DataTraveler Elite G2 USB 3.1 Gen 1 Flash Drive - Destek

Sorunu çözmek için sürücüyü doğrudan bilgisayarda bulunan USB bağlantı noktalarından birine takın. Klavye ve bazı hub'larda bulunan USB bağlantı noktaları, Kingston DataTraveler'ı düzgün çalıştırmak için yeterli güce sahip olmayabilir. Aynı zamanda Bulucu>Tercihler>Kenar Çubuğu'na giderek CD, DVD, iPod ve Harici Diskler'in işaretli olduğundan emin olun. Şifrelenmiş bir USB sürücünüz varsa, lütfen en son ürün yazılımına (firmware) sahip olduğunuzdan emin olun. Sürücü en son ürün yazılımına sahipse ve macOS'ta hala tanınmıyorsa veya sürücüye erişilemiyorsa, lütfen yardım için teknik destek ile iletişime geçin.

FAQ: KDT-010611-GEN-19

FAQ: KGF-022811-GEN-02

Bunun nedeni güç sınırlaması olabilir. Bazı USB cihazlar, bu USB bağlantı noktalarıyla düzgün çalışmasına karşın USB High Speed cihazlar ve bazı Şifrelenmiş USB'ler daha fazla güç gerektirebilir. Bu sorunu çözmek için sürücüyü doğrudan ana USB bağlantı noktalarından birine takmanızı öneririz. Bu USB bağlantı noktaları genellikle kasanın arkasında veya dizüstü bilgisayarın yan tarafında bulunur. Bu bağlantı noktalarına erişmek zorsa bir USB uzatma kablosu kullanmanızı öneririz.

FAQ: KDT-010611-GEN-09

Bu, ister dahili SSD ister harici USB veri saklama birimi olsun, flash veri saklama birimlerinde yaygın bir durumdur ve bir ölçüde flash bellek ile döner plakalı sabit disk üreticilerinin megabaytı hesaplama şeklindeki farklılıktan kaynaklanmaktadır. Sabit disk üreticileri bir megabaytı (veya 1.000x1.000 baytı) 1.000KB olarak hesaplarken, flash tabanlı veri saklamada ikili hesaplama ile 1.024KB'dir.

Example: For a 1TB flash-based storage device, Windows will calculate it as having a capacity of 931.32GB. (1,000,000,000,000÷1,024÷1,024÷1,024=931.32GB).

Ayrıca Kingston, ilan edilen kapasitenin bir kısmını biçimlendirme ve ürün yazılımı ve/veya denetleyiciye özel bilgiler gibi diğer işlevler için ayırmaktadır. Bu nedenle ilan edilen kapasitenin bir kısmı veri saklama için kullanılamaz.

FAQ: KDT-010611-GEN-06

Windows FAT32 ile 32GB'dan büyük sürücüleri biçimlendiremediğinden, üçüncü taraf yazılımların kullanılması gerekir. Bir sürücüyü FAT32 olarak biçimlendirmek için üçüncü taraf yazılımın edinilmesi veya kullanılması konusunda yardımcı olamasak da Google veya Bing araması yoluyla bulunabilecek çeşitli ücretsiz uygulamalar bulunmaktadır.

FAQ: KDT-010611-GEN-14

4GB'dan daha büyük dosyaları aktarmak için DataTraveler'ın NTFS ya da exFAT dosya sistemine sahip olması gerekmektedir. Maalesef FAT32 dosya sistemi, 4GB'dan büyük dosyaları alamamaktadır (doğrusu 4GB'dan bir bayt eksik). DataTraveler'ı bir NTFS Dısya sisteminde biçimlendirmek için aşağıdaki adımları uygulayın:

Uyarı, DataTraveler'daki tüm veriler kaybolacaktır! Lütfen devam etmeden önce DataTraveler'daki verileri yedekleyin.

1. Windows arama çubuğuna Bu Bilgisayar yazın. Kingston sürücüsünü sağ tıklatın ve Biçimlendir'i seçin.
2. Dosya sistemi aşağı açılır listesinden NTFS ya da exFAT'i seçin.
3. Biçimlendirme seçeneği için Hızlı Biçimlendirme'yi seçin ve Başlat'ı tıklatın.

