IronKey S1000 Enterprise - サポート
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よく寄せられる質問
注: アップデートを行う前に同梱のアップデート手順をよくお読みください。
Windows用アップデート (Windowsユーザー): https://media.kingston.com/kingston/support/downloads/IKUpdater_S1000_ENTERPRISE_6.7.0.zip
FAQ: KIK-S1000E-UPDATE
デバイスを別のユーザーに割り当てる場合は、ユーザーやデバイスを削除してはいけません。管理者がデバイスを再委託します。デバイスまたはユーザーを削除すると、次のようなことが起きます。
デバイスを削除する場合。
System Consoleからデバイスを削除する際に、次のようなメッセージが表示されます:
You have selected 1 device for deletion. (削除するデバイスが1つ選択されました)You cannot undo this operation. (この操作を取り消すことはできません)Would you like to continue.(続行する場合、)Once you select OK you will see Device deleted successfully ([OK]を選択するとデバイスは正常に削除されます).
結果:デバイスを差し込むとパスワードが求められます。しかし、デバイスは削除されたため入力するパスワードはありません。このメッセージが表示されます。
ユーザーを削除する場合
ユーザーを削除する際に、次のようなメッセージが表示されます:
You have selected to delete this user.(このユーザーは削除するために選択されました)This will also delete the device.(ユーザーを削除するとデバイスも削除されます)Would you like to continue?(続行してもいいですか？)
結果:デバイスを差し込むとパスワードが求められます。しかし、デバイスは削除されたため入力するパスワードはありません。このメッセージが表示されます。
You can only use the drive as long as there is no internet connection. (デバイスは、インターネットに接続されていない場合のみ使用できます。)
FAQ: KDT-062816-S1000-05
いいえ、セキュリティの脆弱性を広げる可能性があるため、EnterpriseデバイスをBasicデバイスに切り替えることはできません。また、BasicデバイスからアップグレードしたEnterpriseデバイスは、IronKey Enterprise Cloud Management ServiceまたはOn-Premises Serverを使用してリセットまたは再割り当てを行っても、Basicモデルに戻すことはできません。
FAQ: KDT-062816-S1000-04
ご利用の会社が電話のホーム機能を有効にし、アカウントが停止されると、そのデバイスは使用できなくなります。デバイスのログインや使用はできなくなります。Silver Bulletと電話のホーム機能を使用せずにアカウントがセットアップされた場合は、スタンドアロンとしてのみ使用できます。
FAQ: KDT-062816-S1000-07
残念ながら、正しくない種類のドライブを購入されたようです。IronKey Enterpriseデバイスは大規模な導入向けに設計され、一元管理されたIronKey Enterprise Management Service(デバイスと購入ごとに1年間のライセンス)が必要です。この管理サービスで、アクティベーションコードが発行され、管理者によって管理されます。Enterpriseアカウントの運用には、少なくとも2つのデバイスが必要です。質問者様向けのデバイスはS1000 Basicです。このデバイスは、管理ソフトウェアやライセンスを必要としません。
FAQ: KDT-062816-S1000-08
注: アップデートを行う前に同梱のアップデート手順をよくお読みください。
Windows用アップデート (Windowsユーザー): https://media.kingston.com/kingston/support/downloads/IKUpdater_S1000_ENTERPRISE_6.7.0.zip
FAQ: KIK-S1000E-UPDATE
注: アップデートを行う前に同梱のアップデート手順をよくお読みください。
Windows用アップデート (Windowsユーザー): https://media.kingston.com/kingston/support/downloads/IKUpdater_S1000_ENTERPRISE_6.7.0.zip
FAQ: KIK-S1000E-UPDATE
内蔵型SSDや外付けUSBなどのフラッシュストレージではよくあることで、フラッシュメモリのメーカーと、回転するプラッタ製ハードドライブメーカーのメガバイトの計算方法が異なるため、このようなことが起こります。ハードドライブメーカーはメガバイト（または1,000x1,000バイト）を1,000KBととして計算するのに対し、フラッシュベースのストレージでは二進法を用い1,024KBとして計算します。
例：フラッシュベースのストレージデバイスが1TBの場合、Windowsでは931.32GBの容量として計算されます。(1,000,000,000,000÷1,024÷1,024÷1,024=931.32GB).
