IronKey S1000 Enterprise - Dukungan

Pilih tautan di bawah untuk mengunduh pembaruan terbaru bagi drive USB terenkripsi IronKey S1000E (Enterprise)
Catatan: Harap baca petunjuk pembaruan yang disertakan secara lengkap sebelum menjalankan pembaruan.

Pembaruan native Windows (pengguna Windows): https://media.kingston.com/kingston/support/downloads/IKUpdater_S1000_ENTERPRISE_6.7.0.zip

FAQ: KIK-S1000E-UPDATE

Pilih tautan di bawah untuk mengunduh pembaruan terbaru bagi drive USB terenkripsi IronKey S1000E (Enterprise)
Catatan: Harap baca petunjuk pembaruan yang disertakan secara lengkap sebelum menjalankan pembaruan.

Pembaruan native Windows (pengguna Windows): https://media.kingston.com/kingston/support/downloads/IKUpdater_S1000_ENTERPRISE_6.7.0.zip

FAQ: KIK-S1000E-UPDATE

Hal ini umum terjadi pada penyimpanan flash, baik penyimpanan SSD internal atau USB eksternal, yang sebagiannya disebabkan oleh perbedaan dalam cara menghitung megabyte antara produsen memori flash vs produsen hard disk dengan piringan berputar. Produsen hard disk menghitung satu megabyte (atau 1.000x1.000 byte) sebagai 1.000KB, sedangkan perhitungan biner untuk penyimpanan berbasis flash adalah 1.024KB.

Contoh: Untuk perangkat penyimpanan berbasis flash 1TB, Windows akan menghitungnya sebagai berkapasitas 931,32GB. (1.000.000.000.000÷1.024÷1.024÷1.024=931,32GB).

Selain itu, Kingston mencadangkan sebagian dari kapasitas yang tercantum untuk pemformatan dan fungsi lainnya seperti firmware dan/atau informasi khusus pengontrol sehingga sebagian dari kapasitas yang tercantum tidak tersedia untuk penyimpanan data.

FAQ: KDT-010611-GEN-06

Ketika menghapus file pada drive yang dihubungkan ke sistem macOS, sistem akan menyimpan cadangan dari file yang dihapus agar Anda dapat memulihkan file tersebut jika terjadi kesalahan penghapusan. Fitur ini juga menyebabkan macOS mencadangkan ruang kosong di drive jika seandainya file yang dihapus perlu dipulihkan. Oleh karena itu, untuk memulihkan ketersediaan ruang kosong di drive, Anda harus membersihkan tempat sampah macOS pada saat drive dihubungkan ke komputer macOS.

Apabila cara ini tidak berhasil, sebaiknya perangkat diformat sepenuhnya. Ikuti beberapa petunjuk berikut untuk memformat drive Kingston Anda.

PERINGATAN: Pemformatan akan menghapus seluruh data sehingga pastikan bahwa Anda sudah memiliki salinan data tersebut sebelum melanjutkan.

1. Klik Go > Aplikasi > Utilitas, lalu buka Utilitas Disk.
2. Pilih drive Anda dari panel kiri, lalu klik Hapus di sebelah kanan.
3. Pilih Format Volume. Pilih Sistem File MS-DOS atau exFAT jika Anda ingin menggunakan drive tersebut di macOS dan Windows. Jika drive hanya akan digunakan di sistem Mac, pilih macOS Extended sebagai Format Volume.
4. 8. Klik Hapus.

FAQ: KDT-010611-GEN-04

This drive is designed to be 100% encrypted. The security is build into the drive and cannot be removed or disabled.

FAQ: KDT-012914-PRV-04

The user and/or device should NOT be deleted if you want to assign the drive to a different user. The Administrator should re-commission the drive. The following will occur if you delete the device or the user.

Deleting Device.

When you delete a device from System Console you will receive this message:

You have selected 1 device for deletion. You cannot undo this operation. Would you like to continue. Once you select OK you will see Device deleted successfully.