Not: macOS X, NTFS dosya sistemi ile biçimlendirilmiş sürücüler için salt okunur erişime olanağı sunmaktadır. Ayrıca, multimedya cihazları NTFS'yi desteklemeyebilir.

FAQ: KDT-010611-GEN-05

1. DataTraveler önceden atanmış bir sürücü harfiyle çakışıyor olabilir. Bu sorunu çözmek için şunları yapın: (Bu işlemi iki sürücü harfi atayan "Privacy" sürücüler için yapmayın):

1. DataTraveler'ı takın ve "Denetim Masası"nı açın. Ardından "Yönetim Araçları"nı açın.

2. Bilgisayar Yönetimi'ni açın

3. Sol pencere bölmesindeki “Disk Yönetimi”ni seçin.

4. Sağ pencere bölmesinde DataTraveler'ı bulun.

5. Sürücüyü sağ tıklatın ve “Sürücü Harfini ve Yolu Değiştir”i seçin.

6. Değiştir'i tıklatın ve aşağı açılır listesinden yeni bir sürücü harfi seçin. Tamam'ı tıklatın.

2. DataTraveler önceden yüklenmiş yazılımla çakışıyor olabilir. Data Traveler'ın yüklenmesinden önce arka planda çalışan tüm uygulamaları devre dışı bırakın.

3. Windows, olası USB kontrolör sürücüleri ve bilgisayarınızın sistem BIOS'unun güncel olduğundan emin olun.

4. Eğer bir masaüstü bilgisayarınız varsa, DataTraveler'ın, doğrudan bilgisayarın ana USB bağlantı noktalarından birine takın. Ön bağlantı noktaları, klavye bağlantı noktaları ya da USB Hub'ları Yüksek Hızlı DataTraveler'ın düzgün çalışması için yeterli güç sağlayamayabilir.

If none of the above apply, your USB DataTraveler drive may be defective. Please contact Kingston Technical Support for assistance.

FAQ: KDT-012314-GEN-02

Windows yeni sürücüleri bir sonraki kullanılabilir fiziksel sürücüye atamaktadır. Bu nedenle bazen bir ağ sürücüsüyle aynı sürücü harfini almaktadır. Bu durum, çıkartılabilir veri depolama aygıtlarında sık karşılaşılan bir sorundur.

Bunu çözmek için denetim masası > yönetici araçlar > bilgisayar yönetimi'ne gidin. Sağ pencere bölmesinde sürücülere bakın. Kingston'ın (x) algılanıp algılanmadığına bakın. (x), Windows'Un Data Traveler için atadığı sürücü harfini göstermektedir.

Eğer DataTraveler diğer sürücülerden biriyle aynı sürücü harfini kullanıyorsa, Kingston Sürücüsünün harfini sağ tıklatın ve "Sürücü Harfi ve Yolu Değiştir"i tıklatın.

Bir sonraki iletişim kutusunda "Değiştir" düğmesini tıklatın ve o sırada kullanılmayan bir sürücü harfi atayın.

Not: Aygıt için iki sürücü harfi atayan bir "Privacy" Data Traveler ürününe sahipseniz, sürücü harflerini kendiniz değiştirmeyin.

FAQ: KDT-010611-GEN-03

Mac bilgisayarlarda, yer kazanmak için önce çöpü boşaltmanız gerekir. Çöp kutusunu boşalttıktan sonra sürücüyü yeniden takmanız gerekebilir.

Bu işe yaramazsa, aygıtın tamamen biçimlendirilmesi gerekebilir. Lütfen Kingston aygıtınızı biçimlendirmeyle ilgili bu talimatları uygulayın.

UYARI: Biçimlendirme işlemi verilerinizin hepsini sileceğinden devam etmeden önce verilerinizi kopyaladığınızdan emin olun.

