IronKey S1000 Enterprise - Pomoc

Kliknij łącze poniżej, aby pobrać najnowszą aktualizację oprogramowania dla szyfrowanej pamięci USB IronKey S1000E (Enterprise).
Uwaga: przed uruchomieniem aktualizacji przeczytaj w całości załączoną instrukcję aktualizacji.

Natywna aktualizacja dla systemu Windows (użytkownik Windows): https://media.kingston.com/kingston/support/downloads/IKUpdater_S1000_ENTERPRISE_6.7.0.zip

FAQ: KIK-S1000E-UPDATE

Kliknij łącze poniżej, aby pobrać najnowszą aktualizację oprogramowania dla szyfrowanej pamięci USB IronKey S1000E (Enterprise).
Uwaga: przed uruchomieniem aktualizacji przeczytaj w całości załączoną instrukcję aktualizacji.

Natywna aktualizacja dla systemu Windows (użytkownik Windows): https://media.kingston.com/kingston/support/downloads/IKUpdater_S1000_ENTERPRISE_6.7.0.zip

FAQ: KIK-S1000E-UPDATE

Jest to normalne zjawisko w przypadku pamięci flash, niezależnie od tego, czy chodzi o wewnętrzny dysk SSD, czy o zewnętrzną pamięć USB, które częściowo wynika z różnic w sposobie obliczania pojemności w megabajtach przez producentów pamięci flash i producentów dysków twardych z obracającymi się talerzami. Producenci dysków twardych obliczają megabajt (1000 x 1000 bajtów) jako równowartość 1000KB, podczas gdy wartość binarna dla pamięci flash wynosi 1024KB.

Przykład: w przypadku urządzenia pamięci masowej typu flash o pojemności 1TB system Windows obliczy, że ma ono pojemność 931,32 GB (1 000 000 000 000 ÷ 1024 ÷ 1024 ÷ 1024 = 931,32GB).

Ponadto firma Kingston rezerwuje część podanej pojemności na potrzeby formatowania i innych funkcji, związanych m.in. z oprogramowaniem sprzętowym i działaniem kontrolera, dlatego część podanej pojemności nie jest dostępna do przechowywania danych.

FAQ: KDT-010611-GEN-06

Na komputerach Mac w celu odzyskania miejsca należy najpierw opróżnić kosz. Po usunięciu plików z kosza może być konieczne ponowne podłączenie pamięci.

Jeśli nie rozwiąże to problemu, należy sformatować urządzenie. Aby sformatować urządzenie firmy Kingston, należy postępować według poniższych instrukcji.

OSTRZEŻENIE: Sformatowanie spowoduje usunięcie wszystkich danych, dlatego przed kontynuowaniem należy wykonać ich kopię.

1. Wybierz kolejno polecenia Go (Przejdź) > Applications (Aplikacje) > Utilities (Narzędzia) i otwórz program (Narzędzie obsługi dysków).

2. Wybierz pamięć w lewym panelu, a następnie kliknij kartę Erase (Wymazywanie) w prawym panelu.

3. Wybierz format z listy Volume Format (Format woluminu). Wybranie formatu MS-DOS File System (System plików MS-DOS) umożliwi korzystanie z pamięci w systemach operacyjnych Mac OS i Windows. Jeśli urządzenie będzie używane wyłącznie z komputerami Mac, należy z listy Volume Format (Format woluminu) wybrać pozycję Mac OS Extended (Rozszerzony Mac OS).

4. Kliknij przycisk Erase (Wymaż).

FAQ: KDT-010611-GEN-04

Pamięć ta została zaprojektowana tak, aby była w całości zaszyfrowana. Zabezpieczenia są wbudowane w pamięć i nie można ich usunąć ani wyłączyć.

FAQ: KDT-012914-PRV-04

Użytkownika i/lub urządzenia NIE wolno usunąć, jeśli pamięć ma zostać przydzielona innemu użytkownikowi. Administrator powinien ponownie zainicjować pamięć. Poniżej opisano konsekwencje usunięcia urządzenia lub użytkownika.

Usunięcie urządzenia

Usunięcie urządzenia z konsoli systemu powoduje wyświetlenie komunikatu:

Wybrano 1 urządzenie do usunięcia. Tej operacji nie można cofnąć. Czy chcesz kontynuować? Po kliknięciu przycisku OK system informuje o pomyślnym usunięciu urządzenia.