Consequences: When you plug in the device it will ask for a password. But there is no password to enter now because the drive has been deleted. You will see this message.

Deleting User

When deleting a user you will see this message:

You have selected to delete this user. This will also delete the device. Would you like to continue?

Consequences: When you plug in the device it will ask for a password. But there is no password to enter now because the drive has been deleted. You will see this message.

You can only use the drive as long as there is no internet connection.

FAQ: KDT-062816-S1000-05

No, an Enterprise device cannot be switched to become a Basic device since this could open up security vulnerability. Furthermore, once a Basic device has been upgraded to an Enterprise device, it cannot revert back to a Basic model even after resetting or reassigning the drive through IronKey Enterprise Cloud Management Service or On-Premises Server.

FAQ: KDT-062816-S1000-04

If your company has enabled the phone home feature and the account is suspended, the drive becomes useless. You will no longer be able to log in or use the drive. The only way you can use as a stand-alone is if the account was set up without the silver bullet and phone home feature.

FAQ: KDT-062816-S1000-07

Unfortunately it appears you might have purchased the incorrect type of drive. Note that the IronKey Enterprise devices are designed for large-scale deployments and the use of a centrally managed IronKey Enterprise Management Service (a yearly license per device and separate purchase) is needed. It is this Management Service that issues activation codes and administered by an administrator. A minimum of two devices is needed to run an Enterprise account. The device for you would have been the S1000 Basic. This drive does not require the management software and licenses.

FAQ: KDT-062816-S1000-08

Pada sebagian besar kasus, hal yang wajar jika perangkat USB eksternal menjadi hangat atau panas saat disentuh karena selongsong luarnya membantu pendinginan komponen internal dengan melepaskan panas ke udara.

Beberapa faktor yang menyebabkan perangkat eksternal USB menjadi hangat atau panas:

• Bahan: Flash drive dan pembaca kartu berbahan logam cenderung menjadi lebih hangat saat digunakan dibandingkan dengan jenis perangkat flash USB lainnya. Hal ini semata-mata karena logam jauh lebih mudah menyerap panas dibandingkan dengan bahan seperti plastik.
• Suhu Lingkungan: Jika perangkat host atau lingkungan sekitarnya bersuhu tinggi, kemampuan pendinginan drive akan menurun. Drive USB sering kali menjadi lebih hangat saat digunakan di lingkungan yang panas atau pada perangkat yang hangat.
  
• Transfer File: Mentransfer file berukuran besar atau file dalam jumlah besar dapat menaikkan suhu drive. File besar memerlukan waktu lebih lama untuk ditransfer sehingga membutuhkan lebih banyak energi yang berarti menghasilkan panas lebih tinggi. Mentransfer file secara berurutan dan cepat memiliki efek yang sama seperti mentransfer file besar, yaitu menaikkan suhu drive. Selama transfer data, drive memanas secara internal dan melepaskan panas melalui casingnya.

Catatan: Tidak ada satu pun faktor yang disebutkan di atas yang berdampak terhadap fungsionalitas perangkat USB.

Setelah transfer data selesai, tunggu 30-60 detik sebelum mencabut perangkat USB dari mesin host. Tindakan ini seharusnya memberikan waktu yang cukup untuk menurunkan suhu perangkat USB.

FAQ: KTD-021211-GEN-01

Hal ini disebabkan oleh keterbatasan sistem file FAT32, yang membatasi jumlah file yang dapat disimpan di root drive. Agar dapat mentransfer data baru ke perangkat ini, salah satu langkah berikut harus dilakukan.

A) Buat satu folder atau lebih di root drive, lalu transfer semua data ke folder tersebut. Setelah hal tersebut dilakukan, Anda akan dapat mentransfer data lainnya ke DataTraveler.

B) Cadangkan data yang ada di drive ke penyimpanan lain, lalu format ulang drive tersebut dengan sistem file exFAT. Setelah langkah ini selesai, Anda akan dapat mentransfer lebih banyak data ke DataTraveler.

FAQ: KDT-010611-GEN-12