1. Go (Git) > Applications (Uygulamalar) > Utilities (Yardımcı Programlar)'a gidin ve Disk Utility'yi (Disk Yardımcı Programı)'nı açın.

2. Sol panelden sürücünüzü seçin ve daha sonra sağ tarafta Erase'i (Sil) tıklatın.

3. Bir Volume Format (Disk Bölümü Biçimlendir)'i seçin. MS-DOS Dosya Sisteminin seçilmesi, sürücünün Mac ve Windows işletim sistemlerinde çalışmasına olanak tanır.

4. Erase'i (sil) tıklatın.

FAQ: KDT-010611-GEN-04

Bu durum, DataTraveler, Microsoft Windows NTFS ile biçimlendirildiğinde meydana gelir. Bunu çözmek için DataTraveler'ı Mac OS X'le, MS-DOS Dosya Sistemini kullanarak biçimlendirin.

DataTraveler'ı Mac OS 10.3.X ile biçimlendirmek için aşağıdakileri yapın:

1. Menü çubuğunda "GO" (Git) seçeneğini tıklatın.
2. "Utilities"i (Yardımcı Programlar) çift tıklatın (Eğer Utilities'i göremiyorsanız Applications'ı (Uygulamalar), ardından Utilities klasörünü çift tıklatın.)
3. "Disk Utility" (Disk Yardımcı Programı) simgesini çift tıklatın.
4. Disk Utility (Disk Yardımcı Programı) İletişim kutusunda Kingston DataTraveler etkin bölümünü bir kez tıklatın. Not: Data Traveler için iki öğe listelenir, biri etkin bölüm, ikincisi ise birim etiketidir.
5. Ekranın sağ tarafında bulunan silme sekmesini tıklatın.
6. Birim Biçimi aşağı açılır menüsünü kullanarak "MS-DOS Dosya Sistemi"ni seçin.
7. Erase'i (sil) tıklatın.

MacOS 10.6.5'in, exFAT biçimlendirilmiş sürücülere tam okuma ve yazma erişimini destekleyeceğini unutmayın. Yani sürücünün exFAT dosya sistemi kullanılarak biçimlendirilmesi bu sorunu çözebilir. MacOS hala NTFS biçimlendirilmiş sürücülere sadece okuma erişimine sahiptir.

Bazı cihazlar (MP3 çalarlar, dijital fotoğraf çerçeveleri, vs.) NTFS ya da exFAT dosya sistemlerini okuyamamaktadır.

Ayrıca Windows XP ve Vista, exFAT'e erişim için bir güncelleme gerektirecektir.

Data Traveler'ı kullanmakla ilgili daha fazla yardım için BURAYI TIKLATARAK DataTraveler "Nasıl Yapılır" videolarını izleyin.

FAQ: KDT-010611-GEN-08

DataTraveler'dan açılış yapmak mümkün olmasına karşın Kingston tarafından desteklenen bir işlem değildir.Bu sürücüler, veri depolama aygıtı olarak kullanılacak şekilde tasarlanmıştır.

FAQ: KTD-082913-GEN-27

Windows, MacOS Extended ya da Standard dosya sistemini tanımayabilir. Bunu çözmek için her iki ortamda kullanılabilmesi için sürücüyü MacOS DOS'ta biçimlendirin.

UYARI: Biçimlendirme, DataTraveler üzerindeki tüm verileri silecektir. Devam etmeden önce verilerinizi yedekleyin.

1. DataTraveler'i Mac OS X makinesine takın ve kurulmasını bekleyin.
2. Menü çubuğunda “GO” (Git) seçeneğini tıklatın.
3. DUtilities'i (Yardımcı Programlar) çift tıklatın (Eğer Utilities'i göremiyorsanız Applications'ı (Uygulamalar), ardından Utilities klasörünü çift tıklatın.)
4. Disk Utility (Disk Yardımcı Programı) simgesini çift tıklatın.
5. Disk Utility (Disk Yardımcı Programı) İletişim kutusunda Kingston DataTraveler etkin bölümünü bir kez tıklatın. Not: DataTraveler için iki öğe listelenir, biri etkin bölüm, ikincisi ise birim etiketidir.
6. Ekranın sağ tarafında bulunan silme sekmesini tıklatın.
7. Birim Biçimi aşağı açılır menüsünü kullanarak “MS-DOS Dosya Sistemi”ni seçin.
8. Erase'i (sil) tıklatın.