Konsekwencje: Po podłączeniu pamięci zostanie wyświetlona prośba o podanie hasła. Jednak hasło nie istnieje, ponieważ pamięć została usunięta. Zostanie wyświetlony następujący komunikat:

Usunięcie użytkownika

Przed usunięciem użytkownika zostanie wyświetlony następujący komunikat:

Chcesz usunąć tego użytkownika. Spowoduje to też usunięcie urządzenia. Czy chcesz kontynuować?

Konsekwencje: Po podłączeniu pamięci zostanie wyświetlona prośba o podanie hasła. Jednak hasło nie istnieje, ponieważ pamięć została usunięta. Zostanie wyświetlony następujący komunikat:

Z pamięci można korzystać wyłącznie bez połączenia z Internetem.

FAQ: KDT-062816-S1000-05

Nie, takiej możliwości nie ma, ponieważ taka operacja powodowałaby powstanie luki w zabezpieczeniach pamięci. Co więcej, po zmianie wersji urządzenia z Basic na Enterprise nie można powrócić do wersji Basic nawet po zresetowaniu lub zmianie przypisania pamięci z użyciem usługi IronKey Enterprise Cloud Management lub serwera firmowego.

FAQ: KDT-062816-S1000-04

Jeśli w firmie włączono funkcję nawiązywania połączenia z siedzibą, a konto zostało zawieszone, pamięć jest bezużyteczna. Logowanie się w pamięci i jej użycie jest niemożliwe. Użycie pamięci jako urządzenia autonomicznego jest możliwe wyłącznie, jeśli została ona skonfigurowana bez usługi Silver Bullet i nawiązywania połączenia z siedzibą.

FAQ: KDT-062816-S1000-07

Niestety, wygląda na to, że ta pamięć może być niewłaściwego typu. Należy pamiętać, że urządzenia IronKey Enterprise są przeznaczone do pracy w dużych organizacjach, gdzie wymagane jest centralne zarządzanie za pośrednictwem usługi zarządzania pamięciami IronKey Enterprise, która wymaga wykupienia oddzielnej rocznej licencji dla każdego urządzenia. To właśnie usługa zarządzania umożliwia generowanie kodów aktywacyjnych i centralne administrowanie pamięciami. Aktywowanie konta Enterprise jest niemożliwe bez co najmniej dwóch urządzeń. W tym przypadku właściwym urządzeniem jest pamięć S1000 Basic. Do jej użytkowania nie są niezbędne oprogramowanie zarządzające ani licencja.

FAQ: KDT-062816-S1000-08

W większości przypadków nagrzewanie się zewnętrznego urządzenia USB jest normalnym zjawiskiem, ponieważ jego zewnętrzna obudowa pomaga w chłodzeniu wewnętrznych podzespołów, oddając ciepło do otoczenia.

Niektóre z czynników mających wpływ na nagrzewanie się zewnętrznego urządzenia USB to:

• Materiał: nośniki pamięci flash i czytniki wykonane z metalu mają większą tendencję do nagrzewania się niż inne urządzenia tego typu. Dzieje się tak, ponieważ metal znacznie łatwiej pochłania ciepło niż np. tworzywo sztuczne.
• Temperatura otoczenia: jeśli temperatura urządzenia pełniącego funkcję hosta lub otoczenia jest wysoka, zdolność chłodzenia nośnika pamięci zmniejsza się. Pamięci USB często nagrzewają się, gdy są używane w ciepłym otoczeniu lub zostały podłączone do urządzenia emitującego ciepło.
  
• Transfer plików: transfer dużych plików lub dużej liczby plików może spowodować podniesienie temperatury nośnika pamięci. Transfer dużych plików zajmuje więcej czasu, wymaga więcej energii i generuje więcej ciepła. Szybkie, następujące po sobie transfery wywołują taki sam efekt jak transfer dużych plików, powodując wzrost temperatury nośnika pamięci. Podczas transferu danych nośnik pamięci nagrzewa się od wewnątrz i uwalnia ciepło przez obudowę.

Uwaga: żaden z powyższych czynników nie ma wpływu na funkcjonalność urządzenia USB.

Po zakończeniu transferu danych należy odczekać 30-60 sekund przed odłączeniem urządzenia USB od komputera-hosta. Powinno to wystarczyć do obniżenia temperatury urządzenia USB.

FAQ: KTD-021211-GEN-01

Jest to ograniczenie systemu plików. W celu skopiowania do urządzenia większej ilości danych należy usunąć istniejące dane i utworzyć na karcie foldery przeznaczone na dane kopiowane. Po wykonaniu tej operacji powinno być możliwe umieszczenie większej ilości danych w urządzeniu DataTraveler.

FAQ: KDT-010611-GEN-12