さらに、Kingstonではフォーマットやファームウェアおよび/または操作に関する情報などの機能のために、製品に表記された容量の一部を予約として使用しています。このことから、製品に表記された容量の一部はデータストレージとして使用できません。
FAQ: KDT-010611-GEN-06
ご利用の会社が電話のホーム機能を有効にし、アカウントが停止されると、そのデバイスは使用できなくなります。デバイスのログインや使用はできなくなります。Silver Bulletと電話のホーム機能を使用せずにアカウントがセットアップされた場合は、スタンドアロンとしてのみ使用できます。
FAQ: KDT-062816-S1000-07
残念ながら、正しくない種類のドライブを購入されたようです。IronKey Enterpriseデバイスは大規模な導入向けに設計され、一元管理されたIronKey Enterprise Management Service(デバイスと購入ごとに1年間のライセンス)が必要です。この管理サービスで、アクティベーションコードが発行され、管理者によって管理されます。Enterpriseアカウントの運用には、少なくとも2つのデバイスが必要です。質問者様向けのデバイスはS1000 Basicです。このデバイスは、管理ソフトウェアやライセンスを必要としません。
FAQ: KDT-062816-S1000-08
このドライブは 100% の暗号化を行うように設計されています。セキュリティ機能はドライブ内に内蔵されており、削除したり無効にすることはできません。
FAQ: KDT-012914-PRV-04
デバイスを別のユーザーに割り当てる場合は、ユーザーやデバイスを削除してはいけません。管理者がデバイスを再委託します。デバイスまたはユーザーを削除すると、次のようなことが起きます。
デバイスを削除する場合。
System Consoleからデバイスを削除する際に、次のようなメッセージが表示されます:
You have selected 1 device for deletion. (削除するデバイスが1つ選択されました)You cannot undo this operation. (この操作を取り消すことはできません)Would you like to continue.(続行する場合、)Once you select OK you will see Device deleted successfully ([OK]を選択するとデバイスは正常に削除されます).
結果:デバイスを差し込むとパスワードが求められます。しかし、デバイスは削除されたため入力するパスワードはありません。このメッセージが表示されます。
ユーザーを削除する場合
ユーザーを削除する際に、次のようなメッセージが表示されます:
You have selected to delete this user.(このユーザーは削除するために選択されました)This will also delete the device.(ユーザーを削除するとデバイスも削除されます)Would you like to continue?(続行してもいいですか？)
結果:デバイスを差し込むとパスワードが求められます。しかし、デバイスは削除されたため入力するパスワードはありません。このメッセージが表示されます。
You can only use the drive as long as there is no internet connection. (デバイスは、インターネットに接続されていない場合のみ使用できます。)
FAQ: KDT-062816-S1000-05
いいえ、セキュリティの脆弱性を広げる可能性があるため、EnterpriseデバイスをBasicデバイスに切り替えることはできません。また、BasicデバイスからアップグレードしたEnterpriseデバイスは、IronKey Enterprise Cloud Management ServiceまたはOn-Premises Serverを使用してリセットまたは再割り当てを行っても、Basicモデルに戻すことはできません。
FAQ: KDT-062816-S1000-04
Some of the factors of a USB external device getting warm or hot:
- Material: Metal flash drives and readers tend to get warmer while in use than other types of USB flash devices. This is simply because metal absorbs heat much more easily than materials like plastic do.
- Environmental Temperature: If the host device or surrounding temperature is high, the drive's cooling capability decreases. USB drives often become warmer when used in hot environments or with warm devices.
- File Transfers: Transferring large files or a high volume of files can raise the drive's temperature. Large files take longer to transfer, requiring more energy, thus generating more heat. Quick consecutive file transfers have the same effect as transferring large files, increasing the drive's temperature. During data transfer, the drive heats up internally and releases heat through its casing.
After the data transfer is complete, wait 30-60 seconds before removing the USB device from the host machine. This should provide enough time for the temperature of the USB device to cool.
FAQ: KTD-021211-GEN-01