MacOS 10.6.5'in, exFAT biçimlendirilmiş sürücülere tam okuma ve yazma erişimini destekleyeceğini unutmayın. Yani sürücünün exFAT dosya sistemi kullanılarak biçimlendirilmesi bu sorunu çözebilir. MacOS hala NTFS biçimlendirilmiş sürücülere sadece okuma erişimine sahiptir.

Bazı cihazlar (MP3 çalarlar, dijital fotoğraf çerçeveleri, vs.) NTFS ya da exFAT dosya sistemlerini okuyamamaktadır.

Ayrıca Windows XP ve Vista, exFAT'e erişim için bir güncelleme gerektirecektir.

FAQ: KDT-010611-GEN-07

DataTraveler'ı

• Sürücü Windows XP'de okunmuyor.
• Sürücüyü Windows'ta biçimlendirmeye çalıştıktan sonra yalnızca 2GB biçimlendiriliyor. Ayrıca iki bölüm oluşturuluyor.
• Mac üzerinden sürücüye veri dosyaları ekledikten sonra Windows verileri göremiyor.

Bunun temel nedeni, Intel tabanlı Mac'lerin varsayılan bölümleme tablosu olan GUID bölümleme tablosunun kullanılmasıdır. GUID bölümleme tablosu yalnızca Windows Vista'da desteklenmektedir. Windows 7 ve Windows XP, bu dosya sistemini desteklemez. Bunu çözmek için sürücüyü, doğru seçenekler seçili halde Mac OS X'de silmeniz gerekmektedir. Sürücüyü Mac OS X ile düzgün biçimde silmek için aşağıdaki adımları uygulayın.

• Disk Utility'ye (Disk Yardımcı Programı) gidin
• Diski seçin ve "Partition" (Bölüm) sekmesini seçin
• Birim programını "1 Partition"a (1 Bölüm) ayarlayın
• Biçimi "MS-DOS (FAT)"e değiştirin
• Ekranın en altındaki "Options" (Seçenekler) düğmesini tıklatın ve "Master Boot Record" (Ana Boot Kaydı) bölümleme tablosunu seçin.
• Değişiklikleri kaydetmek ve sürücüyü tekrar biçimlendirmek için Uygula'yı tıklatın

Biçimlendirme tamamlandıktan sonra Disk Utility penceresinin sağ alt köşesinde "partition map scheme"e (bölüm haritası programı) bakarak diskin artık MBR kullandığını kontrol edin. Artık "Master Boot Record" (Ana Boot Kaydı) göstermelidir.

FAQ: KDT-010611-GEN-16

If you have data on the DataTraveler that is important to you, we strongly recommend that you use one of the two possible ways for data recovery (see below). Kingston does not offer data recovery services. For more information on our warranty policy please visit http://www.kingston.com/company/warranty.asp

1. Contact a company that specializes in data recovery services such as Driver Savers at www.drivesavers.com and Ontrack at www.ontrack.com just to name a couple or you can do a search on Google for data recovery.
2. Go to www.download.com and do a search for data recovery and download one of the many utilities for data recovery which are fairly simple to use. We suggest trying one of the free versions as they work just as well as the paid versions. However for the possibilities for this option to work, the computer must assign a drive letter to the device. Even so it's not a guarantee. If not then option #1 would be your best bet.

KDT-012611-GEN-25

FAQ: KDT-012611-GEN-25

ReadyBoost is a Windows feature having the ability to utilize USB flash storage space as disk caching to improve system performance. Unfortunately, DataTraveler USB drives do not support Windows ReadyBoost.

