям ниже, чтобы выполнить форматирование устройства Kingston.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ! Форматирование приведет к удалению всех данных, поэтому перед продолжением проверьте, что у вас есть копия этих данных.
1. Перейдите в меню Пуск > Программы > Служебные и откройте дисковую утилиту.
2. Выберите диск на левой панели и нажмите кнопку "Очистить" справа.
3. Выберите "Форматировать том". Если выбрать файловую систему MS-DOS, то накопитель сможет работать под управлением операционной системы для Mac и Windows. Если накопитель предполагается использовать только в Mac, выберите файловую систему Mac OS Extended в качестве формата для тома.
4. Нажмите Erase (Стереть).
FAQ: KDT-010611-GEN-04
Полезна ли была эта информация?
Операционная система Windows может не распознавать файловые системы MacOS Extended или MacOS Standard. Чтобы решить эту проблему, выполните форматирование накопителя для использования файловой системы MacOS DOS, что позволит использовать накопитель в обеих средах.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ! Форматирование приведет к безвозвратному удалению всех данных с USB-накопителя DataTraveler. Выполните резервное копирование данных перед началом работы.
Помните, что MacOS 10.6.5 поддерживает полный доступ к дискам с файловой системой к ExFAT (чтение и запись). Поэтому форматирование диска для использования файловой системы ExFAT также может решить эту проблему. Даже современные версии MacOS поддерживают только чтение дисков с файловой системой NTFS.
Некоторые устройства (MP3-плееры, цифровые фоторамки и т. п.) не могут читать файловые системы NTFS или ExFAT.
Операционные системы Windows XP и Vista также потребуют установки обновления для доступа к файлам в файловой системе ExFAT.
FAQ: KDT-010611-GEN-07
Полезна ли была эта информация?
Несмотря на то, что загрузка с DataTraveler возможна, эту функцию Kingston не поддерживает.Эти накопители предназначены для хранения данных.
FAQ: KTD-082913-GEN-27
Полезна ли была эта информация?
Это может быть связано с ограничениями мощности. Хотя некоторые USB-устройства в этих USB-портах могут работать должным образом, высокоскоростным USB-устройствам и некоторым USB-устройствам с шифрованием может потребоваться больше мощности. Чтобы решить эту проблему, рекомендуем вставить устройство чтения карт памяти в один из основных USB-портов. Эти USB-порты обычно расположены на задней панели корпуса компьютера или сбоку ноутбука. Если эти порты труднодоступны, рекомендуем воспользоваться USB-удлинителем.
FAQ: KDT-010611-GEN-09
Полезна ли была эта информация?
Windows may not recognize the MacOS Extended or Standard file system. To resolve, format the drive in MacOS DOS so that it can be used in both environments.
WARNING: Formatting will erase all of the data on the DataTraveler. Back up your data before proceeding.
Be aware MacOS 10.6.5 will support full read and write access to exFAT formatted drives. So formatting the drive using exFAT file system may also resolve this problem. MacOS still has read only access to NTFS formatted drives.
Some devices (MP3 players, digital photo frames, etc) will not read NTFS or exFAT file systems.
Also Windows XP and Vista will require an update in order to access exFAT.
FAQ: KDT-010611-GEN-18
Полезна ли была эта информация?