FAQ: KDT-010611-GEN-11

Bu durumun nedeni genellikle, sürücüyü, kendisinin kullanabileceği daha küçük bir kapasiteye bölümlendiren bir programdır. Windows'un biçimlendirme uygulaması, genellikle bu kapasitenin geri kazanılmasını sağlayamaz. İnternet'te başka firmaların sağladığı bir biçimlendirme uygulamasını aramanızı öneriyoruz.

FAQ: KTD-012711-GEN-26

Bunun nedeni, USB bağlantı noktalarındaki bir güç ayarı olabilir. Bu ayarı değiştirmek için aşağıdaki işlemleri yapabilirsiniz:

1. Başlat > Denetim Masası'nı tıklatın.
2. Performans ve Bakım bağlantısını tıklatın.
3. Sistem denetim masası bağlantısını tıklatın..
4. Donanım sekmesini tıklatın.
5. Aygıt Yöneticisi düğmesini tıklatın.
6. Bu donanım kategorisini genişletmek için Evrensel Seri Yol denetleyicilerinin önündeki + işaretini tıklatın.
7. USB Kök Hub'ı sağ tıklatın ve Özellikler'i seçin.
8. Güç Yönetimi sekmesini tıklatın ve "Güç kazancı sağlamak için, bilgisayar bu aygıtı kapatsın"ın yanındaki kutunun işaretini kaldırın.
9. Listelenen her ek USB Kök Hub için 7. ve 8. adımları tekrarlayın.
10. Bilgisayarı tekrar başlatın.

FAQ: KDT-010611-GEN-13

Windows may not recognize the MacOS Extended or Standard file system. To resolve, format the drive in MacOS DOS so that it can be used in both environments.

WARNING: Formatting will erase all of the data on the DataTraveler. Back up your data before proceeding.

1. Insert the DataTraveler into the Mac OS X machine and wait for it to mount.
2. Click on the "GO" option on the menu bar.
3. Double-click on Utilities (If you do not see Utilities, double-click on Applications and then double-click on the Utilities folder.)
4. Double-click on the Disk Utility icon.
5. On the Disk Utility Dialog box, click once on the Kingston DataTraveler active partition.
   Note: There will be two listings for the DataTraveler, the first one is the active partition and the second is the volume label.
6. Click the erase tab located on the right side of the screen.
7. Using the Volume Format drop-down, select "MS-DOS File System" from the list.
8. Click Erase.

Be aware MacOS 10.6.5 will support full read and write access to exFAT formatted drives. So formatting the drive using exFAT file system may also resolve this problem. MacOS still has read only access to NTFS formatted drives.

Some devices (MP3 players, digital photo frames, etc) will not read NTFS or exFAT file systems.

Also Windows XP and Vista will require an update in order to access exFAT.

FAQ: KDT-010611-GEN-18

Bu, dizinlerin (Finder ile oluşturulmuş) MS-DOS/FAT dosya sistemiyle yapılandırılmış USB bellek cihazından kopyalanıp tekrar bu cihaza aktarılması ile ilgili bir sorundur. Apple bu sorunu çözmek için bir güncelleme çıkartana kadar aşağıdaki güvenli bir çözümdür.

1. Applications (Uygulamalar) > Utilities (Yardımcı Programlar) üzerinden Terminal'i başlatın ve sonuna bir boşluk koyduğunuzdan emin olarak aşağıdaki komutu yazın:
   
   dot_clean
2. “Error code-36" veren klasörü seçin. Klasörü doğrudan Terminal penceresine sürükleyip bırakın.
3. İlgili klasöre giden yol, Terminal komutunun sonunda görünmelidir. Örneğin aşağıdaki gibi görünebilir:
   
   dot_clean /Users/UserName/Desktop/Test_Folder
4. 4. Komutu çalıştırmak için Enter/Return'e basın. Hiçbir şey olmamış gibi görünebilir ancak artık herhangi bir hatayla karşılaşmadan klasörü USB depolama cihazına aktarabiliyor olmanız gerekir.
5. Diğer klasörler için işlemi gerektiği gibi tekrarlayın.

FAQ: KDT-010611-GEN-20